Уважаемые школьные подруги, дальние родственники и их друзья, не сочтите за грубость, но оставьте меня в покое, пожалуйста!

— Как? Вышла замуж за иностранца? Что, в России хорошего мужика не смогла найти? Они что, лучше наших? Да он тебя не понимает! Вот родишь, и он ребёнка отберёт, а тебя из страны вышлет!

Расслабьтесь, дорогие мои. Всё нормально и с нашими, и с вашими. Просто так вышло, что я влюбилась именно в него. Не в гражданство, не в какую-то иллюзию, что на Западе жить лучше, не во-что-бы-там-ни-было-у-вас-в-голове. У нас нормальная семья, хорошие отношения, но если вам и этот вопрос принципиален, то я финансово ни от кого не завишу и имею гражданство. Никто меня никуда не вышлет.

Неужели у вас мало примеров плохих отношений в семье? Да добрая половина из вас сама может написать пособие по домашней тирании при том, что все её участники родом из России. Спасибо вам, конечно, за проявленное участие в моей личной жизни, но давайте на этом закончим. Давайте каждый из нас будет думать своей головой и о своих проблемах.

Сижу в очереди в банке. Возле меня женщина с двумя детьми: девочкой лет семи и трёхгодовалым мальчиком. Ребёнку скучно, и он достаёт всё содержимое карманов и начинает разбрасывать по полу.

— Ой, он же мусорит! Нельзя так! — восклицает девочка.

— Да пускай, главное, чтобы опять не упал, — успокаивает её мать.

Интересно, почему столько мусора на улице?

День добрый! Разрешите присоединиться к армии задолбавшихся «тыжей». Только моя жалоба связана не с конкретной профессией, а с местом жительства. Я живу в Китае. И в девяти случаях из десяти, открыв сообщения в сине-белой социальной сети, я увижу одно из следующих:

---

— Привет, посоветуй чай?

— Привет. Я не пью чай, только кофе.

— Как? Тыжвкитае, как это не пьёшь?!

Ага. Тут же просто на законодательном уровне обязаны пить чай.

---

— Привет, можешь мне найти и купить *****? Я деньги переведу.

— Да, конечно.

Кидаю пару ссылок на искомое в интернет-магазинах.

— Сколько?! Тыжвкитае, там всё копейки стоит! Да я за такие деньги из Америки с доставкой закажу!

И получишь действительно китайскую подделку по цене оригинала. Когда, наконец, наши люди поймут, что made in China — это не всегда дешёвое говно?

---

— Привет, а купи мне, пожалуйста, *****.

— Окей. Вещь стоит столько-то плюс сумма за пересылку.

— Что?! Тыжвкитае, там же всё копейки стоит, на десять долларов можно месяц жить! Ты что, не можешь купить и просто мне выслать?! Я думала, мы друзья!

Ага. Таких «друзей» у меня 500 штук в той же соцсети. И когда мне, уже будучи здесь, срочно понадобилось передать документы (всего-то забрать их из моего университета и завезти в бухгалтерию), все «друзья» тут же куда-то испарились, сославшись на тотальное отсутствие времени из-за работы. Раз вы так много работаете, то, думаю, у вас найдутся деньги оплатить и товар, и пересылку.

Зато теперь я поступаю точно так же: отвечаю только на сообщения людей, которые интересуются учёбой или жизнью в Китае, а всех любителей халявы и «друзей» просто игнорирую, ибо задолбали.

Вытащили в метро смартфон ZTE, купленный недавно за 2500 рублей. А чтобы я не сразу заметил пропажу, подсунули таких же размеров винтажный японский калькулятор конца семидесятых, в первый же день ушедший на «Авито» за 4000.

Кем теперь называть воришек? Тук-тук, это рубрика «идиоты»?

Молниями и дождём, может, и примитивная, но очень остроумная экосистема управляет, а вот остальное… Сначала мы думали, что тела состоят просто из атомов. Потом узнали, что атомы не монолитны. А затем — что и элементарные частицы сами из чего-то состоят. Или вот организмы. Кто бы мог подумать, что всего одна клетка устроена сложнее завода площадью со стадион? Чем больше мы узнаём, тем более сложная картина перед нами открывается и тем более благоприятные условия для дум о разумном замысле возникают.

Ну, а вычислительная техника — заполучить такую машину, где, нажимая кнопку, знаешь, какой сигнал куда пойдёт и что произойдет дальше, можно и сегодня. Простую машину из нескольких сотен или даже десятков элементов, каждый из которых можно в буквальном смысле потрогать, назначение каждого из которых известно, в которой знаешь каждый из происходящих процессов и можешь непосредственно повлиять на любой. Как? Открываем поисковик, вбиваем «homemade relay computer». Дальше собираем по схеме и экспериментируем! Начинаем с простейшего, помещающегося в коробке из-под конфет, досконально изучаем его, потом переходим к более сложному, для которого требуется три-четыре маленьких шкафчика. К этому моменту вы натренируетесь настолько, что и в нём разберётесь. Следующим логичным шагом станет изучение какого-нибудь ассемблера, но после школы релейных компьютеров его изучение для вас проблемой не окажется. Это намного лучше, чем прыгать в мир ассемблера сразу без предварительной подготовки.

Вы же не будете в международных соревнованиях по любому виду спорта принимать участие сразу, до этого о том виде спорта даже не слышав? Так же и здесь.

Здравствуйте. Я фрилансер, программист. Делаю сайты. Работаю так уже 18 лет. Мне самому 36. Ровно половина жизни, да. Помню, как в 18 получил первый коммерческий заказ и летел на крыльях в офис заказчика. Но налажал. Обидно, хоть и говорят, что первый блин комом. С тех пор набрался опыта, стал сначала разбираться в технологиях, а затем понимать, что заказчика технологии не особо волнуют.

Часто работаю со студиями. Основной контингент — начинающие студии, которые ещё не могут содержать программиста в штате, поскольку у них случается один проект в полгода. Со временем у большинства таких студий проектов становится больше, они начинают приносить больше доходов, но и на разработку затраты возрастают. В какой-то момент студии становится дешевле нанять пяток негров за 40 тысяч рублей, и мы расстаёмся друзьями. Но пока это не произошло, случается всякое.

Может, и не написал бы, если бы один случай, как под копирку, не произошёл уже в третий раз.

Проект начинается как простой. Нарисован лёгкий дизайн, в техзадании описаны вполне разумные требования, цели проекта предельно ясны, бизнес заказчика понятен и вопросов не вызывает. Но проект затягивается — порой даже на год. Начинают сыпаться противоречивые требования, про техзадание уже все забыли. Я начинаю выставлять счета на допработы, менеджеры в компании с директором студии пытаются их оспаривать. Время от времени происходят встречи-совещания, в которых принимают участие представитель заказчика, я и несколько менеджеров от студии. На таких встречах картина проясняется, и кажется, что ещё вот-вот, совсем немного, и проект можно сдавать. На таких встречах я обязательно оставляю представителям заказчика свою визитку.

На следующий день от менеджеров поступают указания, противоречащие результатам встречи. Ладно, выставляю очередной счёт и делаю, что сказано. Заказчик недоволен. Менеджеры тяжко вздыхают и молвят: «Да, тяжёлый клиент».

И вдруг проект неожиданно завершается, принимается и оплачивается. Даже несмотря на то, что работы из списка «Re: re: re: Re: Окончательный финальный №  69, версия 8 с дополнениями» ещё не завершены. На следующий день у меня звонит телефон. Кто говорит? Да тот самый заказчик:

— Вы работаете только со студией или можно с вами напрямую?

— Можно напрямую!

В течение ближайших пары недель мы с заказчиков без участия десятка менеджеров приводим сайт в пригодное для работы состояние. Выясняется, что заказчику совершенно не важно, каким шрифтом набран текст, поэтому мы выкидываем двенадцать нестандартных шрифтов, про которые мне менеджер рассказывал, что «это критично для заказчика», и которые грузились до полминуты на среднего качества линии связи. Мы выкидываем вырвиглазные цвета, которые менеджеры, опять же, объявляли критичными для заказчика, и меняем их на более лёгкие для восприятия. Мы меняем авангардную процедуру оформления заказа, которую понимал хорошо если один покупатель из ста, на стандартную, понятную всем.

Да, получается не экспонат для Awwwards, но нормальный работоспособный сайт, который предоставляет услуги и товары своим посетителям и приносит прибыль хозяину. Все довольны. Даже студия, разместившая этот сайт в своём портфолио.

Так всё это я к чему? Давайте уже понимать, когда хорошо сделать оригинальный и нестандартный дизайн, поэкспериментировать в области UX, а когда стоит сделать рабочий инструмент для человека, который за это вам заплатил. Если хотите блеснуть оригинальностью, запустите свой стартап и на нём блещите. А если к вам пришёл человек с деньгами и просит сделать интернет-магазин, который будет продавать его товары, прислушайтесь и сделайте стандартный удобный вариант по принципу наименьшего удивления. И всем будет счастье.

Я в шоке от наглости людей. Работаю в мебельном салоне и стараюсь идти людям на уступки. Не можете выплатить в нужный день? Хорошо, я пропущу строку, когда вы должны оплатить. Что-то не так сделано? Мы заменим абсолютно бесплатно.

Но сегодня я встретилась просто с невероятным клиентом. Вымаливала рассрочку. Хорошо, пошла на уступки. Договорились, что когда будет мебель стоять, то она принесёт половину суммы. Сегодня на меня вылился ушат негатива, что я такая обманщица, не предупреждала, когда надо оплатить покупку; она думала, рассрочка на три месяца, нашла недочёты в работе, хотя всё было идеально до этого времени. У её сына была свадьба, и у неё нет денег.

Задолбали, дорогие клиенты. Пусть скажут остальные вам спасибо за то, что больше не будет никаких уступок и рассрочек. Теперь только через банк и с процентами.

Мы с супругом путешествуем мало, в основном по своей стране, но когда получается вырваться, стараемся спокойно и обстоятельно спланировать проживание, маршруты экскурсий и оставить немного времени на «хочу вот туда, мне вожжа под мантию попала», то есть незапланированное посещение. Никто не носится, как савраска, с желанием как можно больше красот изжевать глазами, чтобы после отпуска приехать, как выжатый лимон, совсем не отдохнув, зато с кучей фоточек — всё осматривается спокойно и вдумчиво. И вот тут-то понимаешь, что это поведение нетипично для большинства туристов. Не хорошо, не плохо — просто нетипично, и люди это воспринимают несколько странно. Точнее — иностранно, почему — неизвестно.

2010 год, Санкт-Петербург. В процессе осмотра Петропавловской крепости покупаем билет на автоэкскурсию: платишь за вход и ходишь-смотришь-читаешь сам. Среди толпы народу, толкающей своих неугомонных чад перед собой, спокойно заходим последними, осматриваемся. Как минимум, нужно определить направление движения, потому что в зале два выхода. Подходит к нам бабулечка-билетёр, этакий петербургский божий одуванчик, смотрит на нас внимательно-внимательно и спрашивает внезапно так: «Вы говорите по-русски?» Сознались, что говорим, и бабушка нам устроила персональную экскурсию.

2014 год, Москва. Поднимаемся по лестнице в квартиру-музей Булгакова на Садовой. Нас встречает швейцар и начинает рассказывать о мероприятиях в преддверии дня рождения писателя. Слушаем внимательно, не перебиваем. Как обычно, осматриваемся. Закончив свою речь, швейцар интересуется, русские ли мы. Это уже не было неожиданно, впрочем.

Вот так и получается — если ты спокойно заходишь, осматриваешься, слушаешь и не перебиваешь, то ты под подозрением на иностранца. И я могу понять, что русских считают невоспитанными: их видят каждый день, и многие из них не очень радуют своим поведением. Странно другое — устоявшееся мнение, что иностранцы идеальны в своём поведении. А ведь хамство и невоспитанность, равно как интеллигентность и воспитание — интернациональные качества исключительно личного характера.

Не так давно на предприятии, где я работаю «русским инженегром», установили систему аспирации made in Italy. Запустили — и спустя некоторое время заметили, что опилки не ссыпаются из циклона, а спрессовываются внутри, о чём свидетельствовали слизанные зубья шестерни, что заставляет вращаться шнек на выгрузку. Естественно, производителя поставили в известность. В ходе переписки выяснилось, что необходимо снимать шнек, но чтобы его снять, необходимо вычистить бункер от скопившейся массы. На запрос, как это сделать наиболее правильно и какое устройство для этого лучше всего использовать, пришёл ответ. Копипащу весь текст письма:

Короче, ответ такой.

Нужно взять экскаватор, присобачить к нему железную трубу (%CompanyName% говорит приварить вертикально) и этим экскаватором вертикально наносить удары снизу вверх в скопившийся материал, чтобы облегчить его падение. Разумеется, предусмотреть, чтобы никого из людей под люком не было.

Высокие технологии…

Тоже проблемы с родителями. Хотя папа не вмешивается ни во что, но его равнодушие, думаю, тоже проблема. А мама еще хуже. Работа ужасно легкая, труда особого не надо, но она сидит там с 8:00 по 19:00. Перед уходом она будит меня и дает примерно такие задания: полностью убраться в доме, кроме их с папой комнаты, а это значит помыть полы, посуду, протереть пыль, прибрать вещи, иногда постирать или погладить белье, приготовить что-то. Еще сходить на дачу в 3-х км от города и полить цветы, аа нет, раз я туда иду, то надо и там прибраться! Значит, помыть полы на двух этажах и протереть пыль. Если она находит хоть одну пылинку, устраивает скандал. Из-за неполитых цветов бьет. Она же ведь так устает на работе, а родная дочь не может ей помочь! Зато потом: «А сыграй мне Шопена! Как? Ты еще не до конца выучила? У тебя целый день свободный, ты ни черта не делаешь, только сидишь в своем интернете! Мне плевать что это произведение на девять листов, уже можно было сто таких выучить. За что мне такая дочь бездельница? Она даже не помогает мне толком» Вот вся благодарность. ПМП