Автор истории «
И швец, и жнец, и на дуде игрец», хотите расскажу, как аналогичная ситуация с вакансиями задалбывает с другой стороны?
Я не HR, не кадровик, не менеджер по персоналу (и не любое другое название), а обычный специалист рядового отдела в компании, единственная на своей позиции с определённым набором функций. И вот близится момент, когда мне нужно будет уйти в декрет, в связи с чем на меня возложен поиск нового сотрудника на моё же место. И я задолбалась применять все мыслимые и немыслимые аналитические приёмы, телепатию, интуицию и прочее, чтобы вычислить среди распрекрасных и причёсанных резюме те, которые отражают реальные навыки и способности кандидата.
Наша компания предлагает хорошую зарплату, среднерыночную, вполне адекватную набору функций и требованиям. Откликаются на вакансию разные типы работников. Но задалбывает чрезмерная самоуверенность и корона у каждого второго.
В вакансии мы чётко указываем, что в компании много автоматизированных систем, программ, специфических приложений и прочего, поэтому навыки работы с ПК должны быть на хорошем уровне, одними «знаниями Ворд и Эксель» дело не обойдётся. Кандидаты все как один кивают, что они опытные, все из себя такие продвинутые, XXI век на дворе. А на деле просуммировать колонку значений не может каждый второй по причине «ой, что-то он не складывает». Про формат значений мы не слышали, продвинутые вы мои. Равно как половина пытается открыть текстовые файлы с помощью фоторедактора, ссылки из документа или письма копируются не полностью, отчего потом появляются вопросы из серии «ссылка не открывается, не могу посмотреть». Одна дамочка вообще сообщила, что никогда не закрывает Ворд, потому что потом не сможет его открыть — ярлык на рабочем столе для слабаков, ага. Но в резюме, конечно же, «опытный пользователь ПК». И как, по-вашему, нужно указывать требования к компьютерной грамотности, чтобы было очевидно — нужны реальные знания, а не просто вера в себя и навыки нажимать на кнопки, чтобы в Ворде появлялись буквы? Про неспособность построить график из таблицы и центрирование заголовков пробелами я промолчу.
Запрашиваем в вакансии опыт работы в 1С. Опять все кивают, что работали в разных версиях, заводили документы, проводили сверки с контрагентами, кто-то даже электронную отчётность освоил. А на деле потом: «А как мне выгрузить в Эксель?», «Я акт сверки загружаю, а в нём нет ни одной записи»
и т. д. Нужный период выбрать — это слишком сложно, конечно, тут трёхлетнего опыта недостаточно.
Запрашиваем базовые знания английского языка, поскольку часть систем у нас иностранные и без начальных знаний любое слово, любая кнопка или надпись будут вгонять в ступор. Резюме пестрят записями про «upper intermediate», «чтение технической литературы», сертификаты различных курсов, стажировки за границей. А на деле окно с текстом «Are you sure to save this transaction?» заставляет окликать меня и с выпученными глазами говорить, что программа не даёт сохранить изменения и «непонятно, чего от меня хочет». Прочитай и поймёшь, или эта фраза не встречалась тебе на экзамене FCE?
Запрашиваем опыт работы с документами, элементарное понимание, чем отличается плательщик НДС от компании на УСН. Кандидаты кивают — да, вот опыт работы в бухгалтерии, вот опыт работы с документами, вот ведение учёта заключённых договоров, вот подготовка пакетов документов для открытия юридических лиц, вот опыт такой, вот сякой. А на деле: «Тут у компании реквизиты поменялись, теперь надо переделывать все документы и акты за последний месяц?» Говорю, пусть пришлют реквизиты нового юрлица и с какого числа у них новая компания, дальше будем обсуждать, какие документы переделывать. Приносят письмо, где сказано, что неделю назад поменялся банк и платёжные реквизиты. Ну ясен пень, теперь всё переделывать чуть ли не за полгода (сарказм, если что)! А если рассказываю, что у компании может быть несколько расчётных счетов одновременно, то на лице у человека читается «Error» и минут 10 он осознает произошедшее. Иметь в резюме опыт работы заместителем финансовой службы или главного бухгалтера и при этом считать НДС просто как 18 процентов от суммы при любых обстоятельствах — это уже даже не смешно. А если это накладывается на «опытного пользователя ПК», за которого «база сама так посчитала», то мне просто страшно представить, как вёлся бухучёт на вашем предыдущем месте работы.
Зато резюме у всех красивые. Зато все мегаспециалисты. Зато у всех в трудовых книжках руководящие должности (не важно, что в мелких ООО, где всего 4 человека и каждый был руководителем). Зато у всех требования зарплаты выше средней, ведь у всех многолетний опыт, навыки работы, знания и сертификаты. Задолбали неимоверно. Научитесь представлять из себя что-нибудь как профессионалы, а потом уже кидайтесь громкими словами и красочными рассказами, какие вы классные.