Почём опиум для народа?
Как же меня задолбали поставщики оборудования!
По работе иногда приходится подбирать для клиентов всякие железки (контроллеры, датчики, сервоприводы) на замену сломанным или для новых установок. В первом случае ещё куда ни шло — просто берёшь марку прибора и ищешь точно такой же, а потом среди десятка предложений выбираешь наиболее приемлемое по цене и доставке.
Но бывает по-другому. Вот клиенту нужен датчик давления с определённым пределом измерений, русский, желательно подешевле. Всё. Остальные характеристики (а их довольно много) не важны. Ну что ж, начинаем поиск…
Как обычно это делается? Сначала ищем что-то с оптимальным соотношением «цена/качество», а после ищем надёжного поставщика (заказ с предоплатой, терять деньги не хочется, да и цены могут различаться на несколько тысяч). И вот тут-то приходит время рвать на себе волосы…
Кто-то жаловался на прайсы в формате XLS у интернет-магазинов? Счастливые… У большинства фирм, занимающихся промышленным оборудованием, нет даже этого. Вообще ничего нет! Пишите, звоните. Слава небесам, если по просьбе вышлют прайс на электронку, но чаще это выглядит так: «Заполните нам опросный лист на 100500 строк и пришлите ваши реквизиты, мы сделаем счёт». Зачем?! Зачем мне счёт на один прибор, когда я должна знать примерные цены на все его модификации, чтобы сравнить с аналогами? А ещё на другую линейку. И ещё на одну. Мне что, этот опросный лист заполнять в тысяче и одном варианте?
Самый смак — прикрутить к сайту возможность добавлять товары в корзину и оформлять заказ. Не проставив ни единой цены, ага. Может, в обычном магазине тоже все ценники поубирать, а цену раскрывать только в пробитом чеке?
Ещё одна любимая фишка — разместить прайс прошлого года (а то и пятилетней давности). Естественно, цены неактуальны. Ещё хуже, когда в прайсе об этом нет ни слова.
Я, конечно, понимаю, что не всем охота каждый день следить за перепадами цен (особенно на импортное оборудование, цена которого зависит от курса валюты) и обновлять кучу страничек на сайте, но кто мешает хотя бы раз в месяц выкладывать актуальный прайс? Вы же занимаетесь поставками, это ваша работа!
Задолбалась. Спасибо тем немногим производителям, которые не боятся указывать цены. Жаль, что производите далеко не всё…
По работе иногда приходится подбирать для клиентов всякие железки (контроллеры, датчики, сервоприводы) на замену сломанным или для новых установок. В первом случае ещё куда ни шло — просто берёшь марку прибора и ищешь точно такой же, а потом среди десятка предложений выбираешь наиболее приемлемое по цене и доставке.
Но бывает по-другому. Вот клиенту нужен датчик давления с определённым пределом измерений, русский, желательно подешевле. Всё. Остальные характеристики (а их довольно много) не важны. Ну что ж, начинаем поиск…
Как обычно это делается? Сначала ищем что-то с оптимальным соотношением «цена/качество», а после ищем надёжного поставщика (заказ с предоплатой, терять деньги не хочется, да и цены могут различаться на несколько тысяч). И вот тут-то приходит время рвать на себе волосы…
Кто-то жаловался на прайсы в формате XLS у интернет-магазинов? Счастливые… У большинства фирм, занимающихся промышленным оборудованием, нет даже этого. Вообще ничего нет! Пишите, звоните. Слава небесам, если по просьбе вышлют прайс на электронку, но чаще это выглядит так: «Заполните нам опросный лист на 100500 строк и пришлите ваши реквизиты, мы сделаем счёт». Зачем?! Зачем мне счёт на один прибор, когда я должна знать примерные цены на все его модификации, чтобы сравнить с аналогами? А ещё на другую линейку. И ещё на одну. Мне что, этот опросный лист заполнять в тысяче и одном варианте?
Самый смак — прикрутить к сайту возможность добавлять товары в корзину и оформлять заказ. Не проставив ни единой цены, ага. Может, в обычном магазине тоже все ценники поубирать, а цену раскрывать только в пробитом чеке?
Ещё одна любимая фишка — разместить прайс прошлого года (а то и пятилетней давности). Естественно, цены неактуальны. Ещё хуже, когда в прайсе об этом нет ни слова.
Я, конечно, понимаю, что не всем охота каждый день следить за перепадами цен (особенно на импортное оборудование, цена которого зависит от курса валюты) и обновлять кучу страничек на сайте, но кто мешает хотя бы раз в месяц выкладывать актуальный прайс? Вы же занимаетесь поставками, это ваша работа!
Задолбалась. Спасибо тем немногим производителям, которые не боятся указывать цены. Жаль, что производите далеко не всё…
1 комментарий