Корабли лавировали, лавировали, да не вылавировали

Здесь много было измышлений про нелепые попытки всех и вся «оптимизировать» все что только можно, сократить на что-то затраты. Но блин, даже учебник экономики первого курса вуза говорит, что оптимизировать можно не более двадцати процентов расходов. А у нас пытаются оптимизировать все сто. Идеально — получать прибыль вообще без затрат, но неужели вы не понимаете, что это невозможно? И что за любым сокращением расходов стоит и сокращение доходов?

В городе А отменили автобусный маршрут, который по мнению чиновников был очень непопулярен у населения. То, что он ходил раз в час без расписания и что людям гораздо быстрее за это время добраться с двумя пересадками — тактично умолчали. Итог — по улице, по которой ходил этот единственный автобус, пробки из такси. В то время как автобусный парк плачется о снижении доходов.

Для примера, в городе Б была подобная ситуация — в результате вместо сокращения автобусный маршрут усилили и там стали ходить автобусы один раз в десять минут. Автобусный парк этого города получил прибыль. Хотя изначально тоже хотели закрыть маршрут, но нашёлся умный человек, который этого не допустил.

Каждый день я хожу в кафе рядом с работой и практически наизусть знаю их меню. Однажды я не обнаружил в списке любимых блюд — опять же, объяснили оптимизацией меню. На «жричёдают» я не согласен, поэтому нашёл другое кафе в двух кварталах, где не только не собираются ничего сокращать, но и к каждому счету даётся маленький листок, куда можно вписать те блюда, которые человек любит, чтобы они в дальнейшем появились в этом кафе. Через некоторое время туда стали ходить все, а первое кафе дооптимизировало свое меню до такой степени, что просто закрылось.

Или например, есть интернет-магазин в котором я покупаю необходимые для хобби сепульки. Однажды они решили оптимизировать свой ассортимент. Сепульки из продажи исчезли, написал им — возвращать не собираются, они, видите ли, убыточны для них. Буквально через десять минут был найден магазин конкурентов, в которых мало того что сепульки при оптовой продаже дешевле, так ещё и есть бесплатная доставка при заказе на определённую сумму. Естественно, стал пользоваться им. Через год случайно зашёл на сайт первого магазина — оказалось, что у владельца не хватило денег даже оплатить хостинг и сайт был заблокирован за неуплату.

Запомните уже наконец, оптимизировать можно только внутренние процессы, но никак не уменьшая ассортимент или ухудшая условия для покупателя. Сделать это — первый шаг к разорению, так как всегда есть конкуренты, которые предложат более выгодные условия. Я не знаю тех людей, которые из принципа верности оставались сотрудничать с фирмой, которая ухудшила для них условия. Что по ассортименту, что по цене.

Хотите оптимизировать — начните с себя, купите себе не Мерседес, а Жигули. Тогда и клиенты останутся довольными и бизнес ваш будет процветать.

Так что, дорогие оптимизаторы, одумайтесь, пока не поздно! Ваши действия по ухудшению условий для собственных клиентов — задолбали.