Привет, я студент старейшего университета страны, и я задолбалась.

Многие сверстники подрабатывают репетиторами. Это логично: общие вещи из школьной программы мы ещё не настолько прочно забыли, а свой предмет успели изучить уже на достаточно высоком уровне — явно выше, чем выпускники педа. К выпуску из бакалавриата появилось достаточно свободного времени и смелости попробовать себя на этой ниве. Окей, Гугл, подбор репетиторов… Вот, пожалуйста, сотни сайтов по первому же запросу. Регистрируйся — не хочу.

Что меня задолбало? Нет, даже не то, что мой предмет далеко не так популярен, как математика или английский. На худой конец, эти навыки тоже можно прокачать до необходимого школьнику уровня, что я потихоньку и делаю.

Тыкаем на имеющиеся заявки — вуаля, «требуется женщина 30–35 лет с опытом не менее 5 лет». Ну, или без опыта, просто возраст. Особый цимус, если при этом указанная цена — до 600 деревянных за час. С выездом. Высунув язык, бегаем по кругу: чтобы работать, нужен опыт работы; чтобы получить опыт, надо поработать, а без опыта ты там на фиг никому не нужен. По достижении 30 лет, видимо, женщины моментально обретают педагогическую суперспособность. А возраст менее 25 перечёркивает всё: обучение на бюджете в нехилом вузе, медальку с международной олимпиады. Ясен перец, цена занятия по достижении тридцатника тоже подскакивает от 600–1000 до 2000–2500 рублей за час, но это уже дело десятое.

Ладно, иногда бывают заявки, в которых желаемый возраст и опыт репетитора не указан. Но, чёрт возьми, студенты — вы не поверите! — тоже люди и хотят капельку уважения. И если студент приехал, провёл пробное занятие, а вы пообещали подумать и позвонить по принятии решения — будьте добры, позвоните и скажите прямо, что передумали, что женщина старше 30 справится лучше.

Пойду настраивать своё сарафанное радио — вдруг чего более дельного поймаю? Или подожду тридцатилетия и причитающейся мне суперспособности.

А я хочу выступить с защитой некоторых поступков так называемых королев. Я сама нисколько не королева — муж у меня средненький экономист в госкомпании, а не бизнесмен, сама я юрист в компании средней руки. Миллионов не зарабатываем, но на жизнь хватает. В общем, ни разу не короли, а так называемый средний класс.

---

У мамы обнаружили первую стадию онкологии. Нужна была срочная операция. Нашли дорогостоящего онколога, заплатили немалые деньги, в том числе и за палату. Казалось бы, за всё заплачено, всё обговорено. Привожу маму в больницу, несём вещи в палату и натыкаемся на молоденькую пигалицу, которая отказывается освобождать койко-место, потому что за ней ещё не приехал муж. Подумали, что ничего страшного, подождём.

Через шесть часов ожидания под дверью палаты и презрительных взглядов пробегавших мимо медсестёр, которых я просила о помощи, я пошла скандалить к главврачу с ором, матом, угрозами и оскорблениями. Пигалицу выпроводили через полчаса в коридор со всеми её вещами. Да, вела я себя как та самая королева — унижала и оскорбляла врача. Можно ли было уладить конфликт по-другому? Нет, нельзя.

---

Едем с мужем в магазин за покупками. Вечер пятницы, народ неторопливо ползает мимо стеллажей с корзинами и колясками. Но тут появляется очень торопящаяся молодая девушка. Она толкала чужие коляски, лезла под руки, подрезала людей у нужных ей стеллажей. Швыряла куда попало чем-то не понравившийся ей товар. Наконец чуть не сшибла старушку, ползущую со своей коляской к кассе.

Замешкались у выхода, распихивая покупки по пакетам. Двигаемся в сторону дверей — и тут снова мимо проносится та самая девушка, распахивает входную дверь настежь в сторону улицы и отпускает. Если бы не моя хорошая реакция и резкий прыжок назад, достался бы мне перелом носа и шишка на лбу. Пожали плечами: что-то, видимо, срочное у девушки случилось. Ан нет, неторопливым прогулочным шагом идёт по улице и трещит по телефону. Захотелось по-королевски обхамить эту нахалку. Ладно я — молодая женщина. А если бы мамочка с коляской? А бабушка, которая могла от такого удара дверью переломать все кости? А маленький ребёнок?

---

Делаю заказ художнице-фрилансеру нарисовать портрет в полный рост по фотографии. Оплачиваю не только саму работу, но и все материалы. Обговариваем сроки. Сначала художница пропадает почти на месяц — телефон и скайп отключены, на электронную почту не отвечает. Наконец появляется с работой, назвать которую портретом можно только с большой натяжкой. Лицо перекошено, вместо глаз щёлки, волосы вообще не того цвета, кожа землистая. На вопрос, что за фигня, дева отвечает, что она так видит. Приходится в уличной обуви топтаться у неё в комнате и орать матом, размахивая руками.

Через неделю заказ был выполнен. Получилось бы это без превращения в «королеву»? Вряд ли.

---

Так что, уважаемые, прежде чем писать гневные отповеди о том, как вас обижают окружающие, может, задумаетесь о том, что вы спровоцировали это поведение своими собственными поступками? Сами ведь порой ведёте себя как те самые королевы.

Потеря авторитета перед лицом начальства — вещь не из приятных. Но разве можно сравнить её с потерей авторитета перед лицом семьи и друзей?

Кто-то, оказывается, считает, что можно. Можно расписывать друзьям и родственникам своё всемогущество на работе:

— Да я в кабинет директора дверь ногой открываю! Да я только брови сдвину, как все под столы прячутся! Да я только мизинцем шевельну, и отдел кадров возьмёт на работу того, кого я скажу!

И можно потом терять свой авторитет, когда попавший в тяжёлую ситуацию друг-родственник просит шевельнуть тем самым мизинцем и принять его на работу.

Тут же выясняется, что ваш мизинец никому не интересен, и просящему надо ехать через весь город, где необходимо пройти собеседование и показать себя лучше остальных 45 кандидатов. При этом кандидаты имеют и профильное образование, и солидный стаж работы по специальности. Ну, а коль скоро друг-родственник оказывается в заведомо проигрышном положении — ни на какое собеседование он ехать и не обязан.

Не явившийся кандидат ставит вас в неловкое положение перед начальством? Поздравляю, вы квиты.

Болею шизофренией очень давно. Благодаря таблеткам я практически нормальный парень, да, не могу работать или учиться, но живу неплохо, спасибо родителям. Основная проблема — девушка у меня в голове, которая пытается мной управлять. Я понимаю, что она не настоящая, борюсь с ней, очень сложно всё проходит.

Понятно, уделять внимания еде не получается. Питаюсь в основном молочными продуктами и понемногу. Недавно начал замечать, что когда хочу пойти поесть, она отвлекает меня, заставляет не делать этого, но внимания не обращал. Родители отвели меня к врачу в очередной раз, пожаловались, что я плохо ем и совсем исхудал, меня раздели и взвесили. Я вешу 36 кг. КМП, она убивает меня, а я даже не замечаю.

Родители с детства воспитывали во мне отзывчивость и сострадание, поощряли мое желание быть донором и волонтером. Я всегда была рада помочь, меня даже не нужно просить, я сама вижу, кому требуется помощь — от элементарного, вроде дверь придержать, до требующего сил моральных и физических, вроде ухода за больным человеком. Я не брезгливая и отзывчивая, в воспитанных во мне идеалах не усомнилась ни на минуту. В 20 лет появился парень, сам такой же, как я. Жил один. И так случилось, что сломал ногу. Ему было трудно одному, я, конечно, помогала во всем — покупала продукты, готовила, прибирала. Вскоре стало понятно, что это неудобно — заезжать после учебы или работы. Я решила переехать к нему, он позвал. И тут выяснилось, что родители резко против, что это неприлично, что они едва терпели, когда я просто к нему приезжала, ведь это неприлично! Я поражена. Мне поставили ультиматум и я выбрала парня. Столько в свой адрес услышала…

Мы полгода вместе прожили и поженились. Сейчас они «готовы меня простить». Противно. КМП.

Приближаются холода, в новой квартире стены тонкие. Чтобы не мёрзнуть, мы решили прикупить какую-нибудь штукенцию для обогрева. Не, вообще, у нас была уже одна, но она грела медленно, а хотелось современную штукенцию, чтобы грела быстро.

Не буду описывать, как мы после возврата денег и со второго раза купили подходящую штукенцию. В общем, вот она — чёрненькая, маленькая и даже почти не шумит, когда греет. Солидный международный производитель с отделением в России.

Но тут мы нашли, что на сайте интернет-магазина написано про три режима работы: только вентилятор, греет сильно и греет очень сильно. На сайте производителя тоже написано про три режима. А в инструкции и на панели управления только два: греть и очень греть.

Не то чтобы нам очень сильно впёрся режим только вентилятора, но стало интересно. Мы сходили на сайт производителя — тот, где он продаёт свои товары в России — и нашли там место, где было написано: «Дорогие покупатели! Мы вас любим так, что вы убежать не успеете! Обращайтесь к нам со всеми-всеми вопросами! Даже если у вас просто чешется пятка, мы подскажем, каким из наших приборов её удобнее чесать!»

Ну, мы и спросили: у вас вот так, а в инструкции вот так, как же так?

Мы прождали неделю. Ничего нам не ответили.

Мы пошли на другой сайт производителя — тот, где он рассказывает, как у него всё хорошо в России. Мы нашли там место, где было написано: «Наша современная компания всегда открыта к диалогу, и если вам больше нечего делать, то вот сюда пишите ваш вопрос».

Мы задали целых два вопроса: как же так и почему любимым пользователям никто не отвечает?

Как вы догадываетесь…

На этом бы и забить, в очередной раз посетовав на хреновое отношение российского производителя к российскому покупателю. Но нам стало интересно. Мы пошли на международный сайт производителя. Мы нашли там почту Очень Важного Начальника по всем делам компании во всем мире. И мы написали.

Дорогой начальник! Прости, что мы отрываем тебя от важных дел. Поверь, не то чтобы нам очень впёрся режим только вентиляции. Но нам просто интересно, как же так, если на сайте так, а в инструкции так. Ведь солидный же международный производитель, не ёж твою петь какой-нибудь. Кстати, на этот вопрос нам не смогли ответить твои сотрудники с целых двух твоих сайтов в России. С уважением, твои покупатели из далёкой страны медведей и водки.

Очень Важный Начальник нам не ответил.

Через день с нами связался лично российский директор по уговариванию клиентов всё ещё быть клиентами. Он заверил, что нашим вопросом уже занимаются на всех уровнях.

Ещё через день с нами связался российский директор по починке всего, что сломалось. Он настаивал на личном разговоре по телефону.

В телефонном разговоре директор по починке признал, что на сайте ошибка, и предложил нашу горячо любимую штукенцию отдать им, а нам получить денег. Привезти штукенцию предлагалось лично в рабочее время в сервис-центр где-то там.

Мы подумали и решили, что не готовы расстаться со штукенцией. Греет она хорошо, маленькая и чёрненькая, почти не шумит. К тому же везти её куда-то там в рабочее время у нас времени нет совершенно.

Штукенция стоит и греет.

Ошибку на сайте поправили. Для этого потребовалось всего лишь написать Важному Начальнику, а поскольку электронная почта у него работает хорошо, то мы обязательно напишем сразу ему лично, если у нас ещё возникнут вопросы по штукенции.

В общем, вроде бы история закончилась хорошо. Разве нет?