Вежливость — деньги
Буду кратка. Я продавец-консультант, и меня задолбали продавцы-консультанты.
Если вы работаете в сфере обслуживания, будьте добры работать. Мне пофиг, если вам плохо, грустно, нет настроения — пожалуйста, вежливость и чёткая консультация. Не хотите изучать свой товар — почему вы всё ещё здесь работаете или хотя бы не можете позвать более опытного работника, вместо того, чтобы мямлить и бормотать: «Ну я не знааааю, навееерное…»?
Почему я должна терпеть ваше хамство, обращение через губу, почему я должна ждать, когда вы закончите переписываться в ВКонтактике и обратите внимание на меня, которая пришла принести деньги в ваш магазин? Насколько я знаю, чем больше выручка в кассе, тем выше ваша зарплата, так в чём дело?
Нет, я не работаю в премиум-сегменте. Я работаю в обычном тематическом магазине, где персонал не вышколенный; но я и мои коллеги регулярно получаем хорошие отзывы за хорошую работу, а за них — надбавку к зарплате.
В чём ваша проблема, а?
0 комментариев