Здравствуйте, дорогие читатели занимательных историй. Хочу поделиться с вами своей печалью.
Я люблю читать книги. Очень сильно. Я не читаю всё подряд, не читаю исключительно то, что модно, или то, что по мнению каких-то очень уважаемых людей благотворно сказывается на духовном мире человека. У меня есть свои предпочтения, и, собственно говоря, ничего особенного в этом нет, они есть у большинства людей, которые получают удовольствия от чтения, а не проглатывают книги на скорость. Могу прочесть книгу за день, могу растянуть на полгода, могу бросить на середине и дочитать через несколько лет. Такими были мои отношения с книгами с детства.
Казалось бы, что могло меня задолбать? Да уроки литературы! До сих пор с содроганием вспоминаю о них. На них тебе говорят, что ты должен читать и что по этому поводу должен думать. Заставляют читать больше, быстрее, и плевать, что тебя выворачивает наизнанку от этой книги или ты хочешь нежно и бережно погрузиться в повороты сюжета, не отвлекаясь и не отвечая никому на дурацкие вопросы.
Вот, например, недавно я попыталась начать читать «Войну и мир». Всё неплохо, даже довольно интересно, но вот наступает злополучная сцена бала, и в голове появляется голос учителя литературы (которая, кстати, сама не пребывала в том восторге от произведения, которого требует профессия, я отлично помню, что она обожала поэтов Серебряного века и Булгакова, но надо так надо): «Обратите внимание на этот момент, этим автор хотел сказать вот это, а вот этим — то». Отлично! Теперь повествование сопровождается закадровым голосом и машинальным поиском символичных смыслов. Отложим расчленённое произведение, так наслаждаться процессом просто невозможно. Спасибо тебе, система образования, школьная программа и календарный план.
Кстати, именно поэты Серебряного века и Булгаков идут на уроках, как говорится, «на ура», под слоганом «К чёрту программу, давайте поговорим об интересных произведениях». Мы слушали романсы, смотрели любовно составленные слайд-шоу, действительно обсуждали произведения, делились своими мыслями. Если бы так было со всеми произведениями, я бы, пожалуй, любила уроки литературы больше. Но физически невозможно ни учителю, ни ученикам искренне любить такое огромное количество различных произведений. А если уж вспомнить о том, что в первую очередь мы изучали именно русскую литературу, то депрессивный настрой от Тургенева, Достоевского и Горького не разбавляли и Чехов с Фетом. Из русской литературы я уяснила одно: русский человек страдал, страдает и будет страдать, такова его особая русская душа.
Ну, казалось бы, всё, что ещё может задолбать? Ответы и сочинения!
«Расскажи, о чём это книга». Знаете, когда получается действительно хороший ответ на этот вопрос? Когда ты перед уроком прочёл аннотацию, и только её, книгу тебе читать было необязательно. Если же ты ещё и прочёл мнения критиков о ней — блестяще! У тебя выйдет идеальное сочинение, так как твоего мнения на самом деле не спрашивают! Всё, что тебе положено ответить, написали уже когда-то умные дяди, в редких случаях — тёти. Штампы, речевые клише, цитаты автора и критиков — вот всё, чего от тебя хотят получить в сочинении или ответе. Все плевать на твою эйфорию от читаемой книги или «книжное похмелье». Им нужно вбить в твою голову общепринятое мнение.
А теперь в заключение суть трёх ступеней школьного образования на трёх примерах:
Младшие классы. «Вот котики, посмотрите, какие они пушистые и разные, давайте научимся их гладить».
Средняя школа. «Все взяли по котику, покажите, где у кисы лапки, а теперь глазик… Нет, Иванов, ты не так показываешь, ковыряй сильнее! А теперь потяните кису за усы и подёргайте хвост. Нет, вас исцарапали не из-за дурацких заданий, вы просто недостаточно крепко их держали».
Старшая школа. «Вы любите котиков? Вскройте котика!»
Работа с клиентами — как много в этих словах. Я с нашими клиентами общаюсь преимущественно по телефону, и «в целях повышения качества обслуживания» мои разговоры записываются. Периодически появляются уникумы, которые на меня жалуются, пишут обиженные отзывы в интернете, шлют письма на почту организации или дозваниваются до директора. Тогда директор слушает записи моих разговоров и «оценивает качество обслуживания».
Так вот, ни разу за 2 года жалоба не подтвердилась. Но они продолжают поступать с разной периодичностью, жалуются на грубость, хамство, но складывается ощущение, что люди, избалованные сервисом, уже просто не помнят, что это такое. Когда долго и много общаешься с клиентами, ко многому привыкаешь, знаешь, где чаще всего случаются проблемы, какие условия клиенты не замечают, какие игнорируют, где намерено включают дурака. Поэтому всегда проговариваешь определённые моменты, чтобы потом тебя не в чем было обвинить. И даже самые трудные клиенты не заставят тебя измениться в голосе — у тебя всегда спокойная деловая интонация — ничего лишнего, никаких эмоций. Ты как машина. И всё равно где-то находят хамство и грубость.
Никто не обязан вас облизывать. Никто не обязан перед вами лебезить. Вас консультируют, разговаривают с вами вежливо, предоставляют вам всю необходимую информацию, отвечают на все ваши вопросы, и на этом всё.
Сегодня на меня в очередной раз пожаловались, потому что мой ответ на вопрос был «не ласковым». Именно в такой формулировке. С каких пор кто-то обязан быть с вами ласковым? Мы женаты? Вы мой ребёнок? Мама? С какой вдруг радости я должна быть с вами ласковой? Я не воспитательница в детском саду, я консультант. Мы не любовники в одной постели, я на работе, вы, где угодно, и моя организация — не служба секса по телефону. Хотите ласки — идите в другое место. А меня вы, мнительные требующие, задолбали!
Я мясоед. Правильный такой, как положено — ни дня без мяса. Вот ломает меня, если не вкушу плоти мёртвых животных. И все об этом знают и… задалбывают. Своей неимоверной заботой.
Начнём с мамы. Прошу сделать мне запечённый бутерброд, потому что у меня времени нет — опаздываю на работу. Да-да, я неорганизованный человек и напрягаю родственницу. Сделала, приносит. Кусаю. Что-то не так.
— А ты что, доложила ветчины?
— Да, я положила ещё куска четыре, там же она тонкая, а хлеб такой толстый, ты бы ничего не почувствовала.
А ничего, что хлеб в вафельнице имеет свойство уменьшаться в размерах, что у копчёной ветчины ярко выраженный вкус, что мне хотелось бы помимо мяса распробовать ещё и сыр с соусом? Причём я объясняла эти истины раз пять, не меньше, но ответ всегда один: «Я хотела как лучше, сытнее, ты же любишь мясо». И не надо тут давить мне на совесть и говорить, что готовить надо самой, раз не нравится. Теперь, даже опаздывая, я всегда готовлю себе сама.
В гостях я непременно получу тарелку мяса, без соуса, почти без гарнира, потому что «ты же мяско любишь». Родственники будут скупать по пять палок колбасы за раз, ведь «ты любишь колбаску». Из приготовленного на завтрак лаваша будет вываливаться сосиска, потому что «с мяском посытнее, я положила две сосиски, а не половину».
Товарищи! Да, я люблю лопать мясо. Я выберу стейк, а не торт, колбасу, а не конфеты. Но зачем впадать в крайности? Я точно так же могу оценить и хороший соус, и набор специй, и даже овощи, которые ем вместе с подругой-вегетарианкой. Не надо кормить меня мясом, чтоб из ушей лезло. Знайте меру.
Прочитал страшную историю об умершем диске. Сочувствую: у самого была такая беда, правда, мне было не 17 лет, а уже 24, и вся моя жизнь рухнула.
Я занимался дизайном, и на жёстком диске была вся моя работа, не говоря уже про почти написанный диплом, однако я, погоревав немного, стал искать в интернете фирмы по восстановлению данных. Найдя оную не так далеко от дома, взял своё почившее сокровище и направился к ним. В фирме мне честно сказали, что восстановить данные могут, но в моём случае недёшево. Делать нечего: пятитысячная купюра отправляется в кассу, а я еду за новым жёстким диском.
На следующий день звонок: всё готово, можете приезжать. Подождав несколько часов, пока данные с их диска копировались на мой новенький, и немного поболтав с технарём, я вышел счастливым, с почти полной копией своего сокровища, а вдобавок узнал много информации о том, как в будущем не попасть в такую ситуацию. Мне поведали про архивирование и копирование на внешний диск, сетевые хранилища с RAID и многое другое.
Мораль истории такова: данные часто можно восстановить, другой вопрос, что это стоит недёшево. Мой случай, как позже выяснилось, был ещё и не таким сложным. Подкопите деньжат, и пребудут с вами данные!
А задолбала меня всеобщая IT-неграмотность. Компьютеры плотно вошли в нашу жизнь, без них никуда. Если вы сталкиваетесь с компьютерной бедой, не паникуйте, а просто прочтите по этому поводу хоть что-то в интернете. Возможно, ваша беда не так страшна, как вам кажется.
Задолбало, что вам не придерживают двери? Представьте себе, меня сильно задолбало ровно противоположное: любители продемонстрировать вежливость и постоять, придерживая дверь. И вот почему.
Во-первых, я просто устаю от общества незнакомых людей. Город-многомиллионник, общественный транспорт, не в меру говорливые попутчики. По приходе домой часто только одно желание: провести минут сорок молча и в тишине. Соответственно, лишних контактов с незнакомыми людьми я постараюсь избежать. Но это не главное.
Кто в большом городе стремится пообщаться с незнакомцем у выхода метро? Скорее всего, или рекламный агент, или уличный попрошайка, или подвыпивший любитель пожаловаться на жизнь и дать стопицот бесплатных советов. То есть люди-прилипалы, компания которых большинству пассажиров не нужна от слова «совсем». Их проще молча проигнорировать: вежливый отказ ими воспринимается как начало диалога. Они считают состоявшееся «установление эмоционального контакта» уже половиной успеха. И многие из них будут злобно шипеть вслед, если отказ оказался именно отказом.
Добавим сюда адептов экзотических культов, мошенников и откровенных карманников. Им всем нужен эмоциональный контакт с потерявшим бдительность и готовым к общению «клиентом». К слову, жертвой именно карманников и мошенников-разводил я не становился ни разу.
Да, бывает, что люди просто спрашивают дорогу и не пытаются при этом начать разговор «за жизнь». Приятное исключение; таким обязательно подскажу.
Соответственно, встреча с «придерживателем дверей» — тем, кто специально стремится вторгнуться в личное пространство — уже ситуация, требующая бдительности. Попытка расположить к себе незнакомого человека может начаться именно с придержанной двери.
А ещё есть те, кто хочет самоутвердиться за ваш счёт, оказав вам мелкую услугу. И теперь уже вы обязаны незнакомому человеку. Обязаны принять ненужную услугу и поблагодарить. Я не раз и не два встречался именно с такими. Человек будет минуту или две держать дверь, которую его не просили держать. Особый шик — громко разговаривая по мобильнику. А потом непременно обдаст забористым матерком из-за того, что вы отказались принимать помощь. Я не раз и не два ловил злобные взгляды из-за того, что проходил в соседнюю дверь, а не в ту, которую для меня придерживали.
Непрошеные гости в моём личном пространстве, те, кто сейчас скрежещет зубами от злобы, именно вы — задолбали! Те, кто зарабатывает деньги или мнимые плюсики в карму, навязывая своё общество. К слову, это же касается и телефонных, почтовых и иных спамеров, и прочей назойливой рекламы. И ещё задолбали те демонстративно вежливые личности, у кого вежливость идёт под руку со злобой.
Но я готов придержать дверь старушке, которую шатает ветром. Приторможу дверь, чтобы не прилетела в лоб следующему за мной. Когда попросят, помогу затащить в автобус громоздкий багаж, если просящий при этом не болтает по мобиле.
Давайте уважать личное пространство тех, кто едет из точки А в точку Б. Его, этого пространства, и так очень мало.
Я подневольный программист. «Почему подневольный?» — спросите вы. Потому что подался на обещания о лучшем будущем и переехал вместе с семьёй в другую страну, туда, где холодно, но вроде не голодно.
Переехал по рабочей визе, так как работу нашёл заранее. По условиям визы я не имею право менять работодателя, пока и если не получу постоянный статус в стране (и непонятно, получу ли вообще). Процесс оформления документов занимает пару лет, и вот в это время я должен работать на ту фирму, которая меня сюда привезла. Увольнение равняется депортации.
Естественно, начальник всё это понимает, и то ли от этого, то ли просто такой он человек, но условия работы у меня особенные. Это при том, что специализация у меня довольно редкая, и программера на моё место искали где-то год. Это не мешает начальству относиться к нам как к пустому месту, забывая о базовых людских нуждах. За примерами идти недалеко.
У нас тут лето довольно жаркое, а зима довольно холодная. В любом случае обогрев или кондиционирование не включаются, так как начальство экономит на электричестве. Советуют носить куртки или включать себе вентилятор на батарейках. Я понял бы, если фирма была бы в долгах, но с этим проблем нету: доход у фирмы стабильный и немалый.
По той же причине у нас нет возможности приготовить себе на работе кофе/чай — их просто нет, как нет и чайника. Воду в диспенсере меняют раз в месяц, её хватает на пару дней, советуют пить из крана или носить из дома. Появление туалетной бумаги в туалете приравнивается к празднику.
Офис в центре, и так как я приезжаю на машине (нет альтернативы), неплохо было бы иметь парковку. Первые пару месяцев обещали «что-нибудь придумать», а потом успешно забыли. Вот и приходится мне каждый день по полчаса с утра искать, где приткнуться, а потом бегать переставлять машину, так как бесплатные парковки в центре ограничены по времени.
При заключении контракта мне обещали, что все нужные для работы инструменты купят без проблем. В реальности же мне приходится днями бегать и упрашивать нужную мне штучку за какие-то десять баксов, уворачиваясь от вопросов типа «а она тебе правда нужна?» и «а что, без неё никак?».
Нужные программы или техдоговоры с партнёрами откладываются — или, что хуже, мне говорят начинать переговоры и заключать предварительные контракты, но как только дело подбирается к оплате, всё идёт на отступную, и я оказываюсь в неловком положении перед партнёрами.
Зарплата довольно средняя, не много, но и не мало, но оплата сверхурочных здесь «не принята». Меня могут вызвать работать на выходные, попросить остаться допоздна. Договор был, что все сверхурочные я смогу потом взять как выходные дни, но как только об этом заходит разговор, то всякое желание продолжать его отпадает.
Пределом было, когда за всё время я впервые увидел в своей зарплате сумму немного больше, чем обычно, и подумал, что наконец с барского плеча упала небольшая добавка за старания. Месяца через два мне заявили: «Помнишь, ты тогда получил немного больше, чем обычно? В общем, это была ошибка, тебе неправильно насчитали, из ближайшей зарплаты мы это обратно вычтем».
Благодарен я этой фирме только одним: они организовали мне рабочую визу и шанс остаться жить в этой стране. Но такое отношение к рабочим просто шокирует. В тот день, когда и если получу здесь постоянство, ноги моей здесь не будет. Задолбали!
Так получилось, что меня по жизни задалбывают два типа людей: люди-«как все» и люди-«не выдумывай». И вот недавно появилась история от человека, в котором сошлись оба типа. Уже много сказано по поводу психических и неврологических выдуманных/невыдуманных диагнозов, но именно эту историю венчает прекрасный вывод, точнее два.
Вывод первый:
Точно так же нет гидро- и прочих фобий — они все «лечатся» резким столкновением человека с тем, чего он «боится» — помогает с первого раза!
У меня всего один вопрос: «Зачем?» Кому нужно загонять девушку в бассейн? Зачем тащить в горы человека с боязнью высоты или дарить террариум с тарантулом человеку, который панически боится пауков?
Да, возможно, что-то переломится и человек перестанет бояться, но так же возможно, что он просто потеряет сознание от приступа паники или, может, его сердце не выдержит, кто знает? Кроме того, решение о борьбе или не борьбе со своими страхами человек должен принимать самостоятельно и решать хочет ли он ходить в бассейн, если привык избегать воды, мечтает ли о карьере великого оратора, если панически боится выступлений, и так далее.
И вывод второй:
Так что перестаньте, пожалуйста, жаловаться на ваши мнимые «недуги» и сделайте над собой усилие, чтобы стать, как все.
Серьёзно? Кто эти загадочные «все», ради которых нужно делать над собой усилие и героически тонуть в бассейне?
Ну, и к вопросу о мнимых недугах, есть такие люди, которые считают, что раз у них ничего не болит, то и у остальных болеть не может:
— Что значит, зуб заболел, не выдумывай, у меня до старости зубы не болели!
— Как это ногу подвернула, и она болит? К какому такому врачу? Вот я как-то со второго этажа упал — и ничего, прошло.
А меня задолбал кофе. Я его не пью, сколько раз пытался распробовать — не моё, и всё тут.
Зато чай я очень люблю. Но как с такими предпочтениями выжить в современном мире? Большинство кафешек пестрят слоганами: «Зайди к нам на кофе». В меню этого самого кофе много разных видов, а чай один (например, «Майский» из пакетика). Во всяких акциях а-ля «круассан + напиток за 100 рублей» в 99% случаев в роли напитка выступает кофе. Да что уж там — стали появляться заведения, где чая нет вообще! Даже известная мировая сеть кофеен на «С» — и та продаёт чай, хотя, казалось бы! А среднестатистические кафешки — не всегда. Как так?
Конечно, есть заведения, где подают чай в чайнике, листовой, довольно приличный, но это в основной массе те, которые с официантами, т. е. не рассчитанные на быстрый перекус (в отличие от тех, которые предлагают «кофе + круассан»).
«Пойдём кофейку выпьем!» Да не хочу я кофе, я чай хочу, только вот не всегда удаётся его найти. Не задолбали, но близко к этому.
В окружении каждого из вас наверняка есть хотя бы один человек, который никогда не возьмёт с тарелки последний кусочек.
Причины разные: кто-то таким странным образом заботится об окружающих (вдруг кто-то ещё захочет), кто-то так силу воли тренирует, кто-то бережёт фигуру, а кому-то банально лень помыть или просто поставить в мойку тарелку.
Если таких людей собирается вместе много, на столе будет забавное зрелище: множество тарелок с одним кусочком на каждой и круг настороженных лиц с бегающими глазами. Нет, эти забавные персонажи, которым несть числа, не задолбали, с ними просто бороться: горсть черешни из огромной миски переложить в блюдце, все виды конфет и печений сложить в одну корзинку, из сиротливых кусочков хлеба и нарезок сложить тарелку бутербродов — все облегчённо выдыхают и продолжают есть, ведь еды снова стало много.
А задолбали меня другие персонажи, которые, увы, старательно шифруются. Они-то не брезгуют последней конфетой, печеньем или чайным пакетиком из коробки, последним огурчиком или глотком сока из банки — но потом аккуратно закрывают крышку и делают вид, что там ещё что-то осталось. А потом ты заглядываешь в поисках лакомого кусочка, ошалело пялишься в пустые недра и расстроенно идёшь мыть посуду или сплющивать и выбрасывать коробку.
На работе коробочного тролля мне выследить так и не удалось, слишком много народу. Дома я давно обнаружила, что это братишка, и периодически выдавала ему люлей, а без меня родители пускай сами борются с тем, что воспитали. Но вот теперь, впустив в свою жизнь и квартиру с виду милого и интеллигентного юношу, я пригрела на груди… ну, вы поняли.
Тянусь к пакету хлебцев на столе — пустой, закрытая фольга от шоколадки — тоже. Ети ж пассатижи! Знай я это — купила бы по дороге, не трудно. Чай на скорую руку отменился, буду нормальной едой ужинать. В холодильнике кастрюля с тремя ложками супа, даже не прикрывающими дно. В пакете от лука — одна шелуха. В картонке от яиц нет и того. Ясно, яичницу с овощами стряпал, хозяйственный. Но почему не выкинуть упаковку в мусор и не признаться, какие именно продукты закончились? А мне теперь нечего есть, и в магазин уже поздно идти. Сижу, жую салат из помидоров с помидорами, ещё помидорами и постным маслом. Даже от сметаны в холодильнике пустая банка. На что он надеялся? Нас же только двое, я точно знаю, кто сделал эту пакость!
Как говорит папа, не за шалость тебя наказываю, а за глупость. Иди-ка ты, милый, к мамочке. Будешь кушать конфеты, сворачивать бумажки, как было, и класть обратно, мама будет смеяться милой шутке своего мальчика. А я в этом цирке больше участвовать не хочу.
Звоню по объявлению, договариваемся встретиться для передачи вещи, но номер квартиры человек не называет, предлагая подъехать к его подъезду и позвонить. Обычная практика, но спустя 15 минут, устав слушать длинные гудки, я уезжаю. Через полчаса звонок: «Ой, а я не слышала, у меня телефон на вибро стоит». Ты знала, что тебе будут звонить, так зачем засунула телефон подальше?
Сестра просит забрать её с тяжёлыми сумками. Предупреждаю, что там, где она находится, нельзя остановиться даже на полминуты на аварийке, поэтому за 5 минут я позвоню, после чего она должна спуститься и чуть ли не на ходу запрыгнуть в машину. Ну, вы поняли, да? Телефон категорически не берётся, я уезжаю на 300 метров вперёд, останавливаюсь и получаю жалобную тираду о том, что телефон же на беззвучном режиме и кому-то придётся топать 300 метров с сумками. Окей, если тебе религия мешает на некоторое время включить звук, положи телефон перед собой и смотри на экран.
Может, этому где-то учат или это новое негласное правило — выключать звук вне зависимости от обстоятельств?
