Информация — это могущество

Очень хочу ответить мадам, которой не нравятся отзывы на испорченную упаковку — якобы, это не говорит о качестве товара.

Во-первых, очень даже говорит — прочная, хорошая упаковка является одним из критериев оценки качества. Жидкое средство не должно выливаться, порошковое высыпаться, спрессованное — трескаться и т. д.

Проще говоря, если вы купили тени для век, то качество это не только то, как они наносятся и «сидят» на глазах, но и сыпятся ли они, целые ли, работает ли защёлка на коробочке, не треснула ли крышечка, не отломана ли она вообще. Если у теней есть картонная коробочка, она тоже должна быть целой и не мятой, но тут, конечно, не так важно.

Во-вторых, я благодарна тем, кто пишет эти отзывы, и не люблю таких, как вы. Если в этом магазине большей части людей приходит битый/пролитый/мятый/бракованный товар, то тут два варианта — или товар плохой, или производитель специально сгружает интернет-площадке брак, ведь многие всё равно выкупают не глядя и потом не жалуются. И я этот товар заказывать не буду — или вообще, или на этой конкретной площадке. Из-за вас же мне придётся тратить время на процедуру возврата и просто расстраиваться, снова искать, где мне купить сепульку, ведь из-за «это не относится к качеству» я не узнала, что вместо неё всем присылают или свистульку, или битую сепульку.

Кстати, производители отслеживают отзывы с этой интернет-площадки. И если им важен этот сегмент рынка — интернет-продажа через этого посредника — то в их интересах знать, что посредник портит товар при доставке. Существует договор, существуют правила, и производитель имеет право разбираться с площадкой, но для этого он должен знать о порче.

Ну и в-третьих — интернет-площадка это не только товар, но и доставка. И если из десяти курьеров девять пинают коробки ногами, систематически разбивая товар, я хочу об этом знать до получения товара, а не расстраиваться после. Так что это тоже должно входить в отзыв.

Когда я заказываю красные тапочки 40 размера, я хочу получить красные тапочки 40 размера, и хочу знать, если в девяти случаях из пятнадцати вместо них привозят тапочки желтые и 36 размера, то я не буду тратить на это своё время. Я куплю тапочки в другом месте, где меня не обманут с цветом и размером.

Короче, вы задолбали. Не делайте так. Нет отзыва хуже, чем «всё пришло разбитое и пользоваться нельзя, но я ставлю пять, потому что производитель не виноват». Виноват производитель, что делает такой кал, а вы виноваты в том, что у этого кала хорошие рейтинги, вводящие в заблуждение нормальных людей.

Не делайте так.