Мой хороший друг работает ветеринарным врачом. Это у него, как говорится, дело всей жизни — он очень любит профессию, постоянно учится чему-то новому, всякие курсы повышения квалификации проходит и т. п. Но когда он начинает рассказывать о своих трудовых буднях — волосы встают дыбом.

Чаще всего к ним заявляются «доброхоты» — это такая мерзкая и подлая категория людишек, которые очень любят творить добро чужими руками и за чужой же счёт. Именно они называют себя «волонтёрами» и прочими интересными словами, а на деле же являются просто мошенниками.

Каждый раз, приезжая в клинику, они начинают слёзно умолять врачей и руководителей взять «подлечить» котёнка, собачку и прочую живность, подобранную ими на улице. Просто так. В долг или же бесплатно, а может быть, и за чисто символическую сумму, которая даже в лучшие дни не покрывала и 1/3 затрат на лечение данной животины — медикаменты нынче дороги. И начинается: «Да вы обязаны!» (да ну?), «Да вы же клятву давали!» (кому и какую?), «Что нам теперь, их себе домой нести!?» (да, раз уж взяли на себя труд принести их сюда).

Оставив какие-то копейки, в лучшем случае на пару уколов-капельниц, такие люди обычно пропадают. Совсем. Не берут трубку в ответ на звонок, не заходят проведать животное. Но интереснее всего то, что всё это время врачи обязаны кормить животное, убирать за ним, лечить его, а порой и усыплять — бывают ведь и совсем запущенные и тяжёлые случаи. Всё это стоит времени, денег и сил. И доплачивать за то, что они делают (а делают они это чаще всего потому, что взять таких «приёмышей» велел директор клиники), им точно никто не будет.

Ветеринарные врачи — тоже люди. Им тоже не чужды чувство милосердия и любовь к братьям нашим меньшим. Но такие вот «волонтёрские бригады» — это просто отвратительно. Творите добро за свой счёт, неуважаемые наши!

Мне 25. Практически все мое детство моя мать меня била. То ремнём отхлещет за то, что со школы пришла на 15 минут позже, то пощёчину даст за то, что на звонок не ответила. Била и после совершеннолетия. Только за последние года три обходилось без побоев. Отец с нами не живёт. В конце концов я съехала. Оставила записку. Не звонила. Неделю спустя выяснила, что на меня подали в розыск, ко мне в съёмную квартиру заявились менты с маминым соседом-прокурором. Хмыкнули, мол, а чего это я одна живу и в квартире чисто, но потащили «возвращать блудную дочь». Когда они ушли за порог, мать меня толкнула и ударила лицом о стену так, что из носа пошла кровь. Её фразу я в тот момент никогда не забуду. «Я живу только для твоего блага, ты что, не знала?»

Стреляйте всех.

Вот типичный пример ситуации, когда человек поспешно судит и задалбывается ситуацией, позабыв взглянуть на неё с противоположной стороны. Автор истории «Жизнь хороша, когда едешь не спеша» — явно заядлый водитель собственного авто, практически не пользовавшийся в своей жизни общественным транспортом. Это очевидно, ведь он, похоже, не знает про такое понятие, как «расписание движения».

Автобусы и троллейбусы (все без исключения) имеют подробное расписание. В определённое время (например, в 17:32) троллейбус должен отъехать от конечной остановки и следовать маршруту (в 17:34 быть на следующей остановке, потом в 17:39, 17:44 и так далее). Естественно, никто не ждёт, что попадание по времени будет точное. Всё очень приблизительно, важно лишь время отправления. Однако люди (такие же люди, как вы, уважаемый водитель) используют транспорт для своих нужд. Да, они ждут троллейбус в определённое время, поэтому, если тот уедет раньше, они могут опоздать по своим делам. Многие из них никуда не спешат — они понимают движение транспорта, поэтому рассчитывают заранее, когда им надо выйти, чтобы успеть вовремя и не задалбываться медленным движением.

Мой автобус ездит каждые 20 минут. Я прихожу на остановку за 2−3 минуты до его приезда по расписанию, поэтому идеально успеваю. Увы, у меня нет возможности ждать его по 10−15 минут, поэтому приходится подгадывать время максимально точно — к счастью, автобус следует своему расписанию, а не внутреннему торопыге.

Но почему же автобус едет медленно? Да потому что в расписании сделана скидка на пробки. Ага, такой вот замкнутый круг. Автобусы ездят медленно, поэтому образуются пробки, но они вынуждены ездить медленно, потому что эти самые пробки учтены в расписании. Игнорировать их нельзя, ведь иногда пробки происходят по вашей вине, уважаемые водители собственного транспорта, я имею в виду автомобильные аварии или утреннее столпотворение машин. Если их не учесть, автобус может вообще опоздать на следующий рейс (что, кстати, и так периодически происходит, но опоздание на 10 минут лучше опоздания на 40).

Почему тогда на 4-полосной дороге автобусы едут быстрее? Всё просто — пробки там существенно меньше, так как пропускная способность такой дороги заметно выше — аж по 4 машины за раз, поэтому в расписании они учтены в меньшей степени, и водитель должен проехать кусочек дороги за меньший промежуток времени.

И вот водитель общественного транспорта в чудесный спокойный день, когда нет пробок, осознаёт, что уже опережает расписание минут на 5−7, поэтому должен ехать до следующей остановки ещё 5 минут, хотя с такой дорогой доедет за 2. Но тогда расписание можно выкидывать в трубу, поэтому он едет максимально медленно, растягивая километры и метры. И уж простите, но ради вас он не ускорится — тогда пострадают другие люди, ожидающие автобус к строго определённому времени. Вот и объясните мне, чего ради он будет ставить ваши желания выше желаний будущих пассажиров, когда ему за это никто не доплачивает, а если кто-нибудь из опоздавших пожалуется, то ещё и выговор сделают?

Меня тут задолбала ситуация с рамками. Простыми рамками для фотографий. Я понимаю, овальные фото — прошлый век, но овальных рамок в нашем миллионнике я так и не нашла.

Казалось бы, ну что такого страшного? Да ничего. Просто хотела повесить бабушкин портрет в красивую овальную рамочку. Да, он неплохо будет выглядеть и в обычной прямоугольной, если сделать паспарту. Но я хочу овальную рамку. Можно совсем простую, без резьбы и всяких украшательств, даже на цвет не посмотрю — перекрасить её я всегда успею. Но магазины вместо скромного овала предлагают только беспечные радостные рамочки-словечки, ведь в букву «О» так удобно вставлять фотки. А нет радости — нет фотки.

Выход из положения я нашла в зеркалах. Овальных было завались. Стекло и подрамник вырезал знакомый. Спасибо ему большое. А магазины с таким огромным, но ужасно одинаковым ассортиментом задолбали!

Отец живет в другом городе. Из-за работы у меня не очень часто получается приезжать.

Послал ему к 23 февраля 10 штук. Потом приехал сам. Он хвалится — мол, добавил денег с пенсии и купил новый компьютер у «компьютерных мастеров».

Стал смотреть компьютер. БУ железо, тысяч на 6. Взяли 15. Не постыдились даже посчитать программы, входящие в сборку Zver-CD, по 100 рублей каждую. Весь подарок, вместо того чтобы потратить на себя, отец отдал этим горе-мастерам. «Не хотел тебя беспокоить, тебе и так трудно».

Пристрелите плохого сына. И этих бессовестных компьютерщиков — будь они прокляты.

О боже, ну наконец! Наконец хоть кто-то обратил внимание на эту ужасную несправедливость. У нас действительно есть жуткая половая дискриминация.

Посмотрите только, каждый раз, когда в ДТП попадает женщина, это обязательно указывают: женщина-водитель. А когда попадает мужчина — не указывают. Просто пишут «виновник ДТП» или «нарушитель». И меня задолбало, что мужчин так дискриминируют. Меня задолбало, что без приставки «женщина» нарушитель или виновник по умолчанию мужчина.

Если покопаться, то этим грешат почти все сферы. Хорошо, когда есть отдельные формы слова для мужчины и женщины вроде «нарушитель» и «нарушительница». А остальные неприятные характеристики? Наркоша, пьяница, пьянчуга? Опять по умолчанию подразумевается мужчина, хотя персонаж может быть любого пола.

Я уже молчу про количество подобных эпитетов, которые вообще не подразумевают использования в отношении женщины. Вот слово «алкаш» подразумевает именно мужчину, женщину назовут другим словом. Давайте посчитаем, сколько комментариев «все алкаши невменяемые» под новостью о том, что мужик по пьяни убил сожительницу?

Хватит уже дискриминировать мужчин. Указывайте отдельно, что виновник — мужчина, а то по умолчанию женщины вообще никогда ни при чём.

Я дура. Мои родители — ОЧЕНЬ обеспеченные люди. Всё детство как сыр в масле каталась. А когда закончила школу, отказалась поступать туда, куда хотели родители. Разругалась, послала их и уехала в другой город.

Теперь понимаю, какая же я дура. Пока мой брат развлекался за их счёт, катался в подаренной машине и жил в подаренной квартире, я жила в убитой общаге с тараканами, практически не спала, потому что утром училась, вечером работала, а ночью делала домашку, и сидела почти без денег. А самое печальное, что работы по специальности нет и не предвидится.

Родители даже через пару месяцев после моего отъезда смирились и предлагали помощь, а я отказывалась, рассказывая как у меня и без них всё офигенно — гордая блин.

Сейчас просто опускаются руки от усталости. Хочу домой, а гордость не позволяет. Дура. ПМП!

А меня задолбали фоточки в интернете с подписью: «Самая вкусная еда».

Что представляет себе нормальный человек, когда слышит словосочетание «самая вкусная еда»? Своё любимое блюдо. Это может быть яблочный пирог, блины, мясо, овощное рагу, запеканка, макароны по-русски или по-итальянски — не важно, желе, торты, пирожные, супы и много-много чего ещё. Ключевой момент — для каждого своё.

Так какого же хрена вы выкладываете солдатский паёк, чёрный хлеб с маслом «из детства», котлеты из овсянки с бульонным кубиком или сосиску с пюрешкой из заводской столовой? Что, правда нет ничего вкуснее? Я не спрашиваю про рестораны, но вы дома готовить умеете или на обед каждый день едите хлеб с солью, потому что это вкусно? Или это такие «чудесные» воспоминания о том времени, когда не было вообще ничего, кроме хлеба, и тот по талонам?

В общем, любимые олдфаги, перестаньте думать, что в голодном детстве вас кормили «самым лучшим, что бывает». Вас и правда кормили лучшим из того, что было тогда. А сейчас есть намного более вкусные и полезные продукты. Зимой можно достать и овощи, и фрукты, и рыбу, и мясо, не простаивая по 10 часов в очереди. Это не так весело, как кажется, серьёзно. Радуйтесь. И перестаньте делать вид, что раньше было лучше. А то вас кто-нибудь услышит и сделает «как раньше».

Я уже не первый год работаю именно в сфере автоматизации и знаю её плюсы и минусы. Безусловно, она полезна и важна. Она исключает так называемый человеческий фактор и не ошибётся, записывая число в ячейку, не уйдёт в важный момент попить кофе или отвезти ребёнка к врачу и не откажется работать сверхурочно.

Но любой алгоритм, заменяющий собой обычного работника, — это в первую очередь алгоритм. Он не способен немедленно подстраиваться под изменения в требованиях, в нём, как и в любой программе, могут крыться ошибки, его внедрение требует изменения уже сложившихся процессов, а стоимость его разработки и поддержки (про последнюю почему-то почти всегда забывают) может попросту не окупаться. И даже если она окупается, это не отменяет возможных проблем, к которым нужно быть готовым.

---

Вот бюджетная организация — крупная клиника областного значения, в которой давным-давно были автоматизирован учёт расходных материалов (бинты, шприцы, лекарственные препараты, одноразовые перчатки для врачей и так далее). Проблема в том, что это «давным-давно» означает, что программа была написана на ныне устаревшем и никому не известном языке. И когда возникла необходимость синхронизировать данные с центральным государственным сервером, чтобы учитывать расход материалов не только в отдельно взятой клинике, но и по всей стране, руководство ударилось в панику, потому что последнего сотрудника, знавшего этот древний язык, уже успели проводить на пенсию. В восемьдесят лет. Точнее, занимавшая этот ответственный пост бабушка решила наконец уволиться (и кто может её осудить?) — а на замену ей никого нельзя найти. Подсуетиться бы заранее, но кто будет выделять деньги на модернизацию того, что и так работает? И плевать, что врачи и медсёстры уже давно вручную подправляли результаты работы старой программы, потому что она чем дальше, тем больше отставала от реалий: не учитывала новых категорий материалов, не генерировала отчёты в нужных форматах, периодически подвисала и теряла данные. И сколько времени (между прочим, тоже оплачиваемого) у этих людей ушло на то, чтобы подчищать хвосты, никто не считал. Клиника в спешном порядке объявляет тендер, «переезжает» на современную систему, весь персонал работает сверхурочно, изучая её и перенося в неё данные, всё горит.

---

Вот компания, которая разрабатывает софт для финансовых организаций. Для тестирования этого софта решено использовать автоматические тесты. Но тесты написаны неопытными, отвратительно знающими программирование людьми, и в итоге гордое заявление руководства «У нас есть автоматизированные тесты!» ничего не стоит, потому что эти тесты постоянно и непредсказуемо ошибаются, и для проверки того, что программа работает, сотрудники всё равно запускают её и выполняют все действия руками. А времени на починку или, по-хорошему, полное переписывание тестов на более надёжной и стабильной основе менеджеры не дают — а зачем, у нас же уже есть тесты, как они могут сломаться? Как в старом анекдоте:

— Ваня, у меня голова болит…

— Чему там болеть, там же кость?

---

Вот другая компания, которая разрабатывает приложения для мобильных телефонов. Заказчики еженедельно прибегают с новыми предложениями, и внешний вид программы меняется на глазах: одни кнопки заменяются другими, исчезают и появляются пункты меню, переезжают с места на место странички. Автоматический тест — это, увы, не умный робот, который умеет сам понимать, что видит на экране, а строгий набор инструкций: найди всплывающее окошко, нажми кнопку «ОК», перейди на следующую страницу. Если окошко не всплывёт или их появится два, тест уже не будет знать, что делать, и не сработает. Но менеджеры продолжают упорствовать и настаивать на том, чтобы работа приложения проверялась не вручную, а автоматически, и день за днём вместо того, чтобы проверять, как работают новые функции, сотрудники тратят время на то, чтобы приводить в порядок проверку одних и тех же старых. При этом за те деньги, что этим специалистам выплачивает компания, можно нанять с десяток новичков, которые будут старательно вручную пробегаться по всем возможным маршрутам, а когда им спустя полгода-год надоест и они уволятся — заменить новыми и всё равно остаться по деньгам в выигрыше. А специалистов по автоматизации можно подключить к делу, когда элементы управления перестанут меняться от одной версии к другой. Но это же непрестижно и немодно.

---

В моей собственной компании на кухне стоит кофемашина, которой можно управлять со смартфона: сидишь за компьютером, отправляешь заказ на эспрессо, спустя пару минут идёшь за готовым напитком. Казалось бы, что может быть удобнее? Но всё равно все готовят кофе, вручную нажимая на кнопки, потому что в машину нужно засыпать кофе, доливать воды и молока, время от времени опустошать ёмкость с гущей, запускать процесс очистки, да даже попросту чашку под носик подставлять. Чтобы перейти на приготовление кофе по заказу со смартфона или с компьютера, нужно добиться того, чтобы каждый сотрудник, забирая свою порцию, проверял, что следующему хватит воды, кофе и молока, ставил на поддон пустую чашку (кстати, чью, учитывая, что многие приносят свои?) и вообще приводил аппарат в полную боеготовность. Никто не готов идти на такие кардинальные изменения, а потому проще выполнять какие-то действия руками.

---

Есть такое понятие, как ROI — return on investment, или по-русски «окупаемость инвестиций». Прежде чем автоматизировать тот или иной процесс, в обязательном порядке необходимо рассчитать этот коэффициент с учётом возможных рисков. Вполне может оказаться, что выгоднее и надёжнее будет сохранить должность ассистента заместителя младшего сотрудника, который будет корректировать презентации и вносить цифры в табличку, потому что замена его программой обойдётся куда дороже и по деньгам, и по времени.

И меня задолбали менеджеры, считающие автоматизацию процессов «серебряной пулей», способной решить любую проблему, вечно безотказной, надёжной и дешёвой, от одного присутствия которой повышается престиж и прибыль компании. Я не против автоматизации — в конце концов, мне за неё деньги платят, но я за то, чтобы применять её в разумных пределах.

А меня удивляют люди, спорящие с физикой.

Всем, думаю, известно, что окна запотевают или заледеневают изнутри, а не с уличной стороны. А задолбали собственно те, кто на моё «У окна в транспорте ехать холодно», советуют просто теплее одеваться.

Тут часто встречаются ответы на вопросы, так объясните мне, как можно ехать сорок минут в автобусе и ни разу не задеть окошко плечом на очередной ямке или лежачем полицейском? Или если всё-таки заденешь, как при этом не промокнуть-то? Зимой, в шубе или пуховике — без разницы, плечо или рукав промокают от этого чёртова окна. От этого мне холодно, и совет «теплее одеться» тут совсем не помогает.

Задолбали эти ниндзя и не-физики!