Наткнулась на старую историю, где автор заявляет, что продавцы в книжном магазине «должны мало-мальски разбираться в литературе». Смеялась долго.

Так уж получилось, что в книготорговле я работала один год и сбежала, потому что как бы я ни любила книги, есть всё равно надо, а не на что. А потом я перешла в продажи алкоголя, так что могу и про продавца в книжном рассказать, и про продавца в винно-водочном, который про «все виды водки» рассказал.

В обычных супермаркетах нет «продавцов» в отделах. Есть грузчики, мерчендайзеры, кассиры, сотрудники на весах. А вот продавцов-консультантов — нет. Зато в отделе алкоголя есть консультанты от производителей. Это такой специально обученный сотрудник, который отлично разбирается в представленных 20−30 наименованиях алкогольной продукции бренда, от которого он работает (а вовсе не во всей представленной продукции, как некоторые думают). Зарплата у него небольшая, но есть проценты от продаж и, соответственно, стимул стараться. Вот он и продаёт активно продукцию своего бренда. Вот про неё он расскажет, покажет, и продаст и процент получит. И это не супермаркет отлично готовит продавцов, а производитель реализуемого товара.

И в книжных «консультантов» тоже нет. Есть продавец. Его задачей является поддержание порядка в зале, выкладка товара в соответствии с классификатором, подсортировка зала, переоценка, списание, возврат, отчётность, работа на кассе и, может, что-то ещё. В отличие от работы в винно-водочном, где есть грузчики, работа в книжном физически тяжёлая и грузчиков здесь нет, всё из подсобки в зал выносят продавцы. Перетаскать тонну (это в среднем 1500 книг) и пробежать 15 км по залу — это каждый день так, обычный рабочий день.

В отличие от того же консультанта отдела алкоголя, который работает с 20−30 позициями своего бренда, сотрудник книжного магазина работает, в среднем, с 20−35 тысячами позиций — это количество наименований, представленных в среднем магазине одновременно. По данным книжной палаты в 2017 году в России вышло около 100.000 наименований книг. Если из этих книг всего 1% доходит до книжных магазинов (а на самом деле больше), что это тысяча позиций каждый год. Запомнить всё это очень сложно. И смысла нет, потому что зарплата от продаж не зависит, так как нет процентов от продаж и никакой производитель (издательство) не стимулирует продавцов и их не готовит.

Теперь о зарплате. В Москве зарплата у «девочек в алкоголе» начинается от 40 тысяч рублей. В сезон, если очень постараться, на процентах можно и 60−80−100 сделать. А зарплата у продавца в книжном — 24−26 тысяч. Тридцать, если вдруг премию дадут, что бывает раз в год.

Продавцы-то, может быть, и должны разбираться в литературе, но при таких условиях труда и такой оплате среди разбирающихся и горящих желанием активно работать желающих нет. Поэтому все владельцы (автор ведь не нашла хорошего продавца ни в одном из пяти магазинов, значит, явление массовое) и берут всех подряд, кто согласен: у кого образование девять классов и коридор, кто по-русски говорит с трудом. А если брать по принципу «продавцы должны в литературе разбираться», то работать некому будет.

Очень хочется увидеть вас, уважаемый автор, в роли этого продавца. Только вот если вы вдруг не знаете, чем между собой различаются эти три «Библии вязания», в какой книге есть фотография Сеченова, не можете мне дать что-то новое о влиянии неогегельянцев на строительство Суэцкого канала, предоставить список литературы по диссертации на тему «сфогрономатика в дикулярных процессах субтрезинга» и дать третью книгу Лукьяненко — вы не разбираетесь в литературе.

Задача продавца — показать вам, где находится раздел «Зарубежная литература», не более того.

Так что научитесь формулировать чётко свои запросы, иначе останетесь без покупки — ведь ни одному из пяти книжных магазинов, где вы были, вы не нужны.

Сын в старших классах стал совсем неуправляемым - учился плохо, пропадал где-то, а после выпуска подсел на наркоту. Стал подворовывать дома, а потом и у прохожих. В итоге сел на три года.
Я не отвернулась, но и особо не помогала - на тот момент мы с его отчимом разводились, и это отнимало много сил.
Сын вышел другим человеком - нашёл себе работу на складе, потом поехал со мной в Польшу на заработки, а недавно решил ехать туда снова. Я была счастлива - наконец он начал жить заново! Однажды, на эмоциях, я сказала «а без наркотиков ты бы уже столько добился!».
И тут случилось то, чего я никак не ожидала - он замкнулся в себе и впал в апатию, из которой он только-только с таким трудом выбрался. Я не понимала, что происходит, но твёрдо решила не бросать его и в этот раз помочь. Поначалу он на меня почти реагировал, но в один вечер я, наконец, смогла его разговорить...
Всё детство мой сын был жертвой насилия. Вместо крепости наш дом был ему камерой пыток, а отчим - палачом. Как я могла быть настолько слепой? ПМП.

Было время, когда я таскал с собой «изделие, конструктивно сходное с оружием». А конкретно — маузер.

«Маузер был чистый, воронёно отсвечивающий, на вид совершенно готовый к бою, но, к сожалению, выработавший свой ресурс» — это было совершенно про него. Штука абсолютно безобидная и вполне законная, так как ствол у него был зачеканен, патронник рассверлен — в общем, оружие было искусственно приведено в полную боевую неготовность, то есть деактивировано и юридически перестало быть оружием. О чём у меня на всякий случай была припасена официальная бумага-сертификат. Маузер я таскал с собой на съёмки любительского фильма в кинокружке Дома Культуры, руководство которого не возражало против размахивания оружием в кадре, но негативно относилось к хранению его под крышей ДК.

Съёмки с участием меня и маузера продолжались в общей сложности два месяца, по два дня в неделю. Так что, около тридцати двух раз я проехал с ним в электричке туда и назад. Поначалу я подходил к вокзалу с опаской. Однако 32 раза я прошел с маузером через пункт досмотра и 32 раза мой маузер увидели на экране рентгеноаппарата.

Единственный раз меня спросили, что это.

Я ответил — маузер.

Меня спросили — настоящий?

— Да нет, — ответил я. — Реквизит.

И дальше пошёл с сумкой и маузером в ней.

А сегодня мне двадцать минут выносили мозг из-за китайского набора-конструктора для сборки лазерного гравёра. Коробка с различного рода механическими деталями, электронными платами и проводами.

Конечно, это выглядит более опасным и угрожающим, чем маузер.

Ах, простите нас, новичков,, что мешаем великим правильным ВАМ кататься на общем катке! Но мы тоже хотим научиться и, внезапно, хотим кататься в красивом парке на хорошем льду, а не во дворе на кривой, замёрзшей луже, а именно такие «катки» на районах.

Бешено задолбали такие, как вы. Вы везде попадаетесь.

Придёшь в фитнес-клуб на занятия — шипите и коситесь на новичков, которые ещё не достаточно гибкие или подвижные, у них не получается.

Придёшь на курсы языка, снова змеиное шипение, чё пришла, раз не умеешь говорить.

Мастер-класс по рисованию для чайников (!) и тут рычат в спину Рубенсы и Шишкины, чё припёрлась, если рисовать не можешь.

Любые занятия, подразумевающие группу людей, кишат подобными умниками, которые будут беситься и закатывать глаза, когда у тебя не получается и, которые готовы откусить голову, когда задаёшь вопросы учителю или тренеру, просишь подсказать или показать. Как же так! Не умеешь, а припёрлась и еще смеешь спрашивать!

Шли бы вы… Люди приходят учиться, причём туда, где обещают обучение с нуля, и туда, где вообще нет ограничений по опыту! И учатся! И их учат! Мило, терпеливо, вдумчиво, но везде вылезет непризнанный гений, которого это бесит. Он думает, что все должны учиться где-то ещё, дабы не мешать ему и не мозолить глаза своей неловкостью.

Так, что же вы сами делаете там, где попадаются новички в деле? Может, это вам стоит сверкать своими талантами где-то ещё, а не там, где приходят неумехи? Поверьте, им на вас плевать, ЧСВ почесать не получится, только выбешивате.

И да. Возможно, всего месяц назад вы сами были таким же чайником.

Мне 40 лет, и всю свою жизнь я прожил "не для себя". Делал добро всем, кому мог, любая просьба - встаю и иду помогать. Ни у кого никогда ничего не просил, хотя трижды в жизни жил впроголодь. Всегда относился к чужим просьбам так: "Если просит человек - значит, ему жизненно необходимо." Всегда подавал нищим, ещё и потому, что понимал, что из сотни дармоедов там может оказаться один, кому реально нужно, и ему нельзя отказать. Всегда помнил, что есть другие люди, которым хуже, чем мне. Чужие интересы и дела я всегда ставил выше своих. За деньгами никогда не гнался, одеяло на себя не тянул.
И вот меня по-настоящему прижало. Так, что пришлось попросить помощи, впервые в жизни. Попросить помощи у всех.
И вот тут выяснилось - на всём свете есть ровно три человека, кому я нужен (моя жена, моя дочь и мой брат). И ни один из них мне помочь, по разным причинам, не может. Всё остальное деланное всю мою жизнь добро или породило паразитов-потребителей, или рассеялось. Помочь мне некому. Совсем.
Пристрелите меня, пожалуйста.

В тему «Как натянутый платок, гладко залитый каток».

Прочёл. Узнал. Задумался. Автор, вам пишет человек, попадавший в разные времена под все ваши категории.

Помните такие слова: «У этого человека было непреодолимое стремление создать себе оболочку, за которой он бы спрятался от реальности. Даже самое малое нарушение или отклонение от правил заставляли его волноваться»? Из рассказов Антона Павловича Чехова…

Так вот. Не преувеличиваете ли вы? Или люди не вписываются в картину идеального мира, и тем уже не правы, а остальное — мелкие подробности?

Знаете, наверное каждый раз, когда на катке было 10+ человек, я видел всех перечисленных вами. Правда, описал бы их иначе. В мире, в котором посчастливилось жить мне, люди, стараясь не мешать окружающим, как умеют, получают удовольствие на празднике жизни. Для многих поход на каток — нечастое и радостное событие.

Ваш рассказ навевает грустную картину… Вокруг носятся подростки. Кричат дети. Вон там, накатавшись, устав и сбившись в кучку, болтают друзья. Учатся новички, выбирая места, где не страшно. Кто-то хвастается новыми умениями. Парни выпендриваются перед девчонками. Кто-то умеет получать кайф от катания спиной и перебежек. Кто-то, насмотревшись на предыдущих, попробовал первый раз сам и упал. А вот слишком быстрый парень вернулся за отставшей компанией и в шутку возмутился: «Чо все навстречу то едут?!» Кто-то нарезает круги под музыку. Кто-то просто смотрит, ему тоже хорошо этим зимним вечером. Кто-то едет быстрее, кто-то медленней. Что странно, люди улыбаются. А посередине всего этого безобразия стоите вы. Вы задолбались. Стоите и всё запоминаете, особенно то, о чём там болтают.

Есть ещё такая не названная категория — дебилы и хамы. Например, человек едет спиной и даже не задумывается, есть ли там кто сзади. Или выскакивает на сногсшибательной скорости из-за поворота. Или подолгу в составе группы по предварительному сговору стоит посреди узкой, но оживлённой дороги. Или постоянно, громко и матом возмущается на ровном месте. Такие встречаются… к счастью их немного.

Хотя я за 30 лет ещё просто не успел ни в Питере, ни в Москве найти аналога того парка — филиала ада на Земле, где люди норовят друг друга подрезать; ощущение, что тебя сейчас собьют, не отпускает всю дорогу; дебилы и хамы — каждый первый; ехать навстречу при круговом движении — суровая норма жизни.

Если этот ад существует, бегите оттуда, есть нормальные места!

Меня задолбали москвичи. Нет, я им не завидую, нет, я не считаю, что «они деньги гребут, а мы работаем». Дело в другом.

Моя деятельность не требует непосредственного присутствия на рабочем месте. Поэтому я выполняю заказы, приходящие из самых разных городов и стран.

Так как проблем с деньгами нет, беру заказы по принципу «мне это интересно», а не «чтоб платили больше». Но всё-таки.

Когда приходит заказ из Нью-Йорка — я получаю за него ровно столько же, сколько получает за такой же заказ мой коллега из Нью-Йорка, Дели или Гаваны.

Когда приходит заказ из Киева — я получаю, конечно, намного меньше, чем за заказ из Нью-Йорка, но столько же, сколько мои киевские коллеги.

И так почти всегда: в Минске или Кито платят скромнее, чем в Токио или Тель-Авиве, но потому, что в этих городах эта работа стоит именно столько.

Но есть одно исключение: Москва. То, что там предлагают оплату ниже, чем, скажем, в Петербурге — я бы мог объяснить бедностью заказчиков (не все москвичи богаты), если бы не одно «но». Стоит мне утаить своё место жительства, назвав себя не воронежцем, а москвичом — цена моей работы внезапно возрастает. На мои недоумённые вопросы о невысоком гонораре мне несколько раз прямо заявляли: «Для регионов это неплохая оплата».

Так вот, дорогие мои маааасквичи. Оплата труда — она не «для регионов», она за работу. То, что человек не живёт с вами в одном городе не значит, что он готов хуже одеваться, хуже питаться или меньше ездить ради вашей экономии.

И экономия-то получается, на самом деле, липовая. Специалистов в моей области не так много, мы более-менее друг с другом знакомы. И я вижу, кто работает с Москвой. Да, эти люди, действительно стоят тех денег, а вернее — того отношения, которое вы предлагаете.

И не удивляйтесь, что, скажем, за заказы из Узбекистана или ЮАР за куда меньшие деньги берутся специалисты более высокого уровня, чем те, кто работает с вами. Хотите человека на половину гонорара — получите полуспециалиста.

Да нет никаких загадок, всё проще простого!

Работа.

Кто сказал вам, что вы должны сидеть на телефоне? Не должны. Когда я искала работу, я отсылала резюме пачками, и в день у меня было до 10 собеседований. Почти все жевали эти сопли: «Мы вам перезвоним», — в двух местах предложили выйти с понедельника, тут уж мне пришлось выбирать.

Да, с тех мест, куда я ходила раньше, мне перезванивали через неделю, а то и через месяц и очень удивлялись, почему это я уже куда-то устроилась. Да потому, что мне надо что-то кушать, а на их конторе «Рога и копыта» свет клином не сошёлся. Поиск работы — ваша забота (аж стихи получились), так что нужно искать все возможности.

Учёба.

Тут всё просто. Учителя любят в первую очередь послушных, а оценки — уже во вторую. Если вы интересуетесь предметом, задаёте вопросы и пытаетесь вникать в школьную программу, то конечно вас будут ненавидеть, потому что больше половины учителей не знаю свой предмет и не в состоянии ответить на вопросы, выходящие за пределы учебника. Так что своей любознательностью вы выставляете их дураками, этого не любит никто.

А хорошая учёба в школе сейчас важна, потому что ввели такую «весёлую» штуку как конкурс аттестатов.

Делиться или не делиться?

Делиться, но только с теми, кто вам нравится и кто тоже делится с вами. Потому что дружба и хорошие отношения между людьми — это не игра в одни ворота.

Не будьте чеховской «Размазнёй», учитесь отстаивать свои интересы, смотрите на мир шире и будет вам счастье.

P. S.

И нет, меня этому не учили родители, потому что мать пахала на двух работах, чтобы прокормить нас с братом. Мы росли, как трава, и учились всему сами.

Выхожу замуж. Будущий муж - актер. Не очень известный, но активно снимается. Познакомились по работе. Я не актриса, но моя профессия связана с миром кино.
На мозги капают все, кому не лень. И мне, и ему.
Дело в том, что я еще лет с 5-6 мечтала выйти замуж за артиста. Знали все. Родители, друзья, родители друзей. Учителя в школе. Соседи, кто с нами общался. Я готовилась. Штудировала мемуары актерских жен. Смотрела документальные фильмы. Профессию получала именно с этой целью, не скрывала. Профессия все равно любимая. До жениха несколько раз крутила романы с артистами и успела заслужить репутацию охотницы и фетишистки.
Жених о моей репутации знал, она его не испугала. Но теперь ему кое-кто из друзей дует в уши, что со мной не надо связываться, потому что я двинутая и мне он как личность не интересен (что неправда).
Мои подруги меня тоже поучают. Ни у кого из них муж не совпал с идеалом из детства, теперь они уверены, что так и надо, идеалы следует перерастать.
Родители мои вообще в шоке. Они всегда считали мою мечту блажью и верили, что я от нее откажусь.
Я уверена в своих чувствах и целях, но боюсь, что жениха дожмут. ПМП.

Да, похоже со времён моего советского детства, по крайней мере в некоторых спортивных секциях, ничего не изменилось.

Да, мама ребёнка, выдавленного из волейбольной секции, ваш тренер действительно не собиралась и не собирается находить к детям никакого индивидуального подхода, «подтягивать» тех, кто отстаёт, учить детей дисциплине и командной работе, и так далее, и тому подобное. Она отсевает из группы «неперспективных», чтобы все силы и всё внимание отдать тем детям, из которых проще всего сделать разрядников и победителей соревнований. Её цель — не научить вашего ребёнка играть в волейбол, а создать перспективную команду, которая будет выигрывать в чемпионатах. Ребёнок, который не схватывает с первого раза, который не принимает спортивную дисциплину с первой подачи, а требует индивидуального внимания, ребёнок, который по своим физическим возможностям отстаёт от сверстников и тоже требует отдельного внимания со стороны тренера, все эти дети, в её глазах, тупо жрут драгоценное время тренировки, которое она бы потратила с куда большей отдачей на тех, кто понимает с первого раза и у кого хорошо получается.

Но при этом выгонять ребенка из секции вроде бы и не за что: старается, не шалит, не хулиганит, родители платят вовремя. Поэтому тренер сначала просто игнорировала вашего ребёнка (довольно часто этого достаточно: дети сами отказываются ходить в секцию, где им определённо не рады), а потом начала делать намёки уже вам: «Ваш ребенок мне не нужен, я не хочу уделять ему внимания, я буду рада, если он перестанет ходить на занятия — это освободит моё время, которое я смогу потратить более эффективно».

В принципе, её право: спорт не является частью обязательного среднего образования, а тренер — не учитель. Соответственно, он не обязан пытаться подтянуть отстающих хотя бы до среднего уровня, не обязан пытаться заинтересовать, научить. Это спорт. Ваш тренер — спортсменка и она воспитывалась на спортивных идеалах, а идеалы именно таковы: нацеленность на рекорд, на победу любой ценой и за счёт любых жертв. Критерий успешности тренера — не средний уровень «выпускников», а именно умение найти и огранить «самородок».

Но вы, в свою очередь, не обязаны обучать ребёнка у этого тренера: возможно, вам удастся найти другого, без таких амбиций, который будет просто добросовестно отрабатывать заплаченные деньги или, в идеале, такого, которому больше нравится заниматься с детьми и помогать им совершенствоваться, а не пытаться собрать команду-чемпиона.

Но сайт этот называется «Задолба!ли», а значит, раз я сюда пишу, то меня что-то, как минимум, не оставляет равнодушной.

Да, разумеется. Меня раздражает, когда не говорят прямо.

Имеешь амбиции вырастить плеяду разрядников и чемпионов, но не готов тратить своё время на менее перспективных и поддающихся обучению детей?

Хочешь вырастить из каждого ученика пианиста-профессионала (скрипача, виолончелиста, гитариста, нужное вписать), а те, кто будет в конце обучения всего лишь сносно играть «К Элизе», тебе не интересны?

Готов тратить усилия только на тех, кто потом будет поступать в художественное, а не на то, чтобы научить будущего инженера более-менее правдоподобно рисовать лошадку?

Скажи сразу. Не вгоняй детей в комплексы, а родителей — в ненужные расходы. Ты же не хочешь, чтобы твоё время тратили зря? Так зачем тратишь чужое?

Может, этот ребёнок просто хочет играть в волейбол с друзьями на пляже, бренчать на гитаре в компании ровесников или чтобы его лошадку не принимали за инопланетное чудовище? Вот пускай сразу идёт к тому, кто готов просто научить базовым навыкам, а не ищет себе перспективного воспитанника. Такие тоже бывают, да.

Что, у вас в вашей сфере по умолчанию подразумевается, что ищут перспективных и ведут отсев? А откуда это знать родителям ваших учеников, и, тем более, самим детям? Ваши внутриклановые порядки хорошо известны только внутри самого клана. Открывайте рот и говорите прямо. Обсуждайте с ребёнком и родителями, что вы от них ожидаете и что готовы дать.

Пожалуйста.