Знаете, автор истории «Кошки за окошком», где-то вы лукавите. То ли вы вовсе не любите животных, то ли врёте, что кошкам тоже симпатизируете, а любите только собак. Ваш текст об этом просто кричит. Особенно финальный аккорд про то, что кошек предлагают пустить в подъезд в холода, а собак нет. Если именно этот момент непонятен, то я объясню.

Если пустить собаку жить в подъезд, то она очень быстро посчитает это своей территорией и будет рычать на неугодных или незнакомых людей. Охранять свою территорию — нормальный собачий инстинкт. Кошка, особенно если положить ей возле трубы отопления хоть кусок картонки, обследует территорию, но будет знать место, где её не гоняют. Да и на улице кошка собаку не разорвёт и от еды не отгонит, а вот наоборот это работает.

Возможны исключения, не спорю. Потому лично я не призываю пускать животных в подъезд, но подвалы оставьте в покое! Пассаж про то, что когда в подвале живут кошки, то там начинают плодиться крысы, потому что кошек кормят, вообще выше понимания. В подвал, что ли, доброхоты спускаются тарелочки расставлять? Да в жизни не поверю.

У нас, например, есть только одно место за мусорными баками, где затюканные любители животных могут их покормить, чтобы не нарваться на ваши вопли про гниющие остатки. А ловить крыс кошек заставляет обычно не голод, а охотничий инстинкт. Кошка, что живёт возле нашего подъезда, регулярно приносит мышей, чтобы показать, что мы не зря её кормим. Думаете, соседи говорят: «Какая молодец»? Да три раза! Ругаются, что на газон гадость притащила.

Не первый раз слышу, что после дератизации в подвале дохнут и воняют коты. Проблема их смертности тоже решаема. Другое скажите, а мыши и крысы фиалками пахнут, когда разлагаются? Их там явно больше.

Про то, что кошки гадят в подвалах: это очень чистоплотные животные, они выходят наружу. Гадят, где спят, только маленькие котята. Впрочем, однажды я уточнила этот вопрос у нашего председателя и он ответил, что в подвале столько разной дряни от канализации и т. д., что кошки это вообще ерунда.

А вопрос потомства у нас решили вами обозванные «зоошизиками». Стерилизовали кошку, которая постоянно живёт возле нас, за свои деньги. Поверьте, мы любим кошек не только на словах, просто у бабушек может не хватать средств и знаний. Так помогите им, свяжите с зоозащитными организациями, в конце концов. Вряд ли для вас станет сюрпризом, что кошки гоняют чужаков со своей территории. Если они не плодятся, то обычно возле подъездов многоэтажки живут 2−3 постоянных животных, не больше.

Да, забрать всех домой невозможно. Но если я вижу возле подъезда засыпанное снегом голодное животное на промёрзшей земле, то у меня ёкает сердце. Я могу себя представить на его месте. Это ведь не на пять минут, ему некуда идти. А подобные автору, наверное, спокойно уходят домой в тепло, греться и ужинать.

И мне интересно, осознают ли они, что просто убивают животных, пусть и не лично. Ведь замуровав подвал, они лишают кошку шанса поймать ту же мышь, не то, что согреться. Вот такие люди и задолбали, особенно когда при таких взглядах считают себя добрыми и сострадательными.

Не задолбали, просто недоумение.

Устроилась работать на горячую линию. Нет, ничего не продаю. Довольно стандартненько всё. Помогаю людям находить и отслеживать заказы, подсказываю, в какую категорию отправить письмо для более быстрого рассмотрения и так далее.

Ребят, операторы не боги. Мы не контролируем службу доставки, мы можем посмотреть трек посылки, но не заставить курьера прибежать сегодня к вам. Мы не можем заставить склад собрать заказ быстрее, чем собирают другие. У нас очень ограниченный набор прав. Да, мы, правда, понимаем, что вы устали ждать посылку, расстроены, когда товар разобрали, и вы не успели и так далее. Мы и сами заказываем и ожидаем посылки и обращаемся на другие горячие линии. Что тут не понимать? Всё, что мы можем сделать для вас — мы делаем, наша задача как раз по максимуму помочь решить возникшие проблемы. У компании есть регламент, определяем его не мы.

Я, правда, сочувствую тем, кто получил бракованные товары, и конечно хочу, чтобы вы получили посылку в надлежащем качестве. Я сочувствую тем, кто месяц (согласна, это… ахтунг) ждёт посылку.

Накладки бывают, и мне жаль, что люди сталкиваются с этим. И я сижу на линии, чтобы минимизировать ущерб, устранить проблемы насколько это в моих силах, как и мои коллеги.

Но мне не жаль тех, кто считает меня могучим божеством, на которое можно матом наорать и оно быстренько вломит службе доставки, складу, банку, вызовет лично главу Компании и так далее.

Извините, мои полномочия ограничены. И от крика на меня они не станут больше. От крика и желание помогать исчезает. Конечно, я буду делать всё необходимое. Но ваши вопли не способствуют ничему, скорее после этого я пойду выдыхать/курить/чай пить, нежели к специалисту решать ваш вопрос сразу же — я не железная, надо выдохнуть и подходить с конструктивом к коллегам. То время, которое я могла бы потратить на решение проблемы, я трачу на выслушивание крика, и ничего не решается ни лучше, ни быстрее точно.

Я пока ещё не задолбалась. Скорее просто жаль. Я бы правда хотела помочь и понимаю, что вы кричите не от счастья. Но, к сожалению, от этого ничего не изменится.

Так зачем путать горячую линию с подружкой или психологом и полчаса орать? Понимаю, что лучше наорать на чужого оператора, чем на близких, понимаю, что негодование выразить хочется. Тем более что оператор не имеет права вам ответить, даже если вы пугаете лично оператора распоследними словами. Как будто лично этот оператор задержал посылку, не доложил товар и далее и далее… Это очень удобно.

Но вам самим не стрёмно так делать? Вам самим нормально так орать? Нравится крыть бранью людей, которые в меру своих прав и полномочий сидят и пробуют вам помогать? Вы, правда, не понимаете, что операторы решают очень ограниченный сектор проблем и в основном являются соединительным звеном?

Самое забавное, а я читала статистику, что работа с претензиями и проблемами не повышает лояльность по отношению к компаниям. Она позволяет только устранить ошибки, но не улучшить отношение клиентов, судя по прочитанным материалам. Но это тоже важно, собственно, почему я тут. Хочется делать что-то полезное. Я не всё могу, но что могу — делаю.

С уважением, оператор горячей линии, который очень признателен всем тем людям, которые понимают, что я только оператор и делаю со своей стороны всё, чтобы помочь клиентам.

А те, кто путают горячую линию с бесильней — утомляют и мешают помогать тем, кто умеет цивилизованно решать вопросы. Не бесите. Огорчаете.

Сегодня рассказала матери, что бесплодна. Возможно, это не до конца так, но именно её стараниями я — больная, одинокая бомжиха без образования, жилья и любых перспектив. Все её причитания сводятся к тому, что я должна размножится, и не волнует. А ещё я ей денег должна и моральной поддержки за плохое питание, издевательства и то, что она меня избивала постоянно. Давно живу отдельно, на съёме, в другом городе.
И всё равно больно, что мою мать интересует только моя репродуктивная функция и заработанные мной деньги. ПМП.

Здравствуйте, я мать ребёнка-инвалида. Или, как сейчас говорят, «особенного ребёнка».

Меня первое слово не смущает, ведь во времена детства моей уже совершеннолетней дочери, которая, увы, навсегда останется ребёнком, «инвалид» было всего лишь обозначением состояния здоровья, а не оскорблением. Я прошла путь от отрицания, до надежды, от надежды до принятия (если вообще можно принять твой факт, что твоего ребёнка не ждёт в будущем ничего хорошего). Было пройдено многое, и уже с высоты прожитых лет многие вещи заставляют если не задалбываться, так грустить.

Вот в Инстаграме мама восьмилетней девочки с органическим поражением головного мозга собирает деньги на интенсивы и реабилитацию. Лечение заключается в так называемой «дельфинотерапии». Пробовали, знаем, хорошее развлечение, но зачем выдавать его за «лечение, которое приблизит мою крошку к самостоятельной жизни». Учитывая, что семья живёт на Дальнем Востоке, а реабилитационный центр расположен в Сочи, сборы достигают полумиллиона рублей, всего было пройдено шесть курсов. Очередной «срочный сбор» почему-то застопорился. А ведь за четыре года реабилитаций произошли колоссальные успехи. Девочка к семи годам стала ходить в туалет, а не в памперс, пить из чашки, и есть на пяток больше блюд.

Но таких успехов (без преувеличения) у наших болеющих детей хватает и за меньшие деньги, с меньшим количеством занятий, а то и вовсе без них, за счёт естественного взросления ребёнка. Если «интенсивные курсы» дали только это, большой вопрос, способен ли ваш ребёнок вообще как-то реабилитироваться. А если способен, то правильная ли тактика коррекции выбрана и не зря ли вы тратите время. Но никто об этом не задумывается. Впрочем, пока дети маленькие, мам понять можно. Сама такой была. Есть надежда на чудо, больной ребёнок ещё не так сильно отличается от ровесников. А есть и такие, кто не принимает ситуацию до конца.

Вот мама второго ребёнка, ровесника моей дочери. Ему уже практически двадцать лет. Полностью лежачий мальчишка с тяжелейшей стадией ДЦП. Очередной сбор на реабилитацию, который никак не закрывается. Две трети из реабилитационного списка — процедуры с недоказанным эффектом и за бешеные деньги. В частности, двадцатилетнему несчастному в очередной раз предполагается запустить речь посредством «слуховой терапии». Об успехах скромно умалчивается, но сборы постоянно проводятся, иногда даже закрываются.

И, казалось бы, за двадцать лет жизни уже можно было бы понять, что всё, чем можно помочь ребёнку — это просто за ним ухаживать, пока у матери есть силы и здоровье. Тут бы и приберечь деньги, что жертвуют, но часто в итоге оказывается так, что на ненужные процедуры выкинуто много средств, а на нужные ничего не остаётся. Вот и приходит время, когда начинаешь жить пенсией, часто одной на двоих, диеты становятся вынужденными, а не по глупости, а окончание жизни в специнтернате становится не самой ужасающей перспективой, по сравнению с возможными другими.

Но, самое главное, все поиски «волшебных таблеток» и «чудодейственных методов» отодвигают от родителей главную задачу — как и где ребёнок будет жить без них. Если вы побываете в сообществах и на форумах мам особенных детей, то заметите, что основной актив составляют мамы малышей. От которых ещё не отвернулись все родственники и друзья, у которых живы родители, есть силы и здоровье, которые ещё не до конца осознали, какая беда пришла в их дом и пока ещё верят в светлое будущее.

У небольшого процента оно наступит, особенно если тот или иной диагноз под вопросом. Но во многих случаях всё настолько очевидно, что уже сейчас надо обустраивать будущее своего ребёнка. Но попытки сказать или намекнуть на не самые радужные перспективы не воспринимаются. А столкнуться с обвинениями, что вы недостаточно любили и верили в ребёнка, мало с ним занимались, не лечили его и вот результат, можно легко.

Хотя мы, взрослые мамы, всего лишь хотим, чтобы наши ошибки не повторялись, чтобы родители нового поколения занялись тем, что в своё время не сделали мы. Но чтобы это осознать надо, наверное, пройти свой путь, наделать собственных ошибок и самому себе ответить: «А для чего всё это было?».

И это действительно задолбало.

В своё время мне пришлось очень много поработать над собой, чтобы сделать свою жизнь приемлемой.

Нет, не потому, что я — плохая и некачественная. А потому, что мне нагадили в голову этим вашим «самадуравиновата». Да, тогда, во времена моего детства, так было принято: попал в неприятную ситуацию — тут же, на пике негативных эмоций, получил ещё и выговор от родителей: сам виноват, почему сделал или не сделал то или это.

Сразу оговариваю для альтернативно читающих: нет, я не считаю, что ребёнку нужно дуть в попку и защищать от малейших проблем; да, я считаю, что нужно на наглядных примерах объяснять, что всякий поступок имеет свои последствия; нет, я не считаю, что деточку нужно за всё хвалить и одобрять любые деточкины поступки.

Но! Во-первых, всё нужно делать в подходящее время. Анализ неправильного поведения не нужно начинать в тот же момент, когда к тебе прибежало твое ревущее чадо, и изложило тебе какую-то свою детскую катастрофу. А ведь многим моим ровесникам в этой ситуации угрожал не только родительский выговор, но и вполне себе физическое наказание; расхожая детская фраза тех времен — «меня мамка-папка убьёт».

Во-вторых, не всякую ситуацию ребёнок может с успехом разрешить сам. Например, с предубеждённостью учителя или с травлей со стороны одноклассников ни одно дитё самостоятельно справиться не может. И все эти традиционные: «лучше старайся, чтобы тебя было не в чем упрекнуть», «дай сдачи» или «не обращай внимания на глупости», — они попросту не работают: плохой учитель всё равно найдёт к чему придраться, а травящие соберутся и налетят стаей.

Ещё раз — для альтернативно читающих: речь именно о ситуациях, которые ребёнок не способен разрешить сам, в силу психофизиологических особенностей его возраста и его зависимости от взрослых. И нет, не надо сюда лезть с вашим глупым и блевотным: «а во взрослой жизни никто ни с кем цацкаться не будет». Ибо практика показывает, что опыт детской травмы ничем не поможет в выстраивании отношений во взрослом мире. А вот повредить — вполне себе может. Потому что уже взрослый человек потом живёт с внутренним убеждением, что он — «низкосортный», «неправильный». Так что ему нормальное отношение окружающих не полагается по умолчанию, и изменить здесь ничего нельзя. Бесполезно даже пытаться.

Так вот, мне после неудачного опыта с мерзавкой-классным руководителем, считавшей вполне приемлемым для себя «бороться на равных» с зависимой от себя малолетней соплюхой, пришлось долго собирать свою психику по кусочкам. Потому что от любящих и заботливых, подчеркиваю — действительно любящих и заботливых родителей, я как раз слышала то самое: «она же учитель», «старайся лучше», «не обращай внимания» и «дай сдачи». И это говорилось, когда подлая дрянь с педагогическим дипломом натравливала на меня одноклассников, всячески давая при этом понять, что им за это ничего не будет.

Психологов в те времена не водилось, точнее, они где-то там существовали как явление, но с миром живых не контактировали примерно никак. Но меня, к счастью, хватило на то, чтобы справиться самостоятельно. Правда, на семейной жизни пришлось поставить крест — пока все нормально учились выстраивать отношения, я была ещё слишком покалечена психически, и закрывалась от любых попыток сблизиться. Да и с выбором карьерного пути мои возможности были намного уже, потому что мне необходима была максимальная степень автономии и минимум необходимости командной работы, как и вообще какого-либо взаимодействия с другими людьми.

Нет, я не жалуюсь. Точнее, уже не жалуюсь. Я справилась, моя жизнь приятна и комфортна. Я решаю все свои проблемы, я могу за себя постоять в случае чего. Я умею и договариваться полюбовно — мой любимый способ, и очаровывать, и брать обаянием, и жёстко настаивать, и идти напролом, и давить авторитетом — его есть у меня. И даже устраивать скандалы — очень эффективные скандалы на совершенно холодную голову и с полным самоконтролем. Более того: правильно отступать и уступать я тоже умею. И, главное, я знаю, когда и что из этого уместно.

Интенсивные взаимодействия с людьми, правда, меня до сих пор утомляют. Ну так я себе выбрала такую карьеру, в рамках которой могу сводить таковые к некоему приемлемому для себя уровню.

Я уже даже ни на кого не сержусь — резкие эпитеты, которые я могу употребить, вспоминая о моём прошлом, давно не сопряжены с какими бы то ни было эмоциями, они суть сухая констатация фактов, основанная уже на взрослом обширном опыте и некоторых специальных знаниях.

Похвасталась? Ок, теперь — к предмету задолбашки.

Итак, я имею несчастье наблюдать таких же покалеченных, какой когда-то была сама. Но — в силу каких-то обстоятельств не справившихся. Несчастных, с поломанной жизнью. Я испытываю к ним острую жалость и сочувствие — потому что кому, как не мне, знать, каково это: существовать с ничем не обоснованным ощущением своей ничтожности и второсортности. Быть несчастным не в силу объективных причин и обстоятельств, а из-за того, что ты просто не умеешь жить иначе. Страдать, когда в этом нет никакой необходимости. Быть пленником в клетке, которой на самом деле не существует. Я стараюсь помочь таким людям. Даже в ущерб себе и своему психическому комфорту.

И меня бесконечно задрали две вещи.

Первая — то, что установки «самадура/самдурак» до сих пор занимают в головах многих людей то место, где бы полагалось быть эмпатии. Даже хороших людей, которые не жестоки сами по себе — но попросту так воспитаны.

Вторая же — безумные оправдания всякой заведомой мерзости и жестокости, что якобы эта мерзость как-то там кого-то «воспитывает», «закаляет» и «исправляет». Ничего она не делает, кроме как калечит человеческие души. Просто одни искалеченные в итоге выживают и выздоравливают.

А другие нет.

Достаточно интересная задолбашка… Есть у меня маленький грешок — люблю азартные игры. Мне нравится в них играть, испытывать этот зуд от игры, нравится, когда азартность подстёгивает меня пытаться играть ещё и ещё… В общем, тот, кого можно назвать игроманом. Доход позволяет мне так отдыхать, в казино я уже научился себя вести, своим маленьким бзиком никому не надоедаю и квартиры не проигрываю.

Кто же меня задолбал? А те, кто считает, что в казино можно сорвать крупный банк и потом жить долго и припеваючи. Дорогие вы мои… Игорный бизнес — это бизнес. Он создан, чтобы зарабатывать деньги, и далеко не вам. И все работники заведения тут стоят именно с этой целью — заработать денег для организации.

Здесь крупные выигрыши — большая редкость, которая случается раз в столетие. И она нисколько не отпечатывается на прибыли самого казино. А вот проигрыши явление частое. И вроде как это должно быть нечто само собой разумеющееся — все же понимают, что если кто-то выиграл, то кто-то и проиграл… Но нет, находятся среди знакомых множество тех, кто напрашивается со мной ради этого самого выигрыша.

— О, ты снова в казино? Можно и я с тобой?

— Не вопрос. Оденься приличнее, возьми сумму, которую не жалко потратить плюс деньги на дорогу. А ты зачем?

— Ну как же… Я в преферанс играю хорошо, выиграю там чего-нибудь.

Запомните, люди. В казино ходят не ради выигрыша. В казино ходят ради вот такого вот своеобразного отдыха. Уйти из него с небольшой суммой в плюсе, чем у тебя было изначально — везение. Выйти оттуда, потратив большую часть взятых с собой средств — рядовая ситуация. Если так хотите на выигрышах навариться, лучше играйте с соседями по подъезду. Немного, зато шансов куда больше.

Недавно папа попал в больницу с инфарктом. Врачи сразу сказали нам, что из-за ковида посещения ограничены, и максимум, что мы можем сделать, это привезти необходимые вещи. Папа пробыл в реанимации сутки, потом ему стало лучше, его перевели в обычную палату, но посещать его все равно было нельзя.
Папа чувствует себя хорошо, скоро его выписывают.
В день, когда всё случилось, я приехала к маме, мы вместе ждали скорую, потом собирали вещи отцу в больницу, потом я поехала с ней туда общаться с врачами. Прогноз изначально был хорошим, но мы обе были на стрессе. Я пробыла с мамой один вечер, а на следующий день папу перевели в обычную палату.
И тогда я уехала. Поехала вечером в бар, а потом к парню, с которым сплю без обязательств. Мне хотелось снять стресс.
Но мама считает мое поведение неприемлемым в такой ситуации. Хотя я уехала, только когда папиной жизни уже ничего не угрожало. Она считает, что я должна была плакать с ней вместе. А я не стала.
Мама не разговаривает со мной больше недели. Грозится рассказать отцу всё. Чтобы ему опять стало плохо... ПМП.

Мне предложили работу с зарплатой 90 тысяч. В моем городе большинство получает 25-30, а 40 считаются хорошей зарплатой. Поэтому я, не раздумывая, согласилась. Это руководящая должность, в подчинении много людей. У меня есть опыт руководства небольшими отделами.
И я не вывожу. Работаю уже несколько месяцев, но все еще косячу, вышестоящее руководство сильно мной недовольно. И по-хорошему мне надо положить на стол заявление. Но за эти месяцы я уже распробовала вкус таких денег. Когда просто покупаешь все, что нужно, о ценах не паришься, а в конце месяца все равно остается. Раньше у меня и близко не было такого уровня жизни. И возвращаться в прежний уровень совсем не хочется.
Но я реву каждый вечер после работы. Уже пью успокоительные. Но безрезультатно. ПМП.

Вот читаю задолбашки про ботанов и думаю. Кто такие ботаники на самом деле?

Это симпатичные ребята вроде тех, кого играли Александр Демьяненко и Джеффри Комбс? Или ботаник — харизматичная Дарья из одноименного мультсериала? Важный момент: ныли и терпели неудачи с противоположным полом в той вселенной Бивис и Батхед, а не Дарья с подругой.

Ну ладно, это всё выдуманные герои. Ни машины времени, ни толп зомби, ни безумных ученых не существует. Поэтому вернёмся к реальной жизни.

Дело в том, что для некоторых представителей старшего поколения я и мои коллеги — ботаники и «гомосексуалисты». Со мной работали байкеры, страйкболисты, музыканты, альпинисты, спортсмены, бывшие военные. Да кого только у нас не было! Пожалуй, только шлимазлов в потёртых свитерах.

Но, для определённой группы населения мы — программисты, дизайнеры и прочие айтишники все равно «убогие заучки не от мира сего». «Лохи», даже если зарабатываем в разы больше их. В очередной раз я допросила подобных тётушек, откуда у них такие взгляды на жизнь.

Оказалось, что они смотрели Дом-2 и прочие реалити-шоу. Если честно, я не смогла осилить и пяти минут такого зрелища. Поэтому прочитала статьи, в которых рассказывается что такое Дом-2.

Бинго! Там людей делят на неоднократно описанные здесь типажи. Женщин на «матерей» и «шлюх», мужчин на «альфачей» и «лохов». А бонусом к этому идут нафталиновые стереотипы «ты же девочка» и «ты же мужик».

Получается, что некоторые местные «ботаны» по телеку отнюдь не «Звёздные врата» смотрели. А сами по себе очки, галстуки и свитера в ромбик в отличника или учёного никого не превратят. Равно как и хорошие оценки не изуродуют внешность, не уменьшат грудь и не добавят прыщей и лишних килограммов.

Чуть не забыла. По традиции: задолбали стереотипы, нытики и позёры

О женском целомудрии уже немало написано, много копий сломано и вообще. Но вот что задолбало лично меня — почему-то отсутствие интимного опыта в определённом возрасте свидетельствует о том, что эта девушка феноменально скромна и думает только о борщеварении и деторождении.

Да, определённо, какие-то особенные морально-нравственные установки у таких девушек есть. Но порой касаются они только их интимной жизни, а не взглядов на жизнь в целом.

Скажем так, среди моего окружения есть такая девушка. У неё была чёткая установка — секс только после ЗАГСа. Я уж не буду говорить, сколько неадекватов ей пришлось отшить, потому что любят у нас мужчины сначала восхититься, что девушка бережёт себя для будущего мужа, а потом тут же предложить быстренько «чики-чики».

Но вот наконец-то повезло — нашёлся порядочный молодой человек, который ухаживал, попросил руки и вообще. Стали жить-поживать. И вот внезапно выяснилось, что у девушки есть амбиции. Она не хочет жить в домостроевском браке, где очи долу и по ребёнку в год, она хочет получать второе высшее образование и заводить собственный бизнес. А дети — лет через пять.

Муженёк сначала прифигел, но потом смирился. Что имеем в итоге. Предприимчивая супруга таки открыла салон по продаже цветов и подарков. Её муж иногда ворчит мне, что жена всегда себе на уме, но живут они в целом дружно и счастливо.

Это семья моего брата, который очень уж хотел найти в жены целомудренную девушку. Ну вот, нашёл. Нет, жену он любит, мы с ней тоже прекрасно ладим, однако нашим дорогим мужчинам следует иметь в виду, что «девственность» не синоним «жена да убоится мужа». Это просто планы конкретной девушки на свою интимную жизнь, и, как правило — больше ничего.

Я сама довольно поздно начала жить половой жизнью, только после института. И всё это время я не молилась, не постилась, не слушала радио «Радонеж». Я просто спокойно занималась своими делами и ждала «своего» человека.