Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

6 комментариев

avatar

Чувак, кассир, отвечающий за кассу должен отвечать за нее вне зависимости, сколько денег там лежит. Какой уровень ответственности, если функция-за которую ему платят-отвечать за кассу?Качество его работы измеряется не тем, сколько денег он стережет.

Качество работы полицейского или чиновника не измеряется количеством штрафов. Если платить им больше за штрафы-то будет еще большее злоупотребление властью.

Что за упоротое желание пытаться натянуть kpi на все виды деятельности?

  • +5
avatar

Написано криво, но общий посыл, я считаю, верен. 

У кассира вообще нет никакой мотивации, например, работать быстрее. 

Платят одинаково хоть за обслуживание 120 покупателей за 11 часов, хоть за обслуживание 700.

А это - совершенно разный объём работы. 

У нас раньше была байка типа "по рублю за продажу пакета", "по 2 рубля за пачку печенек с кассы" но это никто не проверял - бонус просто терялся в общей зарплате и на её фоне невидим.

Равно как и нет разницы в оплате при выставлено товара на ветрину или не выставлении. 

Вот не отслеживания - и всё. 

Штрафы за самопростой контрятся замедлением скорости работы - дольше работа выполняется - меньше время необоснованного простоя.

Поэтому коэффициенты за эффективность работы должны быть, но в данных случаях они считаются несколько сложнее, чем автор представляет

  • 0
avatar

А какие-то регламенты на количество обслуженных есть?

Мотивация работать быстрее и качественнее не должна быть настолько "в лоб" и измеряться в количестве проданных пакетов.  Люди должны хотеть работать без сачкования чтобы делать свою работу качественно, и их за это стоит как-то поощрять.  И опять же, это все нереально натянуть на ВСЕ профессии.

Нам тут тоже пришлось себе метрики заводить,  было много боли.

  • 0
avatar

Ну так да. Тут и покупатель покупателю рознь. 

У кого-то покупка - килограммы овощей, каждый вид перепроверить, своя сумка, у кого-то просто коньяк за 10к.

И как понять, кто ценнее?

Тот кто за минуту реализовал товар на 10к или тот, кто продал за 3 минуты 20кг продукции с итоговым чеком 300р? 

  • 0
avatar

Полагаю, что коньяк за 10К может ещё незнамо сколько на полке стоять, и все с ним нормально будет. А вот скоропортящийся продукт если не реализовать до срока, это убыток.

Так что да, очень неоднозначный вопрос, что ценнее.

  • 0
avatar

Примеры какие-то тупые. Зарплата менеджеров зависит от количества выданных кредитов. И с ментов тоже спрашивают за количество штрафов.  Но сравнивать зарплаты госслужащих и сотрудников коммерческих банков в плане "прибыльности" вообще идиотизм.

для обычных людей, как клиентов банка, так и его рядовых менеджеров, ничего не поменяется

Может, это и так, но это не повод оправдывать преступления и выставлять преступников героями.

  • +7