Моя история не нова, с ней наверняка сталкивался каждый, кто заканчивал или покидал высшее учебное заведение, но не сказать об этом просто не могу.
Дело в том, что я решила бросить универ. Причины моего поступка не так уж важны. Просто это действительно не моё.
Я, наивная ромашка, выпросила на работе отгул (что не так уж просто, у нас сейчас полным ходом идёт набор персонала, где моё участие крайне важно), надеясь расстаться со злополучным университетом раз и навсегда, заполнив обходной лист. Ага, размечталась…
Нет, в корпусе, где находится мой факультет, всё прошло прекрасно (не считая того, что библиотека почему-то ушла на обед на 40 минут раньше перерыва), ещё быстрее и легче я получила нужные подписи в общежитии. Но вот потом, окрылённая таким оперативным решением моих проблем, я направилась снова через всю столицу в главное здание. И там меня настиг закон подлости.
Во-первых, в обходном листе среди прочего присутствовала строка «военно-учётный стол», который, как назло, именно сегодня отказался работать, о чём красноречиво докладывала бумажка на двери. Я слегка огорчилась, но, понимая, что это же государственное учреждение, ещё не потеряла надежд заполнить остальные строки. И направилась в профком. Тот встретил меня запертой дверью и тишиной, причём никаких объявлений, записок, вообще хоть какой-то информации замечено не было.
И вот тут началось «прекрасное». Я обращалась в приёмную, в отдел кадров, просто к студентам (старосты должны же быть в курсе), никто не смог мне сказать, как работает профком. Молоденькие девицы моего возраста отвечали с одинаково-тошнотворным выражением лица, которого порой ждёшь от климактерических тёток-чинуш, но никак не от сих эфемерных созданий: «Поспрашивайте кого-нибудь». На вопрос «Кого же мне спрашивать?» я получила лишь невнятное бормотание и неопределённое движение плеч.
В связи с этим у меня всего три вопроса:
Для чего мне вообще военно-учётный стол, если я определённо не мужского пола, а воинскую обязанность у педагогов убрали вместе с развалом СССР?
Каким образом структура, хоть и не являющаяся частью вуза, но находящаяся на его территории (и куда нужно студентам), не отчитывается ни о чём и покрыта таким вот слоем секретов. Мне лично ректора спросить, что ли?
Доколе этот бюрократический маразм вообще будет продолжаться. Ведь всё это можно решить парой-тройкой простейших программ.
Но я понимаю, что мало что изменится в ближайшее время. Поэтому просто задолбали!
Тут недавно сотрудница техподдержки выплакалась. К ней лично и другим таким же добросовестным работникам у меня претензий нет, но я позволю себе зацепиться за одну фразу — «избалованные сервисом». Вы только представьте себе это: избалованные сервисом в России… Прочувствуйте всю сюрреалистичность картины, возникшей у вас в голове. Да такое даже пьяному Ван Гогу не приснилось бы!
Недавний случай. Одна контора заявляет о бесплатной консультации, звоню, и происходит примерно такой диалог:
— Можно ли получить консультацию по телефону?
— Нет.
— А если я к вам в офис приду?
— Как придёте, так и уйдёте. У нас по записи.
И это вот таким сервисом кого-то можно избаловать? Серьёзно? Не то чтобы я был смертельно оскорблён, нет. Я человек очень сдержанный и такое немного хамское поведение может оскорбить меня не больше, чем грязь на моих ботинках. Но сам факт!
И такой «сервис» встречается повсеместно. В любом магазине, где продавцов-кассиров не дрессируют, как обезьян, методом кнута и пряника, вы скорей всего не дождётесь вежливого обращения. Максимум на что вы можете рассчитывать — это то, что с вас без лишних слов возьмут деньги и выдадут желаемое. В худшем случае… тут примеров полно.
Что сложного в том, чтобы вежливо разговаривать с незнакомым человеком? Если ещё в дорогих (условно) магазинах владельцы задумываются об имидже и требуют от персонала соблюдения определённых правил, то в магазинах попроще до этого никому нет дела. Что, продавец перенапрягается, когда разговаривает вежливо, и ему надо доплачивать за это?
Почему-то считается, что если с вами вежливо разговаривают, то это явный признак того, что вам хотят что-то впарить, затянуть в секту или того хуже. В ряде случаев так и есть, но, жёваный крот, почему жулики понимают пользу вежливости и пользуются ею, а простой продавец в ларьке — нет?
Исключения есть, но они, как известно, только подтверждают правило. Эти исключения возникают внезапно и сопровождаются хвалебными отзывами (в том числе и на этом сайте), восторженными вздохами, слезами счастья на глазах и т. д. Но это же должно быть нормой, повседневным явлением!
Русский сервис ещё в советские времена был «ненавязчивым», и сейчас мало что изменилось. И это задолбало.
Задолбали одёжные застёжки «на женскую сторону»! Уже лет сто никого служанки не одевают, и большинство женщин, будучи правшами, каждый день минимум дважды — утром и вечером — терзают левой рукой бесчисленные неподатливые пуговки и молнии блузок, юбок, брюк, жакетов, курток, плащей, дублёнок и всего прочего.
А модельеру, создавшему сарафан «с бретелями, удобно подгоняемыми по фигуре», я бы вручила первую премию по рукожопости. Потому что бретельки эти после надевания нужно завязать на бантик между лопаток! Только человек с руками из задницы мог придумать такой остроумный ход, делающий одевание его детища в одиночку технически невозможным.
Меня задолбали адепты ковра. И речь даже не о «коврожрицах» в рунете, а о тех, кто пихает злосчастный ковёр к месту и не к месту.
Зачем класть ковры в подъезде панельного дома, который огромен и почти не моется? А потом ещё туда укладывать спать собаку из подвала, вместе со всеми блохами. Ах, это эстетично и ногам мягче? Пардон, вы в подъезде босиком ходите? Нет? А вот люди с аллергией на насекомых летом не могут за газетой пройтись в босоножках — ноги искусаны по колено. А мыть и чистить ковры всем лень и времени нет, тем более, что «мы и так свой старый ковёр для комфорта положили, а ваша доля — помыть».
Зачем класть ворсистый ковёр в магазине, куда люди заходят зимой с улицы, да ещё в сапогах. Ладно бы в примерочных, но дорожка этого комковатого ужаса от входа — кому это добавляет удобства? А в химчистку сдавать не нужно, ведь и так сойдёт.
Апогеем стало предложение положить ковровое покрытие на складе! На складе, чёрт побери, где грузчики таскают рохли с товаром. Мотивация — это ведь красиво и мягонько! Мягонько! Видимо, паллетам с грузом.
Работаю на предприятии, которое по совместительству оказывает услуги по теплоснабжению. Началу отопительного сезона предшествовал поквартирный обход со снятием показаний счётчиков горячей воды. То, что большая часть населения не пускает к себе в квартиру, — это понятно и небезопасно в современных реалиях, поэтому большую часть данных приходится принимать со слов жильцов.
Но задолбало меня другое: гражданин А. исправно платит за отопление и искренне не понимает, почему ему выкатили бессовестно огромный счёт за воду? Ведь буквально полгода назад он подавал показания горячей воды — каких-то 2 м³, а сейчас ему выписали счёт за нереальные 100 м³! И его совсем не смущает, что показания счётчика он подавал пару раз за 5−6 лет. И тут начинается одно и тоже: «Я всегда плачу вовремя! Откуда такие кубы? Да, ваши показания совпадают с моим счётчиком, но я не буду столько платить, потому что это не мои кубы. Это вы их приписали (к счётчику, что ли?). Вот у меня квитанция — считайте, куда вы мои деньги деваете!»
Или ещё лучше: «Я всю жизнь платил за 2 куба в месяц и не буду платить больше!» А на фиг вам тогда счётчик, уважаемый?
И таких — каждый второй, а то и больше. Доходит до абсурда: когда весь финансово-экономический отдел во главе с финансовым директором на пальцах/калькуляторе и в картинках доказывает потребителю, что если он заплатил за 3 куба, а потом ещё за 2, то это в общей сложности даёт 5 оплаченных кубов, а не 15, которые значатся на его счётчике.
Люди, сколько десятилетий из поколения в поколение вы оплачиваете коммунальные услуги? Не надо ссылаться на то, что вы не математик, а гуманитарий и не понимаете всю эту сложную арифметику (не позорьте адекватных гуманитариев). Это не высшая математика! Ради разнообразия попробуйте хотя бы раз, прежде чем идти с криками, просто сесть и внимательно прочитать квитанцию. Нет никакого всеобщего заговора бухгалтеров и кассиров (да-да, именно им достаётся вся порция негатива). Мы не проникаем в ваши жилища под покровом ночи и не накручиваем вам мифические кубы/киловатты и прочее.
И, кстати, да, большая часть «обманутых» потребителей — совсем не пожилые люди, склонные к забывчивости. Чаще всего это молодёжь и люди до 50, которые криком стараются запугать нерадивых счетоводов.
Задолбали родственники! Причём не могу сказать, какие больше — мои или мужа.
Моя мама ещё в моём детстве заняла уверенную позицию: отношения для слабаков. По её мнению, я должна осесть в одиночестве в лично заработанных на какой-нибудь супер-пупер-должности хоромах и жить таким образом до конца своих дней. Даже кошку не надо, у меня ведь с кожей проблемы (из-за гормонов вообще-то, но это неважно). Причём должность должна была появиться сразу же после окончания универа, который я бросила, ошибившись со специальностью. Так как я «пропустила» высшее образование, никакие мои объективно высокие должности, занятые исключительно с помощью собственных мозгов, как и любые приносящие деньги занятия, не котируются вообще.
Сказать, что такая позиция сводила меня с ума ещё подростком — не сказать ничего. Благо, я рано и весьма благополучно уехала из гнезда в купленную для меня родителями квартиру — в принципе, за это я им всё и простила.
Отношения мы вроде как наладили, но стоило мне выйти замуж… О, боги. Скандал о никчёмности моей жизни был устроен на самой свадьбе и не прекращается до сих пор. Красивая позиция маминого «невмешательства» никоим образом не распространяется на шпильки относительно мужа и частые напоминания о том, как она не признаёт меня, его, мою жизнь и мой брак каждый раз «к слову, за завтраком», когда я появляюсь у них в гостях. Я давно пережила все депрессии, связанные с таким специфическим воспитанием, которое выражалось в полном игнорировании моих проблем/достижений и личной жизни, но каждый раз, приезжая домой к мужу из гостей, я совершенно ничего не чувствую пару дней, пока буквально не «отогреюсь» в его объятиях.
У мамы мужа позиция прямо противоположная. Их семья шумная, дружная, любящая друг друга, а также скандалить и волноваться по каждой фигне. Мои всё те же проблемы с кожей рассматриваются как блажь, потому что надо «просто родить». И это говорят мне люди, у которых в квартире никогда не было ремонта. Вообще. С советских времён. Я не осуждаю — они любят друг друга, ездят на отдых и прочее. Но, чёрт, я не готова заводить ребёнка, пока наше финансовое положение не станет таким, чтобы я чувствовала себя в безопасности. Я не хочу выживать в сомнительном «раю в шалаше», у меня ещё полно времени. Мужа так и вовсе дёргает от таких разговоров — его гиперответственность никогда не позволит даже заикнуться о детях, пока он не будет уверен, что мы справимся. А когда-нибудь мы справимся, потому что не сидим на месте оба, и в курицу я не превратилась, несмотря на пророчества моей мамы.
Между собой наши семьи, конечно же, не общаются. Моя мама не хочет их знать просто по факту, его мама выносит мозги на тему «твоя мама не любит моего сыначку, почему-у-у-у?» Почему, почему… Да просто. При этом моя маман периодически явно «ревнует» меня к любвеобильной свекрови.
В одном моя мама была права: в числе прочего на моей свадьбе она сказала что-то вроде «на фига вам это всё, ну жили бы без брака», как будто брак — это нечто такое, что угробит наши жизни в тот же день, как будет заключён, вот прям карета в тыкву превратится. Такое чувство, что так оно в каком-то смысле и случилось. Поженившись, мы целый год ругались из-за наших семей, да так, что чуть не расстались дважды. Сейчас мы прокачались настолько, чтобы снова вернуться к тому, с чего начали — неугасающим чувствам друг к другу, но семьи не дремлют, откалывая одну фишку за другой.
Люблю вас, жалею иногда, даже понимаю вроде бы, хочу, чтобы все были счастливы и жили очень долго, но на данный момент — задолбали. Морали не будет, у меня всё.
Меня задолбала традиция, согласно которой родственники моего супруга начинают называться моими родственниками. И если бы только называться, формальности не так важны, но…
У моего мужа немаленькая дружная семья. «Родственники», я вас уважаю и ни в чём не порицаю ваш образ жизни. Но, тем не менее, вы чужие для меня люди, со своими непонятными мне тараканами в голове, привычками. Мы никогда не стали бы общаться, и тем более дружить, если бы нас не связывал муж.
Я не хочу проводить выходные с вами, я не хочу даже ужинать с вами чаще нескольких раз в год. Я никак не препятствую вашему общению с мужем, но у меня есть свои, «настоящие» родственники, и я лучше проведу это время с ними (но не со всеми). И уж точно, я больше хочу проводить время со своим мужем наедине или с нашими друзьями, чем с вами.
Даже если мы живём в двух шагах от вас, это не значит, что к нам можно приходить без приглашения несколько раз в неделю. И да, я буду сидеть с равнодушным лицом и ничего вам не предложу, если вы завалились ко мне не вовремя и оторвали от дел. Каких? Не ваше дело. А также — куда я собираюсь и с кем.
Я не выдержала и ответила вам резко, когда вы в сотый раз пытались учить меня ведению хозяйства.
Я знаю, что у вас проблемы с ощущением чужого личного пространства, и я немедленно отстранюсь, если вы нарушите мою полуметровую личную зону.
И я не буду оправдываться на ваши причитания, мол, «совсем к нам не заходите». Я должна к вам ходить? Или ваш сын? Почему-то он не горит желанием к вам ходить, а с семейных застолий порывается уйти даже раньше меня. Это вам ни о чём не говорит? Если у вас есть проблемы в общении с сыном/внуком, я вам не помощник, простите.
Прошли уже те времена, когда молодожёны вынуждены были жить в одной избе с родителями мужа, а невеста «входила в семью» и подчинялась старшим. В те времена это было обусловлено экономической необходимостью, в наше же время мы свободны выбирать. И уж конечно, ваша фамилия совсем не знатная (да я её и не брала), титулом вы не обладаете, никакой особой процедуры мы придерживаться не обязаны. Да, я злая, да, будут свои дети — пойму.
Я не вошла в вашу семью, мы с мужем создали свою собственную. Мы два человека, которым повезло обладать похожими взглядами на жизнь и привычками, нас тянет друг к другу физически, всё это и помогает нам уживаться вместе. Но это только с ним, поймите, на большее я не подписывалась!
Моя мама не владеет ПК, не совсем, но до уверенного пользователя ей очень далеко. Попросил научный отдел её сделать доклад-сравнение «как у нас — как у них». И тут началось: «Найди мне информацию, сделай мне презентацию, сделай мне картинки, сделай мне диаграммы, сделай, сделай, сделай. Ах, да, мне наплевать, что источники не новые (в научные журналы обычно принимают работы, где источники не более чем пятилетней давности) — у меня же не научная работа». Научной работой она никогда не занималась.
Я студент, в прошлом году писала научную статью в журнал, публиковалась, выступала на конференции. Да, я молодая и глупая, и написала всего одну статейку под строгим руководством моего руководителя, но я теперь понимаю, что написать и выступить — это не раз плюнуть: это поиск, переводы, расчёты, статистика, репетиции. Это реальная тяжёлая работа. И не важно, на каком этапе: будь то перепечатывание рукописи в электронный вариант или выведение формулы для расчёта. И за эту работу те, кто ей занимался, получают большие привилегии — от зачёта автоматом до повышенной стипендии.
Не стоит забывать, что любая публикация — это преимущество в дальнейшей научной деятельности. Мне нужны публикации качественные, с моим именем, а не работа ради «не научной работы» без всяких ништячков. Я не против помочь — скачать, попереводить, рассказать, какие коэффициенты лучше, какие данные нужны, как оформить презентацию, но только до тех пор, пока это не идёт во вред моим интересам, ведь я могла бы это делать с руководителем и публиковаться.
А тут эти таблицы! Я точно знаю, что таблицы мама делать умеет, но не хочет работать сама. Я согласна потратить своё свободное время, которого и так мало, но отдать его тупому вбиванию буковок (написанных непонятным почерком) в таблички — сил моих больше нет! Вот такая я корыстная сволочь.
Я социолог (из «этих, которые с анкетами везде бегают»), и есть в моей профессии нюанс, который нещадно задалбывает. Нет, это не стереотипы о том, что вся наша работа к беготне с анкетами и сводится — к этому привыкаешь быстро. И даже не регулярные рекомендации отправиться в пешее эротическое — я работаю в сфере труда, и встречу с респондентами мне обычно организует их руководство, в интересах которого исследование и проводится. Но есть несколько типов респондентов, чьё поведение основательно напрягает.
Списывающие. Ещё перед раздачей анкет по десять раз повторяем, что если возникают вопросы — обращайтесь к нам, а не друг к другу, ваш коллега тоже может неправильно что-то понять, да и важно-то нам ваше мнение, а не соседа! Но нет — все начинают старательно списывать ответы. Господа, вы не пятиклассники, а анкета — не четвертная контрольная и даже не аттестация! Там нет «правильных» ответов, и увольнять вас за заполнение анкеты никто не будет.
«Недостаточно умные», как они сами себя называют. Кого бы мы ни опрашивали, хоть академиков, кто-нибудь обязательно начнёт вздыхать, что он «не такой умный, чтобы на вопросы отвечать». Господа, вы недостаточно умны, чтобы написать свою должность, примерный размер зарплаты, вспомнить, когда в последний раз получали повышение или как часто общаетесь с коллегами после работы?
Конспирологи. Их больше всего. Бесполезно объяснять, что опросы всегда анонимны, а анкеты показывать кому бы то ни было, кроме исследовательской группы, запрещено. Заказчик увидит только сухую статистику. Но нет, обязательно будут вопросы «А вы из ФСБ?», «А вы от наших конкурентов?», «А вы потом все эти анкеты начальству покажете и будете почерки сверять?» Зато сразу видно, кто кого больше боится.
Не умеющие читать. Обычно после вопроса написано, можно ли выбирать несколько вариантов ответа и сколько именно их можно выбрать (это всегда озвучивается респондентам перед опросом, а теперь мы ещё и в шапке анкеты стали это прописывать). Но нет, обязательно найдётся несколько человек, которые выберут пять вариантов ответа, где указано выбрать три, семь — в вопросе, где написано «укажите не более пяти вариантов», и вообще все варианты ответа там, где нужно выбрать один. И это только со стороны кажется ерундой, потому что машинную обработку анкет это здорово затрудняет, а значит, результат обработки может быть недостоверным.
Есть ещё люди с категорически неразборчивым почерком, те, кто заполняет анкеты матом или бросает их заполнять на полпути, и даже те, кто ждёт результата сразу же после заполнения анкет (ага, прочитаем сейчас ваши сто-двести анкет за минуту и всё быстренько расскажем).
Господа, я представляю, как сильно задалбывают вас наши визиты — мало кому хочется отрываться от работы ради каких-то мутных вопросов. Но раз уж мы пришли — значит, вероятнее всего, исследование заказано вашим же руководством, чтобы сделать вашу работу удобнее, снизить текучку кадров, избежать конфликтов в коллективе, да мало ли ещё для чего. Так пожалуйста, давайте сделаем наше короткое общение как можно менее болезненным и как можно более продуктивным! Вы же в выигрыше останетесь в большинстве случаев.
Задолбашка у меня весьма специфическая, а в наших реалиях ещё и труднораздалбываемая, но я всё-таки попробую. Вдруг хоть кто-нибудь услышит.
Речь пойдёт о нем, любимом. Об авторском праве.
По профессии я художник: иллюстратор и комиксист. Зарабатываю на хлеб с гуашью, рисуя на заказ всякие картинки и ведя курсы по тому, как рисовать картинки (по образованию художник-педагог). А в наше время художник — это не только (и не столько) выставки и публикации, сколько паблики и участие в различных онлайн-движухах. Я стараюсь уделять внимание всему этому, но, надо признать, выставку посетит от 300 до 1000 человек. А арт-челлендж увидит-залайкает-репостнет от тысячи до бесконечности. Поэтому, если современный художник хочет себе денежных заказов, он должен выкладываться в сеть. У нас сейчас картинки на рынке реализуются главным образом в индустрии развлечений (игры-кино-комиксы). Ничего плохого в этом не вижу, все вполне закономерно. Но если вы захотите себе красивый пейзаж в спальню, вы пойдёте в арт-салон или на выставку любимого автора, чтобы купить оригинал или принт хорошего качества. А если вы глава проекта, которому нужен художник, вы пойдёте… в интернет.
И вот тут начинаются косяки и странности. Люди почему-то решили, что если что-то находится в общем доступе, то это можно взять себе и сделать с этим что угодно.
Для начала проясню момент: да, с законом об авторском праве (и особенно с обрушиванием кары на нарушителей) всё плохо. Но формулировка, которую я регулярно встречаю у желающих оправдаться воров: «Всё, что в сети, принадлежит всем, потому что выложено в общий доступ», — безграмотна и абсолютно неверна. Никто не сможет (и не должен, насколько я понимаю) вас карать за репост чужой картинки у себя на странице, публикацию чужой картинки на Pinterest или каком-то подобном сайте… пока вы не утверждаете, что являетесь автором. Более того, в нашем цеху такая практика более чем распространена: надо где-то хранить референсы с удобным доступом к ним и с рабочего компа, и с ноута, и со старого тапка.
А теперь о том, что задолбало. Нет, это не девочки, которые тащат к себе работы известных в сети авторов и утверждают, что это они нарисовали. Такие только делают рекламу, поскольку узнать автора — два пальца об Гугл. Безумно, неистово задолбали личности, которые решили, что можно взять чужую картинку и использовать ее в коммерческих целях без согласования с автором. Поправьте меня, если я не права, но вот это уже незаконно.
В последнее время наш маленький питерский CG-междусобойчик (да, кстати, почти все маститые CG-художники знакомы друг с другом через сеть или лично, так что новости разносятся быстро) кипит и полыхает из-за целой серии вот такого странного: учредители и/или менеджеры многочисленных арт-курсов вдруг решили, что они могут взять на афишу своего вполне себе коммерческого проекта работу крутого западного художника и использовать получившуюся рекламу без отмашки этому самому автору. Во-первых, дорогие юзеры, это обман вас: вы думаете, что, идя на курс, будете учиться тому, как на афише, а на деле… Если даже отечественные педагоги будут не хуже зарубежного мастера, они будут другими. Другие приёмы, другой подход, другой результат. А во-вторых, такая штука — это неправомерное использование продукта труда автора без его согласия. Не надо так.
Написать сюда меня сподвиг недавний случай с моим собственным курсом, когда мой агент решил использовать арт крутого (само собой) западного художника вместо нашего с коллегой. И дело даже не в том, что мы какие-то безрукие. Просто сам курс сфокусирован на работе с традиционными материалами, на графике-туши-акварели, а на афише была ярко выраженная CG. Агента мы сильно поругали и попросили больше так не делать. Но почему, почему даже у людей, которые работают в этой сфере, не возникает мысли, что это незаконно, неправильно, нетактично по отношению к художникам и клиентам?
Мы не просим платить за воздух. У многих из нас есть аккаунты на Patreon и Gumroad, проекты на Boomstarter. Мы можем предложить огромную кучу всего: онлайн-комиксы, обучающие видео, интересные челленджи и статьи, пошаговые уроки. За нашу работу нам платят заказчики и начальники, и на выходе у вас есть красочные видеоигры и настолки, фильмы с крутыми дизайнами среды и персонажей, спецэффектами и атмосферой. Продолжать можно долго, сами знаете. И да, вы должны платить за копию игры или фильма, принт, книгу с иллюстрацией, комикс, настольную игру, потому что с выручки за эту продукцию формируется в том числе и наша зарплата.
И если вам вдруг захотелось использовать работу художника в рекламе какого-то своего коммерческого проекта — напишите этому художнику. Скорее всего, он будет не против — за определённую плату, конечно. Сделайте так, и вы оставите о себе хорошее впечатление у арт-коммьюнити. Или не сделайте, и мы постараемся устроить всё возможное, чтобы у вас были неприятные последствия. Если автор с «просвещённого Запада», и кто-то из нас с ним знаком, будет возможность довести и до суда. У нас с этим сложнее, но плохую репутацию мы вам гарантируем: плавали-знаем-умеем-практикуем.
Простые юзеры сети, а вам я хочу сказать такое: не дайте себя обманывать. Проверяйте, что вам предлагают.
