В последнее время я всё чаще и чаще стал слышать фразу «А кто, если не он?» Наши работники, руководители, бизнесмены и прочие чиновники свято верят в то, что каждый человек ну просто обязательно находится на своём месте, и уверены, что работа идет настолько эффективно, что без него ну никак не обойтись. И даже мысли не допускают о том, чтобы хотя бы попробовать что-то изменить и начать работать как-то по-другому.
На работе на крупном промышленном производстве работал человек, которому уже за 70 и понятно, что уже и зрение, и слух, и восприятие подкачивают. И когда однажды медицинская экспертиза не допустила его до опасной работы, все начали вопить, что он такой незаменимый, что вот если его сейчас уволить, то всё встанет, что прям вообще производство можно будет закрывать. В подчинении у этого мужика было двое молодых ребят. Надо ли говорить, что этот дед фактически сам не делал ничего, за него всё делали эти ребята, а он просто нагло присваивал результаты их трудов. И когда директору не удалось договориться с врачами и дедка всё-таки уволили, на его место поставили одного из молодых и сразу же скакнули показатели производительности — ребята умеют пользоваться современными технологиями и грамотно оценивают потребности в тех или иных вещах.
Ещё один руководитель отдела был жутким склочником и выполнял свою работу исключительно спустя рукава. Он был единственным, на кого за месяц пришло около сотни жалоб от поставщиков, от работников и от клиентов. Но когда встал вопрос о невозможности продолжения им дальнейшей работы, все, включая директора, завопили, что он такой незаменимый, его обучили, а придёт другой, который не знает специфики и может быть ещё хуже. В результате, спустя какое то время этот товарищ уволился сам. Опять же, его заменил один из наиболее адекватных подчинённых, показатели пошли вверх, и никаких жалоб. Директор схватился за голову: «Почему я не уволил этого козла раньше?» А не вы ли, уважаемый директор, грудью его отстаивали, крича, что он незаменимый?
Ну, а чиновник в нашем округе, который на каждый заданный ему вопрос жителями округа отвечал: «Вы сами виноваты»? При этом откровенно посылал жителей по матери, курил на рабочем месте, не стесняясь, заявлял, что ему ничего не будет, потому что он чиновник. По его мнению, тупые и необразованные жители не должны вмешиваться со своими идеями в работу администрации — там сидят умные люди, и они лучше знают, как и что делать. На все жалобы сверху был ответ — у него такое-то образование, звания, награды, он уважаемый человек, где мы такого единственного и неповторимого найдём, и чего вы, мол, на него клевещете? Но вот инсульт, после которого пришлось ему все-таки уйти из администрации, и вместо него в то же кресло сел молодой специалист. Первое что он сделал — провёл встречу с жителями, внимательно выслушал их просьбы и за довольно короткий срок переработал все документы в пользу жителей. И когда к нему приходишь на приём, он внимательно выслушает каждого, запишет и сделает всё возможное, чтобы удовлетворить просьбу.
Так почему нельзя было прислушаться к мнению жителей, клиентов, поставщиков и не провести кадровые перестановки до момента, когда это сделает жизнь? И почему бы не попробовать хотя бы временное отстранение и не убедиться, что без этого человека работа пойдёт гораздо лучше и эффективнее. А если нет — всегда можно всё вернуть на место и искать новую замену, планировать продвижение молодых по службе, обсуждать идеи и предложения. Но ведь это думать и действовать надо, это сложно. Правда ведь, гораздо проще повторять мантру «а кто, если не он» и продолжать убеждать себя и окружающих в том, что всё идет нормально?