Вызывают недоумение истории типа «Послушай курьера и сделай всё наоборот».

Уважаемый представитель службы доставки, поймите одну простую вещь — клиент платит деньги за то, чтобы ему доставили товар в положенное время, а он при этом ни о чём не думал и не волновался. У него быть может дикая запарка на работе, горят сроки по проектам, болеют родственники дома или просто он ушатался за неделю и находится в лёгкой прострации. Поэтому он не обязан думать, какая именно информация вам нужна для того, чтобы качественно выполнить свою работу! Об этом должны были подумать вы!

Я сам часто пользуюсь услугами служб доставки. Обычно стараюсь давать исчерпывающую информацию. Но если я по какой-то причине этого не сделал, то мне просто звонит оператор или курьер и уточняет все необходимые детали. Уточняет и этаж, и подъезд, и код замка на двери. И никаких проблем не возникает. Что вам мешает сделать то же самое — я не знаю.

Примерно то же происходит и со сдачей: оператор всегда спрашивает меня, с какой суммы курьер должен иметь при себе сдачу.

А теперь разрешите и мне высказаться. Если вам звонит клиент и оформляет заказ — всегда говорите, что доставите его в указанный срок. Даже если у вас уже нет ни одного свободного курьера, даже если в городе пробки 10 баллов, даже если на улице Армагеддон и у домов срывает крыши. А когда вы опоздаете на пару часов, начинайте давить на жалость: «Ну вы же видите, какая погода, ну вы же видите, какие пробки, ну у нас просто все курьеры загружены». Конечно, во время оформления заказа это было так неочевидно, не было никакой возможности предупредить клиента о том, что по вышеуказанным причинам доставить в срок заказ не удастся.

Нанимайте курьеров, которые только вчера приехали в ваш город. Пускай они звонят клиентам и просят рассказать, как до них добраться. Клиенту же больше нечего делать, кроме как по ориентирам гадать, где находится ваш «специалист» и как ему теперь из этой жопы выбраться.

Если клиент зимой заказывает еду и просит уточнить, будет ли она тёплая после доставки, всегда отвечайте, что да, будет! Рассказывайте про новейшие технологии сохранения тепла, которые вы используете в ваших инновационных сумках. А когда еда приедет холодной, искренне удивляйтесь: «На улице -20, что вы хотели-то?»

«Забывайте» деньги, которые вам дали для сдачи клиенту. Когда на заказ суммой в 1000 рублей клиент вам протягивает 5000, на сдачу с которых он условился с оператором, делайте непонимающие глаза и говорите, что вас никто не предупреждал и ничего вам не выдавал. Даже если в накладной стоит комментарий: «Сдача с 5000 рублей». Ну а вдруг клиент махнёт рукой и оставит вам 4000 рублей на чай?

В общем, дорогие курьеры, на себя посмотрите. Вы своих клиентов не меньше задалбываете.

Всегда нравились мужчины постарше. Первый раз завязала такие отношения в 19 лет, ему было 40. Он был не богат, но намного обеспеченней моей семьи, работал в успешной фирме, квартира с евроремонтом, все дела. Все родственники заклеймили меня продажной ш****й. Я была слишком молодая, не выдержала прессинга, расстались.

В 21 год завела отношения с 44-летним, он был гораздо скромнее, работал таксистом, жил с пожилой мамой. Тут со стороны родных начался прессинг, что я дурочка, молодость свою за грош отдаю. Я психанула и с этим тоже рассталась. Долго была на нервах, поняла, что им не угодишь, пока не будет ровесника. Завела отношения с однокурсником. Они радовались, а меня от него тошнило — скучный, к моей внешности придирается, в постели всю Камасутру требует. Бросила его сама. Родственники назвали дебилкой. Никого теперь не буду слушать. Надо было за первого замуж выходить, намекал ведь. КМП дуру, которая только в 22 года решила не слушать родственников.

От меня ушел «на подумать» муж. Знаете, за что? За то, что я не умею и не люблю уборку, слишком много работаю, слишком хорошо зарабатываю, и вообще целью моей жизни не является налаживание быта.

КМП женщину, которая не может и не умеет быть женщиной.

Мечтаю перейти в другую школу из-за нашей классной. Она учитель истории и уже два года страдает пгм. Каждый урок начинается с лекции о том, как в церкви ей помогли избавить от алкоголизма мужа, и мы тоже должны соблюдать заповеди и посты. Но это не самое жесткое. Она занижает оценки всем сдающим егэ по биологии, типа наука не от бога. По истории не рассказывает половину материала, а иногда рассказывает по-своему, из-за этого в прошлом году наши олимпиадники с треском провалились, а в этом туда просто не хотят идти. Но ее не выгонят, потому что городок у нас маленький и никто не захочет здесь работать, плюс у нее стаж пятнадцать лет и она два раза становилась учителем года. Так родителям объяснил директор. Каменный век, КМП!

Проснулась сегодня в шесть утра, потому что мои собаки залаяли. Поняла, что кто-то вошел в квартиру. Потом услышала чей-то тихий мат. Испугалась, потому что ключи только у меня и родителей, а им так рано у меня делать нечего. Собаки у меня маленькие, остановить вора не смогут, поэтому пошла сама, вооружившись табуреткой. Как только увидела в прихожей фигуру, шандарахнула по ней табуреткой со всей дури. Включила свет. Это был мой двоюродный брат, который вообще-то живет в другом городе. В полном афиге звоню родителям — он, оказывается, приехал в город, достопримечательности посмотреть, все дела, и они дали ему ключи от моей квартиры, типа я все равно одна живу, он не помешает. А мне сказать «забыли». Итог: брат в реанимации с тяжелой ЧМТ, родители на меня наорали, я тоже не в лучшем состоянии… хорошо хоть заявлять на меня не собираются… И я не считаю себя настолько уж виноватой… так что КМП.

Здравствуйте, меня задолбали люди-бумеранги.

Я работаю в обыкновенной фирме, бок о бок со мной работает много, очень много людей. И периодически в нашем коллективе появляются такие. Расскажу на примере девочки Кати.

Девочка Катя пришла работать к нам три года назад. Проработала год. Сначала с энтузиазмом, искоркой в глазах, интересными идеями. Работа у нас непростая, но креативная. Однако со временем Кате стало скучно, креатив Катя начала реализовывать на стороне, а работу делать левой пяткой и ходить на неё по принципу «приду завтра попозже, зато уйду пораньше». В результате Катя ушла «искать себя», фриланс поманил. А после её ухода мы разделили Катиных клиентов между собой и обнаружили… Мать моя! Тут долги, тут косяки по Катиному недогляду. Клиенты звонят, орут: «Катя нам обещала всё исправить! Почему никто не в курсе?» А Катя тишком утекла и даже на звонки не отвечает.

Прошёл ещё год. Долги кое-как где вытрясли, где позакрывали, конфликты уладили, клиентов успокоили, работаем. Возвращается Катя, фриланс не пошёл. Начальство у нас незлопамятное, да и в междоусобицы работников не всегда желает вникать, приняли обратно.

И началось нытьё: «Ой, девочки, а ведь Пал Палыч — это мой заказчик, верните мне его!» Ещё и намекает, что деньги, заработанные нами за этот год с заказов от Пал Палыча, надо бы ей отдать. Они ж её, ну по-честному если. Но раз мы такие жадные, то так уж и быть, пусть мы подавимся этими деньгами, а вот теперь Пал Палыч снова её. Про оставленные долги и косяки по Пал Палычу дева ни гу-гу.

Год Катя проработала. И опять ушла — в другой город к мужчине укатила. Мы заранее приготовились — бывалые. И точно, только Катя за порог — опять шквал звонков: «Катя нам не сделала!», «Катя нам обещала!», «Мы ей деньги заплатили, где работа?!», «Всё не то, что заказывали, куда Катя смотрела?» А Катя в Москве, с новой симкой, новой почтой и чистой совестью.

И всё бы ничего, да недавно Катю снова видели в городе. Говорят, бросил её тот мужчина и она вернулась на родину. Работу ищет. А мы головы пригибаем, предвкушая возвращение бумеранга.

Я всегда был ленивым и терпеть не мог различную нудную работу. Настолько терпеть не мог, что, пока учился автоматизировать всё, что мне не хотелось делать вручную, случайно стал программистом. И меня всегда удивляли люди вроде учителя из истории «Я не я, и работа не моя», у которой, видите ли, студенты не могут нормально назвать диплом, но делать для решения этой проблемы она почему-то ничего не собирается.

Уважаемая, неужели вам настолько не жалко своего времени, что вы не смогли придумать способа, как его сэкономить? Компьютер — это не чёрный ящик, это устройство, которое можно запрограммировать делать то, что вам нужно. Давайте взглянем на вашу ситуацию. Вы получаете файлы по электронной почте. Откуда вы знаете, кто прислал файл? По имени-фамилии отправителя? Отлично! Значит можно взять эти ваши 500 рублей, подойти к любому вменяемому студенту с одного из IT-факультетов, и он вам за неделю (по неопытности, опытный — за полчаса) напишет скрипт, сканирующий ваш почтовый ящик, скачивающий вложения и переименовывающий вложения так, как вам нужно. И вам хорошо, и студентам удобно.

Имена отправителя не стандартизированы, и студенты пишут вам на личный ящик с личных же ящиков, поэтому есть шанс получить диплом от «Мега Мачо»? Отлично, план Б — у вас в университете наверняка есть локальная сеть, в которой есть свои сервера. Идёте в IT-отдел с печеньками, купленными на эти самые 500 рублей, а они вам организуют сетевой диск и быстро ляпают простенькую веб-страничку, где можно ввести фамилию латиницей и загрузить файл. После этого он автоматически переименовывается в введённую фамилию, текущую дату и сохраняется на сетевом диске. Нужно только позаботиться о том, чтобы студент просто не мог загрузить файл, не указав фамилию латиницей, но любой вменяемый программист это напишет за три минуты. Всё, проблема решена. И вам хорошо, и студентам удобно.

Эти два варианта мне пришли в голову сразу же по прочтении вашей истории. Уверен, что, рассказав правильному человеку, что вам нужно, вы сможете найти устраивающий вас вариант. Не бойтесь компьютера, это очень полезный инструмент, экономящий кучу времени!

Я практикующий юрист. Занимаюсь на 99% гражданскими делами, в том числе и бракоразводными процессами. По законодательству нашей страны (Латвии), которое в принципе достаточно похоже на законодательство РФ, при разводе супруги обязаны договориться о несовершеннолетних детях (с кем будет постоянно проживать ребёнок, а также о порядке общения с ним), об алиментах и о раздела имущества. Если не договорились, в дело вступают юристы и суд.

Начинаются эти процессы всегда достаточно тривиально. Приходят она или он и начинают жаловаться на жизнь. Каких только историй я не слышала, правда, смысл всегда сводится к одному: мой муж/моя жена — козёл/сука. На судебных заседаниях эти некогда «счастливые брачующиеся» с неподдельной ненавистью поливают друг друга грязью. Каждый второй произносит фразу: «А что мы ещё такого можем сделать, чтобы он/она прошли все круги ада и горели в геенне огненной».

Мужчины в качестве рычага давления предпочитают финансы, женщины же используют детей как орудие мести. Страдают, к сожалению, именно дети. Но кому есть дело до их интересов, если на кону жажда самоутверждения и акт мщения (он же, с вашей точки зрения, акт справедливости).

Задолбали! Как же вы все меня задолбали!

Никому и никогда не приходила в голову мысль о том, что вы все знаете «на какой журнал подписываетесь» при выборе партнёра, мужа, любовника и т. д. Или вы все реально живёте по принципу «сначала сделать, а потом думать»? Как же так получается, что вы создаёте семьи с людьми, которые становятся вам неприятны, ненавистны и непонятны спустя какие-то там 2−10 лет? Почему никто никогда не ищет проблем в себе и в своём выборе? Разве никого и никогда не учили думать? Все знают избитую фразу «люди не меняются», так почему же вы вдруг решаете, что кого-то как-то измените? Почему многие вступают в брак с расчётом «стерпится, слюбится»? Если вы уже сделали неверный выбор, тогда учитесь отвечать за свои поступки.

Если женщина выскакивает замуж «за деньги», пусть будет потом готова бодаться с дорогими адвокатами мужа и купленными судьями. Если женщина выбирает себе «альфа самца», не надо удивляться очередной любовнице и бесконечным загулам. Эти принципы также применимы к алкоголикам, наркоманам, скупердяям, криминальным личностям, психически неуравновешенным и т. д.и т. п.

Если мужчина женится на «завёрнутой вегетарианке», ударившейся в кришнаизм и аюрведу, не надо ждать от неё сочных стейков на обед. Если мужчина хочет женщину, потому что она красивая и привлекательная, но в постели она его не устраивает, ибо холодна и пассивна, не надо ждать, что через пару лет она преобразится и станет «страстной тигрицей». Если женщина по природе домохозяйка, не надо искать в ней собеседника, советника, соратника и понимания того, что вы «задержались на работе, потому что проект надо запускать вчера». Если же женщина ориентирована на карьерный рост, страдать будут холодильник и порядок в доме.

Выбирайте по себе и для себя. Если проживание с человеком требует слишком большого количества компромиссов — не подписывайтесь на такой журнал. Финал предрешён. Все проблемы, которые сегодня кажутся маленькими мухами, к бракоразводному процессу превратятся в огромных слонов.

Подытожив всё вышеизложенное, хочу сказать, вы сами виноваты в выборе «несостоятельных» партнёров. И меня задолбало ваше нытьё на тему того, что ваш партнёр или партнёрша — конченые сволочи. Если вы уже заканчиваете ваши феерические отношения, учитесь договариваться, чай совершеннолетние, чай с паспортами.

Вот ведь как некоторые вещи вбиваются нам в голову ещё с детства! Я всю жизнь хотела белый купальник. Когда была маленькая, у родителей не было денег, поэтому тратиться на растущего ребёнка, который ещё может и уделать белый купальник за раз, естественно, никто не хотел. Подросла — купальник не надо менять каждый год, размер тот же. Всё равно не надо белый — тёмный дольше прослужит.

И вот я выросла. Мне 32 года, я замужем и т. д.и т. п. Но каждый раз я смотрю на витрину и всё равно думаю: «Да не, зачем белый, непрактично». Вчера показываю фотку мужу: «Смотри, какой красивый, белый, но куплю я, наверное, чёрный». У мужа непонимание в глазах: «Почему?» «Ну не знаю, — говорю, — жалко будет, если испачкается». Ещё больше непонимание: «Ну постираешь, а не отстирается — выкинешь».

И тут меня осенило… Ведь правда. Ну почему нельзя купить то, что действительно хочется, просто потому, что мне с детства вдолбили в голову, что это непрактично?

В общем, меня никто не задолбал, просто хотела сказать, что некоторые вещи, которые мы принимаем как данность, иногда стоит пересматривать.

Всем добра!

Счастливая обладательница белого (наконец-то!) купальника.

Меня достало отсутствие у людей хоть какого-то представления об интимности.

Я помню, как в школе мы хихикали на уроке, когда учительница пыталась до нас донести значение слова «интимный», что оно имеет отношение не только к сексу. Отношения могут быть интимными и между подругами, когда они открывают друг другу самое личное. В реальной жизни у меня складывается ощущение, что интимных отношений нет ни у кого — всё у всех на виду.

Хочешь ты того или нет, ты будешь знать, когда месячные у твоих знакомых. Неважно, насколько вы близки, неважно, насколько тебе необходима эта информация, ты всё равно всё узнаешь. Об этом можно сказать врачу, тренеру, партнёру, можно спросить, нет ли с собой нужных средств гигиены, если вдруг осталась застигнутой врасплох. Но когда мы сидим в баре и едим, я не хочу знать, насколько твои месячные обильны, какого они цвета после начала приёма гормональных и какое белье ты ими перепачкала, про привороты менструальной кровью я тоже слушать не буду.

Я не хочу слушать про чужие роды. Но если ты беременна, ты об этом всё равно узнаешь. От всех. Даже от абсолютно посторонних людей. Во всех красочных подробностях, кто что и как порвал, как зашивали, про чужой геморрой. Страшные истории о выкидышах из-за кочки на дороге и т. д.

Потом эти же люди будут допытывать тебя. Не хочешь идти с нами в баню, не висишь вверх ногами на тренировке, а почему, ты плохо себя чувствуешь, а что случилось?

Давно, когда ещё не было нормальных средств гигиены, новая жена моего отца, надеясь понравиться его сестре, в отсутствии хозяйки затеяла уборку, нашла запрятанный пакетик с испачканными подкладными и всё перестирала на руках. Тётя обливалась слезами стыда, отношения были испорчены навсегда.

Я знаю, что все мы женщины. Я знаю, что, если нет серьёзных проблем со здоровьем, месячные бывают у каждой из нас. Что каждая испытывает разной степени недомогания в это время. Но это не значит, что нужно всех оповещать о своём состоянии. И о всех других женских делах, будь то роды, кормление грудью или какули вашего ребёнка. То, что у меня есть вагина, ещё не означает, что я хочу знать всё о других её обладательницах. У меня ещё и анус есть, хотите узнать, что и какого цвета и размера из него сегодня вышло? Нет? А чо такого, все мы люди, все мы это делаем.