Агрессия всегда разрушительна

Никогда не думал, что одной меткой фразой можно так мощно испоганить неплохой, общем-то, день.

Обычный денёк из жизни продавца в посудной лавке. Сижу за кассой, скучаю, дело к вечеру, скоро пора будет уже и закрываться… Заходят. Молодой человек с то ли младшей сестрой, то ли дочкой. Долго топчутся у витрины, потом у стеллажа с расписными тарелками, потом у витрины с бокалами… Кхм.

Тут надо кое-что пояснить — в ТЦ кассы привязаны к общей системе и ровно в девять вечера заблокируются ВСЕ. Успел купить, не успел купить — автоматику не волнует. Успел продавец посчитать кассу или нет — тоже.

Десять минут до закрытия. Решаю обратить внимание вошедших на это, т. к. иногда люди увлекаются разглядыванием витрин и спохватываются только когда покупать уже поздно. В ответ на моё предупреждение парень, не гася улыбки, елейным голосом сообщает следующее (цитирую):

— Не беспокойтесь, мы следим за временем. Если вы закроетесь раньше девяти, я позабочусь о том, чтобы ваше начальство об этом узнало.

Мило. Юноша, я тебе в отцы гожусь — и заметь, обратился вежливо, искренне желая помочь. А ты меня впервые в жизни видишь — и уже кидаешься угрозами. Тебе, видимо, гордость жмёт? Впрочем, дальше веселее, потому что, продолжив зависать у витрин, парочка, разумеется, опаздывает, по поводу чего следует диалог:

— Мы выбрали! Вон ту и ту кружечку, будьте любезны.

— Поздравляю с выбором, но ничем не могу помочь — касса закрыта.

— Так откройте.

— Не могу.

— То есть?

— То и есть (кратко объясняю про автоматику).

— А почему вы нас не предупредили?! Что за сервис вообще? Знаете, я собирался у вас купить на приличную сумму (две кружки за 200 рублей, да-да), но вот что-то передумал, представляете!

— Представляю. Покиньте помещение, пожалуйста.

— Пытаетесь меня выгнать? Вы не имеете права. Я никуда отсюда не уйду, пока…

— Значит, охрана сейчас выведет. Молодой человек, магазин ЗАКРЫВАЕТСЯ. Для всех, вы не исключение.

Охрану, по итогу, всё-таки пришлось привлечь.

Вот объясните кто-нибудь, что в голове у таких людей? Я понимаю, что свои права нужно отстаивать, но зачем САМОМУ выходить на конфликт там, где вас и не думают ущемлять? Зачем вот эти угрозы кому-то там донести, если прекрасно видишь, что человек к тебе изначально настроен дружелюбно? Не в дверях же меня перехватили — я сидел на своём месте за кассой, когда они вошли, и закрывать лавку раньше срока не собирался.

А вот после его фразочки — очень захотелось!