Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

47 комментариев

avatar
Ты дебил. Я не должна упрашивать и лебезить перед работником, чтобы он сделал свою работу хорошо, а не на отъебись. Он должен делать хорошо, потому что там работает. И работник должен подучать уважительное отношение, просто потому, что он человек. Развели, блядь, демагогию.
  • +9
avatar
Подпишусь под каждым словом.
  • 0
avatar
В чем автор прав, так это в том, что сейчас — власть у нас, а не у наглых, тупых продетариев. Продавашек всяких, работников низкого уровня. И теперь эти убогие должны, о ужас, РАБОТАТЬ! А часть их работы — угождать. Это условия игры. Ты безмозглая овца и сидишь на кассе? Угождай. Будь удобной и приятной. Клиента нового найти сложно, а дурищу с ножницами — нехуй делать. Вот и бесятся они, что их «не уважают», то есть они с тобой и мной, потребителями услуги, не н равных. Раньше быдло вообще могло рулить и вякать человеку, а шас они на своем месте. Где и должны быть. На работе они — никакие не люди, а функциональные вещи. Это мы, владельцы денег, можем быть любыми. А вот они должны быть удобными.
  • +4
avatar
Вот нихуя ты не права. Взаимоуважение никто не отменял. Они обязаны работать хорошо, потому что им за это платят деньги. Но и нормальное отношение к ним со стороны клиента тоже должно быть.
  • +8
avatar
Нормальное должно. А вот подобострастия не должно быть. Простые под уважением часто именно его подразумевают. И равенство. В отношениях покупатель продавец нет равенства. Я лидер, он — субдоминант.
  • 0
avatar
есть равенство. и если ты не будешь уважать его как продавца, ты пойдешь нахуй. твои деньги не вперлись, лебезить перед хамлом только потому, что он свои 5 рублей принес — отвратно. манул в первом комменте все верно написала: взаимоуважение — превыше всего. покупатели слишком охуели, угождать им кто-то должен. ниче не попутали? бизнес ведется взаимный, ты мне, я тебе. мы оба друг другу нужны. и ведем себя вежливо и доброжелательно. а подобострастием, кстать, страдают независимо от статуса, многие и многие. и владельцы денег в том числе, в огромных кол-вах. было бы кому подобострастничать.
  • +6
avatar
Ты не поняла мою мысль :) И хуй с ней. Пусть будет по-твоему :))))
  • 0
avatar
отнюдь, я все поняла. просто уточняю, что власть быдлопродаванов окончена, но отчего-то перекинулась в другое русло с ярлыком «продавашка». все вокруг — обслуга. ВСЕ и ВСЕХ обслуживают. только один полы моет, а другой — сети налаживает. уровень обслуживания другой, однако смысл тот же.
  • 0
avatar
Ну ладно, пусть я буду чванливый сноб :)))
  • +1
avatar
Как меня еще учили в саппорте: если человеку по работе необходимо общаться с другими людьми, то он не отдельная личность, а представитель компании. И говорит он от лица компании.

Я это все к тому, что собственные обиды и эго продавец как правило может действительно засунуть себе в задницу. В случае конфликта он должен законтачить клиента с вышестоящим человеком и на этом ограничиться. От него и так, в общем-то, нихуя не требуется кроме как держать себя в рамках приличия.
  • +3
avatar
при чем тут саппорт? мы же про продажи. я вот продажник, например. «компания» у меня — 2 человека. я имею права послать хама нахуй и не продавать ему ничего. если я сама себе начальство, я кому должна жаловаться? господу богу адресовать? что за чушь-то, ебёнть? и кому продавец колбасного должен пожаловаться? администратору зала, ок. а если зажравшееся хамло нагрубит и администратору?
товарно-денежные отношения — исключительно бартер. пора привыкнуть к этому, а не переводить отношения из «марьиванна достанет дорогого сыру» в «машка обслужка, вытри об нее ноги, кто она есть?». взаимная вежливость — залог здорового общества. и признак цивилизованного чела.
  • +3
avatar
при чем тут саппорт?

Я не про саппорт, а про любую работу, подразумевающую общение с людьми.

если я сама себе начальство, я кому должна жаловаться?

Если ты сама себе начальство — то это совершенно другой вопрос. Ты можешь посылать кого хочешь и куда хочешь, если считаешь, что собственные нервы дороже вероятного профита от клиента-уебана.

взаимная вежливость — залог здорового общества. и признак цивилизованного чела.
Я не оправдываю хамство. Но человек, работающий на компанию должен быть готов засунуть свое эго в жопу, если того требует компания. Продавшица в магазине может сколько угодно обижаться на хамящих покупателей, но она вынуждена терпеть. Ей за это платят деньги. Вообще, любая работа, в которой присутствует общение с людьми, содержит в себе риск того, что тебя пошлют нахуй, и этот риск отражается в зарплате.
  • 0
avatar
увы, почти на любой работе общаешься с людьми. даже копатель могил общается с начальством))
продавщица в магазине и терпит, в том-то и дело! терпит, терпит, унижение вот это все от уродцев, которые любят выставиться за счет безответного персонала. вот эту вот хуйню «пусть вкалывают, им за это деньги платят» вообще ненавижу. прям так и слышен крик души обиженной манды, которая точно так же обслуживает кого-то.
и да, продавцы терпят для компании, но почему и за что люди считают, что их можно оскорблять? самоудовлетворение за счет не могущего в ответ высказать? гадко же. я счас со стороны клиента говорю вот. не смогу нахамить просто так продавцу.
Комментарий отредактирован 2014-12-24 16:34:49 пользователем guerra
  • +4
avatar
Да почему оскорблять-то, блять, Наташа? Я вот знаю, что наш дворник — идиот, час его работы стоит много меньше, чем мой, работает от дворником, потому что ленивый кретин. И что? Я что, его оскорбляю признанием этих очевидных вещей? Да, продавцу я нужна больше, чем он мне. Продавец этого не понимает, он не знает экономику и тупой, потому-то он и работает продавцом, а не финансовым аналитиком. И что тут ОСКОРБИТЕЛЬНОГО?
  • 0
avatar
я не говорю о людях, которые считают тупыми всех, кто ниже их по рангу. я презираю тех, кто открыто об этом кричит и обзывается, унижая персонал. вот это — оскорбительно. хамить и унижать в глаза человека за то, что его должность — низкоуровневая. ну или ниже уровнем, чем твоя. если тебе продавец хамит — пошли его нахер в ответ. но демонстрация презрения и отвращения к продавцам — некрасива. даже если дворник ленивый кретин и не пошел получать во и сто должностей, а предпочел мести улицы, то это его выбор, вот и все. я всегда помню о том, что если все продавцы, дворники и уборщики уволятся, высокодолжностные говнобросатели зарастут в дерьме.
  • 0
avatar
Бля… Наташа… Ну мы здесь не о том говорим вообще. Как вот ты думаешь, только честно, как ко мне относится лоу-лвл персонал? И как я себя с ними веду, а?
  • 0
avatar
вообще-то именно о том. автор именно такой посыл и кидает, «бросайте грязь в ебла этим свиньям, мы им платим, пусть вкалывают»
я думаю, ты нейтрально себя с ними ведешь. никак. 
  • 0
avatar
А мне не показалось, что автор предлагает глумиться над поверженным врагом.
Нет, не нейтрально. Ниугадала :)
  • 0
avatar
ну, флаг тебе в руки, значит) а я уважаю всех, кто работает и зарабатывает
  • 0
avatar
и таки автор предлагает глумиться над поверженными. прямым текстом:

 Теперь продавец — всего лишь человек-за-кассой, автомеханик — грязный мужик в ремзоне, телемастер — такой же грязный мужик, но в подвале, а на парикмахера и наорать можно: вон их сколько, на каждом углу! Пусть вкалывают, им за это деньги платят!
  • 0
avatar
И что? Это сарказм. Я так подумала. Исчезли привилегии — стало возможно разное поведение. При совке на продавашек орать было опасно. Сейчас — нет.
  • 0
avatar
и вот мы и перешли плавно из крайности в крайность, о которых я и говорю. не сарказм это. это глоток свободы от зависимости. но некрасивый глоток, пролетарский и убогий. раз не подлизывать, то сразу орать можно без разбору. нельзя просто мирно и нейтрально сосуществовать рази?
  • 0
avatar
Бля… Совсем холодно :))))
Наташа, автор о том, что у продавцов и прочих лоу исчезли привелегии, которые искусственно создавались дефицитом. И теперь, чтобы работать продавцом/обслужвающим персоналом следует прилагать усилия. И люди их прилагают. Но чем человек тупее, тем меньше он связывает свой коммункативный татус о своим благосостоянием. Масса продавцов — полные дебилы, они не связывают свой уровень коммуникации с покупателем о своей зарплатой. И отделают умение сделать вторую часть работы персонала: создать для покупателя определенный уровень комфорта от своих доходов. Потоу что на лоу-лвл работают тупые люди, умным там работать попросту скучно. На фоне неумения понимать условия и правила формальной коммуникации и покупателем и продавцом, возникают конфликты. У умных людей нет проблем в общении с простыми. Они есть только у неумных. И сейчас ситуация сложилась таким образом, что дебил покупатель правее дебила продавца. В связи с отсутствием дефицита. И все.
  • 0
avatar
слуш, да я все прекрасно поняла ж, о чем автор))) мне не нравятся только итоги его размышления. я не люблю вот это «тебе платят, терпи мое говно». я много раз тебе рассказывала о говнохамах, которые ко мне на полном серьезе приходят и прям с порога ноги вытирают. причем степень моего великодушия такова, что я их трижды успокаиваю и задабриваю. не сработало? нахуй пошел, а то ща охрану позову, благо я сама себе хозяин. у многих умных людей нет стоп-сигнала «тут нужно остановиться и повзаимодействовать с продавцом». и дефицит ХОРОШИХ продавцов — есть.
  • 0
avatar
Наташ, я в тексте вообще не увидела концепт «давайте ссать им в рыла, бесправным рабам нашего баблища!!! Кончилось иха время!!!!». Вот почему я пытаюсь тебе объяснить свою позицию :)
  • 0
avatar
а я увидала вот) и не я одна, заметь! а у меня больное отношение к таким людям, поэтому и спорю с тобой за свою позицию)
  • 0
avatar
Написала простыню и все пропало :))) Наташка, ты выиграла! Продавец — царь зверей :) Фсио! :)))
  • 0
avatar
это карма!!! видишь, это все от любви нашей общей твоя простыня стерлась, чтобы мы не спорили)))
  • 0
avatar
Тут из зрелых и умных только ты писуишь :))) Не дуйся, Наташка! Мяу! *виляет хвостом* :)
  • 0
avatar
и не думала даже, чо дуться-то? я же воен, меч подняла и вперед, доказывать правду. даже если она потом неправдой будет))) нащот зрелой вот и умной так шта я не уверена))
  • 0
avatar
Да сфига ли равенства-то нет? Продавец продает то, что мне надо. Я покупаю то, что ему надо продать, если мне оно надо. Я могу развернуться и уйти в другой магазин. Продавец продаст другому клиенту. Равнозначно все. Они без нас разорятся. Мы без них не получим желаемого. 
  • +3
avatar
Тебе проще сменить продавца. Им тебя менять не на кого. Продающих больще, чем желающих купить, так уж вышло. Нет дефицита — продавец в нижней позиции ;) Ты просто в другом месте купишь, аон лишится одного покупателя, тебя. Ты ничего не потеряешь, а он потеряет прибыль.
  • 0
avatar
Согласна. Клиент тебе приносит зарплату. И твоя задача сделать так, чтобы ему нравилось и хотелось это делать. Ну или сиди без денег вся такая гордая)
  • 0
avatar
Жопы что ли всем лизать? Ну не пойдёт к тебе этот клиент, придёт другой. Продавцам на кассе вот вообще похуй пробить товар этому жирному мужику, или вон той бабе.
  • +1
avatar
Его уволят, если жирный мужик, или та баба будут недовольны. Мужик с бабой не потеряют ничего :))))
  • 0
avatar
Уволить могут за хамство, а не за нежелание подлизать) Необязательно хамить. Да и уволят тоже не факт, у нас в банке постоянно орали и жаловались всякие кретины, никого не увольняли)
  • +1
avatar
Оля. Ключевое слово могут :))) Бабу и мужика уволить не могут вообще. Вот где суть статусной разницы, и причина, по которой среди обслуживающего персонала очень мало умных людей. Я о лоу-кост-лвл.
  • 0
avatar
Мне кажется, автор решил устроить соревнования по шизофазии с автором того поста, на который он ссылается.
  • +6
avatar
Че блть?
  • 123
  • +1
avatar
надо чтобы все было, но чего-то немножечко не хватало ©
  • 0
avatar
разочарую тебя, автор, но и сейчас парикмахера, портного или маляра ищут по знакомым, и до сих пор эти люди значимы, ценны и могут выбирать себе клиентов.
  • +1
avatar
Только если превосходят своих собратьев ;) Средняя обслуга не может выбирать. Выбор — дороговат для них.
  • 0
avatar
нифига. ну вернее, фига, но не только если превосходят, а еще и если подошли конкретному набору людей) я например 15 лет у одной парикмахерши стригусь и тока ей доверяю, а вот подруге моей с ней не срослось. она у другой уже 4 года стрижется, которая мне ваще фу и бе. почти у каждого мастера есть свой клиент. только у совсем уж говенного — только те, что забрели случайно)
  • 0
avatar
Это значит, что они превосходят собратьев для своей ца.
  • 0
avatar
Но если этот парикмахер, портной или маляр хамят, не слышат клиента и т.д., то человек будет искать другого.

Я как-то ушла от очень хорошего косметолога потому что она меня задалбывала разговорами о том, какие все вокруг козлы и вообще все плохо, и клиенты неблагодарные, и страна ужасная и т.д. Спрашивается, я хожу получить процедуру или потоки негатива? От сферы красоты ждешь все-таки еще и релакса какого-то, тем более за немалые деньги.
  • 0
avatar
человеческий фактор никто не отменял
у меня крайне упоротая семейная пара строителей-мастеров ремонта, баба так вообще меня раздражает, но они настолько круто делают свое дело, и берут при этом нормальные деньги, что я их снова наняла. мне похуй, кто там чего несет из них, лишь бы делали качественно. никто тебе жопу за твое бабло лизать не будет, а то у нас страна из крайности в крайность, то обожествляют блатного продавчишку, то прям в грязь втоптать готовы. уймитесь, вы такая же обслуга, просто немного уровень повыше.
  • 0
avatar
А понимаем мы :)))
  • 0