Речь пойдёт о звонках известной своими мошенническими действиями косметической компании. Сотрудники этой компании, занимающиеся телефонным терроризмом, названивающие в любое время суток девочки, а теперь уже и мальчики, предлагающие бесплатные процедуры, задолбали неимоверно.

Огромное количество рекламы идёт на мой рабочий номер, поэтому не ответить на звонок я не могу. Люди добрые, да что ж это делается?!

Первое время я, человек интеллигентный и хорошо воспитанный, просто просила мне не звонить и удалить мой номер из их базы. Следующий этап общения с этими личностями принёс мне множество открытий в области познания себя. Сорвём маски, будем собой, нет навязанным рамкам приличия! Как бы не так. Грубость не помогла. Ибо звонят всё новые сотруднички-террористы, нарезающие круги по адским спискам несчастных в поисках тупоголовой жертвы, желающей намазать морду лица неизвестной субстанцией и раскошелиться на несколько десятков тысяч рублей в кредит.

Что удивляет? Инет полон страшилок про эту компанию, были и телерепортажи. Первое: всё это безнаказанно по сей день. Второе: люди, устраивающиеся на работу в салон красоты на прозвон. Ну где, блин, ваш мозг? Чем вы думаете, когда идёте туда? Кто вы вообще? Что вам там говорят такое, что вы согласны на такую работу? Вас посылают, оскорбляют, бросают трубки, чихвостят на чём свет стоит! Я даже пыталась с вами поговорить об этом, но вас рать!

Наконец я выработала энергосберегающий ёмкий ответ вам всем. Уже пару недель наш диалог выглядит так:

— Здравствуйте, я Наталья, поздравляю вас с бесплатным сертификатом в салон!

— Наталья, поздравляю вас, идите в жопу!

Заколебали уже со своими геями — не геями.

Есть мальчики, которым нравятся другие мальчики. Есть девочки, которым нравятся другие девочки. Это факты, спорить с их наличием глупо, бороться и пропагандировать бесполезно, спорить о естественности и этичности бессмысленно. Это явление существует, как существует солнце, снег, ветер и вода.

Оставьте в покое радугу, голубой цвет, научный прогресс, айфоны, причёски и всё остальное, что противники и стороники записывают в атрибуты лиц нетрадиционной ориентации. А то так недолго договориться до того, что самым этичным и естественным поведением на свете будет жизнь дикого бабуина, не различающего цветов, не знакомого ни с чем сложнее дубины, заросшего косматой грубой шерстью.

Вот только бабуины, это самое, используют нетрадиционые методы в процессе установления иерархии в стае.

А вы все, борцы и сочувствующие, задолбали.

Причин рвать на заднице волосы у ветеринаров масса, поверьте. Сегодняшняя: не желают клиенты понимать, для чего нужны лечебные корма. Упорно не желают. Гипоаллергенный корм — еда, не вызывающая реакции, для животных с аллергией на еду. В идеале — корм и вода, все счастливы и никто не чешется. В реальности по-другому. Название неинтересное, мы его будем звать гипераллергенным. Берём корм, смешиваем со всеми возможными объедками, чуть ли не с апельсинами, и даём это питомцу. Через пару месяцев, потратив кучу денег на корм, сообщаем врачу, что оно вам не помогает. Ага. И так далее.

Пару месяцев назад привели на приём таксу с фигурой тумбочки. Спинка болит у собачки. Очень любезно общаемся, бегаем на весы и в магазин, ищем норму корма для снижения веса. 150 граммов в сутки, между прочим. Расстаёмся взаимно довольными.

Пару дней назад приходят снова. Чешется собака и краснеет, карточка при них. В карточке суточная норма, бла-бла, уколы, взвешивать каждую неделю. Ага, щаз. Смотрю на собаку. Никаких изменений. Надеваю самый добрый голос дяди Коли Дроздова и спрашиваю:

— А чём вы её кормите?

— Ну, кормами кормим.

— Какими кормами?

— Для похудания тот корм даём.

— А ещё что даёте?

— Ну-у, кашу даём. Иногда.

— А как часто вы кашу даёте?

— Каждый день даём.

— Ещё что? (Дядя Коля сильно устал.)

— Ну, «Педигри». Всегда у неё стоит.

Контрольный в голову. Минут через пять хозяйка сообщила, что витаминки, от которых, похоже, чешется собака, она давала завёрнутыми в халву.

---

Люди, дорогие, прикладывайте голову к процессу, пожалуйста! Приложение кошелька ничего не гарантирует.

Так получилось, что я люблю караоке и чуть-чуть разбираюсь в звуке. То есть могу отличить низкие частоты от высоких и знаю, зачем нужен компрессор: чтобы, например, вокал выдавал одинаковую громкость и когда шепчешь, и когда орёшь. Но настроить этот самый компрессор могу только по-колхозному.

Так вот, объясните мне, какого рожна, когда я прихожу в караоке, я слышу абсолютно явно, что компрессора нету, а эквалайзер настроен так, что петь с таким звуком могут разе что марсиане?

Я понимаю, что в дешёвом караоке не могут себе позволить штучку за сто долларов, но когда средний ценник в зале для небольшой компании превышает эти самые сто долларов в два, а то и в три раза, меня обуревает недоумение. Каждый поход в развлекательное заведение превращается в долгие обсуждения, как и чего, ибо к аппарату не подпускают (и, на самом деле, правильно делают: кто знает, может, я им спалю всё к чертям). Но, чесслово, задолбало! Большинству, может, и пофиг, что, где и как, но мне важно слышать приемлемый звук. Иначе — головная боль до конца вечера.

У меня всё. Пойду домой петь своё домашнее караоке с блек-джеком и…

Здравствуйте, онлайн-консультант магазина! Это я задалбываю вас тупыми вопросами о цене, написанной крупно в каталоге. Да, я знаю, что это выглядит глупо. Но я и сама задолбалась.

Покупать в интернет-магазинах приходится часто. Нахожу через поиск не особо распространённый товар. Скажем, шерстяные носки для моего ручного песца. Магазин, где это продают, я вижу впервые. Но цена указана, она меня устраивает. Цена за доставку тоже указана, впрочем, выше определенной суммы доставка бесплатна, а носки эту сумму стоят. Оформляю заказ, доставку. Откладываю нужную сумму на стол, чтобы дочь оплатила, и спокойно ухожу на работу. Будни ведь никто не отменял. В 11 приходит SMS от магазина, что заказ выполнен и цена на него такая-то.

Ой, что это? На 200 рублей больше отложенного?

Звоню. Спрашиваю, мол, как же так? Может, доставку по ошибке платную посчитали? А из магазина и отвечают: извините, инфляция, цена в каталоге старая. А как же они делают, если предоплата? А оформление через корзину с предоплатой отключено, только после подтверждения.

Покупаю штаны для любимой рыбки. Нашла их уже в другом магазине. Но я уже учёная, смотрю внимательно. Спрашиваю онлайн-консультанта про цену; она, видимо, удивляясь моей тупости, копирует ту же цену, что в каталоге. Спрашиваю о доставке… Ой, а вот тут сюрприз: штаны до бесплатной не дотягивают, а доставка на 100 рублей дороже, чем указано на сайте. Инфляция же, курьер тоже кушать хочет. А на сайте обновить девушки не умеют, это же уже не сама база данных!

И если первый случай, хоть я и сталкивалась с таким несоответствием реально, редок, то второй — уже не очень.

Да, большинство магазинов указывают точную информацию. Но, увы, не все, а я лучше спрошу консультанта заранее, чем узнаю об этом, уже оформив заказ. Так что, уважаемые онлайн-консультанты нормальных магазинов, не сердитесь! Просто подумайте: может быть, хотя бы часть спрашивающих вас раньше напарывались на устаревшие цены?

Я гитарист, располагаю электрогитарой и акустической. Само собой, на любом застолье, на любых посиделках просят сыграть.

То, что я делаю акцент на технику игры, импровизацию, мелодию и инструментальные композиции — фигня для девочек. То, что я не умею петь, у меня тихий голос и небольшой страх публичных выступлений — жалкие отмазки, я же вредина, просто выпендриваюсь.

Разумеется, я знаю все любимые песни 6743565-й военной части призыва 1986 года, которые играл какой-то лысый солдат, которого я просто обязан знать наравне со звёздами шансона (читай: блатняка) и поэтами-песенниками с самого края света. Вне всякого сомнения, я получил эти мозоли на пальцах, разучивая «Мурку» с «Батарейкой».

Ладно, уговорили вы меня порвать всем душу, раскачать эту ночь, я играю эти аккорды, стараюсь попадать в ноты, держаться достойно на публике, выразить чувства поэта: он же наверняка написал эти строки, чтобы люди прониклись, пережили то же самое. Для этого я вспоминаю всё, что когда-либо слышал о выразительности, даже немного об актёрской игре.

Во всех фильмах момент, когда музыкант берёт первые аккорды, такой волнительный. Право же, я, такая бездушная скотина, могу и прослезиться! Наверное, я такой лох или так искусно сливаюсь со стеной. А может, моя музыка сразу же попадает к вам в сердце на века? Просто я не знаю, как можно пить, есть и обсуждать рыбалку, машины, политику, детей, спорт, сериалы, образование, цены, кулинарию, садоводство и прочее, пока для вас кто-то играет. Кто-то, кого вы минуту назад просили это сделать. Вам ведь жуть как хотелось, откуда такие перемены? Радостные завывания от знакомых аккордов — максимум, на что я могу рассчитывать?

Не спорю, бывают слушатели, ради которых я репетирую каждый вечер: один мальчик, не отрывая взгляда, внимательно прослушал песню длиннее трёх минут, это было просто волшебно, энергия от исполнителя к зрителю и прочее… Но даже когда я рву душу перед ними, максимум, чего я удостаиваюсь, это: «О, ты уже всё? Ну, круто».

Грустно, когда твой труд не ценят.

Кстати, на это тоже жаловались друг другу, пока я гордо исполнял свою первую композицию.

А меня задолбал брат Капитана Очевидность — Майор Надо Было.

Поскользнулась на улице и рассадила локоть? Надо было под ноги смотреть!

Капнула соком на белую блузку? Надо было пить аккуратнее!

Не повезло со школой в детстве? Надо было честно сказать учителям! Надо было поговорить с одноклассниками! Надо было переводиться!

Милый майор, я верю в твои могучие коммуникативные навыки, но послушай сюда.

Когда учитель называет тебя «тупой колхозницей», причём только за то, что ты имела наглость приехать из своего города в другой, чуть побольше, говорить с этим учителем по душам отчего-то не тянет.

Когда учитель комментирует твою заслуженную пятёрку за централизованный тест словами: «Вот, учитесь у Петровой. Мозгов нет, зато везучая. Это ж надо было из ста вопросов девяносто пять угадать!», не знаешь, к кому идти за справедливостью, ведь этот учитель — завуч вашей школы.

Когда классная руководительница рвёт в клочья твою тетрадку, не объясняя причин, ты перестаёшь понимать, что происходит. Когда она же даёт тебе пощёчину твоим дневником за то, что он не заполнен на неделю вперёд, начинаешь сомневаться в адекватности происходящего.

Когда твои одноклассники радостно дразнят тебя «дебилкой», «тупорылой» и «имбецилом» — что с них взять, особенно если они повторяют это за учителями?

Когда родители, бывшие спортсмены, никогда не позволявшие себе слов «не могу», требуют от тебя быть борцом и не сдаваться, не знаешь, у кого и как вымаливать перевода в другую школу.

В шестом классе проблематично самостоятельно перевестись в другое учебное заведение. В седьмом, восьмом и девятом — тоже. Вот потом начинается техникум или колледж — там уже легче. Потом институт и работа, ты сам всё за себя решаешь.

Я не озлобилась на всех и вся. Я не ворочу нос, когда встречаю на улице одноклассников и учителей. Я не коплю злобу на родителей, которые когда-то не поверили моим жалобам и слезам. Я не считаю, что школа — это вселенское зло, которое следует искоренять. Но, пожалуйста, не рассказывайте мне, как «надо было» поступать тогда, пятнадцать лет назад.

Надо было искать выход? А я его видела. Единственным выходом был выпускной. До которого я таки добралась.

Морали не будет. Я сочувствую всем, кому не повезло со школой. Я рада за всех, кто вспоминает о школьных годах с умилением. Задолбал меня один только Майор Надо Было.

Некоторым начальникам быть начальниками не надо. Не надо потому, что у них напрочь отсутствуют способности к руководящей работе. К сожалению, это не всегда понимают даже неглупые люди. Меня это удивляет: ну ведь никто не ожидает, что на оперной сцене будет петь человек, лишённый музыкального слуха (хотя в нашей чудесной стране и такое может случиться). Конечно, музыкальный слух можно развить, но до определённого предела, позволяющего разве что спеть караоке. Так вот, о руководителях, которые совсем не руководители. Один из них — директор, он же собственник нашей небольшой фирмы. Точнее, директор он именно потому, что собственник. Человек неплохой сам по себе: демократичный, порядочный, прекрасный специалист. Но при этом просто ходячий пример того, каким не должен быть директор.

Во-первых, если тебе проще сделать работу самому, чем заставить сделать её рядового специалиста, которому, конечно же, нужно объяснять, которого надо контролировать и направлять на путь истинный — ты не руководитель. Есть у нас в фирме сисадмин Степан: специалист вроде как неплохой, но феерически ленивый (что не редкость у представителей этого племени). Периодически возникают проблемы, которые Стёпа решать не может (или не хочет). Приходит директор, какое-то время они спорят с применением малопонятных терминов, потом директор садится… и делает сисадминскую работу. Потом высказывается на тему, какой лентяй наш сисадмин. Предлагаем уволить — не-е-ет. Стёпу он знает давно, Стёпе он доверяет (относительно, но об этом потом). А вот наймём другого — он все наши секреты кому-нибудь сольёт. Блин, чтобы знать, насколько ценно содержимое наших серверов, надо разбираться в том, что мы делаем, а это довольно далеко от сисадминской деятельности.

Во-вторых, если из всех окружающих тебя людей ты считаешь достойными полного доверия только собственную жену — ты не руководитель. Потому что жену ты назначаешь главным бухгалтером, а она из всей бухгалтерской работы только первичные документы регистрирует да в налоговой и ФСС поскандалить может. Поэтому директор сам работает с банком, сам считает зарплату, сам делает бухгалтерскую отчётность. Предлагаем нанять нормального приходящего бухгалтера, который хотя бы отчётность сделает — не-е-ет, он ведь нас обязательно разорит. Как, интересно, если права подписи финансовых ни у кого, кроме директора, нет?

В-третьих, продуктивно работать как специалист и при этом качественно руководить невозможно. Если ты этого не понимаешь — ты не руководитель. Понятно, что не хочется терять навыки. Понятно, что прибыль у нас небольшая и основной доход — это работа на клиента. Но приоритеты-то надо расставлять. Если ты работаешь как специалист и не занимаешься развитием фирмы, то на большую прибыль вряд ли можно рассчитывать. Замкнутый круг получается.

В-четвёртых, если ты не можешь организовать работу команды — ты точно не руководитель. Был как-то у нас проект. Работать по нему нужно было за счёт собственных средств, потом эти затраты отбивались отчислениями от фирмы-вендора. Руководителем проекта директор назначил себя любимого. Казалось бы, в чём проблема? Что делать нужно — понятно: собери команду, распредели работу, назначь сроки и контролируй. Но не так всё просто: на протяжении примерно полугода директор подходил к моему столу (обязательно тогда, когда я была чем-то сильно занята), тяжко вздыхал и говорил что-то вроде: «Надо начинать работу по проекту». Я соглашалась: надо. Он какое-то время стоял над душой, потом ещё раз тяжко вздыхал и удалялся восвояси. Когда сроки стали поджимать, он наконец сподобился разделить работу. В конце концов мне пришлось делать и ту часть, которую он пообещал сделать сам. Ему ведь было совершенно некогда (см. «во-первых» и «во-вторых»). Новогодние каникулы в итоге я провела за компьютером. Впрочем, не в первый раз, привыкла уже.

В-пятых, если ты считаешь, что весь мир существует только для того, чтобы тебя обижать и обманывать — как вообще можно чем-то руководить? Нашего дорогого директора обижают все: клиенты — потому что скидку вечно просят, сволочи. Конкуренты — потому что цены сбивают. Специалисты — потому что хотят получать, а не зарабатывать. Впрочем, тут я с ним согласна: запросы у вчерашних студентов меня приводят в ступор, а уж если специалист что-то узнал — всё, туши свет: мы на него, драгоценного, молиться должны, а он будет сидеть в позе Будды и объяснять, как дорого он стоит. Да, у нас можно заработать нормальные деньги, но именно заработать. А для этого надо иметь высокую квалификацию и чугунную задницу. На подбор и развитие людей, согласных работать в подобных условиях, ушёл не один год. У нас чудесные ребята, но они тоже обижают директора: работают, видите ли, медленно. Ну и, наконец, главные его обидчицы — это две стервы: я и его заместитель. А обижаем мы его тем, что абсолютно не сочувствуем его нелёгкой жизни.

Каждый рабочий день его явление в офис происходит по одному и тому же сценарию: печальное «здравствуйте», а затем нытьё на тему, как он опять работал до двух часов ночи. Сначала я вечно чувствовала себя виноватой. Потом всё это задолбало: если ты хочешь работать за свою жену и сисадмина, если ты хочешь работать как специалист, и у тебя ни на что не хватает времени, то это твой выбор. Почему мы должны чувствовать себя виноватыми, почему должны сидеть с тобой после окончания рабочего дня из-за того, что тебе приспичило посовещаться? Поэтому вместо сочувствия он получает от меня в ответ что-то вроде: «Ну, это вы один у нас трудяга, а мы не делаем ни фига» — и обижается ещё больше. Вот так и живём. Заместитель ищет работу, ведёт всю переписку с потенциальными клиентами. Я помогаю клиентов уговорить. Не дай бог, наш дорогой директор вклинится в процесс раньше, чем нужно. Вполне возможно, что он успеет обидеться на клиента до того, как мы до чего-то договоримся. Но если мы договоримся без него, то обидится на нас. Но мы привыкли.

Почему работаем? Так ведь человек-то он неплохой. Не руководитель только.