Задолбали люди, любящие грузить тебя ненужной информацией.

Очень много таких встречается на работе. Часто люди, приходящие в наш интернет-центр заплатить за интернет или сделать копии с документов, считают своим долгом посвятить меня в подробности своей жизни.

Вносят на счёт 5 рублей и стеснительно мнутся: «Понимаете, я уезжаю послезавтра на две недели, мне вот только на один день нужно, я потом не буду пользоваться какое-то время, так чего ж я буду много класть, деньги терять…» Человече, мне абсолютно всё равно, 5 рублей ты платишь, 50 или 500. К чему эта сбивчивая тирада?

Дают несколько документов и просят снять по три копии с каждого. И приговаривают: «Вот, везде теперь просят копии паспорта, того, сего… А я думаю, сделаю уж сразу несколько штук, и пусть лежат — пригодятся. Чтоб потом не бегать. Мало ли, где-то попросят — и уже не надо будет идти делать». Стараюсь сделать всё побыстрее, чтобы избавиться от этой бубнилки. Да-да, я знаю, что везде сидят бюрократы, без бумажки ты известно кто, и так далее, и тому подобное. Не надо мне садиться на уши по этому поводу, я вас умоляю.

Или ещё вариант: просят сделать копии и добавляют: дескать, это мне в налоговую (паспортный стол, пенсионный фонд) надо. Ой, да вы что… Серьёзно? И за каким чёртом мне эта ценная информация?

Ещё сильнее радуют люди, которые вроде бы уже сделали всё, что было нужно: закинули сотню на договор, распечатали с флешки текст, написали заявление на смету тарифа… Казалось бы, теперь можно отправляться дальше по своим делам. Но больше-то никого в интернет-центре нет, и девушке за стойкой наверняка скучно — значит, надо развлечь её разговором. Ну ей-богу, товарищи! В перерывах между клиентами я читаю книги, работаю над магистерской диссертацией, жую яблоко, пересчитываю кассу — да мало ли, что ещё делаю. Мне не скучно, правда, и ваши попытки разговорить меня ну совершенно не к месту. Кстати, круче этих персонажей только люди, которые завязывают светскую беседу, не замечая скопившейся за их спиной очереди. Мне-то что, я буду кивать с вежливой улыбкой, а вот тот дядя, явно торопящийся по своим делам, вполне может сказать вам что-то не очень вежливое.

На днях в отдел зашла уборщица и в процессе мытья пола сделала мне замечание, что у меня касса не закрыта. И понеслась… За следующие десять минут я узнала, как долго она работала в торговле, сколько раз её пытались обмануть и обокрасть клиенты-мошенники, какие забавные случаи с разоблачением оных имели место быть. Крайне захватывающий рассказ, уверяю вас. Женщину совсем не смутил тот факт, что большую часть времени я сидела, уткнувшись в монитор, и только изредка угукала. Подошедший в какой-то момент абонент также не сбил её говорливого настроя.

Понимаю, что это всё не смертельно, но раздражает изрядно. Я не очень-то открытый и общительный человек, не люблю болтать за жизнь с попутчиками в транспорте, людьми в очереди и прочими случайными встречными. И на работе мне бы очень хотелось избежать подобного.

При этом рабочие обязанности я выполняю корректно: всегда здороваюсь с посетителями, внимательно слушаю суть вопроса или проблемы, стараюсь объяснить человеку так, чтобы он понял… А вот праздные беседы в мои обязанности не входят, и иногда очень хочется сказать в спину такому вот болтуну: «Как же вы задолбали…»

Здесь авторы историй по большей части задолбанные, расстроенные и огорчённые текущим положением дел. А я, наоборот, рад, доволен, почти что счастлив и полон оптимизма.

Дело вот в чём. В нашем городе популярны будки, продающие питьевую воду. Действительно гораздо более пригодную для питья, чем водопроводная. А внутри будки сидит бабулька, принимает деньги и открывает-закрывает кран. И я тоже, как и многие другие, пользовался услугами этих будок.

Но вот однажды одну из этих будок заменили, и вместо бабульки там теперь робот. Робот тоже умеет принимать деньги, давать сдачу, открывать и закрывать кран. Только он умеет это в среднем несколько лучше. Робот ни разу не посмотрел на меня таким взглядом, как будто это я виноват в его мизерной зарплате. Робот ни разу не потребовал мелочи и не отвернулся демонстративно со словами: «Сдачи нет». Робот ни разу не налил половину бутыли, доказывая при этом, что бутыль полная. У робота нет богатого внутреннего мира, к которому покупатель должен найти подход, чтобы его не обхамили. Робот не болтает с подружками на рабочем месте.

Знаете, я раньше не задалбывался от продавцов и кассиров, понимал, что они такие же люди, что их хамство и некомпетентность обязательно чем-то оправданы. Но у меня не с чем было сравнить. А теперь есть с чем, и я тихо мечтаю о том, чтобы весь низкоквалифицированный персонал заменили бы уже поскорее на роботов.

Часто читаю на этом сайте занимательную викторину «вопрос — ответ», и вот пришло и моё время спросить.

В праздники природа показала нам весь ассортимент погодных явлений: метель, снегопад, слякоть, мороз −25. Возможно, не все догадываются, но если 20 сантиметров снега не убрать, когда он только выпал, то, подтаяв, при морозе он превращается — та-дам! — в лёд. И вместо того, чтобы полчаса помахать лопатой, дворники сутками выдалбливают дорожку на тротуаре.

За два дня намело сугробы по колено. Возможно, не все догадываются, но чистить дороги в понедельник после двухнедельных каникул неудобно: пробки, ДТП, увязшие в снегу легковушки и нервы, нервы, нервы. Только что убранная дорожка моментально превращается в кашу от проходящих людей и выезжающих машин. Невозможно развернуться, припарковаться, а иногда и просто проехать. Мамы с колясками сидят дома, потому что дальше подъезда даже на санках не пролезть. Люди в обход буксующих машин пытаются дойти до остановки и долго-долго смотрят вдаль в ожидании своего транспорта, который хоть и находится в ста метрах, но к остановке подъедет лишь через полчаса. И идут они пешком, опустив голову и матерясь про себя, ведь вслух запретили.

Я уважаю тяжёлый труд дворников и людей, которые работают на снегоуборочной технике. Я понимаю, что про них вспоминают только в такие моменты. Я понимаю, что им тоже хочется отдохнуть в праздники, поваляться на диване перед телевизором, сходить в гости. Но почему нельзя прервать свой отдых на день раньше, я не понимаю.

Расскажу-ка я сказочку.

Стоял в одном городе дом с несколькими подъездами. И вот в порядке эксперимента решили в нем заколотить один подъезд — не полностью, а так, чтобы только небольшая щель осталась, и то не на полную высоту двери, а почти в метре над полом. Побуждения, конечно, благие: тепла много уходит, когда люди туда-сюда ходят. Одна беда — не все жильцы в эту дыру пролезают. Кто-то кое-как протискивается, то куртку порвав, то штанами зацепившись, то сумку дорогую поцарапав, а большинство вообще не может.

Написали люди властям — районным, городским, — а те в ответ: «Всё понимаем, но это же для вашего блага, потерпите неудобства».

Жил в этом подъезде здоровый мужик. Взял он лом, поддел закрывающую дверь конструкцию, а тут наряд. Муниципальное имущество портим, хулиганим, вот вам протокол, а там и судимость с условным сроком, и штраф, и ущерб ещё компенсировать (а по сумме судя, конструкция из золота-платины выкована).

Ушлые жильцы первого этажа спустили лесенку верёвочную из окна — если сил и здоровья хватит, всего за сотню-другую рубликов войти или выйти можно. Пенсионерам скидка.

Ходят люди, жалуются, страдают. И квартиру не продашь, чтоб в другое место переехать, и штуковину эту на подъезде не сломаешь, и писать куда-то бессмысленно получается, второй вход строить с лесенкой через второй этаж — и дорого, и долго, и организоваться всем надо, и миллион бумажек разрешительных получить, и не факт, что дадут… Ходят жильцы, страдают. Кто старается похудеть, чтоб в дыру на месте двери пролезть, кто крутится на трёх работах, чтобы себе и семье не только еду-одежду, но и вход в дом оплатить, кто кряхтит и страдает, что и со скидкой-то пенсии не хватает за лесенку-то платить, да ещё надо, чтобы кто подсадил да сумку с продуктами поднял… Страдают, ноют, плачутся, что плоха их жизнь, а в соседних подъездах люди входят и выходят, как им удобно.

И вылезает тут худой, как жердь, мужичонка с седьмого этажа со своей костлявой женой, преспокойно проскользнув в узенькую щель, которая вместо двери, и говорит соседям, что лузеры они, не надо было пуза такие отращивать, а если у кого телосложение такое, так извини, брат, не повезло, и надоело ему это нытьё, а жить с заколоченной дверью очень даже неплохо.

Может, амбал и проломит ему со злости черепушку, на лузера обидевшись, но вряд ли — к чему ему вторая судимость и реальный срок?

Мораль-то в сказочке не в том, проломят ли «успешному человеку» голову или нет, а в том, что если кругом слишком много неудачников, то дело, наверно, не в людях, а в условиях, где нормально жить — нетривиальная задача.

А задолбали — должен же меня кто-то задолбать? — вот эти вот любители обвинять людей в том, что они неудачники и не хотят ничего исправить в своей жизни. Тебе повезло с выбором специальности, с местом рождения, со здоровьем — радуйся. Но жизнь не так проста, как некоторым кажется.

Женаты 6 лет. Три года назад узнала об измене, была на восьмом месяце беременности. Сказала по телефону, что ухожу. Муж был у друга. Сел пьяный за руль, гололед, авария, нет обеих ног. Не стала бросать, все свои скопленные деньги потратила на лечение, психолога. А он все ныл и был недоволен. Родила, к ребенку ноль эмоций. Через неделю после родов уже пахала. Скопила 2,5 миллиона, на протезы и реабилитацию в Германии. Ныл, не хотел ходить, вернулись. Скопила еще раз, отвезла в США, наняла сиделку русс-англ. Улетела на работу, с ним мать его осталась. Через неделю они вернулись, мол надоело и Новый год дома хотят справить. Собрала его и отвезла к его матери, дала 300 000 на первое время и сказала дальше сами разбирайтесь, раз привезли. Повесился. Говорю матери хороните на те деньги, что вчера дала. Уже потратили. Похоронила по минимуму, стала врагом. В первый рабочий день мать написала заяву, что я довела до самоубийства согласно записке.

ПМП, у меня же ребенок еще совсем маленький

Мама всю жизнь говорила, что, мол, хочет, чтобы я нашла настоящего мужчину. И вот, наконец, я его встречаю, он чудесный, знакомлю с ней, все хорошо. Через месяц она начала ревновать(выгоняла его из дома, ограничивала меня в общении с ним, говорила какая я сволочь, что он стал важнее нее). Его родители заботятся обо мне, а родная мать выгоняет из дома, делит деньги и говорит, что ненавидит. А чуть что, как помощь нужна, звонит ему и вежливым голоском просит помочь. Кмп.

Утомила эдакая «бабофилия». Я понимаю, что женщина прекрасна в своём образе, манерах и голосе, но есть некие рамки. С удовольствием посмотрю рекламу стоматологической клиники, где в главной роли длинноногая белозубая блондинка, хотя более ожидаем врач-стоматолог любого пола и возраста, но, как говорится, на безрыбье и рак — рыба. Реклама любых напитков, мороженого и прочего не обходится без фотомоделей-девушек. Да ради бога, приятно смотреть — приятно покупать.

Но есть определённые виды товаров и услуг, наличие в рекламе которых особей женского пола не предполагается в принципе. Однако они есть.

Кирпичный завод. Встретить женщину на нём можно только в столовой. Эдакое существо непонятного возраста и под центнер весом. В рекламе же присутствует некая 20-летняя фотомодель, не обременённая лишней одеждой и основами строительных знаний. Привлекает? Несомненно. Однако желания купить кирпич, дабы впоследствии вызвать ассоциацию со зрительным образом той самой блондинки, не возникает. Посмотреть — да, но не купить.

Автомойка. Вообще излюбленная тема недалёких рекламщиков. Две-три девицы с минимумом одежды на 12-сантиметровых шпильках покрывают пеной какую-нибудь «феррари» агрессивно-красного цвета. Век бы смотрел. На деле это оказывается малоприметным боксом с узбеком-автомойщиком. На вопрос: «А где те, которые в рекламе?» отвечают грустным вздохом человека, который этот вопрос слышит по пятьдесят раз на дню. Смысл возвращаться в столь интересное заведение теряется.

Услуги аренды подъёмной техники. На рекламе ноги в шпильках и мини-юбке. Настолько «мини», что она заканчивается там же, где сами ноги начинаются. Женские, разумеется. Неожиданно? Отнюдь. «Поднимем любому!» — это рекламный слоган. Ну да, логично.

Строительная компания. Строит всё — от домика до коттеджа. Что на рекламе? Голая девица. Не совсем, правда — в комбинезоне. Но на голое тело. Причём это самое голое тело так и рвётся выпасть из того самого комбинезона, удерживаемое последней застёгнутой пуговичкой. Зачем?

Продаётся машина. Отнюдь не последним доводом для выбора в пользу именно этого авто для покупателя является уверение продавца, что, мол, «на авто ездила девушка». И что? Я должен умилиться от осознания того, что пялюсь в окно, в которое до меня так же пялилась некая незнакомая и, возможно, даже красивая девушка? Если разобраться, то авто, которое эксплуатировала девушка, по статистике находится в более худшем состоянии, чем то, которым управлял мужчина. Не обижайтесь, девушки, но машина — это механизм, и эксплуатировать его более грамотно может только человек, знакомый с ним по складу ума. Вы много видели девушек-механиков?

Звонок из банка. Нет, не предложение нового финансового продукта. На этот звонок и нужна некая девушка с приятным голосом. Тут другое — поиск пропавшего должника. Нет, я не должник: мой телефон фигурирует как контактный. Кто звонит? Та же девушка с приятным голосом. Только, видимо, по указанию свыше в её голосе звучит «металл». Слово «металл» именно в кавычках, потому что он больше похож на хрипловатый колокольчик с элементами истерии. Так и хочется пригласить на чашечку кофе с коньяком в какое-нибудь кафе, а не выложить ей правду-матку о горе-родственнике, который взял кредит и скрылся. Смешно как-то.

Зато как-то в рекламе чисто женских аксессуаров, таких, как тампоны и прокладки, женщин нет. Вообще. Точнее, нет полуголых женщин. Это негигиенично, скажете? Значит, продавать кирпич, месить раствор, сваривать арматуру, мыть машину — это…

Как-то так.

Несколько лет назад на окраинной улице областного центра в тёмное время суток я наехал на гражданку А., пересекавшую улицу в неположенном месте. Далее были многомесячные судебные разбирательства, результатом которых стало наложение на меня административного штрафа и обязанность выплатить гражданке А. практически семизначную сумму.

За эти месяцы я узнал многое. Я узнал, что нарушил скоростной режим (по заключению экспертов, я ехал не быстрее 52 км/ч), поскольку не сумел избежать наезда. Я узнал, что школьный учитель получает за репетиторство около 5 тысяч рублей в час, репетируя при этом ежедневно по нескольку часов. Я узнал, что 8 часов работы няни стоят 6 тысяч рублей. Со всеми этими рассказами суд согласился.

Ещё суд пытались убедить (но он не поверил) в том, что врачи всей нашей области не могут оказать помощь при закрытом переломе берцовой кости (только клиника в Подмосковье и только за приличную сумму денег), в том, что гражданка А. не переходила дорогу, а двигалась вдоль края проезжей части (ага, при этом в момент столкновения оказавшись посередине), в том, что я пытался скрыться с места ДТП (проскочив десять метров от места столкновения), и в том, что учительница с полученными травмами никогда не сможет вернуться к любимой работе (упомянутый уже закрытый перелом без смещения и осложнений, ушибы мягких тканей предплечья, гематомы в районе нижних рёбер справа).

В общем, гражданке А. в возбуждении уголовного дела отказали, указав на её грубую неосторожность, злоупотребление правом на медицинскую помощь и получение экспертного заключения с нарушением процессуальных норм, невзирая на то, что все месяцы разбирательств она являлась на заседания суда с неизменной палочкой. Однако же, снизив размеры компенсации морального вреда и судебных издержек, суд посчитал необходимым взыскать с меня упущенную выгоду и материальный ущерб в полном объёме, поскольку у гражданки А. на иждивении находится несовершеннолетний ребёнок. Таким образом, возник почти миллионный долг за полтора месяца нетрудоспособности гражданки А.

Фарс. Думаю, все понимают, что в провинции учителя не получают сотни тысяч в месяц, что расценки за репетиторство нереальны. Да и няня за указанные в иске суммы — это элитная гувернантка из Европы. Однако же есть справки от трёх ИП (далёкие от формы 2-НДФЛ), заботливо принесённые адвокатами конторы, специализирующейся на таких делах. Всё по закону. Так говорят мне представители гражданки А.

А у меня вопрос к вам, товарищи представители. Почему вас, любителей закона, так возмущает тот факт, что я работаю водителем в МУПе за 10 тысяч в месяц, не имею собственности и живу в квартире с женой по факту предоставления мне безвозмездного права проживания? Документы же — вот они!

Всё по закону, товарищи. И судебные приставы посылаются тоже по закону. И та девочка из ФССП, которая решила показать свою крутизну, вылетела с работы с треском — и тоже по закону. 4732 рубля в месяц. В новом году будет на 300 рублей больше. Лет за пятнадцать рассчитаюсь, потом можете подать в суд на взыскание процентов.

Вы задолбали. Я не знаю, как бы я себя повёл, если бы цена иска была более адекватна, врать не буду. Но в нынешней ситуации считаю свой ответ симметричным. В той реальности, где школьный учитель получает 5 тысяч в час, водитель МУПа живёт полной жизнью за чужой счёт. Враньё? Вы начали первые.

Ага, мы смеялись над ГЛОНАСС. Но когда на него стали принудительно переводить все окологосударственные предприятия — стало не так смешно, а когда начались разговоры о запрете работы наземных станций корректировки GPS, стало совсем не до смеха. Это называется «использование административного ресурса» и «недобросовестная конкуренция».

Мы смеялись над десктопным линуксом, от которого в Андроиде ничего и нет — графические потроха Андроида крутятся в основном на Яве. А способности *nix и BSD работать с сетью никто и не оспаривал.

Мы смеялись над несоразмерной ценой светодиодного освещения. Нам законодательно навязали кривые, убогие и дорогие газоразрядные лампы, после которых светодиодные просто чудо как хороши (ещё бы мерзкую ШИМ убрать…)

Насчёт смеха над пластмассами и прочими весьма старыми вещами мне ничего не известно, но подозреваю, что смеялись над ними ровно до тех пор, пока чья-то волосатая лапа не получала взятку, после чего потребителям навязывали товар сомнительного качества (запрет фреонов) или же нагнетали истерику через СМИ, называя свой товар чудом и очерняя все остальные (органическое земледелие), или просто через статусность — это ещё относительно приличный способ, хотя и он опирается на навязывание моды, а не на реальные качества товара.

Электромобили упорно навязывают сразу со всех сторон — тут и попытка выставить их товаром премиум-класса, и экоистерика, и недобросовестная конкуренция в виде дотаций на электромобили и ужесточения требований к бензиновым двигателям с увеличением налогов. Да, это уже не смешно. Совсем не смешно.

Ну, а над термоядерной энергетикой никто и не смеялся. Что такое термоядерная бомба, знают все. Термояд боятся и уважают.

Есть два простых правила, позволяющих оптимизировать выход новой технологии на рынок: не тормозить попусту и не суетиться попусту. Те, кто продвигают «новые» технологии, зачастую играют грязно и мерзко — настолько, что сама идея новых технологий начинает восприниматься как дешёвый рекламный трюк, как ненужная навязанная услуга. И это тоже совсем, совсем не смешно.

Конечно же, часть менеджеров — мусор. Но это справедливо и для разработчиков, и для дизайнеров, и для всех остальных. В условиях жёсткой нехватки кадров компании начинают брать работников невысокого качества, а потом хрен их выгонишь.

Мне попадались дизайнеры, ухитрившиеся сделать главную страницу весом в 20 мегабайт. Художники, не имевшие понятия об анатомии и перспективе. Системные администраторы, которые при копировании данных ухитрились потерять все файлы .htaccess и после трёх напоминаний всё равно забывшие, что нужно установить определённый набор библиотек, но выпустившие все это в продакшн.

И, наконец, мои коллеги-программисты, писавшие

if

на пятнадцати строках с десятком вызовов функций с невменяемыми названиями и параметрами внутри без единого комментария ко всему блоку кода. Программисты, делавшие

SELECT *

на таблице с сотней миллионов записей (на тестовом сервере было всего тысяч десять, так что всё работало, а вот в продакшне…) Программисты, презирающие ссылки и пересылающие в подпрограмму массивы по миллиону элементов. Программисты, считающие, что ссылки вида

parent.parent.parent.parent["funcRecalc"](a,b,c)

— это нормально. Программисты, считающие, что defensive programming — пустая трата времени даже при разработке биллинговой системы.

Небрежность, лень, тупость, запутанный и некомментированный код, отсутствие комментариев к коммитам, игнорирование соглашений по коду и полное безразличие к работе в целом — всё это встречается настолько часто, что лишь чудовищный дефицит кадров позволяет всем этим людям иметь работу (во всех смыслах). А вы говорите — менеджеры…