Летом для меня наступает пора разъездов — это обусловлено и работой, и хобби. Преимущественно путешествую по Европе.

Я не знаю, то ли это поголовная тупость, то ли банальное отсутствие воспитания и культуры, то ли это от того, что в отпуске все поголовно отключают всю мыслительную деятельность, но порой мои соотечественники, с которыми я порой бываю вынужден делить перелёт, меня конкретно задалбывают.

Про поголовное отсутствие мало-мальских знаний какого-нибудь ещё языка, кроме русского, расписывать не буду, просто упомяну. Отсутствие переводчика или словаря на навороченных смартфонах, которые нервно крутятся в руках при попытках преодоления «языкового барьера» — отдельный повод для смеха/печали.

Любимейший мотив — «я один знаю, как правильно, все остальные неправы, давайте все делать так, как я себе воображу, да и вообще, мне так удобно».

Да, это в десятый раз повторенные на всех табло письменно и с наглядными картинками правила провоза того-сего-пятого-десятого.

Да, это игнорирование ограничительных лент, проходов и помещений только для персонала, отрешённое фланирование навстречу организованным пассажиропотокам или стояние группкой посередине небольшого коридора.

Святое понятие «очереди», применяемое к любой ситуации и чаще всего не к месту и не вовремя.

Я не спорю, в каждом аэропорту есть свои нюансы организации его работы, персонала, охраны и т. д. Временами они могут задолбать даже того, кто со всем этим знаком и вертится в этом регулярно.

Но когда ты из-за каких-то технических неполадок вынужден повторно проходить чекин и повторно же личный досмотр, и когда при этом тебя сотрудник аэропорта ставит вперёд, минуя очередь, возмущённо-гневно-обиженный ропот это вызывает только у моих соотечественников.

Да, я иду без очереди. Потому что так надо. Да, я устно посоветую вам стоять молча. И да, ещё раз посмеете адресовать мне такие выражения — я обращусь к стоящему рядом полицейскому. Причём на его родном языке. Возможно, в таком случае вы пропустите свой рейс, потому что нынче паспорт нашего государства по какой-то непонятной причине получают не только люди, но и другие представители фауны.

Я прекрасно понимаю, что маленький чемодан — это вроде как бы и не чемодан, много места он не занимает, сдавать в багаж жалко (особенно если учесть, как с багажом обращаются). Но почему я должен выискивать по всему самолёту свободное место для своего рюкзака (не походного, а совершенно обычного), потому что верхняя полка полностью занята этими «карманными» (а порой и не очень) чемоданами? Я не верю, что все поголовно в них везут что-то настолько хрупкое, что ему не место в багажном отделении. Почему, когда со мной едет техника стоимостью с хороший автомобиль, я её помещаю в кофр и сдаю в багаж? Или когда я везу в подарок алкоголь, я его упаковываю в чемодан таким образом, что с ним ничего не случится, и сдаю в багаж? Вы же сами потом задалбываетесь, пыхтя с этими чемоданчиками, нагруженными под потолок допустимой массы.

Отдых — это смена деятельности, а не выключение мозга как такового. Задолбали.

Мы работаем компьютерной помощью с «удалёнными руками». Недавно начальство приказало «рукам» звонить «мозгам» сразу, как прибыли на место, не пытаясь решить проблему собственными силами.

И вот очередной звонок приходит мне. Слышу голос довольно толкового парнишки, котором явно суждено стать «мозгами»:

— Тут в заявке документы пропали. Сейчас, комп загрузится, будем думать.

— Корзину первым делом проверь.

— А, не, уже нашлись. Кто-то включил учётную запись гостя, и так как на компе всего две учётки — «Андрей» и «Guest», то мужик решил, что он точно не «Андрей». Это его сын, кстати.

Всё, проблема решена. Вешает трубку. Через десять минут перезванивает:

— Серёга, объясни, пожалуйста, клиенту, почему он должен мне платить, если я всего лишь вошёл?

Здравствуйте! Возможно, мой повод выплакаться не так уж серьёзен, а большинство людей, скорее всего, или не обращает внимания, или, в отличие от меня, знает причину. Итак, я — молодая мама, и меня задолбали детские магазины. Нет, не бедным ассортиментом, не заоблачными ценами и даже не хамством. Они задолбали своим месторасположением.

В нашем славном городе, во времена Советов называвшемся «Несладким», невероятное количество различных ТРЦ, прямо-таки засилье какое-то. В любом уважающем себя ТРЦ есть детский магазин. И практически во всех ТРЦ эти самые магазины расположены на самом верхнем этаже. Есть пара исключений, но и в них это третий-четвёртый этажи. Почему-то никому не приходит в голову, что в детские магазины люди часто ходят — внезапно! — вместе с детьми. Маленькими детьми, иногда — с не умеющими ходить маленькими детьми. И хорошо, если в ТРЦ есть лифт, в который можно затолкать коляску, а если нет? Как тащить наверх ребёнка в коляске, чтобы купить что-то нужное, а папа, например, в командировке? Шестимесячный карапуз может весить около девяти килограмм, плюс коляска — ещё как минимум кило двенадцать, а то и все пятнадцать. В одном таком замечательном ТРЦ в нашем городе детский отдел на пятом этаже, лифта нет, а эскалаторы ездят только вверх, вниз — извольте по лесенке, не сломаетесь.

И ладно бы в детские магазины ходили бы только за какой-нибудь мелочью типа сока или пары распашонок. Так нет же, там продаются коляски, кроватки и прочий крупногабарит. Вот, допустим, ребёнок сел, коляску-люльку пора менять на прогулочную. Получается, чтобы сходить в такой магазин и выбрать новую коляску, придётся брать с собой целую бригаду людей, которые сначала помогут закатить на пятый этаж ребёнка в коляске-люльке, а потом обратно, но вдобавок ещё и тащить новую прогулочную коляску.

Вы скажете: «Ходите в магазин без коляски, что такого?» А вы пробовали потаскать на себе ребёнка весом от пяти до двенадцати кило больше получаса? А многие детки ещё и вертятся, им же всё интересно, всё вокруг такое красивое и яркое! В итоге получаем взмыленного родителя с дико болящими спиной и руками и полное отсутствие желания возвращаться когда-нибудь в этот филиал ада.

С ходящими детьми ситуация, если честно, нисколько не упрощается. Маленькие дети быстро устают и становятся неуправляемыми. Дотащив ребёнка до самого верха, вы его непременно утомите, он начнёт ныть, плакать и доводить до нервного срыва как вас, так и окружающих.

Поэтому, господа хозяева таких замечательных детских магазинов, извините, я бы рада что-то покупать у вас, но, пожалуй, перебазируюсь в интернет-магазины, где всё нужное доставят на дом, ещё и сэкономлю немного. И хотя есть риск, что вещь не понравится, но хоть нервы и спина целы будут.

Я не то чтобы задолбалась, просто очень характерный для профессионалов, но всё равно такой неловкий момент…

Лежу на операционном столе, кесарево сечение, врачи отличные. Знаю это наверняка, поскольку та же бригада делала мне первое кесарево. Хирург, снисходительно, глядя на шов:

— И кто это вам такое сделал?

— Вы!

— Э… Хм-м… Иссекать будем!

Случилось преступление: гопник отобрал у мирно шедшего по Южному Бутову гражданина айфон. И мы ставим точку. Ведь ходить по глухим микрорайонам с дорогущим мобильником — можно, а вот отбирать эти мобильники — нет. Но точку ставим мы, те, кто ходит вечером (с кошельком в кармане и мобилкой у уха), а многие ставят запятую. И получается: «Его ограбили, но он же знал, что вечером в неблагополучном районе…»

Или: «Её изнасиловали, но она нетрезвая…», или «но она в мини», или «но она не из хорошей семьи». Нет, ублюдки, всё не так. Её изнасиловали. Точка.

Или вот эдак: «Он изнасиловал, но он мужчина…» Нет, он насильник. Точка.

А может быть: «К ней приставали, но она же должна понимать, что красивым и слабым нужно быть осторожными» Нет. К ней приставали. Точка.

А теперь взглянем на тексты, сдобренные запятой. Эти фразы, этот взгляд на вещи достоин только одной группы людей в нашем повествовании: самих преступников. Маленький момент: в жизни это говорит не преступник, не моральный урод, не хам. Это говорят обыватели.

Что ими движет? Тут сложнее. Очень хочется «включить обвинителя» и изречь, что ими движет лишь то, что они сами — преступники или им сочувствующие.

Это далеко не всегда так.

Большей частью обывателей, открывших рот для обвинения жертвы, движет… иллюзорное чувство власти. Они ошибочно полагают, что выше жертвы, умнее, смелее, бесстрашнее, предусмотрительнее. А раз так, то жертва сама виновата. Открывая рот в приступе неконтролируемого желания облобызать своё эго, все они забыли, что, обвиняя невиноватого, ставят жирную подпись, разрешая возможному нарушителю рушить их жизни, жизни их родных и друзей.

Сочувствие не нужно? Понимание на помойку? Сплетни — наше всё? Или ты тот бутовский гопник? Смело ставь запятую и изрекай, что «они сами виноваты» (чуть-чуть или очень-очень). Только когда на их месте будешь уже ты — встань и громко скажи, что сам виноват и претензий не имеешь.

Чаще всего среди пользователей встречается подвид «не знаю, чего хочу на самом деле». Такой пользователь составляет техническое задание или полностью соглашается на подготовленное IT-отделом без нареканий; когда же приходит долгожданный момент тестирования написанной для него программы, его осеняет, что это не то, чего он хотел на самом деле! Вот эта формула должна быть не такой, расчёты должны проходить в другом порядке, итоговая информация с точки зрения его специальности не имеет смысла, а итоговая таблица должна выглядеть в его представлении совсем не так. Напомню, что этот чудак ранее подписал техзадание, в котором все эти моменты были подробно описаны.

Приведу пару аналогий.

Инженер разработал проект здания, утвердил его, отдал строителям на реализацию. Строители посмотрели на чертежи, прикинули, как это сделать, уточнили некоторые нюансы с инженером и ушли строить. Несколько раз во время постройки, в какие-то ключевые моменты, приглашали инженера посмотреть, как проходят работы и устраивает ли его. Инженер молча кивал. Момент истины: здание готово! И тут вдруг инженер начинает негодовать и доказывать, что такого у него в чертежах не было, он изначально не мог не возмущаться на этот фундамент, и вообще, нужно сносить и строить заново по другим чертежам. На его же подписи в изначальных чертежах и документах реагировать каким-либо образом отказывается.

Вызывается такси. Человек разговаривает с оператором и запрашивает маршрут из центра в северную часть города. Приезжает автомобиль. Персонаж садится, водитель уточняет маршрут, персонаж молча кивает, водитель трогается. По приезде в контрольную точку пассажир возмущается, что его привезли не туда, что он заказывал автомобиль из центра на юг, а его тут пытаются жестоко обмануть. Услышав аудиозапись своего заказа, грозит подать в суд за клевету и подделку аудиозаписи с его голосом.

Следующий подвид — «хочу, чтобы оно само и без моего участия». Это те, кто хочет, чтобы написанная программа полностью выполняла за этого человека работу, а он сам в это время будет чатиться и смотреть видеоролики на Тытрубе. Для меня не составит большого труда написать такую программу. Даже более того: для меня не составит труда разобраться в специфике работы такого человека. Пусть это будет долго и пусть мне этого не хочется, но это моя работа. Но потом не удивляйтесь, что вас поставят в список на увольнение. Я не буду скрывать от вашего начальства, что с помощью этой программы вместо трёх человек ту же работу сможет выполнять один. Это из раздела: «Бойтесь своих желаний, а то они могут исполниться». И пусть я останусь для вас моральным уродом, но я сделаю свою работу, и предприятие повысит мне гонорар за сокращение расходов.

И, наконец, самый великолепный и очаровательный подвид (и сюда относятся не только девушки): «не знаю как, но пусть работает». Сюда отнесу тех, кто хочет, чтобы программа в формуле расчётов имела дополнительно ещё пару динамических чисел, которые хранятся у пользователя если не на бумажке, то в голове, и чтобы программа эти числа предугадывала; предложение о всплывающем окне ввода чисел с клавиатуры воспринимается как богомерзкая ересь. Когда я отшутился такому пользователю, что регламент его предприятия не позволяет закупать нейроинтерфейсы для работы с компьютером, он на полном серьёзе написал прошение о закупке оных и разрешении лично ему с ними работать. Почти все сотрудники были в истерике от комичности ситуации, кроме него и тех, кто не понял, в чём юмор. Ещё один такой в другой конторе заявил: «Хочу, чтобы вы написали программу, которая будет предсказывать момент обрыва интернета», — видите ли, чтобы он мог предупредить собеседника в соцсети, что ответить какое-то время не сможет. Для тех, кто не осознал, что он имел в виду: он хотел программу, которая будет выглядеть как таймер, отсчитывающий секунды/минуты/часы/дни до следующего разрыва связи с интернетом.

Добра всем!