Моя задолбашка не нова: меня задолбали клиенты. Но не все, не все, а одна категория.
Я работаю в рекламном агентстве, и меня выводят из себя клиенты-тормоза. Нарисуешь таким макет, вышлешь, пройдёт три дня — клиент ответит:
— Вы знаете, мне как-то не нравится, но не могу понять что… Поиграйте со шрифтами!
Про себя рычишь, но макет переделываешь. Высылаешь. Спустя три дня снова письмо:
— Ой, а предыдущие шрифты были лучше. Давайте с цветами поработаем!
И так проходит неделя, другая, третья. Переделываешь, созваниваешься, обсуждаешь… А потом внезапно:
— Ой, нам наконец всё нравится! А к завтрашнему утру вы это сделаете? А то у нас проверка приезжает (открытие, юбилей генерального, моя левая пятка хочет завтра)…
Нет, не сделаем! Тут одной работы дня на четыре, а потом еще монтаж. И вам это объясняли в самом начале работы.
— Ой, ну мы же с вами уже четыре недели эту вывеску обсуждаем, я думала, у вас уже всё готово!
Как? Как у меня может быть что-то готово, если вы уже четвёртую неделю не можете определиться с макетом, размером и технологией изготовления?!
— Ой, а чё вы такие медленные?
Вот тут у меня уже не хватает слов.
Клиенты, дорогие, милые, почему вы думаете, что можно рассусоливать месяцами по поводу каждой завитушки в макете, а вывеска потом сделается за 15 минут? Задолбали!
Если ОС — это алкоголь (а решаемые задачи — надо понимать, закуска), то Linux — это портвейн. Недорого, но и не очень качественно, похмелье тяжелее, есть вероятность отравиться. Как и положено, закусывается тем, что есть. Но не всякая закусь подходит — некоторые сочетания грозят рвотой и головокружением. Иногда приходится в портвейн подливать водку. Портвейновые алкоголики — с претензией. Оказывается, их портвейн — не просто запивка к основному блюду, портвейн — это стиль жизни. Вопреки логике утверждают, что их портвейн крепче водки. На самом деле, без вкусовых добавок пить эту гадость могут только энтузиасты. В портвейновую зависимость часто попадают те, кто ближе к алкогольной тематике. Так как стандартом де-факто является водка, до употребления портвейна надо додуматься и иметь смелость экспериментировать. Иногда на портвейн люди переходят под влиянием друзей — панков или дурной компании.
Windows — это водка. Оптимальное соотношение цены и опьянения. Windows-алкоголики обычно претензий не имеют — просто берут и пьют. Идёт со всем — и с дорогими блюдами, и с бесплатными обедами. Вкуса особо нет, некоторые любители добавляют варенье или концентрированный сок. Основная масса пьёт так. Добавлять в водку портвейн никому и в голову не придёт.
OS X — это дорогое вино. Люди, его употребляющие — люди творческие, художники своего дела. Дорогое вино с чем попало не пьют. Закусь обычно тоже с претензией.
Android — это маленький флакончик с портвейном. Удобно носить в кармане. Удобно отпивать на остановке или в общественном транспорте. Так как доза обычно маленькая, то и отравиться маловероятно. С Android обычно употребляют чипсы, фисташки, арахис и другую носимую еду.
iOS — маленький флакончик с вкусными духами. Стоит дороже, пить вкусно, если привык. Считается, что употребляют его какие-то алкогольные извращенцы. Закусывают его тоже разными несуразицами — модной тушью для ресниц, тональными кремами и тенями. Субкультура такая.
(Если без сравнений, то не употребляйте алкоголь. Выпейте лучше чай или морс. Настоящие мужчины пьют протеиновый коктейль после тренировки. Или молоко.)
Ну, а если с точки зрения программиста — Linux воспитывает быдлокодеров. Невнятная архитектура, отсутствие изящных структурных решений. Работать можно — чего ещё надо? Отличной иллюстрацией к внутреннему устройству Linux является обложка книги по системному программированию для Linux — гравюра с педальным вертолётом. Летает? Летает. Не так быстро, удобно и безопасно? Зато никаких сложных моторов и расчётов. Сел и полетел. Хорошо написанных программ для Linux — по пальцам пересчитать.
Windows воспитывает стратегов системного программирования. Внутреннее устройство Windows — это образец того, как должна быть устроена идеальная среда для программ. Windows API — идеальный конструктор приложений для своего времени. .NET — идеал функциональности. Технологии, рождённые Microsoft — в основной своей массе это шедевры. Да, есть шедевры и от других компаний. Но Microsoft по праву занимает место лидера. Хотя и очень обленившегося, лежащего в шезлонге лидера. Его периодически пинают конкуренты, тогда лидер встаёт и даёт сдачи. Он — отличная иллюстрация того, что чем больше зарабатывают люди, тем меньше времени они готовы тратить на выполнение работы.
Если и создавать народную ОС, то создавать надо не очередной клон Linux, а клон Windows. Пусть устаревший на несколько лет, но такой же изящный, с такой же продуманной структурой.
Безусловно, Linux — это инструмент. Но Windows — больше чем инструмент. Это решение. Поставил и забыл.
Задолбали сайты магазинов и их владельцы. Мы живём в эпоху интернета. Казалось бы, свобода информации пока что. Миллионы сайтов, которые эту информацию предоставляют. Да как бы не так!
Делаю ремонт в квартире своими силами. Регулярно нужно что-то покупать. Прежде чем покупать, пытаюсь найти информацию об интересующем меня товаре в интернете.
У большей части магазинов сайтов вообще нет. Нужно просто ехать и смотреть. У каких есть, информация о товаре либо неполная, либо устаревшая. Часто красуется надпись «нет фото» для товаров, внешний вид которых критичен. Информация о доставке отсутствует. О графике работы — отсутствует.
Я программист, разрабатываю сайты, в том числе и сайты магазинов. Часто общаюсь с заказчиками. Что же для заказчиков важно?
Чаще всего важно, что «сайт — это лицо компании, поэтому вот этот синий должен быть синее, а вот этот жёлтый желтее. Ой нет, политическая ситуация сейчас такая, что давайте другие цвета подберём». Бывает, что важно выстроить фотогалерею руководителей компании, логотипы «Газпрома», «Билайна» и прочих именитых компаний в списке партнёров или клиентов. Бывает (правда, уже реже), что важно подчеркнуть свою технологичность, делая страницы на Яваскрипте, где либо всё летает, либо какая-нибудь интерактивность на манер популярных соцсетей. Отдельным пунктом следует отметить онлайн-консультанта, который впоследствии постоянно офлайн или же ничего не знает, но неизменно навязчиво перекрывает половину страницы.
Естественно, я излагаю заказчикам соображения, что было бы мне, как клиенту магазина, интересно видеть на сайте. Эти соображения остаются без внимания. Как вариант, «концепция разработана профессиональным аналитиком, и мы от неё ни на шаг». Как другой вариант, «это ваши личные предпочтения, а моя целевая аудитория…» Ну, или простое «надо будет подумать над этим», забывающееся через пару минут. Конечно же, клиент всегда прав, и я сделаю очередную унылую субстанцию, на которую сам не пойду, если мне вдруг потребуются услуги этого магазина. Если отказываться от нелепых заказов, я буду голодать. А если с каждым заказчиком проводить воспитательную работу, то никаких душевных сил не хватит.
Но зачем? Зачем плодить бесполезные сайты?
Задолбали халявщики! Нет, не те кто в сектах, пирамидах или сетевых «бизнесах». Нет, не те, кто пытаются слопать что-то с чужой тарелки и при этом иногда смотреть в зубы дарёному коню. Их тьма, но меня они по большей части оставляют равнодушной, если уж очень не наглеют. Бесят до посинения те, кто выезжает на чужом горбу, да ещё и с хитрожёлтым лайфхаком.
Их ключевая фраза: «Не нравится — делай сама». Вариаций много, но суть одна. Человек берётся за дело, делает его на отвали, а на справедливые замечания и просьбы переделать жутко обижается. Мол, я ж уже сделал, чё ты придираешься?
Вот милая девочка Оля, умница, красавица и ударница труда. Я не захожу к ней в гости, а если и захожу, то ни к чему не прикасаюсь и чай не пью. Как решают этот вопрос другие друзья, я не знаю. Оля любит, чтобы быстро. Очень быстро. Поэтому посуду просто споласкивает. Жир, грязь, остатки еды, отпечатки чужих пальцев и губ толстым слоем — норма. Просьбы не поить меня силком из этого мусорного ведра с кусками плесени, которое когда-то было чашкой, воспринимается как смертельная обида. Консенсуса достигли, встречаясь на нейтральной территории, в кафе. Но Олечка не только спокойно подшучивает над идиотами, которые зря только тратят время на подобные мелочи. Плещутся, как она выражается, с водой балуются. Плюс Олечка имеет профит: ни на одних шашлыках и посиделках она не возится с готовкой и прочими глупостями, потому что все знают, какой будет результат. Мусор будет собран крайне избирательно, посуда останется грязной, но мокрой, вещи Оля запихает как попало и куда сможет придумать.
Вот Вася. Он искренне считает, что если его попросили подготовить часть вопросов к методичке, чтобы все успели подготовиться к экзамену, то он может не готовить их. То есть, по его мнению, он сделал задание, он же черканул по паре предложений в каждом ответе. И там даже что-то сошлось, источники верные, определения присутствуют, даже пара каких-то имён по теме есть. То, что там должно быть ещё страниц пятьдесят текста, его не смущает. Но зато он радостно забирает все остальные части работы у однокурсников. Не нравится его работа? Ну и делайте её сами. Его всё устраивает.
А вот Миша. Если сотрудникам надо будет разделить с ним часть проекта, можно сразу эту часть похоронить. Позвонит куда бог на душу положит, половину забудет, часть сделает в стиле «я художник, я так вижу», не согласуя ничего с остальными. Зато если всей толпой вытянем, переделаем его косяки и получим, что и планировали, он тут как тут —первый за премией бежит. Я уж молчу про сделать что-то самому. Бумаги будут падать — ни на миллиметр не подвинется, ловите сами.
Это меня преследует везде, на работе и дома. Историю побудило написать такое поведение даже у домработницы. У домработницы, Карл! Я ей деньги плачу, но просьбу «вымойте окна» она воспринимает как «размажьте грязь влажной тряпкой по всей квартире, включая пол, стены, выключатели и швабру». Я серьёзно. Вот спрашивается: зачем? Я просила только окна. Всё остальное могу убрать сама, а там я не достаю со своим ростом, в отличие от двухметровой тётки. Хоть целый день их мой, но сделай нормально, а не наспех и абы как. Не можешь их вымыть по каким-то причинам — скажи, я найду способ решить этот вопрос иначе, а ты пока уберёшь на балконе, в ванной, в магазин сходишь. Тебе надо куда-то идти, и у тебя есть только три часа? Так и скажи с самого начала. Я предложу вымыть только часть окон. Можно сделать что-то другое за это время — пропылесосить, вытереть пыль. Как угодно, ведь можно договориться. Прежде чем согласиться, ты увидела объём работ, а я объяснила, какой нужен результат. Какая религия мешала сказать, что ты можешь предложить за деньги, которые просишь? В итоге тётя теряет потенциального постоянного клиента, который готов платить указанную сумму, идёт на любые компромиссы, не грузит тебя и выполняет часть работы наравне с тобой, а значит, самодурством не страдает. Чего ещё надо-то? Нет, мы любим проблемы. Ну так получай. Деньги я заплатила, но работа потеряна. Ищи работодателей дальше.
Господа и дамы, если вас попросили сделать, и вы согласились, то надо делать именно как просят, а не как вам лучше кажется. Вы пообещали, вы обнадёжили — зачем обманывать?
Я подобную ошибку совершила один раз в жизни и с тех пор больше не повторяла. Как-то подруга попросила помочь ей с готовкой к празднику. Задача была плёвая: помыть, почистить, порезать, сварить. Я автоматом добавила любимую приправу, хотя меня просили просто сварить. В итоге овощи с приправой я забрала себе, а подруга переделывала наспех свои салатики. Мне в жизни редко когда было так стыдно, но урок я выучила. Просят принести синее — несу синее, а не красное, хотя это и мой любимый цвет, и вообще так красивее будет.
Но, оказывается, большинство людей чхать хотело на просьбы и инструкции. Они хотят выпендриться, показать, как они умны и оригинальны. К чему эти увёртки и уловки, если вот уже сейчас видно, что вы обманули? Ладно там посторонние, но нам же ещё общаться, а иногда и жить под одной крышей. Задолбали! Не хотите делать — так и скажите. Зачем гадить в душу? Зачем делать ещё хуже, чем было, говорить, что вы молодцы, ждать, а то и требовать медали за проделанную работу, гордиться собой, особенно той частью где вы всех накололи, и очень удивляться, что вашей работой недовольны? Чтоб вам так зубы лечили!
Отрадно читать, что
городской прокат задолбал не только конников, но и простых граждан.
Мужчина, не хочу вас огорчать, но звонить в конюшню было бесполезно, потому что всё намного хуже. Потому что конюшня, которая занимается городским прокатом, — это поток.
Продать лошадь в прокат хуже, чем сразу на мясо. Там из лошадей выжимают все соки. На полноценное здание тратиться? А зачем? Лошади прекрасно могут ночевать в душных гаражах и сараях. Сено покупать? Конечно, подешевле, гнилое. Лошадь пала от колик? Какая жалость, живую мясники забирают всегда охотнее.
Девочка, говорите, грубо обращается с животным? Да хозяевам плевать, это животное — расходник. Через месяц, когда скрывать худобу попоной не получится, а хромать лошадь будет настолько явно, что увидят неконники, быть ей колбасой. А хозяева купят новую. Да и из этих 50 тысяч в день девочка большую часть отдаст суте… простите, владельцу. Не захочет отдавать — могут и побить, чтоб знала своё место.
А если нормально содержать лошадь, то такой прокат чаще всего невыгоден. Там и заработанные суммы будут значительно меньше, и на содержание лошадей будет тратиться очень много.
Конечно, есть нормальные конюшни, которые выводят своих лошадей работать в город на праздники. Но катают они недолго, лошади чистые, здоровые, сытые, а люди их сопровождают взрослые и ситуацию с навозом решают с организаторами праздника.
Я один раз в жизни катала так на масленицу, навоз мы не убирали, но это сразу после праздника делали дворники, которые убирали также и весь другой праздничный мусор. Заработали мы мало, так как цену устанавливали те же организаторы, а нагрузка на лошадей получилась большая. Решили больше не связываться.
Парень сделал предложение. Все было идеально, отношения у нас уже два года отличные, вместе живем с самого начала.
Только перед тем, как услышать мой ответ, он рассказал одну вещь. Его любимый племянник, сын двоюродной сестры, на самом деле — и его сын тоже. Ему было 16, ей 26… Наверное, я бы как-то могла понять, возраст, гормоны. Но их отношения вся семья поощрала. И расстались они только спустя год после рождения сына. Она его бросила, а он страдал от неразделенной любви почти до окончания университета.
Рассказал, потому что все равно бы все всплыло.
Я уже неделю в замешательстве. Вроде, это прошлое, и наличие бывшей с ребенком совсем не страшно. Головой понимаю, что случается всякое, семейка у него со странностями, это он сам признает. Но временами смотреть на него противно.
ПМП.
Общалась я как-то в чате.
— А ты красивая, — пишет мне собеседник.
От меня последовал логичный вопрос:
— А как ты узнал?
— А я твой компьютер взломал, — ответил товарищ. — Дистанционно. И фотки посмотрел.
Верю, что посмотрел. Особенно это легко сделать, когда я зарегистрировалась под своим самым используемым ником, который у меня ещё и на страничке «Вконтакте» написан. А вот что взломал — не верю.
— А ты, оказывается, ещё и рассказы пишешь! — сообщает мне человек в онлайн-игрушке.
— А как узнал? — интересуюсь с улыбкой.
— А я специалист по компьютерной безопасности. Мне ли не знать, что у тебя в компьютере делается!
Верю, что рассказы глянул. Учитывая, что я только что скинула тебе свой скайп, который висит и на странице с рассказами, и на страничке «Вконтакте», и даже на корпоративной странице техникума, где я преподаю. А что взломал — не верю.
P.S. Преподаю я, кстати, математику и информатику.
Меня задолбали люди, не способные к передаче информации ртом.
Да, я по образованию — разработчик компьютерных систем, поэтому тема передачи информации для меня — чисто профессиональная. Но, чёрт побери, мы тем и отличаемся от животных, что имеем развитый языковой аппарат. Так научитесь же им пользоваться, ради всего святого!
Если я владею несколькими языками, это не значит, что я смогу перевести тебе слово, которое ты прочитаешь мне по телефону. Особенно — вне контекста, и особенно — с помехами от прерывающейся мобильной связи. Так сложно прочитать всё предложение, причём по нормальному, не мобильному телефону?
Или вот, казалось бы, простой случай — человек начал фразу, находясь в другой комнате, под шум телевизора, и донёс до меня только конец фразы. На однозначно сформулированную просьбу «Скажи, кто попросил?» фраза повторяется ровно с того фрагмента, который я сам озвучил в вопросе.
Про «возьми, ну это, оно лежит там, ну ты найдёшь» вообще молчу — человек на полном серьёзе считает, что «это» — точное определение, а «там» — точное местонахождение?
Почему, когда не заводится машина, я не развожу морализаторство по мобиле, в которой вот-вот кончится батарейка, а даю чёткие и однозначные инструкции и при этом задаю простые вопросы, на которые можно ответить только «да» или «нет»? Что я получаю в ответ? Рассуждения на тему «какая ужасная машина», истерики «у меня ничего не получается», упорное нежелание ответить одним словом на вопросы: «Ты видишь слева стрелку?» или «Твоя нога на педали тормоза?». Это так сложно?
Наш мозг устроен так, что некоторые фразы, сказанные скороговоркой и без интонаций, сливаются в абракадабру. И сколько не повторяй эту скороговорку, у мозга нет никаких шансов распознать отдельные слова. Так перефразируйте, чёрт побери, то же предложение, если после второго раза вас всё равно не поняли — мы же Homo sapiens, а не амёбы какие-то.
Люди, научитесь говорить и слушать!
Не секрет, что сейчас многие ищут работу. Кого-то уволили, кто-то вынужден начать работать из-за сложностей в семье, кто-то хочет лучшей жизни.
И вот блоги и социальный сети запестрели объявлениями с просьбой помочь в этом поиске.
Дорогой друг, на что ты рассчитываешь, когда пишешь: «Ищу работу программистом»? Точка. Какой язык? Какой уровень? Постоянную или разовый заказ? Тебе вообще работу нужно найти или узнать, кто из твоих друзей скрытый телепат?
Малознакомая барышня «срочно ищет работу» и обещает «выслать резюме по запросу». Из страницы в соцсети можно узнать, что у барышни есть сын, кот и дача. Всё. Опыт работы не указан, информация об образовании скрыта. Барышня, извините, но вакансий «хорошая мама» пока нет.
Институтский приятель ищет работу админом. Якобы умеет всё, а денежный вопрос для него не принципиален. Окей, у тёти в госучреждении как раз требуется такой. Зарплата, без шуток, один МРОТ. Пойдёшь?
И самое обидное, что у меня и моих знакомых на работе есть как минимум пара десятков вакансий в самых разных областях. Что мне делать, каждый раз «оглашать весь список»? Сделайте сами себе доброе дело, не заставляйте других гадать!
Я слушаю винил. Казалось бы, невинное современное хобби. Но и тут могут задолбать. Что же задалбывает скромного любителя винила? Обычно задалбыватель выдаёт следующий список:
- «Ты просто выпендриться хочешь». Каждый день дома сижу, перед кошкой выпендриваюсь. Ты же сама, дорогая Н. узнала о моём хобби чисто случайно, когда спросила, что же такого мне прислали аж из Англии. К тому моменту я увлекался пластинками уже с полгода.
- «Фу, там же хрипит и шуршит всё». Не поверите, новая пластинка или та, за которой ухаживали, не имеет посторонних шумов от слова «совсем». Да и если я слушаю — значит, мне не мешает, не так ли?
- «Это миф, что у винила лучший звук. На самом деле, его диапазон уже, чем у MP3». И где я говорю о звуке? Я слушаю любые носители и любые форматы. Разница в звуке есть, это правда. Что-то лучше звучит на пластинке, что-то в цифре. Но почему-то об «идеальном виниле» начинаете говорить вы.
- «Ой, у меня тут от бабушки пластинки остались, я выбросить хотел. Но могу тебе за 100500 деревянных продать, ты ж коллекционер». Без комментариев. Пластинки вашей бабушки, скорее всего, не представляют ни рыночной, ни музыкальной, для меня, ценности. Особенно приятно, что вы решили разжиться на том, что ещё вчера считали хламом.
- «А ты оцифрованный винил слушай. Так бесплатно, а на слух то же самое». Спасибо, и так не бедствую. А на следующий праздник я подарю тебе не редкую книгу, а сканы страниц в PDF. Бесплатно, а то же самое.
Я всегда расскажу о своём хобби, если попросите. Помогу выбрать технику и винил. Даже могу продать из своей коллекции с хорошей скидкой особенно желанную для вас пластинку или обменять на другую. А если человек хороший, то и подарить не жалко. А пока не спросите — так и лезть не буду.
Не спорю, есть в наших рядах малоадекватные люди, но зачем сразу же причислять меня к ним? Задолбали!