Поборись сначала с моим железным братом

О да! Я сочувствую задолбанным оценкой работы, и меня это тоже задалбывает. Но здесь я хотя бы понимаю, для чего это делается. И понимаю, что разговор будет записан, чтобы в случае, если вы предъявите претензию по этому разговору, можно было его послушать, а не полагаться на ваши слова.

Меня задалбывает другое.

Вот мне нужно срочно решить небольшой, но важный вопрос. Я звоню с мобильного. И вместо живого человека слышу автоговорилку. Причём я не беру случай, когда сообщают, какую цифру нажать по моему вопросу — это как раз понятно.

Но ради какого овоща автоговорилка начинает рассказ о товарах или услугах минут на 5−10, с перечислением, на какие кнопки надо нажать, чтобы поподробнее послушать об этих совершенно ненужных мне услугах?

Вы мотаете моё время и мои деньги, да и нервы тоже! Если вам так надо это включить — пусть в самом начале мне сообщат, что нажать, чтобы об этом послушать, и перейдут к нормальному обслуживанию!

Второе прекрасное — когда сначала подключают робота, он задаёт вопросы. Иногда дурацкие и не касающиеся цели звонка, потом переключают на оператора — и он опять задает те же самые вопросы. Вот это совсем бред.

А уж когда одно с другим в сочетании — это бинго!

И самое ненормальное, что этим грешат не только коммерческие организации, хотя им стоило бы посчитать, сколько клиентов бросают трубку и будут навсегда для них потеряны. Даже государственные службы то и дело позволяют себе такое безобразие. Ну конечно, клиент от них никуда не денется! Они ж монополисты! А не судьба подумать, что всё это можно просто разместить на сайте? Вы же сами на него отсылаете.

Задолбали!