Вот что задолбало: школьная травля. И то, как она отражается на жизни людей после школы. Я не о том, что если защитить в разговоре кого-то травимого, то сразу услышишь презрительное: «Это тебя травили, вот и защищаешь». Я о том, во что выросшим жестоким деткам и их близким обходится порой весёлое развлечение типа плевков в чужой портфель.
Сегодня я узнала от одноклассника, бывшего «очкарик — морда-шарик», что он крупно подставил одного человека. Реально крупно: отказался подтвердить алиби, и бывший гроза школы сел за решётку, потому что не смог доказать, что не был за рулём своей машины, сбившей пешехода. Одноклассник поступком гордится. Ему неважно, что реальный преступник ходит на свободе. Главное, что «эта сволочь» сидит, а того, кто на самом деле был за рулём, он не знал никогда.
И самое поганое — мне самой спокойно от того, что «эта сволочь» за решеткой. Умом понимаю, что это другой человек уже, что он вырос, женился и детей завёл, а всё равно передёргивало каждый раз, когда тот мимо проходил или проезжал. Я радовалась, когда его посадили, не знала тогда, что он невиновен, детей его жалко только было.
Люди, если в ваших силах прекратить травлю, прекращайте её! Всегда может оказаться, что жизнь вашего ребёнка будет зависеть от человека, который его считает бешеной собакой, недостойной жить среди людей, и не так уж и неправ.
Был лучший друг, который рано женился на девушке (ей было 17, ему 18). У них родилась прекрасная дочка. Так случилось, что девушка погибла, а спустя полгода не стало и друга. Его родителям не дали забрать внучку, родители девушки отказались. Ребенка взяла я.
С 2-х лет я воспитывала ее как собственную дочку, никогда не запрещала бабушкам и дедушкам видеться с ней. И так длилось пять лет.
Я вышла замуж, у нас родился сын. Муж удочерил девочку и любит не меньше, чем родного сына…
Тут-то все и закончилось. Родители ее мамы подали в суд, сказав, что я НЕЗАКОННО удочерила их внучку. Что я украла и скрывала ее от них, что это я убила их дочь и зятя.
В суде им доказать ничего не удалось, ребенка оставили мне и, казалось бы, все. Но нет… Каждый день, КАЖДЫЙ С**А ДЕНЬ они сторожат около подъезда и обрушают множество проклятий на меня и мужа, наговаривают девочке гадости о нас.
Денег переехать у нас пока нет. КМП.
Моя двухлетняя дочь придумала офигенную игру: кусает меня и ржёт, когда я ругаюсь. Я десять раз говорю ей прекратить, потом мне приходится повышать голос, чтобы она наконец послушала.
Мой тридцатидвухлетний брат спорит со мной о политике, хотя я десять раз просила его прекратить. В итоге мне приходится психовать и обрывать разговор, чтобы он наконец отстал от меня со своим безусловно ценным мнением.
Мой тридцатичетырёхлетний муж знает, что мне не нравятся определённые шутки, и я десять раз прошу его замолчать, прежде чем начинаю психовать и требовать оставить меня в покое. Только тогда, наблюдая мою истерику, он наконец догадывается, что пора бы и прекратить.
Я примерно представляю, что творится в голове у маленького ребёнка, но почему взрослые мужики не слышат слова «хватит» и продолжают говорить и делать вещи, которые мне неприятны, доводя меня до необходимости орать на них, я понять не в силах.
У меня ОКР. Не доверяю ни своей памяти, ни чужой: бегала по сто раз проверять, закрыты ли все краны, замки, выключены ли приборы. Дошло до того, что могла целую ночь не сомкнуть глаз и совершать новый обход каждые 15 минут.
Боролась. Лечилась. Съехала на отдельную квартиру — там хоть за семьёй следить не надо, только за собой. Ритуалы сократились до пяти-десяти минут в день, и то — если вспомню.
Приехала мама, попили чай с тортиком, потом пошли в комнату фотки на компе смотреть и про всякую ерунду болтать. Проводила её, потом захожу, открываю дверь на кухню — дверь хорошая, мощная, звуки не пропускает — два часа вода просто стекала в раковину.
Мама, твою ж дивизию! Полтора года реабилитации коту под хвост!
Пытаться спать сегодня уже нет смысла. Не хочу этот кошмар снова. Пристрелите, пожалуйста.
У меня есть лучшая и самая дорогая подруга, с которой я общаюсь всю сознательную жизнь. Недавно начала замечать, что она меня копирует. Полностью! Когда ходим по магазинам, она покупает все те вещи, которые нравятся мне, но просто не идут или не по размеру. Она всегда начинает общаться с теми же людьми, что и я. Парни нам тоже нравятся одни и те же. Всё это доходит до идиотизма: стоило мне сказать, что хочу научиться играть на фортепиано, как через несколько дней она покупает его себе! Типа она всю жизнь мечтала на нём играть.
Но последней каплей стала ориентация. Я уже 2 года влюблена в девушку. Думала, несерьёзно, а потом осознала, что с детства заглядываюсь на девушек. Недавно открылась, объявила всем, что я би. Моя подруга тут же сказала, что она тоже. И начала встречаться с той самой девушкой, в которую я влюблена! КМП.
Всю жизнь меня гнобили за такие черты лица, что не устраивали других формой, размером и т.д. Конечно, можно было бы пережить эти шутки, если есть кто-то, кто тебя поддерживает. Но в моём прошлом не было такого ангела-хранителя. Я копила деньги не на игрушки, не на модную одежду или крутой телефон, а на пластическую операцию. Сразу после школы понабрала кредитов и отправилась в клинику. Сделала четыре пластические операции, всё меня устраивало — скулы, блефаропластика, ринопластика, подпилила подбородок. Но на пятом моём преображении случился кошмар. Итог: все лицо обезображено до неузнаваемости, на мне висит огромнейший кредит, ни единого счастливого мгновения за всю жизнь, а все те, кто «убил» меня несколько лет назад, отдыхают с супругами модельной внешности на заграничных курортах.
КМП.
У меня очередное необычное хобби. Я мастерю ролевые игры уже несколько лет подряд.
Да-да, ролевые игры, как правило — не хаотичная беготня по лесу с ненастоящим оружием и в накладных «эльфийских» ушах. Это организованное мероприятие со своими правилами и в среднем год на подготовку полевого (того, что в лесу) проекта. Организаторов-то как раз и называют «мастерами». Мастера договариваются о месте проведения, обеспечивают медицинскую помощь и охрану, прописывают сюжет для команд и отдельных игроков, механизмы функционирования игровой реальности, пишут правила: по боевым и небоевым взаимодействиям, антуражу (как надо одеться, чтобы окружающие посчитали тебя тем, кого ты играешь), магии… Я обычно — по науке, медицине и алхимии (в зависимости от того, какая сфера деятельности реально присутствует в моделируемом мире), работаю с игроками, которым интереснее решать интеллектуальные задачи, а не изображать из себя бравых вояк и тонких политиков.
В принципе, начиная свой мастерский путь, я догадывалась, что занятие это — весьма неблагодарное. Ролевики в массе — слабоорганизованный и капризный народ, поэтому написать правила и реализовать их так, чтобы все были довольны (приходится в ходе игры следить за работой своего блока) — задача не из лёгких, коллеги-мастера когда помогают, а когда и мешают выполнить всё задуманное. Нормальный мастер в ходе игры всегда задолбан. К этому относишься с изрядной долей фатализма.
Однако одна категория игроков неизменно выводит из себя. Это «манчкины» — игроки, которые приезжают не повеселиться, а выиграть. В принципе, стремление достойное, если оно достойно и реализуется. Зачем по полгода висеть на ушах мастера, в его почте, аське, «контакте», пытаясь выманить информацию, которую игроки должны получить уже в процессе игры? Чем вы будете заниматься, если на старте получите знания и способности, которые предполагается добывать решением игровых заданий и взаимодействием с другими игроками? Чем именно вы отличаетесь настолько, что под вас нужно писать отдельные правила или расширять существующие?
Такое ощущение, что в игру вы играете до игры — со мной.
Ребята, я — мастер. И я с вами не играю.
Сапожник в грязных, но очень удобных и долговечных сапогах, сливающихся с грязными ногами, бывает. Но бывает и так, что действительно без сапог. Итак, встречайте: родители, абсолютно не умеющие плавать, но научившие этому детей.
Помогла им в этом старая брошюра «Плавать раньше, чем ходить», в которой описана популярная некогда методика обучения плаванию грудных детей дома в ванне. Нельзя сказать, что со всеми детьми получается, но с этими получилось. И, естественно, умение плавать от того, кто обучает, при этой методике не требуется. А взрослому учиться по такой книжке уже поздно — нужны совсем другие методики.
Видимо, их кто-то знает. Не просто так на улицах иногда раздают рекламки «Обучение взрослых плаванию». Я поначалу был уверен, что эти учителя разорятся: где они хоть раз видели взрослого, не умеющего плавать? А вот теперь я двоих таких взрослых знаю. Получается, контингентом подобные деятели не обделены. Он мал, зато стабилен.
Вот таковы порой и учителя информатики. Бывает, что они просто читают вслух учебник, в котором сами ничего не смыслят, а «школоло» оказывается совсем не «школолом» — слушает, пробует, да и впитывает. А другие люди раза в два-три старше этих учителей не знают компьютерной грамоты совсем — и где же найти метод, чтобы научить их самостоятельно «плавать» в компьютерном мире и слезть с шей молодых органических посредников?
С рабочим компом приключилась беда. Внезапно изображение на экране зависло и перестало реагировать как на манипуляции с клавиатурой, так и на магические пассы мышкой. При этом жёсткий диск, судя по индикатору обращений, не был чересчур занят. Потыкавшись туда-сюда, я решил перезагрузить компьютер. Выключил его кнопкой на корпусе, дал минутку отдохнуть, включаю обратно — растение семейства капустных вам, в смысле, хрен. Не включается компьютер, откровенно наплевав на тычки в кнопку включения.
Ладно, выключил его из розетки, подождал десять минут, подключил питание обратно, пинаю компьютер в область кнопки включения. Комп включается, радостно добирается до заставки входа в Windows и зависает снова. И вроде поле ввода пароля видно, и кнопочка выключения тут же есть, но ничего не работает: курсор не двигается, нажатия клавиш не производят видимого эффекта.
Типичная картина перегрева. Я мог бы попробовать проверить температуру процессора сам, но BIOS запаролен, а системник заперт на замок, так что приходится звонить нашей техподдержке. Вот только как покороче сформулировать анамнез?
Чувствуя себя блондинкой в самом плохом смысле этого слова, я вынужденно сообщаю снявшему трубку технику:
— У меня компьютер не включается и не выключается!..
Вместо постскриптума — «В мире мудрых правил»: для обращения в техподдержку по поводу неисправностей с компьютером необходимо составить заявку в электронной форме на внутреннем сайте техподдержки. Соль ситуации в том, что заявка обязана быть составлена с того компьютера, к которому вызывают техника, чтобы он мог прихватить с собой подходящие детальки… А иначе никак!
Часто айтишники не любят интересоваться тем, что их не касается, но вот эта конкретная тема обычно касается практически каждого. Речь пойдёт о колл-центре.
Представьте себя на стороне, скажем, провайдера: у вас три специалиста, которые могут ответить на телефон и исправить ошибку.
Пока у вас десяток клиентов — проблемы нет. Сотня — уже напрягает: надо же иногда и отойти, а ещё звонят ночью, в выходные. Держать дежурную смену — можно, конечно, но это ведь либо по одному человеку в смену, либо так же, по три, но в три смены, итого девять. И всем нужна зарплата, за всех надо заплатить НДФЛ, в ПФ, ФОМС…
Но вот у вас уже тысяча человек. Среди них обязательно найдется свой «ни единого разрыва!». Обязательно найдётся инженер с тремя «вышками» или профессор кафедры института, который будет учить вас, «молодой человек», работать с компьютерами и спрашивать, какой стороной вставляется флешка. Найдутся болтуны, тупицы, хамы. И пока задолбанный вконец специалист будет слушать тонны мата, ещё пара десятков не сможет дозвониться.
Для этого придумали колл-центры: там работает много людей, отобранных по принципу «здравствуйте, мне на вас пофиг, чем могу помочь?», которые будут принимать звонки круглосуточно. Если вы не можете содержать свой собственный колл-центр, придётся арендовать услугу у профессионалов.
Профессиональный сотрудник колл-центра ответит на вопрос «как выйти в интернет, если вот такая и крутится вот так, вот так», «сколько стоит лак для ногтей» и «подходит ли эта кувалда к „Тойоте-Прадо“?» Для этого у него есть инструкции с тупыми вопросами и вариантами ответов от фирм, заказывавших услуги.
Наезжая на сотрудника, вы не добьётесь ничего: в инструкции наверняка нет пункта «при истерике включить доступ». Просто, если вы считаете, что прохождение по списку вопросов зря отнимает ваше время, постарайтесь пройти его быстрее, и тогда вас, возможно, переключат уже на специалиста.
И не расстраивайтесь: в конце концов, ведь именно вы могли бы оказаться тем самым, «без разрывов», или занудным инженером-незнайкой, или просто тупым хамлом. Но не оказались ведь, правда?
И это хорошо!