Ласковый телёнок вне очереди пройдёт

Меня искренне удивляют люди, жалующиеся на «сервис» в магазинах, заведениях общественного питания, банках, транспорте и иже с ними.

Ребята, простите, вы просто не умеете этих кошек готовить.

В соседнем подъезде расположен магазин дешёвой сети, в который я регулярно забегаю за сигаретами, хлебом и прочими мелкими покупками в пределах тысячи рублей. Так себе покупатель, «кассу не делаю», полные корзины продуктов не набираю.

Но именно меня в очереди из семи человек аккуратно тронут за руку и тихо скажут «пойдёмте на третью кассу, я сейчас открою».

Секрет? Никакого секрета. Простая вежливость в течение пары месяцев после того, как я переехала в этот район и стала ходить в этот магазин: «здравствуйте», «будьте любезны», «спасибо, хорошего дня». Просто нормальное человеческое отношение к тем, с кем регулярно взаимодействуешь изо дня в день.

Нет, я не улыбчивый дебил. Просто воспитание и привычка «держать лицо» очень благотворно влияют на окружающий мир.

С кабаками ещё проще: ходишь регулярно — оставляй чаевые и будь человеком. Хочешь иметь возможности постоянного любимого клиента — изволь заплатить за эту роскошь. Да-да, это именно роскошь, а не «я тут пришёл, такой крутой, облизывайте меня немедленно».

Ну, наорали вы, милсдарь, на официантку. Нахамили бармену. Вы, правда, думаете, что они страшно вас испугались и кинулись обслуживать по высшему разряду? Не-а, не угадали. Они тихонько указали на вас секьюрити (на всякий случай) и поржали со мной, сидящей за стойкой, на тему «бывают же идиоты». Если вы после этого придёте второй раз, то получите совершенно корректное обслуживание, но с проблемами: «этого нынче в меню нет, кофе будет через полчаса, простите-извините».

Про всякие государевы службы вообще молчу: там человек с понятным запросом и вежливой улыбкой сначала воспринимается как инопланетянин, а потом мгновенно получает такие преференции, которые и не снились матёрым скандалистам. Всё те же «спасибо», «пожалуйста» и «если вас не затруднит» творят нереальные чудеса.

Граждане, пожалуйста, соизмеряйте свои возможности с реальностью и будьте вежливы. И задалбываться будете сильно меньше. Гарантированно.