Вор у вора дубинку украл
Говорите, люди оправдывают воров и мошенников, и не понимаете причин такого поведения?
Представьте себе, среди людей есть не только те, кто готов всю жизнь работать на дядю, получая от него пайку, читай — оклад. Проблема современной оплаты труда, идущая из советских времён, в том, что оплата не зависит от объёма выполняемой работы. А премии, там, где они ещё существуют, выплачиваются совершенно непропорционально совершённому вкладу, либо вообще распределяются между ограниченным кругом «достойнейших людей».
Некоторое время назад экономисты выдвинули теорию, что работник, несущий материальную ответственность, должен за год-два своей работы получить заработную плату, полностью покрывающую объём этой самой материальной ответственности, другими словами от 4,0 до 4,5 процентов её объёма. В противном случае это сильно демотивирует человека брать на себя больший объём ответственности.
Вот представьте, кассир с зарплатой в 20 тысяч рублей отвечает за миллионы рублей, лежащие в сейфе. Неважно, отвечает он за один миллион или за сотню миллионов — его зарплата от этого не меняется. А уровень ответственности растёт. А у него всё такой же оклад.
А вот менеджер, выдающий кредиты на миллионы, от которых банк получит прибыль в сотни тысяч, несущий перед банком ответственность за клиента, получает те же самые 20 тысяч рублей. И выдаст он кредитов на миллиард или на сотню миллиардов — его зарплата не изменится, а уровень ответственности увеличится в разы. А у него всё такой же оклад.
Или, к примеру, полицейский или чиновник, выписывающий штрафы. Он может выписать штрафов на миллион, а может на миллиард, но при этом он как получал оклад с какими-нибудь не зависящими от результата его работы надбавками (за сложность, за секретность), так и получает. Уровень ответственности за правильное, качественное оформление всех документов, доказательств, а также пинков от начальства, если вдруг нарушитель оспорит штраф в суде — зашкаливает прямо пропорционально объёмам работы. А у него всё такой же оклад.
Поэтому пока люди будут получать небольшой оклад, независимо от объёма выполняемой работы и уровня ответственности за неё, ничего не поменяется. Люди готовы и хотят брать на себя ответственность, за большие деньги, за материальные ценности, но только при условии, что им будут достойно платить. А прибыль ими принесённая не будет оседать в кармане у «достойных» вышестоящих менеджеров, совершенно не доходя до них самих — то есть, по сути то же самое воровство, только у своих сотрудников.
По сути, в данном случае — вор у вора дубинку украл, для обычных людей, как клиентов банка, так и его рядовых менеджеров, ничего не поменяется.
И это задолбало.
6 комментариев
Чувак, кассир, отвечающий за кассу должен отвечать за нее вне зависимости, сколько денег там лежит. Какой уровень ответственности, если функция-за которую ему платят-отвечать за кассу?Качество его работы измеряется не тем, сколько денег он стережет.
Качество работы полицейского или чиновника не измеряется количеством штрафов. Если платить им больше за штрафы-то будет еще большее злоупотребление властью.
Что за упоротое желание пытаться натянуть kpi на все виды деятельности?
Написано криво, но общий посыл, я считаю, верен.
У кассира вообще нет никакой мотивации, например, работать быстрее.
Платят одинаково хоть за обслуживание 120 покупателей за 11 часов, хоть за обслуживание 700.
А это - совершенно разный объём работы.
У нас раньше была байка типа "по рублю за продажу пакета", "по 2 рубля за пачку печенек с кассы" но это никто не проверял - бонус просто терялся в общей зарплате и на её фоне невидим.
Равно как и нет разницы в оплате при выставлено товара на ветрину или не выставлении.
Вот не отслеживания - и всё.
Штрафы за самопростой контрятся замедлением скорости работы - дольше работа выполняется - меньше время необоснованного простоя.
Поэтому коэффициенты за эффективность работы должны быть, но в данных случаях они считаются несколько сложнее, чем автор представляет
А какие-то регламенты на количество обслуженных есть?
Мотивация работать быстрее и качественнее не должна быть настолько "в лоб" и измеряться в количестве проданных пакетов. Люди должны хотеть работать без сачкования чтобы делать свою работу качественно, и их за это стоит как-то поощрять. И опять же, это все нереально натянуть на ВСЕ профессии.
Нам тут тоже пришлось себе метрики заводить, было много боли.
Ну так да. Тут и покупатель покупателю рознь.
У кого-то покупка - килограммы овощей, каждый вид перепроверить, своя сумка, у кого-то просто коньяк за 10к.
И как понять, кто ценнее?
Тот кто за минуту реализовал товар на 10к или тот, кто продал за 3 минуты 20кг продукции с итоговым чеком 300р?
Полагаю, что коньяк за 10К может ещё незнамо сколько на полке стоять, и все с ним нормально будет. А вот скоропортящийся продукт если не реализовать до срока, это убыток.
Так что да, очень неоднозначный вопрос, что ценнее.
Примеры какие-то тупые. Зарплата менеджеров зависит от количества выданных кредитов. И с ментов тоже спрашивают за количество штрафов. Но сравнивать зарплаты госслужащих и сотрудников коммерческих банков в плане "прибыльности" вообще идиотизм.
Может, это и так, но это не повод оправдывать преступления и выставлять преступников героями.