Моя жена умерла. Начал пить, растерял друзей, на грани увольнения с работы, но продолжаю пить. Уже год как ее нет, а я все еще не готов смириться с этим. Даже поговорить мне не с кем, да и жить мне не за чем. КМП.

Конечно, когда человек имеет, кроме основной специальности, знания в IT — это хорошо. Но порой такие пользователи, как в истории «Мир — моя компетенция», становятся причиной головной боли. Да, пока всё стандартно, проблемы решаются самостоятельно, но иногда решения приводят к плачевным результатам.

За мою практику много всяких историй было. Такие «знающие», например, ставили на сервер монитор ресурсов, который съедал все ресурсы, и клиент звонил мне с криками: «Ничего не работает в вашей программе!» Была ситуация, когда человек решил сменить, как он назвал, «какие-то переходные сетевые карточки» 100/10 на старые «десятки» на коаксиале.

Но самый яркий случай бы не в сфере IT. Я тогда учился и подрабатывал электриком. Пришёл в одну квартиру, хозяин — профессор. Он мне гордо сказал, что всю электрику делал сам, всё качественно, только иногда пробки вырубает ни с того ни с сего… Я начал обследование наружной проводки. Среди прочих косяков была розетка, к которой подключён холодильник. К ней снизу подходил алюминиевый провод. Открываю розетку — концы провода загнуты и просто лежат на контактах без всякой попытки закрепить.

Я рад, когда встречаюсь с грамотным пользователем. Они молодцы. Но всё же не надо расслабляться и избегать помощи специалиста.

В далёком 2002-м купил я себе домой роутер с вайфаем. Принёс домой. Поставил, включил, забыл. И вот прошло тринадцать лет. За это время я успел сменить несколько десктопов, сжёг два лаптопа и сменил трёх провайдеров. Роутер служил бесперебойно…

А на прошлой неделе вайфай пропал. Потыкался в настройках роутера — всё нормально, нигде никакого криминала, но синяя лампочка вайфая не горит. Ладно, выдернул кабель питания, подождал, воткнул — всё снова замечательно работает. «Глюк», — подумал я. А наутро вайфай снова отсутствовал.

В течении недели я перегружал роутер дважды в день — утром и вечером. «Вайфай-модуль перегревается и выключается», — подумал я и решил купить новый роутер. Ну, не дружу я с паяльником, увы.

Наконец пришла суббота. Поехал в магазин и купил новый роутер — далёкого потомка моего старичка. Та же фирма, тот же форм-фактор, только скорости побольше и вайфай-каналов целых два.

Принёс покупку домой, а дома вайфай есть! Удивился, но ладно, пока есть, буду лениться. Всю субботу и воскресенье старый роутер работал как полагается. А в понедельник днём вайфай умер опять.

Ну что ж, пора менять. Беру коробку с новым роутером, подхожу к полке, где стоит мой старичок, и вижу, как на нём загорается голубенькая лампочка: «Есть вайфай». Поставил нераспечатанную коробку с новым роутером рядом со старичком — вайфай не пропадает.

В общем, пока старичок боится и работает, будет жить. Вот уже две недели прошло — ни единого сбоя в сети.

Я не айтишник, не дизайнер, не сисадмин и уж точно не программист. Но если нужно повернуть одну страницу в вордовском документе или придумать замудрённую считалку в Экселе — идут ко мне. Если нужно отсканировать кипу документов в хорошем качестве — ко мне. Надо в каком-нибудь Архикаде подложку отмасштабировать — я. И если ноутбук долго загружается, и обновления если не ставятся, и даже если «всё сломалось и ничего не работает, я ничего не делала, оно само» — пока не приехал дядя, который разбирается, я с удовольствием попытаюсь разобраться, что и как. Может, нечего и дёргать занятого дядю.

Так уж сложилось: я умею пользоваться Гуглом, умею читать русские буквы с примесью английских, умею разобраться, если надо. Но если у меня не получается даже с помощью Гугла — тут без дяди не обойтись.

Поэтому у меня просьба к дядям. Если кто-то интересуется вашими делами, не надо ждать, пока этот интересующийся уйдёт на обед. Когда садитесь делать и вам смотрят в рот — не поленитесь объяснить так, как сами понимаете, что происходит. Вы ведь объясняете понятнее, чем пишут умные книжки. Тогда в следующий раз, может, вас и не побеспокоят. Так-то вам деньги не за выезд платят, а за стабильную работу.

Кстати, кто-нибудь знает, почему с ноута плоттер не виден? А то в прошлый раз админ приехал после рабочего дня, а сделать забыл.

Устанавливаю клиенту софтину. На автомате зачитываю всё, что происходит на экране, и просыпаюсь от удивлённо-гогочущего возгласа: «Нет, у нас самих этого хватает».

Оказалось, предложил ему установить «элементы хаоса» вместо элементов Яндекса.

Отпуск. Сижу дома, контролирую работников — сподобились ремонт в квартире начать. Читаю IT happens с самого начала для развлечения.

Прочитал кучу историй про самописные будильники, MP3 в шесть часов длинной и прочее. У меня есть батник из одной строчки:

@start alarm.mp3

— и виндовый шедулер. Эта связка со мной с 2000 года и ни разу не подводила. Я один слышал про принцип KISS?

Уважаемые специалисты IT-индустрии, разрешите представиться: экономист. Здесь было много историй о взаимодействии IT и других специальностей. Я решил внести свои 50 копеек.

Моё взаимодействие с отделом IT в любой компании обычно случается всего два раза: когда я получаю рабочую машину и когда сдаю при уходе. Все остальное время я для админа и эникеев просто мифический сотрудник.

Причина проста. Я всегда стараюсь разобраться в том, с чем работаю, а с компьютером по жизни я с шести лет (сейчас мне 27). Да, сначала были игрушки, потом копание в ОС (тогда ещё 95-е «форточки»), потом железо. Я без проблем самостоятельно исправляю мелкие неисправности, а в свободное время ремонтирую машины друзей. При этом я не перестаю быть хорошим специалистом по основной специальности.

К чему я всё это веду? К тому, что если человек хочет быть разносторонним и развиваться как работник, он будет это делать, а нежелание влечёт поиск отмазок: «Не моя компетенция».

Всем аптаймов. Sapienti sat.

Как-то в начале этого года я, студент пятого курса, поучаствовал в конферренции на Урале. В качестве презентуемой работы были промежуточные результаты моего диплома. Разумеется, по итогам конферренции был выпущен сборник тезисов (все чётко: в ТеХ собрался сам при помощи скрипта).

Через какое-то время представитель «международного издательского дома %publishingCompany%» прочитал тезисы к моему диплому и решил связаться со мной по электронной почте. Он сообщил мне, что тема, которой я занимаюсь, может представлять интерес для более широкой аудитории, и предложил прислать мне электронную брошюру с дополнительной информацией, при ознакомлении с которой мне будет понятно, как я смогу опубликовать свой научный результат в их издательстве. В подписи к его письму фигурировали две ссылки: на сайт издательского дома и e-mail представителя. Также был указан их юридический адрес в Германии. В ответ я поблагодарил представителя за внимание ко мне и согласился получить электронную брошюру.

Согласитесь, классно же: крупное международное издательство готово опубликовать и напечатать мой диплом! Его будет читать масса народу! Но не стоит ликовать раньше времени.

Копирую адрес официального сайта в адресную строку (опа, а почему он не отобразился гиперссылкой?) и получаю ненайденную страницу. Присмотрелся к адресу — а там куча пробелов поставлено. Ну неужели крупный издательский дом так боится DDoS-атаки на свой сайт, что ставит пробелы в адрес? Ладно, убираю пробелы. Получаю лаконичную страничку на английском языке. А на меня эта страничка смотрит женскими корейскими глазками. Поставили они большую фотографию девушки, прикрывшую пол-лица книжкой, наверно, для привлечения внимания.

Нашёл ссылку на каталог выпущенных ими книг. Очень интересно! Нет фильтров по темам, годам издания — да вообще нет намёка на сортировку! Просто простыня на 10000+ страниц со списком книг. О, вроде поиск есть! Ввожу что-то состоящее из одного слова. Хм… У них что-то пошло не так. Ну ладно, может, кириллицу не переваривают, напишу на английском. Результат тот же.

Глянем на список книг на рандомной страничке. Вау! Репродуктивный статус коров соседствует с основами государственных финансов Франции! А рядом ютится книжка про поршневые двигатели. Причём обложки у всех одинаковые. Ну, разве что картинка меняется и название. Никакого разнообразия. И всё это за 23,90 евро!

О, представитель прислал брошюру! Ну, как прислал — скинул ссылку на страницу сайта, где эту брошюру можно взять. Хорошо, мы не гордые, сходим, скачаем. Ну, думаю, сейчас брошюра будет отменная, ведь это международный издательский дом!

Вижу PDF-ку, сделанную то ли в Ворде, то ли в Паблишере. Белые листы с монотонным текстом и синими заголовками. Даже без выравнивания по ширине. А ещё картинка в колонтитулах сидит. В брошюре вопросы с ответами а-ля FAQ. Отсюда я узнаю, что мне будет отправлена электронная версия моей книги совершенно бесплатно! (Ага, особенно с учётом того, что прислать я им должен PDF-ку.) А ещё у меня может быть мой собственный профессор (да, именно так и написано: «моего профессора»), который, оказывается, может быть против упоминания его имени в публикуемой книге. И в конце они честно признаются, что до них невозможно дозвониться. Экономят на телефонных разговорах.

В общем, ну их. Переживу я, если моя дипломная работа не будет продаваться в виде монографии на Амазоне…

— Да чтоб тебе моль свитер и бороду съела! — закончил разговор недовольный клиент и бросил трубку.

Так я понял, что со стороны все айтишные профессии на одно лицо. Админ, техподдержка — всё сделано на Тайване!

Есть у нас одна организация — клиент интернет-услуг. В силу непонятных обстоятельств роутер у них заперт в ящике типа сейфа, и доступ к нему есть только по сети (и с компьютеров организации, и из сети провайдера). D-Link, ни разу не подходящий для использования в крупных конторах, зависает с завидной регулярностью. Перезагрузить физически по питанию — невозможно. Удалённо — пожалуйста, с компьютера зайти и ребутнуть — тоже не проблема.

Не проблема — для тех, кто WWW-адрес отличает от e-mail. Звонили чуть ли не каждый день с единственной просьбой: перезагрузить этого монстра. Порядком надоело, написали скрипт перезагрузки через telnet. Отправили на почту, объяснили, как пользоваться, вроде даже поняли. На следующий день звонок.

— Ребутните!

— Вы ж теперь сами можете. Запускали тот файлик?

— Нет, интернета ж нет, на почту не зайти, не скачать…