Дорогая автор истории «Когда вы слушаете потребителя, происходят удивительные вещи»! Я тоже постоянный обитатель сайтов объявлений, но чаще в качестве продавца. Как жаль, что так редко встречаются такие покупатели, как вы!

Я как раз из тех педантов, которые тщательно опишут (или сфотографируют) все характеристики товара. Одежда — все мерки, состав ткани, состояние, фото с разных ракурсов или на фигуре. Электроника — технические характеристики, год выпуска, состояние, дефекты, если есть. Далее, обязательно указываю адрес, где посмотреть, забрать, пишу, могу ли принести к станции метро или ещё куда-то.

А теперь угадайте с одного раза, сколько людей эту информацию читает? 99% процентов написывают мне кучу личных сообщений, задавая (чуть ли не по порядку!) вопросы, ответы на которые чётко прописаны в тексте объявления. Предлагаю (вежливо) прочесть — пропадают навсегда. Поэтому перестала писать мерки одежды. Просто фотографирую с портновским метром — вуаля, мерки стали видны!

С отдельным процентом населения после выяснения адреса встречи начинаются географические свистопляски. Для меня невероятным открытием стало, что люди не пользуются навигацией и картами — некоторые, кажется, принципиально. Я, как продавец, непременно должна знать, как до меня доехать от любого дома в нашей северной столице, и ответить на десять звонков в стиле «я стою возле столба и клумбы, куда мне идти» — и всё это ради продажи шорт за 300 рублей, например. Ну, или привезти эти шорты на другой конец города — бесплатно и в удобное для покупателя время, разумеется.

А вот телефон я оставляю далеко не всегда. Причин несколько.

Первая — звонки в неадекватное время, рано утром или поздно ночью. Совсем выключить телефон я не могу — бывают экстренные случаи.

Вторая — звонки в нормальное время суток, но от женщин, параллельно орущих на своих детей. Так как большинство продаваемых мною вещей — женская одежда, чаще всего звонят именно они. Я не могу и не хочу выслушивать их вопросы (опять же, описанные в тексте объявления) сквозь вопли детей и мамашины: «Заткнись! Брось! Стой!». Одна такая дама пришла ко мне домой примерять вещь с тремя малолетними детьми, которые сразу же отправились осматривать квартиру — мама внимания не обратила, видимо, это норма.

К слову, мой дом — отнюдь не безопасное место для детей, каким-то чудом я в последний момент вырвала из рук маленькой девочки горячий паяльник.

И третья причина отсутствия телефона, знакомая многим девушкам, хоть раз пытавшимся продать бельё, купальник или сексуальное платье, фотографии вещей подобного плана на себе я не выкладываю, естественно, хотя бы потому, что эти вещи новые. Мужчины, которые перепутали сайт объявлений с сайтом знакомств или определённого вида услуг. Несколько раз мне звонили среди ночи, а один раз и вовсе поступил видеозвонок по Ватсапу — и в камеру «смотрело» вовсе не лицо.

Напоследок, дико задолбали требующие отправить сторублевую вещь почтой в другой город, да ещё и наложенным платежом. Неужели они серьёзно полагают, что я пойду на почту из-за ста рублей, оплачу из своего кармана доставку, а потом пойду второй раз за этой сотней рублей наложенного платежа, если они вообще не передумают получать посылку?

Огромное спасибо адекватным покупателям, которые общаются по делу, приезжают вовремя, не пытаются торговаться из-за каждой копейки и не тратят своё и чужое время. Таким я сама сделаю скидку или вовсе завезу товар, если мне по пути.

Как жаль, что их очень мало.

Спрашивали? — отвечаем.

Меня тут патетически спросили: «Правда не видите разницы между попыткой изнасилования и убийством в силу ревности — блогерша параллельно имела несколько «друзей»?»

Отчего же, вижу. Вполне.

Но при этом я считаю, что глумиться над смертью — это низость. По любому — низость, только низость и ничего кроме низости.

Я могу еще понять, если речь идёт о смерти Чикатило или какого другого мерзкого преступника, который убивал, насиловал, истязал…

Не оправдываю, но понять могу…

Но присвоить себе право изгаляться над женщиной, зверски убитой, только потому, что у нее была личная жизнь?

Я считаю, что глумиться над смертью женщины, которая преступницей не была и никому зла не сделала — это низость.

И тем более низость, глумиться над несчастьем, случившимся с ребёнком, приписывая этому ребёнку пороки, существующие только в грязном мужском воображении.

Если вы глумление над смертью человека вы считаете в порядке вещей или ищете этому оправдания — то это вас характеризует. Очень нехорошо характеризует.

И честно, вас радует, что такие нехорошие, как я, вся вина которых заключается в уважении к элементарным правилам приличий, не хотят иметь дело с мужчинами вроде вас? Что ж, имейте дело с такими женщинами, которые элементарные правила приличий ни в грош не ставят.

Только потом не плачьтесь, что приходится от них уходить в одних трусах, обобранным до нитки. Ибо общаясь с женщинами, не уважающими правила приличия — хорошие-то какие, не то, что я, дура с приличиями! — вы неизбежно и беспощадно придёте именно к этому.

Причинно-следственная связь, знаете ли…

Очень задолбало мнение, как у данного автора, что наличие детей это признак взрослого, не инфантильного человека. Причём, автор сам же приводит примеры до жути инфантильных и безответственных людей, которые стали родителями.

То, что малолетки решили обозвать себя чайлдфри — это не значит, что так и есть. Это просто подмена понятий. Чайлдфри скрупулёзно следят за предохранением, и нет, это не ППА. Да, стопроцентное предохранение это только отсутствие секса, но если по каким-то причинам подвёл презерватив или не сработала таблетка, то у женщины-чайлдфри в первую очередь будет стоять вопрос о прерывании, в противном случае, она врёт всем, в том числе и себе. Кстати никогда не слышала от чайлдфри о том, что таблетки подводят. Может просто потому, что они реально следуют инструкциям?

А теперь поговорим о взрослых, ответственных людях с детьми. У большинства моих друзей и знакомых дети получились абсолютно случайно: по пьяни, из-за пренебрежения защитой, обманом. Все эти тёти и дяди всерьёз верили в «безопасные» дни, промывку под душем и что «с первого секса не залетишь». Получается, что те, кто реально планировал беременность, просто имели проблемы с зачатием.

«Будет зайка, будет лужайка» — это мракобесие придумали далеко не чайлдфри, но словно мантру повторяют люди у которых уже не то что дети выросли — внуки есть. Это же так по-взрослому пустить нового человека в жизнь, не имея за спиной ни шиша. Более того, люди реально полагают, что им помогут декретные выплаты, родственники одеждой и материнский капитал, а потом воют, что — внезапно! — содержание ребёнка стоит очень и очень дорого. Они бешено размножаются, не думая о том, что перед беременностью нужно пройти обследование у врача, как женщине, так и мужчине. Никто не спрашивает у партнёра про генетические заболевания, не приводит организм в порядок.

Ещё стоит вспомнить про супер-ответственных папаш, которые сливаются в самый неожиданный момент потому, что понимают, что не готовы. Толпы алиментщиков укрываются от выплат на собственных детей. А те, кто по каким-то причинам ещё не сбежали, в принципе игнорируют наличие ребёнка в семье. «Дети это твоя забота, я деньги зарабатываю», — говорят они, забывая, что ребёнок нуждается в ОБОИХ родителях в любом возрасте.

Так расскажите же мне, автор, где здесь та самая ответственность? Где эти взрослые люди с детьми? Если человек по жизни инфантильный, то он будет таковым вне зависимости от наличия детей.

Мама два года жаловалась на все подряд. Выписывали снотворное от бессонницы, от давления таблетки, от болей в спине обезболивающие, успокоительные дважды - ведь все от нервов. Когда нога начала отниматься - вы что хотели, у вас грыжа. Только грыжа у нее с 20 лет. Витамины кололи, отправляли в санаторий и на море.
Сегодня пришло подтверждение - опухоль в голове. Зато к гинекологу отправляли 7 раз за эти 2 года, сделали 4 общих анализа крови, 3 ЭКГ и 2 флюорограммы.
ПМП.

Меня задолбали люди, которые не умеют общаться. Не те, которые предпочитают шумным компаниям тихие вечера с книгой и котиком. А те, которые не владеют базовыми навыками коммуникации, не умеют слушать/читать вопросы, не понимают их суть и не могут нормально сформулировать ответ.

Задаёшь коллеге вопрос: «Эти отчёты нужно свести в один или сделать два разных?» Ответ: «Да». Что да? Первый вариант или второй? Как я должна угадать? Нужно задать десяток дополнительных вопросов, чтобы получить, наконец, точный ответ.

Пишешь клиенту письмо, которое содержит 3−4 пронумерованных вопроса. Отвечает только на один, случайно выбранный из середины, и то не полностью. Остальные вопросы просто игнорируются, и приходится отправлять ещё несколько писем, буквально клещами вытаскивая информацию. Человек, это тебе нужно, а не мне! От этих сведений зависит результат работы, за которую ты платишь деньги! Тебе охота тратить уйму времени на переписку, заняться нечем?

Руководитель ставит задачу в духе: «Проект N, надо сделать». Проект сдан неделю назад. Что надо сделать? Правки? Какие? Или что-то новое добавилось? Почему нельзя сразу нормально описать задание, почему мне надо устраивать допрос, чтобы добраться до сути? Не жалко собственного ценного времени?

Звонишь в управляющую компанию, чтобы уточнить детали оплаты счетов за коммуналку. Называешь адрес, фамилию, номер счёта, излагаешь проблему. Тебя внимательно слушают, всё записывают, переводят на другого оператора и снова выпытывают те же данные. А если учитывать, что между соединениями ещё по 10−15 минут приходится слушать в трубке музыку, пока дело доходит до сути вопроса, просто кончается время звонка — некоторые мобильные операторы ограничивают время разговора тридцатью минутами, после чего звонок завершается. Перезваниваешь снова — тот же квест с тем же результатом. Через три часа на телефоне, наконец, выясняешь, что обращаться надо было вообще в другое место.

Спрашиваешь человека на улице: «Этот автобус идёт до улицы Садовой?» Ответ: «Он идёт с улицы Яблочной до улицы Садовой, поворачивает на улицу Разбитых Фонарей, а оттуда — на площадь Розовых Слонов». Вот тут можно было просто ответить пресловутое «Да», я не просила пересказывать весь маршрут, а задала короткий вопрос.

В магазине: «Есть это платье другого размера?» — «У нас есть очень большая коллекция, к этому платью можно подобрать аксессуары, сумочку, обувь». Милая девушка, если мне не подойдёт размер платья, я не буду покупать к нему туфли! Просто дайте нужный размер или честно скажите, что его нет. Предложите альтернативу, на худой конец.

Люди, ну что вами движет, когда вы так поступаете? Неужели не проще сразу нормально ответить, чтобы вас оставили в покое? Может быть, тут найдутся представители этой странной касты и объяснят сакральные причины подобного поведения.

Шлак, уважаемый, здесь только вы. Вот вы, считающий, что все нормальные люди либо работают на себя, либо начальники. И такие же индивиды меня очень сильно задолбали ещё во времена бытности студенткой.

Оторвите взгляд от собственного эго и посмотрите по сторонам! Что в этом мире создано одним человеком? Практически над всем, чем вы с удовольствием пользуетесь, работает команда разработчиков. Современные механизмы, электронные девайсы, продукты питания, лёгкая промышленность — всё это требует слаженной работы группы людей. Логично, что часть из них руководит, поскольку большой коллектив требует координации, а часть выполняет необходимую работу.

А в одиночку можно только перераспределять ресурсы. Барыжить, если говорить простыми словами. Достаточно сложный для современного мира проект — неважно, идёт речь о рекламе, программном продукте или фермерском хозяйстве — осуществим только группой, даже если её участники-фрилансеры не слишком согласованы между собой. Раз вы этого не осознаёте, значит, вы либо такой же винтик, «работающий на себя», просто не понимающий, что ваша часть работы — это только часть, либо продавец воздуха в виде китайского ширпотреба, который можно получить и без вашего посредничества, либо типичный представитель «бизнеса по-русски», руководитель, который не уважает и не ценит своих работников.

Настоящие бизнесмены, имеющие в достатке мозгов, понимают, что без своих сотрудников они останутся с идеей, но без денег. Хороший специалист — что инженер, что слесарь — не всегда готов тратить своё дорогое время на организацию труда. Не потому, что он ленив и неинициативен, а потому, что ему интереснее решать задачи, а не ваять реакционный контур из говна и палок.

Да, я из последних. А те, кто убеждал меня бросить копеечную работу в офисе и работать на себя, сейчас почему-то не в состоянии даже снять квартиру, тогда как у меня есть своя, а в отпуск я поеду в Европу. В нормальный трёхнедельный отпуск, оплаченный и гарантированный.

Есть такое понятие — симбиоз, взаимоотношения, подразумевающие взаимную выгоду. А вы продолжайте паразитировать. Рано или поздно вас вытравят.

Наверное, каждому из нас, так или иначе, пришлось столкнуться с покупкой вещей «с рук». Специальные сайты, группы в соцсетях…

Я зависаю там регулярно. И как же меня достали продавцы! Эй, там, отзовитесь! Объясните, пожалуйста, что вами движет? Такое впечатление, что многие из вас начинали в ту эпоху, когда подать объявление можно было исключительно в газету, и приходилось пользоваться сокращениями, поскольку каждый знак был платным. Но сейчас-то, сейчас можно совершенно бесплатно подробно описать товар, его недостатки, сделать несколько фото с разных ракурсов и прикрепить к объявлению. Почему вы этого не делаете?

Почему покупатель должен допытываться об интересующих его характеристиках, вызванивая вас по телефону и тратя своё и ваше время? И ладно, если есть для связи телефон, а то ведь некоторые специально оставляют лишь возможность написать сообщение, которое прочитают лишь месяц спустя. Спасибо, можете уже не отвечать — ваш товар не настолько уникален, я уже купила его у другого продавца.

Продающие в соцсетях, объясните, а? Если вы выставили на продажу больше двух-трёх единиц товара и написали «цена от N денег», почему нельзя сразу подписать конкретную стоимость, пронумеровав фото? Многие адекватные продавцы вообще указывают стоимость на самом фото с помощью простенького редактора, это очень удобно. Или вам приятнее видеть под объявлением десятки комментариев «фото №…, какая цена?» и отписываться под каждым? Кстати, что за прикол такой: «Ответила в личку»? Зачем заставлять людей задавать один и тот же вопрос по нескольку раз, хотя они могли бы просто залезть в комментарии? Я интересовалась — правила сайта и конкретной группы не запрещают указать цену сразу.

Ну и моя боль, конечно же — рубрикация. Почему ваша рубашка для мальчика трёх лет выскакивает у меня при поиске мужской рубашки? Есть же детская рубрика! Почему ваши кроссовки «маломерки, больше подойдут на 38.5−39-й» выдаёт мне при поиске обуви от 40 размера? Какая разница, что написано на подошве, если это не соответствует действительности? Почему вы указываете город, в котором проживаете сами, если продаёте товар, лежащий у бабули за тридевять земель? Какой смысл мне покупать комод у вас, если стоимость пересылки выйдет едва ли не такой же, как стоимость самой мебели? Я найду похожий комод в родном городе, разберу и вывезу лично — это выйдет быстрее и дешевле.

Не понимаю я вас. Я теряю только время, вы — и время, и деньги, и место в квартире, занимаемое вещами на продажу. Впрочем, вам, наверное, виднее…

История менеджера, которого задолбали работающие пенсионеры, меня просто «порвала».

Наверное потому, что я как раз и есть та самая работающая пенсионерка. И держат меня на работе не из уважения к возрасту и опыту, а из-за того, что без меня наша фирма работать, вероятнее всего, просто не сможет. А я без фирмы — смогу. Мой отец работал почти до 75 лет, и, представьте себе, его уговаривали поработать ещё. Так что автору истории могу только пожелать подобную трудовую биографию.

А по теме: ни один работодатель не будет заниматься благотворительностью. Если пенсионера не увольняют, значит, работодателя работник-пенсионер устраивает хотя бы тем, что его зарплатные ожидания, скорее всего, существенно ниже, чем у вчерашних выпускников современных ВУЗов у которых ни опыта, ни квалификации просто нет. А у пенсионера — есть.

Ну и во-вторых: Вы можете по голосу в телефоне определить возраст человека? Тогда вам не менеджером, а музыкантом надо быть, с таким-то слухом. Тупить и молчать замечательно умеют работники любого возраста, а не только пенсионеры.

Задолбали уже ставить знак равенства между возрастом и умственными способностями.

Однажды нашему городскому руководству пришло в голову облагородить давно заброшенный, замусоренный и превратившийся в помесь леса с бомжатником парк.

Всё сделали на высшем уровне: убрали старые и больные деревья, привели в порядок оставшиеся, высадили много молодых, проложили красивые, мощёные плитняком дорожки, поставили множество удобных скамеек, фонарей, клумбы разбили… Даже превратившееся в вонючее болото озерко очистили, и теперь в нём водится рыба и плавают утки, а всем этим можно любоваться с красивых мостиков с беседками.

Парк стал любимым местом отдыха для горожан и там реально очень приятно проводить время. А что, красиво, по дорожкам разгуливает и молодёжь, и старшее поколение, чинно шествуют мамочки с колясками, свадьбы приезжают, можно на скамейке посидеть с книгой, или просто любуясь окрестностями, птички поют… Лепота, в общем.

Точнее, все было бы так, если бы не они. Дети. Те, что постарше и уже не сидят в колясках. Эти маленькие гиперактивные чудовища с гиканьем носятся по дорожкам, едва не сбивая с ног гуляющих, топчут клумбы и рвут цветы, ломают деревья, кидают камнями в уток… И ведь не возмутишься, ну скучно детям здесь, нечем им по большому счёту заняться, нет для них в парке развлечений, а чинно гулять или сидеть на скамеечке им не по возрасту.

Кстати, городское руководство это учло, и вместо примыкавших к парку древней заброшки и пустыря появился чудный детский городок, с качелями, каруселями, лазалками и всеми прочими детскими радостями, включая выложенную специальным покрытием дорожку для маленьких велосипедистов и роллеров. Играй, не хочу. И дети играют, с удовольствием. Те дети, которых мамы на площадки приводят.

А вот кого я никак не могу понять, так это тех мамаш, которые упорно тащат свою ребятню в парк. Ребёнок ноет, просится на игровую площадку, со скуки начинает куролесить и мешать окружающим, но мамаша уже пустила корни на лавочке и с места не двигается. Не нуачо, ей же не мешает! И плевать, что чадо с корнем вырывает шикарные петунии и ломает молодые саженцы, мамаша втыкает в телефон, она в дзене!

И такую картинку я вижу ежедневно. Вот разогнавшийся шестилетка едва не сбивает коляску с младенцем, а вот другой кидает камнями в уток. Чисто ради интереса спрашиваю мамашку, какого корнеплода она не пойдёт на детскую площадку? Мамаша бухтит, что здесь, дескать, воздух чище.

Парк и площадку разделяет только узкая дорога, и когда там воздух загрязниться успевает, вопрос без ответа. Да и с лавочками и деревьями на детской площадке проблем нет. Но мамашке, понятно, лучше знать. Вот бабушка тащит за руку малышку на роликах. Девочка едва ли может ехать самостоятельно, плитняк — штука красивая, но неровная, по нему и взрослому-то кататься неудобно, а уж крохе, возможно, впервые на ролики вставшей…

Опять спрашиваю, почему бабушка в детский городок не пойдёт, там ведь дорожки специальные есть, на них даже падать не больно. Бабка крысится, шипит и продолжает тащить волоком малышку, а та, судя по несчастной мордашке, давно уже не рада и той прогулке, и роликам… А сколько раз дети падали, запнувшись за неровность плиток из дикого камня…

И кто б сказал, мамашки, какого чёрта вы издеваетесь и над детьми, и над окружающими? Ты, курица, идёшь гулять с ребёнком, так иди туда, где ребёнку весело, интересно и безопасно. Ты же всё равно всю прогулку тупо втыкаешь в свой телефончик, так не всё ли тебе равно, где втыкать? Тебе тут больше нравится? Так приходи сюда одна, а ребенка выгуливай там, где нравится ему.

Но нет, сидят, огребают и нытья от ребёнка, и ругани от задолбанных проделками гиперактивного чада прохожих, порой даже на штрафы за деточкины выходки нарываются, и всё равно раз за разом, как нанятые, тащатся в парк.

Объясните, мамашки, зачем?

А вот меня люто и бешено задолбали крепко стоящие на ногах и осуждающие с высока всех остальных. Такие как автор истории: «То ли девочка, а то ли виденье».

Вы всегда были рядом со мной со своими «приличными суммами в банке», пока я на суммы равные вашим накоплениям исправляла себе прикус, и да, эти деньги я зарабатывала на разовых подработках, пока вы строили карьеру как у всех в своём приличном офисе.

Вы недовольно косились на меня, когда я получала такую неперспективную и непонятную вам профессию фотографа-документалиста. На каких-то по вашим словам «богом забытых курсах, без внятной корочки хорошего/ нормального/ приличного института».

Вы смеялись надо мной, когда я, уже работая так непонятно и так по разовым контрактам, решила получить ещё одно неперспективное образование, а именно философское.

Вы удивлённо поднимали брови, когда открылась моя первая выставка, и шипели «перебесится, ей всё равно за это не платят».

Именно вы и за глаза, и в лицо называли меня пустышкой, вертихвосткой, стрекозой, которая пропоёт своё лето, а вы потом будете точно вознаграждены за работу на отвратительной вам работе, как вы называете это, «с перспективами».

А я шла, жила и училась тому, что хотела знать в этот момент. Теперь, когда нам по 30, мои, как вы говорили «глупые/неинтересные/смешные» работы продаются, и вы все их точно видели. У меня красивые зубы и фигура, а вы на это денег пожалели.

Теперь так и сидите всю жизнь на своих престижных/нормальных/как у людей работах, которые вы люто ненавидите, и осуждайте тех, кто так жить не захотел.