Меня задолбали холивары (реальные и виртуальные) вокруг чаевых, которые следует (или не следует) оставлять официантам, грузчикам, таксистам, горничным и прочим представителям сферы обслуживания.
Я много лет работала в этой сфере, поэтому знаю, как приятно получить небольшое, но ценное для тебя вознаграждение за свои старания — состоятельные люди там обычно не работают. Именно по этой причине я часто оставляю щедрые чаевые, в том случае, если они действительно заслужены. И если, упаси боже, случайно кто-то из спутников, не разделяющих мою позицию, это увидел, обязательно начнётся представление, в ходе которого оппоненты придумывают десятки красноречивых (и не очень), логичных (и не очень) аргументов и причин, почему чаевые давать ни в коем случае нельзя. Оставим вопрос, почему вообще чужие деньги так волнуют некоторых людей, большинство из которых сами отнюдь не бедствуют, но причина такого возмущения в данном случае мне видится достаточно ясной.
Вот вы читаете в газете, например, что некто пожертвовал в детский дом одни миллион долларов. Вы сразу говорите себе: «А, ну он богатенький, понятно, если бы у меня столько денег было, я бы тоже жертвовал несчастным». А потом вы вдруг слышите, что некто, чей достаток равен или даже меньше вашего, постоянно жертвует деньги на благотворительность, да и ещё на чай постоянно хорошо оставляет. И вы, чтобы, не дай бог, не посчитать кого-то лучше (добрее, щедрее) себя, начинаете придумывать оправдания в духе «да там все благотворительные деньги разворовывают», «официантам и так зарплату платят», «они сами виноваты, что работают на такой работе», «да кто вообще придумал, что надо оставлять чаевые, дебильная традиция», «давать чаевые — поощрять хозяев платить маленькую зарплату» и т. п.
Алё, остановитесь. Проснитесь и просто взгляните правде в глаза: вы — не самый хороший, добрый и щедрый на свете человек. И я сама далеко не такая, если вдруг кто подумал: я достаточно жадная, чтобы не жертвовать деньги на благотворительность и не подавать нищим. Мне совершенно искренне и честно жалко на это денег, только я не строю иллюзий и не придумываю каких-то левых оправданий. Есть люди гораздо лучше, щедрее и добрее вас и меня. Больно слышать? Хорошая новость: всегда найдётся кто-то более жадный, чем вы. Так что успокойтесь и примите это как факт. И пожалуйста, перестаньте задалбывать своими комплексами других людей.
А меня задолбали отпуски. Я понимаю, все должны отдыхать, а лето для этого — лучшее время года…
Звонок.
— Здравствуйте! Мы тут у вас заказывали то-то и то-то. Когда можно забрать?
— Заказывал Виктор, и мы с ним обсуждали, что работы не начнутся, пока не будет подписан договор и внесена предоплата.
— Ой, а Виктор в отпуске. И никакой договор он никому не передавал.
— Давайте мы вам вышлем договор заново.
— Ой, у нас сроки жмут. А давайте без договора и предоплаты. Вы нам сделаете, а там Виктор вернётся — вот с ним и поговорите…
Ну уж нет, граждане. Я не знаю, Виктор позабыл документы или вы хитрите, а без денег и бумаг я работать не собираюсь. Плавали, знаем. Заказ забирать все хотят, а платить за него потом никто не согласится.
И таких заявок по пять в день.
«Ой, а сотрудник в отпуске, и платить мы не будем». «Ой, а сотрудник в отпуске, и машины нет. Привезите заказ сами бесплатно к чёрту на рога». «Ой, а сотрудник в отпуске, и мы заказали в другом месте. Как так вы тоже сделали? А зачем нам два одинаковых заказа?»
Блин, отпускаете человека в отпуск — принимайте у него дела. А то задолбали!
Как задолбал культ прилюдного самобичевания за свои поступки. Особенно в последнее время это касается ЗОЖ и питания.
— Ах, я съела целый кусок торта с кремом, так себя ругаю теперь!
— Ах, какая картошечка с грибами! Но как вредно, ужас, так ругаю себя, что съела тарелку.
— Ах, так хочется мороженого, но нельзя никак.
— Ах, я сегодня наказана за шашлык с кетчупом, бедный мой организмик, ему такую тяжесть запихали!
Если вы съели что-то с удовольствием, разве можно себя ругать за это? Организм вообще-то не только мясное туловище собой представляет, но и эмоции, чувства, желания и удовлетворение. Вы уверены, что размер удовлетворения от куска торта меньше, чем вред от 200 калорий? Вам любой диетолог, врач, спортсмен скажет, что нет ничего плохого ни в кусочке торта, ни в картошке с грибами. Не нужно это потреблять тоннами ежедневно, но для разнообразия питания и для вкусовых рецепторов можно и мороженого раз в месяц съесть вообще без последствий. Если вам кажется, что от пломбира на палочке у вас сразу пара лишних килограмм появится, то с вашим организмом явно что-то не так, причём с мороженым это никак не связано. Либо связано, но количество этих съеденных за раз пломбиров уже должно было перевалить за десяток.
— Ах, я была в солярии целых десять минут, надеюсь, у меня не будет рака кожи? Зря я это сделала, это же так вредно для организма.
Ага, а ходить бледной и не нравиться себе в зеркале очень полезно, видимо. Моральное удовлетворение и уверенность в своей привлекательности? Не, не слышали. Десять минут солярия раз в три месяца явно не сделают из вас курицу гриль, и если на старение кожи и оказывается влияние, то уж всяко не больше, чем ежедневные выхлопы в пробках.
Думаете, вечная неудовлетворённость от отказов себе в маленьких радостях делает вас здоровее? Только больше угнетаете себя, задалбываете, что вокруг все едят торты, чипсы и фастфуд, а вы не можете. Физическая форма и красивое тело — не единственное, что должно вас радовать в жизни. Знайте меру в удовольствиях и будете вдвойне счастливее: и в хорошей форме, и в хорошем настроении. Не задалбывайтесь сами из-за мнимых запретов, и не задалбывайте окружающих своим нытьем.
Меня немного задолбал принцип сверхусилий. Это когда добытая вещь тем лучше и слаще, чем больше сил угрохано на её получение. В советское время это было неизбежно — хрен достанешь импортный товар или советский дефицит, нужно убиться в очереди или всерьёз вложиться в общение с не самыми приятными личностями вроде замдира, завсклада или хотя бы старшего продавца. Все бонусы от добытого умножались на коэффициент эксклюзивности, противозаконность способа и затраченные усилия, что сакрализовало предмет потребления и придавало ему особый, сверхценный статус. Это равным образом относилось к книгам, звукозаписям, джинсам, парфюмерии и прочим товарам.
Однако, казалось бы, общество священного потребления, мистического, закулисного приобретения товарного дефицита кончилось вместе с этим дефицитом. Теперь достаточно заработать денег, чтобы купить то, что хочется — и не нужно «доставать» через знакомых женские сапоги или детские сандалики. Более того, из магазина без покупки в принципе уйти стало сложно — ты нужен продавцам и производителям, они хотят, чтобы ты купил у них сейчас и пришёл ещё завтра, поэтому они готовы обласкать тебя со всех сторон и сделать процесс расставания с деньгами максимально комфортным и безболезненным. Наконец и в России наступила долгожданная эпоха бессознательного потребления…
Но товар, взятый без боя, по-прежнему не считается настоящим. И бьются люди не за качество, как можно было бы подумать, не за стиль, который у большинства отсутствует. Люди бьются за то, чтобы как следует задолбаться. Купить шмотку, которая не подходит к остальному гардеробу, в первом же магазинчике из полусотни? Хрен. Обойдём все пятьдесят и купим такую же в последнем. Почитать отзывы в интернете, выбрать вещь по приемлемому сочетанию цены и качества? Хрен. Обойдём сто пятьсот магазинов, пока не задолбаемся и не купим первое «шопопало», которое попадётся на глаза и выполняет хотя бы одну функцию из десятка нужных. И доставку этой тяжёлой, громоздкой шопопалы домой заказывать не будем — сами повезём в городской малолитражке, чтобы окончательно задолбаться.
Или вот с переездом: вызывать грузчиков неспортивно, нужно позвонить друзьям, чтобы они потрахались, затягивая холодильник с пианино на десятый этаж дома без грузового лифта. И обязательно нужно оскорбиться на предложение друга вызвать грузчиков, а в сэкономленное время попить пивка на новой кухне новой квартиры.
В общем — задолбали, друзья-товарищи, любители быстренько, по-спортивному задолбаться в выходные дни.
Люто, бешено задолбали бумагомаратели всех мастей. Автор, пишущий фанфики, ответьте мне на два вопроса, снизойдите к нам, простым смертным, то бишь читателям.
Вы, собственно, зачем вообще пишите?
Для кого вы это пишите?
Если на первый вопрос у каждого автора свой ответ о причинах или желаниях, то ответ на второй у всех одинаков: «Для людей, для кого же ещё?» Или: «У меня есть своя аудитория, свой круг читателей и ценителей».
Это же насколько надо быть зазвездившейся, чтобы людей, оставляющих положительные комментарии, принимать даже не за холопов, а так, за грязь, которую надо изредка протирать с экрана своего паблика?
Человек похвалил ваше творчество, читал запоем и отблагодарил средством, предусмотренным самим движком ресурса. Лайком.
Что мы слышим в ответ?
Ты, мил человек, две ночи читал, прикинь, сколько у меня ушло времени, чтобы это написать, и сил, чтобы повороты сюжета были необычными, а концы сошлись с концами. И за это мне даже плюс поставили. То есть выполнили двухсекундное действие, которое не требует никаких затрат. С ума сойти, плачу от благодарности.
А чего вы хотели? Чтобы читатель в честь вашего произведения марафон пробежал? Или внёс вас в завещание? Денег хотели? Так заведите себе пару кошельков.
«Очень интересная история. Я поставлю лайк, если вы продолжение напишете». Вы серьёзно? Вы полагаете, что некий живой человек по другую сторону монитора будет работать ради этого? Какой-то хиленький шантаж.
Да, мы серьёзно. Как ещё показать заинтересованность в логичном завершении?
Но окончательно меня… нет, уже не удивил, а откровенно разозлил следующий комментарий: «У меня было отвратительное настроение, и я читал вашу работу, чтобы потом как следует отыграться в комментариях (вы, наверное, знаете, как это бывает). Но мне так понравилось, и было так интересно, что настроение улучшилось, и я даже лайк поставил».
У меня нет слов. Нет, я не знаю, «как это бывает». То есть человек открыто признаётся, что собирался полить грязью кого-то в интернете только из-за того, что нахамить хотелось, а потом жалует мне… плюс с царского плеча!"
Вот это просто невозможно понять. У комментатора плохое настроение и он озлоблен на весь мир. Он прочитал ваше творение, и, представьте себе, оно помогло ему забыть плохой день! Но нет, автор опять кипит от негодования. Как посмел низкий червь оценивать её труд? Вон отсюда! И больше не приходите!
И ладно бы это было исключением. Но подавляющее большинство бумагомарателей ведут себя точно так же. Напрочь отбивая желание не только прочесть очередную книгу, но и вообще желание читать. Запритесь где-нибудь на закрытом портале, читайте сами себя и ставьте лайки. А мы пойдем в онлайн-библиотеки, куда авторы не заглядывают, и где книги строго отбирают по качеству.
Очередной раз читаешь историю про турне какого-либо писателя или музыканта и в очередной раз встречаешь забитое клише «через всю Россию — от Москвы до Владивостока» или ещё лучше «до восточной окраины России — Владивостока». И становится понятно, что человек карту своей страны ни разу не видел, не открывал, а всё туда же — в журналисты…
К вашему сведению, господа, восточнее Владивостока можно найти ещё примерно один миллион квадратных километров нашей родной страны. Я вам даже больше скажу — они обитаемые! Почти один миллион наших граждан. Да, не так уж и много, но они там живут! И, мне кажется, им, так же как и мне, не нравится, когда про них забывают.
Дорогие друзья, которым не дают работать на работе, давайте я вам расскажу, почему так происходит. Сделаю это на своём примере.
Я работаю в маленькой компании: директор, я и ещё одна сотрудница, по должности равная мне. Есть ещё приходящие сотрудники, но они не в счёт. За время моей работы в компании у меня сменилось три напарницы. Работа строится таким образом, что имеющиеся проекты делятся между двумя менеджерами. Каждая отвечает за свои, но в напряженных ситуациях может помочь напарнице, что директором всячески приветствуется и поощряется. Ему же важен результат работы, а не то, как она была распределена.
Первая напарница очень многому меня научила (пришла я совсем из другой сферы), но ещё большему я училась сама. Освоившись и наработав скромный опыт, я стала замечать, что эта девушка имеет очень странную привычку — пытаться додумать информацию, которой ей не хватает для выполнения работы, вместо того чтобы её уточнить. Но Ванга из коллеги получалась невысокой квалификации, и часто оказывалось, что додумала она совсем не то, что заказчик или подрядчик имели в виду. Помимо этого, напарница отличалась просто феноменальной невнимательностью и способностью перепутать всё на свете. Естественно, я старалась не доверять ей свои проекты, иначе потом в них не мог разобрался никто, включая её саму.
Обстоятельства сложились так, что она уволилась, и мы приняли на работу напарницу № 2, полную противоположность первой — девушку очень внимательную, дотошно изучающую каждую мелочь, в том числе и несущественные детали, на которые вообще не стоит тратить время. Как следствие, её скорость работы оказывалась раза в три ниже моей, думаю, излишне объяснять, почему я не просила её о помощи в своих проектах.
Через какое-то время и она покинула нашу компанию, и мы приняли на её место напарницу № 3. Наученные предыдущим опытом, выбрали девушку, показавшуюся на первый взгляд шустрой, хваткой и сообразительной. Она такой и оказалась, только в силу этих этих особенностей быстро сообразила, что можно делать работу с изрядной долей пофигизма и тратить освободившееся время на решение личных проблем. То, что при таком подходе страдает качество работы, напарницу не слишком волнует: номинально проект закрыт, оплата поступила, а что объём заказов снизился, так это кризис, а не упавшее доверие заказчиков, которые стали находить множество недочётов в безупречной (ну почти) до этого работе. Этой коллеге я мало того, что свои проекты не доверяю, так ещё и за её стараюсь следить, поскольку болею за репутацию компании и дорожу постоянными клиентами, большая часть из которых была наработана моими усилиями.
Какой из этого следует вывод? Ни одной из трёх совершенно разных коллег я не могла доверить хотя бы часть своей работы. И не потому, что не могу объяснить, в чём мне требуется помощь, не потому, что горю желанием работать сверхурочно (это, кстати, у нас дополнительно не оплачивается), а потому, что после их «помощи» придётся либо всё переделывать и перепроверять, либо ждать столько, что самой справиться быстрее.
И если вам коллега на вопрос «чем тебе помочь?» отвечает: «я сам справлюсь, спасибо», задумайтесь, возможно, дело не в коллеге?
Кого как, а меня задолбали обои. В цветочек, в ромбик, в кондибобрик и вообще все обои, требующие совмещения по рисунку. Почему? Следите за руками.
В Северной столице встречаются дома с разной высотой потолка, но самой популярной всё равно является «хрущёвская» высота 2,5 метра, то есть 250 см.
Стандартная длина рулона обоев как отечественных, так и зарубежных производителей — 10 метров плюс 5 см на подгон.
Тут вроде всё понятно — разрезать 10 метров на четыре куска по 2,5 и никаких проблем. Однако дьявол, как обычно, кроется в мелочах. Стандартный шаг рисунка на обоях — 64 см. Если рисунок геометрический, иногда бывает 32 (один случай из 10). Это значит, что из 10 метров можно вырезать уже только три полосы — четвертая гипотетическая полоса уйдёт на подгоны рисунка.
То есть вместо трёх рулонов обоев нужно покупать четыре. Или извращаться с двух- или трехуровневой поклейкой с бордюрами, прятать обрезки за предполагаемой мебелью и использовать их для оклейки мест над дверьми и окнами или под подоконниками. Поклейка обоев каждый раз превращается в задачу по комбинаторике — хорошие обои стоят хороших денег.
Кстати, если брать за стандарт высоту потолка в 3,2 метра, то всё становится понятным и простым. Видимо, производители обоев живут именно в таких квартирах.
Меня задолбало нежелание людей менять что-либо, пока не возникнет проблема, о которой неоднократно предупреждали.
За примерами далеко ходить не надо: в истории «Действие предложения ограничено» родившая сотрудница такая-сякая требует прислать файл на личную почту.
Вас о беременности предупредили? Предупредили! О желании работать по полдня предупредили? Наверняка предупредили! О том, что сотрудница работает с корпоративной рассылкой, знали? Обязаны знать! Так почему бы не сделать ей доступ к корпоративной почте с любого компьютера, в том числе и с домашнего, или включить её личную почту в корпоративную рассылку? Скорее всего после заявления о беременности сотрудницы не было предпринято ничего, что позволило бы организовать рабочий процесс без перебоев, хотя о том, что женщины беременеют и рожают, известно всем.
А то, что трубки не берут, так это безответственность сотрудника, никак не связанная с беременностью и родами. В моей практике встречались не берущие по несколько часов трубку мужчины: уснул, а телефон выключил, забухал, было шумно — не услышал. Можно же поставить телефон на виброзвонок и таскать с собой (если боишься кого-то разбудить) или поставить такую мелодию и громкость, которая мёртвого поднимет (если вокруг шумно).
Другой пример: в компании чуть-чуть изменился спектр услуг. Для обеспечения изменения обращаемся к А, А говорит, что нужно к обратиться к Б, Б отправляет к В, соответственно, В — к А. Но стоит возникнуть недовольным клиентам, как это всё быстро решается! А дурная слава о компании уже пошла…
Не могут найти сотрудника на вакансию из-за слишком низкого оклада. Служебку от руководителя данного отдела о том, что повышение зарплаты спасёт положение и предотвратит срыв поставок, игнорируем. Дожидаемся срыва поставок, недовольства клиента, наконец-то повышаем оклад. Проблема решена! Только вот клиент уже недоволен и количество заказов снизилось.
«Марь Иванна, у нас будет на следующей неделе контрольная?»
— Если успеем пройти весь материал.
— Я не буду предупреждать заранее, готовьтесь в любом случае.
Или:
— Посмотрим.
«Дорогой, мне очень хочется в этом году успеть поесть свежей клубники, но бабули на остановке продают её только днём, а я работаю. У тебя сегодня выходной, не мог бы ты сходить и купить мне клубники на вечер?»
— Если я не забуду.
— Если только она не стоит бешеных денег.
— Если мне будет не лень сегодня выходить из дома.
Или:
— Посмотрим.
Задолбала неопределённость. Ненавижу слово «посмотрим».
Уважаемые люди, пожалуйста, уточняйте, на что вы собираетесь смотреть. А то ведь на вопрос «почему?» вы обязательно ответите «потому что». Но это уже совсем другая история.
