Меня задолбала «забота о клиентах», а точнее один её аспект — гарантия того, что в очереди на кассе супермаркета будет не более N человек.

Первыми по этому поводу заморочились скандинавы с транспортным названием: «Третий в очереди? Откроем кассу или получишь подарок». Дарили шоколадки — приятно. Система откровенно неудобная: надо бросить тележку, пробраться мимо очереди к администратору, пожаловаться на очередь, получить шоколадку (такую же, как есть в зале), вернуться к тележке (уже против движения в очереди), отказаться платить за дарёную шоколадку… Потом, правда, поняли, что шоколадки — это слишком накладно, и перешли на карманные календарики.

Следующими стали немцы с жёлтой вывеской. «Если ожидание в очереди составило больше M минут, получите у кассира купон на скидку при следующей покупке». Отстояла очередь, прошу купон.

— Что? У нас такого нет!

— А вон у вас за спиной плакатик.

— Ничего не знаю.

— А администратор?

Позвали администратора. Администратор начал меня отчитывать, что их за выдачу этого купона могут оштрафовать (и правильно сделают — очередь была далеко не в час пик, и обуславливалась она темпом работы кассиров, больше строящих глазки охраннику, чем пробивающих товары), потом требовать доказательств, что я простояла больше M минут («А у вас видео над кассами не пишется? Надо же, такой солидный магазин»). В завершение беседы администратор швырнул в меня номинал этого купона наличкой с комментарием: «Что за люди мелочные пошли!» Книга отзывов украсилась моим сочинением.

Следующим стал супермаркет с красной цифрой на вывеске. «Пятый в очереди? Звони на горячую линию!» Я была в очереди 17-ой (18:30, работает одна касса) — уж очень лень было ехать в другой магазин. Милая девушка на горячей линии выяснила у меня адрес магазина («Нет-нет, надо точно номер дома! Ваше 93 или 95 не подойдёт! И неважно, что на этой улице один магазин, узнавайте точно!»), мои данные (ФИО, телефон, дату рождения… разве что анализ крови продиктовать не попросила), сколько касс не работает («Девушка, я не спрашиваю, сколько работает, посчитайте, сколько не работает!»), мой опыт посещения их сети… Короче, за это время подошла моя очередь. Девушка оформила заявку и пообещала, что я получу ответ на указанный номер телефона. Через 5 дней пришла SMS: «Ваше заявление номер ххх рассмотрено». Ещё через неделю позвонили с горячей линии:

— Вот вы десятого мартобря оставляли заявление, скажите, вопрос решился? 

— Эээ… не знаю… там заявление было про большую очередь и неработающие кассы.

— Ну он решился? 

— Понятия не имею. Я эту очередь отстояла и ушла. При мне другие кассы не открывали.

— Так что мне писать, решён вопрос или нет?!

Но и этим история не закончилась. Ещё через неделю мне позвонила сотрудница этого магазина со слёзным рассказом, что их ругают за оформленные на горячей линии жалобы, поэтому лучше так не делать, а звонить ей лично, если вдруг будет очередь…

Я всё понимаю: затевают акции в центре, а реализуют на местах. Но уж лучше бы такого «лицом к клиенту» не было. Вместо «извините за ожидание» получаешь «что ж вы такие уроды».

Живу в небольшом населенном пункте. Есть у нас парень из богатой семьи, три года назад его обвиняли в изнасиловании, но суд установил, что заявление ложное и его так «женить хотели». Та девушка теперь лежит в психушке, кажется, или лежала, а еще после этого ее избили «за клевету» девушка того парня и ее подруга, но им ничего за это не было. Мы с ним уже год близко общаемся, неделю назад он напился и рассказал, что родители его просто отмазали, а изнасилование было. КМП, ненавижу его и хочу сдать, но понимаю, что мне никто не поверит и проблемы будут уже у меня.

Жена после родов изменилась. Мы вместе 5 лет. Я влюбился в интересную, умную девушку, которая любила активный образ жизни, книги, саморазвитие, следила за собой. Сейчас ей важен только сын. Ей наплевать на меня, на себя, она думает только о ребенке. И могли бы сказать — пройдет, это гормоны, но ребенку уже год. Мне мерзко смотреть на неухоженную женщину, которая в свои 24 года стала выглядеть на 40, набрала 90 килограмм. Секс за этот год был 3 раза.

Напополам с другом я держу магазин, работаем продавцами сами 2/2, я получаю 30-40 тысяч в месяц. С нами живет мой дедушка, у которого большая пенсия. Мы можем посмотреть за ребенком, убираем дом. У нас есть деньги на салон красоты, фитнес клуб и любые потребности. Но ей это не нужно, она считает, что мы не так будем смотреть за ребёнком. Не посмотрим цвет, пардон, его кала и мочи. В любом разговоре она истерит, что я не благодарный и что ребенок — это очень трудно. Собираюсь подать на развод и оставить сына себе, с такой матерью ему нормальной жизни не светит. Но больше всего я просто хочу вернуть себе человека, которого ужасно люблю до сих пор. КМП.

Год только начался… А меня бросила девушка, с которой жили 3 года и собирались пожениться после окончания ВУЗа.

Лишился работы, потому что развалилась компания.

Отчислили из ВУЗа. Да ещё и телефон сдох.

Наверное, даже убивать меня не надо. Если год так начался, то в течение пары месяцев он меня просто сам добьёт.

КМП.

А я живу в стране, в которой нет работы, но есть налог, который ты должен заплатить, если работу не нашёл. И пофигу, что ты беременна, что маленький ребёнок на руках — стране нужны деньги. ПМП! Из-за детей сама не смогу наложить на себя руки…

А меня задолбала патриотическая пропаганда. Из каждого утюга только и слышу «патриот», «патриотизм», «гордость за нашу Великую страну», «гордость за нашу Великую историю».

Гордиться нашей страной? Это той, где 20 миллионов людей живут за чертой бедности? За российской чертой бедности, где прожиточный минимум 10 000 рублей!

Или тем, что город тратит сотни миллионов рублей на проведение торжеств по поводу Великой Победы, а наши ветераны, те, кому мы обязаны всем, что имеем, живут в разваливающихся квартирах на издевательские пенсии?

Или, может, мне гордиться тем, что в наших больницах порой не хватает даже самого необходимого оборудования и препаратов, а проведения некоторых исследований нужно ждать месяцами?

Гордиться тем, что наши врачи, инженеры, учёные, получают ту же зарплату, что и работники фастфуда?

Гордиться тем, что в нашей стране полицейских и судов боятся пуще преступников?

Гордиться тем, что виновные в самых резонансных преступлениях, которые освещают все известные СМИ, уходят от ответственности?

У нас Великая страна и Великая история… была. Предками я горжусь, а нами — нет. Сейчас мы находимся в упадке: экономическом, социальном, политическом. В нашей стране нет внутренних побед, уровень жизни, образования, медицины падает. Если в крупных городах ещё можно жить, то в провинции творится полный ужас.

Страна — это не территория. Страна — это люди. Поэтому для меня поводом для гордости является уровень жизни этих людей. Если люди в стране счастливы, обеспечены, здоровы, образованы — это Великая страна. А выдавать за величие внешнеполитические «успехи», которые снижают и без того плачевных уровень жизни внутри страны, — это бред.

Меня задолбали карты. Вот эти модные, где можно узнать всё: время работы предприятий, этаж, на который тебе надо, с какой стороны вход в здание. Всё это было бы очень круто и необходимо, если бы было актуально.

Я живу в пригороде миллионника и часто езжу по работе в этот самый город. В последний раз решила побаловать тебя и приобрести немного вещей для своего хобби. Вот мой любимый магазин, в котором у меня большие скидки из-за частых онлайн-покупок. Только вот в физических магазинах я не была ни разу — их всего три и они находятся в разных частях города, далеко от моей работы. И вот, быстро сдав дела, я почти час трясусь в автобусе, чтобы наконец-то пощупать то, что мне обычно отказываются пересылать.

Думаете, всё так радужно? Фиг там. В первом ТЦ магазин закрыт. Полгода как закрыт. А на карте отображается, даже время работы есть. За новостями физических магазинов я не слежу, да и должна ли, если мне показывают открытый до самого вечера магазин? И показывает приложение, которое обновляется раз в неделю. Т. е. уже полгода я получаю неверную информацию. Интересно, сколько же ещё магазинов меня обманывают?

Ладно, один час уже, грубо говоря, просран, едем дальше. Второй ТЦ — у магазина выходной, причём вполне официальный, вот даже график работы висит. А в карте я вижу, опять же, рабочий день.

Ещё через полтора часа толканий в маршрутке я попала в третий магазин, где потрогала и приобрела всё, что хотела. А вечером, уже дома, я оставила очень гневный отзыв, надеюсь, что на него отреагируют.

Дорогие владельцы магазинов, если уж подаёте информацию, то подавайте актуальную и, желательно, вовремя. Рассекать по городу в поисках рабочего магазина мне крайне не понравилось.

Вот и проснулся очередной любитель экономить. Сделал стойку, обозвал инфантилами и пошёл по списку «экономить-экономить-экономить». А я хочу рассказать одну вещь и этому экономному, и тем «инфантилам» из предыстории.

Итак, кто чаще всего напирает, что надо экономить, поджиматься, не тратить деньги на всякую фигню (даже если фигня эта нужна или приносит радость)? Думаете, люди, которые реально сидели на одной гречке или макаронах несколько лет, никуда не ходя и ничего себе не покупая? Три раза ха-ха! Эти-то по большей части адекватные или молчаливые. Нет, больше всего об этом говорят такие же люди, как и мы все.

Они так же покупают себе вкусненькое, чтобы поесть вот прям сейчас, так же заказывают суши, так же не ходят в одной футболке по три года… В чём различие? Им стыдно. За каждую чёртову мелочь им стыдно, что они не удержались, что они купили. И чтобы не страдать в одиночестве, они среди родственников и друзей находят тех, кому можно капать на мозг. И начинается! Только сходил в «Макдональдс» — сразу «как ты можешь, ты же на машину копишь!» (и так далее по поводу всех остальных мелких радостей жизни).

По большей части эти гады ещё и наслаждаются вашим негативом, привычка у них такая — не поссорился ни с кем, день прожит зря. Когда моя мама начинает мне заливать про то, что я коплю на машину и не должна покупать себе прикольные штучки и ходить за суши, я мысленно вспоминаю её список покупок и примерное количество потраченных денег и так же мысленно говорю: «Ты себе никогда на машину не накопишь, а ведь хочешь её явно больше меня».

В чём профит? Я не злюсь и не раздражаюсь, а просто спокойно смотрю на неё в ответ на тезисы об «экономии», так в магазине смотрят на чужих орущих детей, которых нельзя отшлёпать, а она, поняв, что с меня никакого выхлопа не будет и что мои деньги ей посчитать не удастся, отстаёт. Потом, понятно дело, снова привязывается, но это неизлечимо, тут уж ничего не поделаешь.

Так что, уважаемые «экономщики», отстаньте уже от нас и экономьте сами, как хотите. Вот если мы придём к вам за деньгами, тогда и начинайте свои «я же тебе говорил!» и «надо экономить!».

Наткнулся на старую задолбашку по поводу кофе. Мол, пьёте с водой и сахаром — неправильно, значит, пьёте. И, видит небо, будь история заключена в этой фразе, я бы кивнул и погуглил рецепт настоящего кофе.

Но нет, историю написал знаток. Настоящий знаток, а значит, на три тысячи символов истории четыре тысячи собственного превосходства, две — унижения плебеев и полторы — глубокие и совершенно бесполезные познания в узкой области.

Вкратце история звучит так:

Что, тебе нравится кофе с сахаром и водой? Господь судья, моё сердце разбито твоим убожеством, смерд. Все знают, что родина кофе — не Бразилия, а лучшие зерна — светлые гавайские. Школьные знания, боже. И вообще, выбрось кофе из «Старбакса» (даже если нравится), вылей молоко и купи чашечки, непременно маленькие. И, конечно, выдели этому времени не меньше, чем чайной церемонии, ну и что, что его нет, а надо взбодриться? Ты же, в самом деле, не хочешь выглядеть говном в глазах знатока? Ах да, ещё джезва, только джезва, только медь…

На эту тему, кстати, была ещё одна история. Ещё один знаток из тех, кто на самом деле знает, как жить, любить и варить кофе, писал длинную историю, с той же пресловутой медной джезвой (пойду выкину гейзерную фирменную кофеварку, я же так люблю гущу жевать), где варил кофе богов по идеальному рецепту и подавал жене в постель. Правда, и это подчёркивалось особо, всего раз в год, на восьмое марта, но зато какой! Ради этого стоит ждать.

Я тут всё про кофе пишу, но такие знатоки встречаются во всех областях, и во всех бесят. Знать, делать и советовать — это прекрасно, но всё должно быть разумно. Я же не лезу к вашему ребёнку с криком: «Штa?! Белая акварель?! Выбрось сейчас же, настоящие художники никогда не используют белую акварель, ибо это мерзость!» Вот и мой кофе с образом жизни, прошу, оставьте в покое.

В чём мораль сей басни? Не будьте занудами, а лучше обнимите любимого человека, простите и полюбите его недостатки и сварите обычный, хороший кофе просто так, а не раз в год на восьмое марта.

Здравствуйте. Я фармацевт, и я задолбалась. Задолбашка моя довольно примитивная, и ничего нового никто не прочтёт. Многие даже скажут, что я знала, на что иду, и нечего мне ныть, такая работа. Но выплакаться хочется.

Я люблю людей. Люблю им помогать. Люблю их слушать. И мне приятно видеть, как люди уходят от меня довольными. Нравится, когда через какое-то время они возвращаются в мою аптеку и говорят, что им помог тот или иной мой совет. Это правда радует.

Я люблю людей. Но не люблю нытиков. По-другому их не назовёшь.

Именно эти нытики приходят ко мне и начинают своё стандартное нытьё об «ужасно жутко страшной простуде, которая ничем-ничем не снимается аж целый день», а потом просят продать антибиотик без рецепта. Или приходят за феназепамом, потому что «не сплю аж целый день, так тяжко!». Или требуют кеторол, потому что «так болит голова, а ничего другое я ещё не пил, зачем?». На вполне правомерный отказ и требование рецепта, где прописано назначение препарата, они начинают поднимать вой. Натурально, вой. Эти люди будут жаловаться, что очередь к врачу стоит аж до канадской границы, что им так тяжело идти, что «ну пожалуйста, жалко вам, что ли?». На очередной отказ в мою сторону сыплются проклятья, затрагивающие всю мою семью до десятого колена, далее слышится громоподобный хлопок двери. Ушли. Счастье какое.

А теперь, милые мои, хорошие, объясняю, почему я, такая бяка, ничего вам не продам. Потому что мне надоели такие вредители своему здоровью. Тут недавно молодой человек сетовал, мол, почему его бабушке ради «простых лекарств» надо брать у доктора рецепт. Уважаемый, если бы эти лекарства были простыми, никто бы и не пикнул, все радостно бы побежали его вам продавать. Если уж врач выписывает рецепт, значит, так нужно. Значит, лекарство вовсе не простое. Значит, оно имеет кучу побочек, значит, оно такое ядрёное, что если вы его будете принимать, как витаминки, то оно вам не только не поможет, но ещё и навредит. Даже если не сразу, то через какое-то время. А вы опять будете ныть, что виноваты во всём врачи.

Я не продам вам лекарство без рецепта, потому что меня оштрафуют, если вдруг увидят, что я без назначения продаю нечто подобное. Да и не только меня, моё начальство тоже будет платить. И это будет огромный штраф. Не пять, не десять тысяч, сумма исчисляется сотнями. Кто будет за нас это платить, вы? Очень сомневаюсь.

Я не продам вам лекарство без рецепта, потому что вы сами не понимаете, от чего собираетесь его принимать. Антибиотик при простуде принимать будет бесполезно, как мёртвому припарка. Феназепам при «не могу уснуть полдня» тоже не стоит принимать. Достаточно обычного пустырника, раз на то пошло. Обезболивающие препараты тоже бывают разные, не стоит кидаться в крайности и бежать чуть ли не к наркотическим анальгетиками за помощью. Но вам же этого не объяснишь. Вы упрётесь в своё «хочу, надо» и начинаете давить мне на жалость, орать. Не поможет. Раз вы не понимаете простых объяснений, а назначения врача у вас нет — до свидания. Можете «идти в другую аптеку, пусть там продадут». Так и быть, останусь я без выручки. В сто рублей.

Я люблю людей, но когда сталкиваешься с откровенной глупостью, хочется начать кидаться чем-нибудь очень тяжёлым. А потом сесть и плакать в уголке.