Клиент всегда «Вы»
Моя задолбашка короткая. Я сталкиваюсь с ней практически каждый день.
Уважаемые водители такси и автобусов, сотрудники служб доставки, официанты, работники почты и банка, врачи и медсёстры, продавцы, парикмахеры и косметологи, фитнес-тренеры, телефонные менеджеры, кассиры!
Да, я совсем молодая. Мне всего 19 лет. А из-за полного отсутствия макияжа, низкого роста и худобы меня часто принимают за подростка. Мне ничего не продают без паспорта и постоянно просят позвать маму. Я намного младше большинства из вас.
Но я ваш клиент. Клиент, который получает ваши услуги и честно их оплачивает. А правила рабочего этикета обязывают обращаться к клиенту на «Вы» вне зависимости от его предполагаемого или реального возраста.
Надеюсь на ваше понимание и освоение данного правила. Спасибо.
0 комментариев