Неумение — маленький порок, нежелание — большой порок

Дорогие работники банков!

Когда же вы, наконец, усвоите, что если ваше руководство чего-то не разрешает или не хочет делать, то это не значит, что это невозможно.

Во многих странах мира отзывают и банковские платежи, и «донаты» всяким блогерам и стримерам (очевидно, что делается это тоже не без содействия банка), и — о боги! — даже компенсируют клиенту все потери в случае мошенничества и увода денег с кредитной карты. Дальше взаимодействие банка с правоохранителями, мошенниками, страховыми компаниями и т. д. обычного гражданина мало волнуют.

У нас максимально продвинутый сервис в плане цифровизации в банковской сфере сейчас, реально можно просто у вас не появляться и тратить минимум времени на любые операции. Но стоит попытаться добиться от вас какой-то реальной помощи, вот тут и начинается настоящая задолбашка.

Даже те копейки, которые вам платят, я отрабатываю за вас! Элементарный ответ на вопрос, будет ли моя зарплатная карта перевыпущена автоматически или мне нужно создать специальную заявку на перевыпуск, и тот был дан неверно. В итоге были выпущены аж две карты, одна из которых мне не нужна, я её даже не забирала.

А ведь кто-то тратил на это рабочее время и силы. Разблокировать только что заблокированную карту по причине того, что наконец разобралась в списаниях и больше не считаю, что карта скомпрометирована и что стала жертвой мошенников? Ни за что, никак невозможно! Ждите теперь перевыпуска новой.

Потом эко-активисты будут удивляться горам пластика вокруг. Что уж говорить о каких-то более нештатных ситуациях, типа отзыва только что отправленного и ещё даже необработанного платежа… Ишь чего захотели.

Задолбали вы и ваше руководство, придумывающее эти регламенты.