Секрет удачной розничной торговли состоит в том, чтобы дать вашим покупателям то, что они хотят

А меня задолбали продавцы, которым, очевидно, не нужны деньги из других городов. Иного вывода я сделать просто не могу.

Складывается впечатление, что бедняжке-продавцу придётся за «спасибо» тащить товар на своём горбу в какой-нибудь Зажопинск через всю страну — так рьяно они отказываются от пересыла. Но нет, у нас давно изобрели почту. Абсолютное большинство «непересылателей» живёт в крупных городах, где отделений не одно и не два, есть даже круглосуточные.

А, почта посылки ворует и теряет? От этого прекрасно защищает трек-номер. С отслеживанием будет стоить дороже? Не вопрос, на безопасности я не экономлю. Доставку дополнительно оплачивала не раз и не два, это общепринятая практика — дайте же вам заплатить! Вам, лично и сейчас, а не наложенным платежом!

Всё ещё не доверяете почте? Окей, на сайтах с объявлениями есть функция «безопасной сделки». Пара кликов — и товар, и доставка курьером оплачены. Продавцу остаётся только передать его службе доставки. Продаёте на другой площадке? К ним и самостоятельно можно обратиться. Так в чём проблема?

Думаете, только соотечественники этим страдают? Нет! Вот из Великобритании мне пишет — я не отправляю в другие страны, потому что не знаю, сколько это будет стоить. Окей, на сайте есть калькулятор стоимости. На российских сайтах, кстати, тоже — что у почты, что у курьеров. Но нет, ввести примерный вес предмета и маршрут — слишком сложно.

В итоге доставку пришлось рассчитывать мне — нормально? Только после этого желаемый товар мне согласились отправить. И дошёл он в целости и сохранности.

А вот продавщица из Австралии сразу мне пишет, что доставка в Россию будет дорогая. Понятно, предупреждает — но сколько? Раз пять пришлось спросить, чтобы получить вразумительный ответ. Вместо этого мне писали — «а вы посмотрите в магазине», «а посмотрите у других продавцов», «а может, кто-то ещё такое же продавать будет». В итоге доставку всё же рассчитали, я её оплатила, покупку доставили без эксцессов. И вот что это было?

Проблема, к слову, явно не массовая — многие продавцы из самых разных стран отправляют и по стране, и за рубеж. А все вышеописанные случаи произошли до пандемии — на неё не свалишь. Как и на гипотетических клиентов, которые пытаются сбить цену, не хотят платить за доставку — ведь вот она я, и я вам пишу, что готова оплатить всё сразу и сейчас, город такой-то, давайте реквизиты.

Нелогично? Я считаю, что да. И это задолбало.