Лишнее звено

Девушка, всё, что вы говорите, прекрасно и замечательно, если клиент заказывает у вас еду первый раз. Тогда да, может быть путаница и с адресами, и с городами, и с номерами. Бывает. Но постоянных клиентов вы зачем задалбываете?

Я уже два года пользуюсь доставкой суши и роллов от одной небольшой и малоизвестной сети. Нравятся мне их продукты, есть пара сетов, где я люблю прям всё-всё. У ребят есть сайт, есть регистрация, есть всякие баллы за лояльность и прочая ерунда.

Бывают акции для постоянных клиентов. Телефон, адрес (несколько адресов, заказывала и домой, и к друзьям, и на работу), банковская карта привязаны к аккаунту и, по логике, вы прекрасно видите, что уже не раз мне звонили и доставляли. Как минимум, вы точно можете это видеть, если захотите подобную функцию настроить.

Зачем вы мне звоните?

Я сделала заказ. Я его оплатила. Я указала адрес, по которому курьер ездит минимум раз в неделю — двоих я уже по имени знаю. Что именно вы хотите от меня узнать?

Да, подтверждение это недолго. Но это отвлекает и мешает. Это не позволяет заниматься чем-то полезным. С учётом того, что позвонить вы можете и через 30 секунд и через 5−7 минут, всё это время я не могу начать играть в компьютерную игру, не могу зайти в душ (актуальная штука после работы, как раз тогда, когда я суши обычно заказываю), не могу полезть обниматься к мужу — отвлекаться на звонок будет неудобно. Так что да, для вас это 20 секунд, для меня дольше. И абсолютно бессмысленно.

Хотите сказать что-то важное? Хорошо, звоните, уважительная причина. Но знаете, сколько раз мне сообщали при звонке о долгом времени доставки? Один. Ровно один. Всё остальное было пустой тратой времени.

Задолбали.