А ты сиди себе и жди, и возмущаться не моги́
Задолбало то, как у нас принято доставлять товары.
Люди заказывают доставку товара на дом, потому что не хотят тратить время на поход (а иногда и поездку) в магазин. Особенно жители больших городов, которым может потребоваться несколько часов стояния в пробках, чтобы добраться до магазина, или же отдалённых деревень, которым и без пробок те же несколько часов ехать. Логично, что многие предпочитают заказать доставку, верно?
Так почему же все курьерские службы, которые мне встречались, работают по одной и той же дурацкой схеме? «Мы привезём ваш заказ послезавтра, с 9 утра до 9 вечера. Возьмите отгул, бросьте все свои дела и весь день сидите дома, курьер позвонит вам за полчаса, но это не точно. Он может и не позвонить, а приехать ровно в тот момент, когда вы выйдете на пять минут в соседний продуктовый, уехать, потому что дверь никто не открыл, и перенести доставку на какой-то другой неудобный вам день. Вы не можете договориться о конкретном времени доставки, даже если предложите доплатить, потому что у нас так не принято, сидите и ждите. А если вдруг курьер к вам просто не успевает, мы перенесём доставку на другой день, и вы не сможете сами забрать товар со склада сегодня, даже если вам очень надо, ведь ничего страшного, если вы преподнесёте подарок через месяц, или поедете в отпуск без чемодана, ведь, насколько важным бы ни был ваш заказ, у нас так не делают».
В итоге клиент теряет как минимум целый день! Здесь ведь есть сотрудники служб доставки? Ответьте, почему нельзя ввести простейшую услугу — доставку в конкретное время?
1 комментарий
Не хотят быть обязательства, особенно с тем , что и так берут.