Тяжело в учении, легко в бою
Здравствуйте. Я работаю в узкоспециализированной сфере — зоотоварах. Работа не слишком лёгкая, требующая знаний, выдержки, обучаемости, физической силы, но зарплата, чаще всего, вполне достойная. Так вот, а задолбали меня мои стажёры.
Всё обучение стажёров на мне, методы у меня довольно жёсткие (в моих интересах научить вас быстро), о детях-сериалах-дачах-шмотках со мной не поговорить (у меня другие интересы), дружбу на работе стараюсь не заводить. Это ра-бо-та. И меня просят отчитаться не только о продажах, но о вашем обучении. А ещё я вынуждена работать без выходных по 12 часов, чтобы вас подготовить.
Вам сразу объясняют, что ассортимент магазина нужно выучить максимально быстро. Прискакала на работу на высоких каблуках, но залепетала про больную спину, увидев, сколько товара нужно расставить? Следующий! Ах, я сильно «закручиваю гайки»? Так нельзя и нужно быть нежнее? Милая, ты за 4 дня не выучила 8 кормов из ветеринарной линейки, но заявляешь, что готова выходить на смену одна? Ай, молодец. Проблемы с клиентами потом мне разгребать? Я тебе 100500 раз объясняла, что тут очень много животных с самыми разными заболеваниями. Но ты считаешь, что я к тебе придираюсь.
Нет, дорогие, в 60 процентах случаев покупатели абсолютно не в курсе, какой именно корм они берут. И я ориентируюсь не на форму/цвет/цену. Да, угадываю, да, опыт. Слушайте, записывайте, запоминайте.
Люди, я понимаю, что цифры возможной зарплаты застилают вам всё остальное, но научитесь таки думать. Никто и никогда не будет платить вам зарплату выше средней за ровное сидение на стуле.
PS: Уважаемые покупатели, а вы выучите уже корм, которым кормите своего зверя, пожалуйста!
Всё обучение стажёров на мне, методы у меня довольно жёсткие (в моих интересах научить вас быстро), о детях-сериалах-дачах-шмотках со мной не поговорить (у меня другие интересы), дружбу на работе стараюсь не заводить. Это ра-бо-та. И меня просят отчитаться не только о продажах, но о вашем обучении. А ещё я вынуждена работать без выходных по 12 часов, чтобы вас подготовить.
Вам сразу объясняют, что ассортимент магазина нужно выучить максимально быстро. Прискакала на работу на высоких каблуках, но залепетала про больную спину, увидев, сколько товара нужно расставить? Следующий! Ах, я сильно «закручиваю гайки»? Так нельзя и нужно быть нежнее? Милая, ты за 4 дня не выучила 8 кормов из ветеринарной линейки, но заявляешь, что готова выходить на смену одна? Ай, молодец. Проблемы с клиентами потом мне разгребать? Я тебе 100500 раз объясняла, что тут очень много животных с самыми разными заболеваниями. Но ты считаешь, что я к тебе придираюсь.
Нет, дорогие, в 60 процентах случаев покупатели абсолютно не в курсе, какой именно корм они берут. И я ориентируюсь не на форму/цвет/цену. Да, угадываю, да, опыт. Слушайте, записывайте, запоминайте.
Люди, я понимаю, что цифры возможной зарплаты застилают вам всё остальное, но научитесь таки думать. Никто и никогда не будет платить вам зарплату выше средней за ровное сидение на стуле.
PS: Уважаемые покупатели, а вы выучите уже корм, которым кормите своего зверя, пожалуйста!
18 комментариев
Меня на днях один попытался за фикусом послать (я ещё и на экспресскассе был) — так его самого послали, при том далеко не сотрудники магазина.
Сами же развратили клиентов.
имхо Веттовары должны продаваться в ветаптеках.
например один и тот же корм в любимчике 80р, в кэтс&догс 75р, в магазе ноунейм рядом с домом 90р, а в бетховене 67р
но иногда надо срочно, чтобы не оставить зверя голодным, так что приходится бежать в обычный магазин