Здравствуйте. Моя задолбашка проста, но специфична. Однако я уверена, что она очень хорошо знакома жителям, по крайней мере, Северной столицы. Надеюсь, в других городах до такого ада еще не дошли.
Начнём. Так сложилось, что я живу в Санкт-Петербурге, но работаю фактически на два города, очень сильно удаленных друг от друга. Точнее, второй город, где я иногда по полгода задерживаюсь по работе — это Владивосток. Представляете расстояние, да? А оно еще и значит, что у этих городов разные часовые пояса. То есть, когда в Петербурге, допустим, 1:40 ночи, во Владивостоке уже 8:40 утра и большинство офисного планктона спешит на работу. К чему я это? А все правильно — к спамерам.
Итак, я во Владивостоке. Время — четыре часа ночи, я давно сплю крепким сном. И вдруг раздается звонок на мобильный телефон. Очень короткий, шанса поднять трубку нет даже у человека, держащего телефон в руке, не то что у спящего, тянущегося к прикроватной тумбочке. Только оповещение осталось — «пропущенный вызов». Телефон у меня с двумя сим-картами, одна владивостокская, другая петербургская. Звонок поступил на петербургскую. Просыпаюсь окончательно и прикидываю по времени — да, вполне мог кто-то по делу позвонить. А работа такая, что перезванивать надо. Перезваниваю. Идут гудки, а затем волшебное: «Мы позвонили вам для того, чтобы сообщить, что служба такси такая-то снизила тарифы, теперь поездка будет стоить…»
Эмоции через край! И эти звонки (не обязательно рекламирующие именно это такси, иногда еще салоны красоты и прочее, но чаще всего именно его) повторяются постоянно! И самое главное, я не одна такая. То есть мои петербургские друзья и коллеги тоже страдают от этого хамства. Они перезванивают на не отвеченные вызовы с незнакомого номера, а натыкаются на подобные сообщения. И я даже молчу, что люди тратят свои деньги на эти перезвоны спамерам, потому что по-другому не могут. А вдруг по делу звонил человек?
Что задолбало лично меня? В первую очередь, конечно, побудки в ночи. Когда у «роботов» из колл-центра еще рабочее время, а у меня и моих коллег в других часовых поясах уже глубокая ночь и столь же глубокий сон. А вообще, спамеры, я конечно понимаю, что это гениальный бизнес-план, рекламировать услуги без затрат на связь. Но звоните хотя бы лично, прости Господи, чтобы хоть деньги и нервы на вас не тратить. Не надо так.
Меня задалбывает сама идея «очередей по записи» у врача.
Нет, понятно, одно дело, когда у тебя какая-то такая проблема, которую можно запланировать сильно заранее. Ну, скажем, болит у тебя колено вот уже третий год, и наконец-то ты соизволил посетить врача.
Но ведь часто люди идут к врачам, когда надо вот прям щаз: высокая температура, сильный ушиб с подозрением на перелом, резкая боль — и все это нельзя взять и спланировать «на завтра», а то и на неделю вперед.
Но кто-то решил, что можно — и вот появляется такая штука, как очередь по записи, например, к травматологу.
А потом получается вот что: например, меня кусает агрессивная и явно не очень адекватная уличная собака. Кусает несильно, но в сочетании с ее поведением есть сильное подозрение на бешенство. Поэтому я иду в «травму», где даже висит специальное объявление на тему таких случаев — идти без очереди.
И я пойду без очереди, несмотря на всех тех, кто там сидит по записи: бешенство штука такая, колоть препараты надо сразу же, каждый лишний час грозит тем, что болезнь разовьется, а она до сих пор неизлечима. Поэтому мне пофиг, за сколько вы там записались: мне надо срочно! Вон даже врачи бумажку повесили! А кто не согласен, того я сам сейчас покусаю — вместе со мной пойдете! И очередь немного, но сдвинулась.
Укололи, сижу, жду реакции на всякий случай, продолжаю наблюдение. За мной уже привели какого-то парня с поломанной рукой, он нянчит ее и стонет от боли. Может быть его на послезавтра запишем? Слава богу, люди попались понимающие, пропустили парня. И очередь еще немного сдвинулась.
Но на этот раз у врача залипла какая-то тетка, которая никак не выходит. То ли случай тяжелый, то ли болтливая попалась. И очередь снова сдвинулась.
И тут приходит Ее Величество, записавшееся на ХХ часов ровно. Сейчас ведь ее время, правильно? Пропустите немедленно, хамы!
Вот только как быть с теми, кто записался раньше и по тем или иным причинам не смог пройти в свое время?
В очередь, в очередь!
И вроде никто конкретно не виноват: я не просил собаку меня кусать, парень явно не пытался сломать руку на спор, тетка, скорее всего, просто больна, а Ее Величество вообще никак не виноваты, они вовремя, как и все остальные там сидящие.
Но вашу ж за ногу, кто придумал устроить запись там, у врача, который по определению должен разбираться с экстренными случаями?! По чьему велению-хотению врач вместо пациентов работает с кучей бланков и форм, которые нужно заполнить на каждый чих?! Да он только заполняет их дольше, чем пациента видит! Ну выделите ему тогда секретаря!
Или поставьте компьютер с программой, чтобы в ней заполнять только ФИО, диагноз и нажимать кнопку «Напечатать кучу макулатуры».
Доброго времени суток, уважаемый автор.
Я тоже девушка в кроссовках. Мне абсолютно все равно, кто что носит и чем при этом руководствуется. Я люблю кроссовки, кто-то любит шпильки — у нас свободная страна. Однако, кнопку «выплакаться» я нажала, и сейчас расскажу, почему.
Сразу скажу, что наш отдел вообще никак не связан с работой с людьми, поэтому мои кроссовки никого не могут отпугнуть, дресс-кода у нас нет. На моей работе гражданочки предпочитают одеваться в платья и туфли на каблуках, носят милые клатчики и всем составом ходят в салоны красоты. Это их право. Однако.
— Встречать курьера, идти на другой этаж, искать кого-нибудь по зданию пойду я, потому что они на каблуках.
— Доставать документы или что-нибудь с верхних полок шкафов буду я, потому что они в узких платьях.
— Поправлять отошедшие на системниках провода под стол полезу я, потому что они боятся порвать колготки.
— Менять картриджи в принтере и заправлять туда новую бумагу буду я, потому что у них маникюр.
Итого: меня за мой рабочий день несколько раз дергают решать их проблемы. А у меня, вообще-то, есть своя часть работы, и мне совершенно не улыбается лишаться обеда или оставаться вечером. Они достойные профессионалы, но и меня тоже не за красивые глаза нанимали, и быть мальчиком (простите, девочкой) на побегушках для меня унизительно.
Извините меня, уважаемый автор, мне абсолютно непринципиально, кто и как себя ощущает, но я не люблю, когда люди «самоощущаются» за чужой счет, а мои гражданочки заняты, похоже, именно этим.
Знаете, я не умею угощать людей. Мне непонятны природа и смысл этого общего правила «предлагать трижды, для приличия».
Вот у меня гость дома или коллега в офисе, диалог примерно такой:
— Будешь конфету?
— Нее, спасибо.
— Ладно.
Поджатые губы. Сумрачный вид. Я не предложила второй раз. Я не поуговаривала. Я не убедила тебя, что предлагаю не из вежливости, а действительно готова вот сейчас вот тебя вот этим угостить. Я не предприняла усилий достаточных, чтобы ты снизошел до моей просьбы отведать угощение без ущерба для своего самолюбия. Я же знаю, как ты любишь сладкое, ну что мне стоило «нормально предложить».
Я, разумеется, пробовала несколько раз поучаствовать в спектакле с уговорами, но мне это удовлетворения не принесло. К черту все это. Ну что за фальшь? Изначально же понятно, что ты таки хочешь конфету, и я таки тебе ее даю. Так возьми же, так твою так, возьми ее и не заставляй меня исполнять эти чертовы танцы вокруг твоего эго!
Наступает новогодний ажиотаж и, как подснежники после долгой зимы, появляются они. Потребительские фрики.
— Я у вас полгода назад купила книгу, на прошлой неделе прочла, и она мне не понравилась. Верните деньги!
— Эта книга слишком страшная, я не могу спать ночью, если она находится в квартире, верните деньги!
— Эта замазка была куплена пять лет назад, и почему-то больше не работает, верните деньги!
— Я купила вчера эту ручку, и она не подходит к моему аурическому самоосознанию. Чек? Какой чек? Буду я вам еще чек хранить, верните деньги!
— Мой ребенок разорвал и сжевал пазлы, купленный в подарок другому ребенку, верните деньги!
— Ваша дура-продавщица посоветовала книгу, а я не могу ее осилить, верните деньги!
50 оттенков нечеловеческого безумия.
Этим людям абсолютно все равно, что книги принадлежат к невозвратной категории товара, что для возврата товара в любом случае необходим чек, что товар без брака меняется только в течение двух недель — они своей пятой точкой лет пять назад по зомбоящику слышали, что потребитель всегда прав!
Так вот, неуважаемые потребители. В этом магазине потребитель не всегда прав. Мы всегда пойдем навстречу адекватным клиентам и поменяем даже то, что по закону менять не должны. А вам вот бумажечка-образец на экспертизу, которую вы будете оплачивать из своего кармана (а эксперты поржут над вашими формулировками) и проваливайте-ка из этого магазина. Нет, возвращаться не надо. Нет, деньги мы не потеряем, мегаклиент вы наш. Зато мои продавцы будут со спокойными нервами, и оттого — качественнее обслуживать нормальных людей.
Я работаю в киоске, готовлю и продаю фаст-фуд: шаурму, хот-доги и прочее. Киоск крохотный, с большими окнами. Неподалеку от киоска находится школа, ученики которой часто проходят мимо. Они-то меня и задолбали. Точнее, несколько из них, в возрасте от девяти до двенадцати.
Ходят они группками по три-десять человек. В моей работе часто бывают моменты, когда руки заняты, и я не могу оторваться от рабочего процесса. Эти детки поджидают наступления такого момента и весело обстреливают снежками киоск, закидывают снег в раскрытые окна и незапертую дверь. Когда я выбегу на улицу — они уже слишком далеко, чтобы их догнать.
Все время держать окно и дверь закрытыми-запертыми невозможно, нечем дышать. Я понимаю, что стёкла они разбить не смогут, но это как минимум неприятно. Один раз в момент «обстрела» я от испуга подскочила на месте и довольно сильно порезала палец. И что? Начальству все фиолетово, советуют не обращать внимания. Бегать за ними? Я не смогу в сменной обуви по снегу догнать здоровых детей, да и пытаться — только их повеселить. Ходила в школу, объяснила ситуацию завучу, просила провести беседу с учениками, но она мне ничем не может помочь — все эти забавы происходят не в учебное время, а значит, ничего она делать не станет. По именам я их не знаю, иначе хоть с родителями поговорила бы.
Мне двадцать три года, а им от девяти до двенадцати лет. Они регулярно, раз-два в неделю, развлекаются, а я ничего не могу поделать. Поджидать? Мне некогда, я работаю. Кричать вслед? Только развлекать их. Они это понимают прекрасно. Я задолбалась от собственного бессилия.
На этом сайте принято писать ответные посты. Может быть, кто-то знает, что мне делать?
Позвольте узнать, уважаемые девушки, что вам мешает просто быть людьми? Для начала опишу себя: рост 175, полноват, ношу тёмные очки из-за проблем с глазами.
Ситуация очень простая: у меня сбились часы, а человек я довольно пунктуальный. Подхожу к девушке, чтобы просто узнать время. От меня не несёт никаким амбре, запах изо рта отсутствует, спросил спокойным негромким голосом без намёка на наезд. В ответ: «Да пошёл ты…»
Или же просто пробую знакомиться, ибо девушки у меня нет. В ответ — то же самое. Одет я нормально, без лишних загонов, одежда аккуратная, ничего лишнего, вроде топора в руках или ещё непонятно чего — как бы нет. Манера речи — нормальная. Говорю я спокойно и ненавязчиво, без идиотских подкатов и прочих пикаперских выкрутасов. Что, чёрт побери, мешает вам, даже если я по душе не пришёлся, просто спокойно сказать, что вы уже встречаетесь или что-то ещё из этой серии? Повторюсь, спокойно и без явной агрессии можно человеку отказать. Не единичный случай же — подхожу к абсолютно разным девушкам. Вы же сами потом возмущаетесь, что, дескать, куда мужской пол весь подевался.
Я понимаю, что не красавец, не обладаю миллиардом белорусских рублей в трёхлитровой банке, машиной «Mercedes-Benz» и так далее. Но давайте всё-таки разговаривать, как люди — спокойно и культурно, ибо ничем я негативного отношение с вашей, девушки, стороны не заслужил.
Я хочу рассказать всем, кого задолбали пассажиры маршруток, не готовящие деньги заранее, почему так происходит.
Позвольте представиться, я — студентка колледжа, расположенного в центре одного из промышленных районов Москвы, на достаточном удалении от станций метро. Поскольку я студентка, у меня есть очень дешевый проездной и, само собой, я предпочитаю ездить на общественном транспорте. Единственный автобус, идущий в эти степи, проезжает нужный мне крюк по промзоне без пробок, но оба выезда от станций метро глухо стоят по утрам и вечерам, поэтому автобус никогда не приезжает по расписанию. Маршрутка же, дублирующая автобус, на нужном мне участке, разворачивается и попадает только в одну пробку из двух. Но, тем не менее, все же попадает, поэтому, что первым приедет, никто не знает. Фортуна, лотерея. Я не буду упираться и ждать автобус, потому что рискую опоздать на пары, поэтому, если подъедет маршрутка — я поеду на ней.
И вот тут уже начинается моя задолбашка. Почему надо платить на входе, а не на выходе? По идее, маршрутка тем и отличается от автобуса, что ходит быстрее. Но эта очередь на вход, пока каждый протянет водителю деньги (а в ряде случаев еще и подождет сдачу), делает загрузку маршрутки долгой. А я вообще-то спешу, не спешила бы — дождалась автобуса. Как замечали в недавней задолбашке, я действительно стою на остановке, и меня уже снегом заносит. Мне, черт подери, холодно снимать перчатки и рыться в кошельке! А ранним зимним утром — еще и темно. У меня руки от холода трясутся, я рассыплю все, кошелек уроню. Мне оно надо? Рыться в перчатках, не чувствуя, что за деньги достаешь, попутно задевая перчаткой и вытаскивая (не замечая того) бумажную наличность? Извините, я не хочу терять деньги, они мне нужны.
Положить заранее в карман? Но, во-первых, я же не знаю заранее, на чем поеду. Во-вторых, из кармана я туда-сюда дергаю перчатки (дойти до метро в перчатках, снять их в метро, потом на выходе опять достать и надеть их) и рискую вытряхнуть деньги вместе с ними. В-третьих, не на всей одежде есть молнии на карманах и карманы в принципе. Мой проездной лежит во внутреннем кармане сумки, я просто проношу сумку мимо турникетов в общественном транспорте, и турникеты срабатывают. А положить деньги на маршрутку туда же в сумку, чтобы не потерять — нет смысла. Я же всё равно буду копаться в сумке, чтобы их достать. Чем это будет отличаться от хранения денег в положенном им месте, то есть в кошельке? Поэтому да, это я буду стоять в маршрутке и рыться в кошельке. Потому что в маршрутке рыться банально теплее, а в кошельке деньги не потеряются.
А задолбавшимся от таких, как я, хочу сказать: «Давайте вместе спросим у водителей маршруток, кто придумал идиотскую систему «плати на входе»?" Согласитесь, гораздо удобнее зайти на остановке, разместиться в салоне, спокойно и без спешки найти деньги в кошельке или достать заранее заготовленное из сумки и заплатить, когда будешь выходить. Ведь при этом все равно проходишь мимо водителя. Да и контролировать легче. Сказал: «Остановите здесь», — заплати, иначе поедешь дальше.
Был такой древний анекдот про мужика, который искал кошелек под фонарем, потому что там светлее, хотя потерял его совсем в другом месте.
И вот сидит сотрудник коллекторского агентства, которому надо найти Ивана Иванова и взыскать с него долг. Всё прекрасно, пока Иван Иванов сидит в своей квартире и на звонки отвечает: «Завтра отдам». Но вдруг Иван Иванов перестает отвечать на звонки, а к телефону подходит какая-то баба и говорит, что ничего об Иванове не знает. Иванову звонят на мобильник, а там мужской голос отвечает, что это не Иванов, а другой человек, и номер этот он неделю назад купил. Звонят на работу, а там говорят, что Иванов здесь больше не работает.
Может и так. А может, к телефону в квартире подходит жена Иванова и делает вид, что она чужой человек, по мобильному отвечает сам Иванов, а на работе два его закадычных друга его покрывают.
Проверять? Это ж лишние движения надо делать. Запросы писать, ногами ходить? Утомительно. Да и нет уверенности, что все ответят даже на официальный запрос какой-то левой конторы. Позвонить еще раз? Это просто, за это деньги сотруднику конторы и платят, это он может.
Все, кого это не устраивает, должны сами доказывать, что они не верблюды. И мне, и моим знакомым, которые попадали в такую ситуацию, разрулить ее в итоге удалось.
А идиотизм системы все равно задолбал. Тому, кто звонит, наверно, на самом деле пофиг, найдет он должника или нет. Он прозванивает, свою денежку отрабатывает. Сегодня, завтра, всегда. Ему все равно, правду ему отвечают или врут. А над ним сидят люди, которые платят ему зарплату за то, что существенную часть рабочего времени он тратит на разговоры с людьми, не имеющими ни малейшего отношения к пропавшему должнику и совершенно бесполезными коллектору или сотруднику отдела взыскания. Подозреваю, что ответы даже не фиксируются, и уж точно не проверяются, сотрудники ищут под фонарем потерянный в другом месте кошелек, руководство терпеливо ждет результатов. И я почему-то уверена, что мужик, у которого мы купили квартиру, спокойно живет где-то подальше от Москвы. Даже не удивлюсь, если автоинформатор коллекторов, рассказывающий о растущей сумме задолженности, до сих пор мило общается с автоинформатором телефонной компании, рассказывающим, что номер год как отключен и больше не обслуживается.
В конце концов, видимо взыскивают достаточно, чтобы не заботиться о том, что кого-то не нашли и не найдут. И им пофиг, кого и насколько сильно они задолбали.
Задолбали советчики, которых я называю «товарищ-брось».
Есть у вас друг. Всегда поможет, всегда поддержит. Но вот он крайне непунктуальный. Может приехать на час позже, вечно придумывает оправдания своему опозданию. И эта небольшая черточка вас задалбывает. И решаете вы пожаловаться на своего друга «товарищу-брось». Что советует «товарищ-брось»?
— Да зачем тебе этот друг, который времени твоего не уважает? Да брось ты его, пошли лесом!
А ничего, что тот друг меня поддержал в свое время, когда все остальные отвернулись? Что у нас общие интересы, времяпровождение, увлечения?
— Ну тогда и не жалуйся, ахахах!
Живете вы в районе, где недорогое жилье, приветливые соседи, школа-садик под боком и до работы легко добираться. Но вот дороги у вас — не то, чтобы не очень. Скорее, не дороги, а направления. Жалуешься «товарищу-брось» на ситуацию, что власти не хотят решать проблему, что слышишь в ответ?
— Переезжай, зачем плачешься! А, не хочешь переезжать? Значит, тебя все устраивает, в том числе и дороги! Чо ноешь?
Работа. Прекрасная работа, зарплата вовремя, начальник понимающий. Только вот коллега есть — дурной. Шумит в офисе, огрызки кидает мимо корзины, а то и вовсе на столе забывает. Пожаловаться на коллегу «товарищу-брось»? Ну, результат очевиден.
— Ха, не понимаю, берешь и меняешь работу! А, работа хороша? Тебе просто нравится, когда тебя жалеют! На самом деле проблема не в коллеге…
Ну и так далее по тексту.
Может быть, для «товарища-брось» все его советы действительно работают. Может, он готов отказываться от многолетней дружбы ради четкого графика. Может, ему легко и просто искать новую квартиру, организовывать переезд, налаживать отношения с новыми соседями, а дороги для него действительно являются крайне важным аспектом нормального быта. Возможно, приоритетом в работе для такого человека являются именно отношения с коллегами, а хорошая зарплата с адекватным начальником меркнут по сравнению с постоянным раздражающим фактором в виде огрызков яблок.
Но вот есть один вопрос, который меня вечно беспокоит. Если у этого «товарища-брось» возникнут конфликты с его собственным ребенком, он его сдаст в детдом со словами: «Да ладно, нового рожу, раз с этим не сладилось!» — или все-таки нет?
