День прошёл впустую — ни разу не нахамила покупателю

Ситуация, которая побудила меня написать эту задолбашку, не первая, к сожалению, не последняя, и я уверена — знакома многим.

Зашла я в обеденный перерыв в магазин. Коллеги, у которых в этот момент было много работы, попросили меня кое-что купить им, дали денег, поэтому я сразу попросила кассиршу посчитать мне покупки отдельно — вот это по карте, а вот это за наличку. Никогда раньше с этим не возникало вообще никаких вопросов, но у этой барышни, видимо, с утра было паршивое настроение, и хотелось его испортить еще кому-то. Поэтому она скривилась, несколько раз переспросила, пожимая плечами и недовольно цокая языком.

В числе покупок были сигареты. Пробивая их, кассирша пристально уставилась на меня.

— Нужен паспорт? — уточнила я, потянув его из сумки.

Кассиршу перекосило так, что даже на маске появилась презрительная гримаса.

— Вы чтооо, шутите? Ваам показывать паспорт? Вам сколько лет, женщина? Не меньше тридцати? Ну и вот!

Во избежание домыслов и ответов в духе «а вот покупатели сами…» уточню — я ВСЕГДА вежлива и дружелюбна к людям, которые меня обслуживают. Независимо от того, в каком настроении я сама пришла к этим людям. А в тот день я была в прекрасном настроении. Ни намека на хамство, высокомерие или недовольство в моем поведении не было, я была мила и улыбалась, хоть под маской это и не видно.

Что задолбало?

Да вот это всё. Неистребимое продаванское хамство. Вопиющая профнепригодность. То, что в сетевом магазине в центре города достаточно молодая женщина на рабочем месте позволяет себе поведение совковой базарной торговки. То, что это в порядке вещей. То, что на этом же сайте куча историй о подобном.

Я не хочу знать о том, что у этой женщины заболел ребёнок, её отругал начальник, маленькая зарплата, первый день месячных или первый триместр беременности, или до меня ей нахамил покупатель. Меня вообще не должно касаться её настроение, я клиент, она — оказывает услугу. Мне не нужна дежурная улыбка и танцы с бубном, но обойтись без хамства и бестактных догадок о моём возрасте не просто можно — а обязательно.

Все, что я хочу — и должна — слышать от продавца в магазине, это: «Здравствуйте, пакет нужен, есть ли скидочная, наличные или карта, спасибо, до свидания».

В ответ на мой вопрос: «Нужен ли паспорт?» — «Да, спасибо», — или: «Нет, не нужен».

И пожалуйста, вот не надо мне отвечать примерами про плохих покупателей. Я точно не из них, и абсолютно не понимаю, с какой стати должна терпеть хамство в ответ на вежливость только потому, что есть плохие люди. Задолбало.