Все они одним миром мазаны

Спрашивали — отвечаем. Вот один красно-яйцевый оператор. Дано: телефон Siemens — да, дело давнее, принципиально расстроенный интернет — услуга вроде тоже была отключена, не помню точно, доступ без настроек отключен точно. Была раньше такая тема, что оператор мог пускать в интернет при криво настроенном профиле, но использовался при этом принудительно канал CSD. Для неофитов поясню: это когда телефон звонил на пул и дальше связь происходила примерно как по обычному голосовому модему, что стоило просто дохрена.

Этим пользуется дед, чисто для звонков внутри семьи. Однажды у него появилась подписка на смешные — на самом деле нет, анекдоты. Когда пошли разбираться, менеджеры начали гнать бочку на деда, что он, дескать, писал сообщения на радио. Для справки: радио он практически не слушал и уж тем более не писал туда SMS. Подписку отключили, но деньги вернуть не удалось.

Другой пример: тот же красно-яйцевый оператор, пользуется бабушка. Стал замечать, что у неё резко стали уходить деньги. Как выяснилось, её тариф ушел в архивные и на нём изменились условия. Никаких уведомлений не было. Оператор отмазывается в духе, что вся актуальная информация публикуется на сайте, типа, сами виноваты, что не читаете.

Ладно, что делать, подобрал другой тариф и подключил. Зная, что операторы, прямо скажем, мудрые, после перехода на новый тариф проверил список услуг и ничего подозрительного там не увидел. Спустя три дня во время звонка бабушке обнаружил у неё подключенный «замени гудок». Тоже, разумеется, без уведомления. Тут же отключил.

У Пчелиной линии просто был настолько кривой биллинг, что у абонентов в одночасье пропадали деньги. На закономерные вопросы из серии «Какого чёрта» только разводили руками.

Так что все хороши.