Вот решили на работе вкусняшек к обеду купить, в магазин отправилась коллега. Задаю ей, естественно, вопрос: «Сколько с меня?» А она в ответ: «Ой, да нисколько не надо!»
Звонишь человеку, просишь купить что-то по дороге. Встречаешь с купюрами в руке и слышишь: «Ну что ты, брось!» или «Да полтинника хватит!» Блин, я знаю, сколько это стоит, и не просила скидок!
Ребят, я понимаю, что это не такие уж крупные суммы, а для кого-то вообще копейки. Но тем не менее это деньги, и они любят счёт. Возможно, вы действительно такой широкой души люди. В этом случае можете изредка принести что-то и сказать: «Я угощаю». Но не надо ставить окружающих в неловкое положение в тех случаях, когда никакого угощения не планировалось. За одной «щедренькой», которая взялась организовать наш общий день рождения, мне реально неделю пришлось бегать, проклиная всё на свете, чтобы выяснить, какую сумму я ей должна, и всучить деньги. В итоге, так и не выяснив, я сама примерно прикинула, насильно всунула деньги ей в карман и убежала под: «Ой, да чего ты!» Детский сад, блин!
Я не могу понять, что вами движет, но в любом случае не надо так. Задолбали своим аукционом неслыханной щедрости!
Зелёный банк, ты задолбал! Я понимаю, нововведения нельзя внедрить сразу и без глюков: нужно время для отладки. Но как назвать твою работу, если с течением времени терминалы работают всё хуже и хуже? Раньше я про себя ругался на глупых бабок, что заполонили почтовое отделение со своими квитанциями, бандероль забрать не дадут… А теперь сам подхожу к терминалу, ожидая очередного квеста.
Отделение. Все терминалы приветливо горят своими сенсорными табло. Все в рабочем состоянии. Подхожу к одному, нажимаю «Оплата наличными». Через 10−15 секунд выясняется, что терминал «temporarily unavailable». Никакого действия не совершить. Так какого же чёрта он вообще работает? Проверяйте хоть иногда…
Подхожу к следующему. Нажимаю самую удобную кнопку «Оплата по штрихкоду». Через 20 секунд выясняется, что она недоступна. Чёрт побери, раньше тут всё работало! Ладно. «Оплата наличными» — «Оплата по ИНН». Кстати, эта кнопка по дизайну ничуть не отличается от прочих видов оплаты (телефон, квартплата, интернет, налоги), да и расположена не первой и не последней — попробуй обратить на неё внимание. Однако хорошо, что она есть, ибо найти свою управляющую компанию в этом списке на двадцать страниц — отдельный квест. И отдельное «задолбали» тем организациям, кто пишет ИНН на квитанции меленько-меленько, среди других циферок: пока найдёшь, где он, пока разглядишь… А сзади очередь.
Так. Что дальше? А дальше — куча шагов, как нужных, так и ненужных. Например, мне предлагают выбрать, куда отправлять сдачу от платежа. Вообще-то если я переплачу за квартиру, то избыток мне переведут как аванс на следующий месяц, но кнопки «Никуда не переводить» я не нахожу. Тем более что шагом раньше я вместо 945 рублей чётко сказал, что плачу 1000, какая такая сдача? Но приходится вводить телефон, тратить время. Потом его проверять. Потом нажать, что я ничего не меняю, давай уже платить… А сзади очередь. Я уж молчу о том, что банкоматы есть с разными характерами — кто-то сожрёт трижды сложенную купюру, а кто-то из-за одной небольшой вмятинки будет плеваться и съест мою тысячу только после долгих уговоров.
А тут дёрнул меня чёрт завести карточку этого самого банка. Скопилась на ней сумма, и я решил заплатить карточкой за квартиру. Выходя из дома, лишних денег я не взял. И тут… Какого, скажите, чёрта там для налички и карточек разный интерфейс? Это вы зачем так сделали? С какой глубокой мыслью? А самое печальное, что для карточек — без какой-либо возможности заплатить по штрихкоду и по ИНН. Либо оные кнопки так удачно запрятаны, что найдёт только опытный геймер. Ну что ж, попробуем найти в поиске организацию «Мой район № 27». С «номером» или без «номера» вводить? Ладно, введём просто «Мой район», посылая лучи ненависти управляющей компании, которая не могла назваться по-простому. Слава богу, на третьей странице поиска есть «№ 27». Заплатили…
А однажды я старушке какой-то помогал оплатить. Так там был иной тип платежа: надо было ФИО полностью набрать, адрес, всякие ИНН… И кнопки сенсорные работают, но нажимать надо «чуть правее». И это всё надо понимать старым бабкам! Набрал с горем пополам, а потом… Честно, я не ожидал, что «Отмена» будет именно там. Нажал нечаянно, и… давайте, вводите всё с нуля. Забавно: за телефон платишь, так лишний раз переспросят, ваш номер или не ваш, а тут — отмена моментально.
Интересно, что «отвалится» у терминала в следующий раз, когда снова извратят интерфейс? Скоро, чую, и очереди вернутся, ибо пока человек мучается… Задолбали.
Каждый человек когда-либо достигает той самой точки, когда у него неистово горит жопа… Я на ней. Сейчас пойдёт поток тех слов, за которые меня бы уволили, но выговориться хочется. Я работаю в похоронном деле, а точнее — я бальзаматор. Ещё точнее — я готовлю усопших к церемонии погребения. Всё, казалось бы, просто, я практически не сталкиваюсь с клиентами, если работаю через похоронки, частники, как правило, сами в тебе нуждаются. Но давайте разберём то, что заставляет меня полыхать:
«Вы наживаетесь на чужом горе». Это когда цены клиента не устраивают. Посмотри на меня, посмотри, кем я работаю. Бинго! Вся наша работа — наживаться на чужом горе. Такая работа, кто-то должен её делать. Она не всем приятна. Хочешь скидку? Бесплатно! Бери инъектор, бери аспиратор, я тебе дам даже расходные, а ты начинай пока вычищать отверстия от «жидкостей» у своей покойной матери, чтобы это непроизвольно не случилось на церемонии похорон. Я даже больше скажу, ты будешь готова заплатить мне в три раза больше, чтобы этого не делать. Так почему же ты тогда орёшь мне, какая я мразь, что беру за свой труд деньги, за которые я согласен это делать?
Карманный Анубис. До того как я приехал из большого города к жене (да, обстоятельства были), я не знал обо всей силе связей. Казалось бы, конкуренции поменьше, связи — на руку. Как бы не так. Вся родня, знакомые, знакомые знакомых, знакомые знакомых родни моей тёщи вмиг узнали о чудной профессии нового родственника. Я даже не знал, насколько в маленьком городе всё схвачено. В итоге 40% моих клиентов — скидочные, причём скидка должна быть «по-человечески, у людей же горе».
Дело мастера боится. Так уж случилось, что пока я недавно валялся с температурой под 40, один из моих потенциальных клиентов стал вполне себе просто клиентом. У двоюродной сестры тестя скончался муж. Казалось бы, незаменимых нет? Нет! Именно я должен был подготовить тело, потому что, по словам тёщи, «я уже пообещала» — железный аргумент, который снимет мне озноб, температуру и мутную голову. «Мама, вашу маму, вы видите, что мне плохо?» — «А Марина Ильинишна в 80-х годах твою жену в хорошую школу помогла устроить. Как ты можешь, у людей же горе…»
Всё, не могу. Я, конечно, понимаю, что такое есть в каждом деле, мастерстве, профессии… В организации, где я работаю, главное правило при общении с клиентами — сжав зубы, но с терпением, сочувствием и уважением. А мне надоело. Разумеется, все эти диалоги были в моей голове, со сжатыми зубами. Просто накипело.
Дорогая мама! Хоть вы мне и не родная мама, но вы настояли, чтоб я так к вам обращалась. Хватались за сердце, падали в обмороки, но таки добились своего — теперь вы можете похвастаться всем своим товаркам, что невестка вас мамой зовёт.
С первой недели нашего с вами знакомства вы дали понять, что всегда добиваетесь своего. А если кто-то решил действовать вопреки вашему желанию, значит, надо поднажать на него. Всё теми же способами — хвататься за сердце, падать в обмороки, вызывать скорую, даже в больницу ложиться.
Поднажмём, пусть дети уже свадьбу играют, сколько можно! Ладно, отбились, сделали всё по-своему, но вы, мама, с нами потом два месяца не разговаривали и жаловались на всевозможные болячки.
Ой, решили квартиру брать? Поднажмём, пусть будет в вашем районе, ну и что, что на работу неудобно через весь город мотаться (плюс два часа в день на дорогу), зато если вам станет плохо, то мы вот, под боком.
Ребёнка ждёте? Поднажмём, чтобы назвали так, как вам хочется. То, что я не пошла на уступки, стоило мужу двух бессонных ночей у вашей постели, и ещё месяц вы с нами избегали контактов.
Ваши методы дорого нам обходятся, мне каждый раз всё сложнее и сложнее успокаивать моего любимого человека, вашего сына, после общения с вами. Сейчас вы опять придумали какой-то повод «поднажать» и снова вызываете нас на ковёр, готовите новое представление. Нет, спасибо, мы достаточно хорошо изучили ваши методы. Мы просто не придём, чтоб не пришлось опять вызывать скорую.
Дико задолбали «яжепедагоги». Те, кто на вопрос родителей по поводу воспитания детей (например, «как заинтересовать ребёнка учёбой») сразу отправляют в интернет: дескать, там столько разных советов по этому поводу. Советов действительно много, но ни один из них на данном конкретном ребёнке не работает! Вполне возможно, что конкретный родитель что-то не так делает — но ведь он за тем и спрашивает, чтобы понять, что не так!
Дальше следует совет: обратиться к специалисту. Опять-таки результат таких обращений известен заранее. Специалист либо будет искать изъяны в самих родителях и ребёнке, либо просто посоветует родителем «самим искать способы»: «Вы ж родители, в конце концов, никто за вас это не сделает!»
Милые вы мои! Ну так вас же и спрашивают, обращаются к вам как к знающим людям! Как к профессионалам! К тем, кого должны были научить, кто должен был приобрести опыт, а не просто корочку. Я ничуть не боюсь признать, что в педагогике я полный профан, потому что вузовский диплом у меня по совершенно другой профессии! И ребёнка я заводил, рассчитывая (как и во многих других областях, в которых моих знаний недостаточно) на помощь профессионалов! Небескорыстную помощь, если уж на то пошло, но реальную и действенную! Если же её в принципе нет, если всё зависит от случая, от стечения обстоятельств, от пресловутых «способностей», то так и скажите! Что от вас, господа «профессионалы-знатоки», толку никакого. Что знаете вы, на самом-то деле, не сильно больше моего. Что все ваши хвалёные «советы» гроша ломаного не стоят, потому что рассчитаны на сферических детей в вакууме, а не на реальных.
Ну что, слабо вам вот так, а? Или вы будете продолжать пудрить нам, бедным родителям, мозги и повышать своё ЧСВ?
А ребёнка своего я всё равно воспитаю, не мытьём так катаньем. Назло вам!
Не задолбали, но весьма забавляют люди, считающие, что цена пропорциональна качеству. Приведу пару примеров.
Наша кошка досталась нам трёхдневным котёнком. Дворовая мать её бросила, и моя сестра выкормила её молочной смесью из пипетки. В результате кошка лет шесть напрочь не признавала ничего, кроме сухого корма, мясо, рыба, сметана — всё оставалось нетронутым, да и потом вела весьма аскетичный образ жизни. Дорогие корма, где всяких «вкусностей» наворочено, не для неё. Только самый дешёвый сухой корм, только хардкор. Всю жизнь она была очень милым и активным животным и только годам к 15 перешла на мягкий корм в силу возрастных проблем с зубами. В остальном кошка вполне себе здорова и весела, пусть и не очень подвижна из-за преклонного возраста. Хотя при угрозе её наполненной «Вискасом» кормушке в лице собаки проявляет недюжинную прыть и весьма успешно гоняет последнюю по квартире.
Знакомая заводчица кроликов много лет держала одного из своих подопечных только на дешёвом сене и воде, комбинируя их и свежую траву при доступности (то есть летом). Кролик был абсолютно здоров, если не самый здоровый из своих собратьев. Своего кролика я тоже кормил преимущественно сеном, давая «вкусности» больше с целью его порадовать, нежели для улучшения здоровья.
Завод алкогольных напитков, где работает моя мама, производит игристое вино двух наименований с разницей в цене раза в три. При этом производственная линия у них на это дело отведена одна, и оба продукта практически идентичны. Если вы собрались кричать: «Ах, нам дерьмо продают задорого!» — поспешу вас огорчить: оба напитка соответствуют стандарту качества и вкуса более дорогого. Просто рынок сбыта недостаточно широк, и заводу выгоднее продавать дорогой продукт дешевле, нежели делать ещё один качеством ниже. Поэтому особенно веселит иногда подслушать рассуждения «знатоков» о «несомненной» разнице в качестве этих двух продуктов.
И таких историй даже я один знаю множество. Если для вас всё ещё неочевидно, что ценообразование весьма отдалённо связано с себестоимостью продукта, и оба этих параметра — с качеством, постарайтесь проникнуться этой мыслью. И в следующий раз брать не «то, что подороже/подешевле», «то, что Вася покупает», «то, что Пётр Иванович с экрана рекомендует», а то, что лучше для ваших конкретных целей. Разобраться в большинстве вопросов, чтобы сделать разумный выбор, как правило, не составляет большого труда.
Меня достали… борцы за собственные права. Не спешите негодовать — речь идёт лишь о некоторых «законодателях», которые изобретают собственные законы и с пеной у рта отстаивают свои мифические, ими же придуманные права.
— Если мама послала ребёнка в магазин, — со стопроцентной уверенностью в голосе говорит 10-летняя девочка, — то по закону сдача принадлежит ребёнку, и мама не имеет права её требовать!
Соседка тянет в одиночку дочь-студентку. Материальное положение оставляет желать лучшего, т. к. дочь пока не работает, а алименты от отца закончились в 18 лет. Тут «на помощь» приходит пожилая соседка:
— Подай на алименты на бывшего! По закону отец обязан платить алименты до тех пор, пока ребёнок учится!
— Уступите место ребёнку! — требует женщина в автобусе, подталкивая к сидениям своего 12-летнего сына. — По закону дети до 14 лет ездят в общественном транспорте только сидя!
В том же автобусе пассажир на требования кондуктора оплатить проезд начинает цитировать закон, по которому, если едешь всего одну остановку, проезд оплачивать не нужно.
На работе бухгалтер-новичок начисляла зарплату и по неопытности забыла поставить одну галочку, в результате НДФЛ не был вычтен и все получили зарплату больше, чем обычно. На следующий день девочка-бухгалтер обзванивает всех, просит прощения и слёзно молит вернуть лишние деньги в кассу. Вернули все, кроме одного мужика, который «знает закон», по которому с сотрудника нельзя взыскивать средства, переплаченные ему по ошибке. Как же он негодовал и грозился засудить бухгалтера, когда обнаружил, что излишне выплаченные средства удержали из следующей зарплаты.
Девушка хвалится новым айфоном — подарком мужа на день рождения. При этом сообщает, что хотела телефон розового цвета, но в наличии розовых не было, поэтому купили золотой. В разговор вступает её подруга, «знающая законы»:
— Пока пользуйся этим, а когда в наличие появятся розовые, пойди и обменяй! Ты по закону имеешь право, если цвет не нравится!
Сунутый ей под нос пункт закона о защите прав потребителей о том, что технически сложные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, её нисколько не убеждают: закон, который знает она, важнее ЗоПП.
Есть ещё многодетные матери, которые по закону имеют право проходить без очереди в поликлинике. Одна такая была дико удивлена, узнав, что закона такого нет, а есть инициатива Министерства здравоохранения, носящая рекомендательный, но не обязательный характер для исполнения поликлиникой.
Моя родная бабушка искренне убеждена, что муж имеет полное право убить изменившую ему жену, если застукал её «на месте преступления», потому что по закону в таком случае не судят.
Как же задолбали все эти «борцы за правду», а также все остальные, которые «по закону имеют право» учить кулаком жён, плохо ведущих домашнее хозяйство, ремнём воспитывать детей, шуметь в многоквартирном доме после 23:00 в случае дня рождения или свадьбы…
Почитали бы лучше законы на досуге и не позорились лишний раз!
С самого детства моя мама упорно вдалбливала в меня одну прописную истину: чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят. И таки добилась успеха. И что?
Утро. Остановка. Мужик курит сигарету рядом с урной, видит подъезжающий троллейбус с нужным номером и… Бросает сигарету в урону? Ага, сейчас! Идёт к троллейбусу, напоследок хорошенько затягивается и бросает сигаретку на дорогу.
Запустил детей в класс, сам пошёл в учительскую за журналом. Перемена 20 минут. В учительской встретил классного руководителя другого моего класса, а поскольку дело шло к концу четверти (декабрь месяц), мы с ней подробно обсудили перспективы её детей. Вернулся в класс за 3−4 минуты до звонка и… По периметру класса целая куча фантиков от конфет. Перекрёстный опрос показал: а) у одного из детей день рождения, б) про такую вещь, как мусорное ведро в кабинете 314, слышали 17 детей из 25, остальные тупо кидали фантики на парты, в батареи и просто на пол.
Сегодня иду с работы. Зашёл в магазин и купил себе шоколадный батончик. По пути спокойно съел, подошёл к другому магазину и потянулся к урне выбросить упаковку, однако она зацепилась за застёжку на перчатке и упала на асфальт. Спокойно нагибаюсь, подбираю её и отправляю по месту назначения. После чего слышу от мужика позади: «Тебе чё, делать больше нечего?»
Я согласен, что это всё исключения из правил и большинство моих сограждан не такие, но лично меня теперь не удивляет, почему наша страна похожа на свинарник.
А меня задолбали инфантильные личности. Они сами создают себе проблемы, а потом плачут, что более ответственные и достаточно заботливые окружающие их задолбали. Свежий пример — несчастные страдальцы без собственного жилья.
Планировать детей тогда, когда есть жильё или хотя бы когда надёжный доход одного из супругов позволяет снимать и есть запасной аэродром в виде родителей? Ну что вы! Инфантилам это не нужно: им нужны детки сейчас и сразу, чтоб «отмучиться и закрыть тему». А потом они страдают: зарплата кормильца внезапно пропала, за аренду платить нечем, а мерзкие родственники вздумали продать их же (родственников) дачу, да как они могли!
Взять деньги, которые заботливые и ответственные родственники отдали бедным инфантилам, и вложиться хотя бы в строящееся жилье, положить их на депозит или потратить на частный детский сад, чтобы маме выйти на работу? Ну что вы! Это решение не для инфантильных личностей! Они хотят всё и сразу, они сели на шею родителям и ноют, что им навязывают ответственное решение — накопить на своё жильё. Они же хотят жить сейчас, хотят мороженку и пиццу, на остальное плевать. Они не понимают, что арендатор может их выгнать, что единственный кормилец может серьёзно заболеть, что может случится всё что угодно, а «бетонная коробка» — это их тыл, это то, что необходимо и им, и их детям. Им нравится транжирить деньги и возмущаться поведением «злобных» родственников.
Вы спросите, а чем же конкретно меня задолбали инфантилы? А тем, что они перекладывают ответственность не только на родственников, но ещё и на окружающих. Они постоянно клянчат деньги на обед у коллег: «Серёг, займи, а то у меня только на бензин осталось». На справедливое замечание, что если ему не хватает денег на аренду жилья, детей, машину и еду, то логично было бы из этого списка исключить либо машину, либо аренду жилья, страдальчески вздыхают: «Тебе не понять, у тебя нет детей!» Да куда уж мне вас понять, мы с женой платим ипотеку быстрее графика, чтобы этих детей поскорее завести! При этом долги инфантилы часто не возвращают, оправдываясь с тем же несчастным взглядом кота из «Шрека»: «Ну ты же понимаешь, детям нужно заплатить за дополнительные занятия». А когда отказываешь — ты жлоб. А когда пытаешься сообщить, что они зря тратятся на отпуск, лучше бы вложились в жильё, — ты бездетный монстр, не понимающий, как деткам нужно море и как безработная жена с няней и домработницей устала от всего этого ужасного быта!
Именно инфантилы ноют «государство обязано!», это они кричат «вы должны» и именно они требуют «мне нужно сейчас!», ни разу не задумываясь о том, что им и их детям должны и обязаны обеспечить нормальную жизнь именно они сами, и больше никто.
А меня задолбали адепты учения «раньше было лучше, мы гуляли допоздна, прыгали с гаражей — и все были живы, а теперь из детей растят тепличных маменькиных сынков, куда катится мир!». О тех годах я знаю только по рассказам — сама я родилась в конце 90-х. Но рассказов мне хватает.
Мамина двоюродная сестра с семи лет прикована к инвалидному креслу. Неудачно прыгнула с гаражей, перелом позвоночника. По словам врачей, пока ещё не изобрели технологии, которые поставят её на ноги. У самой мамы на руке шрам — «дядя пригласил посмотреть котят». Мама вырвалась и убежала за подмогой, оставив на верёвке кусок своей кожи (дядя настолько не хотел её отпускать, что связал), а её подруга осталась там. Когда мама привела туда взрослых (спустя минут сорок), ни дяди, ни подруги, ни котят не было.
Папин друг пару раз поучаствовал в распространённом в 90-е мероприятии — драка «стенка на стенку». После последней такой его хоронили в закрытом гробу — кто-то из противоположной шайки принёс заточку.
Да, таких случаев единицы. Но на каждые 9−10 «мы забивали на технику безопасность и выжили» приходится одна такая ситуация. Я не говорю, что нужно обмотать детей ваткой и хранить с стерильном помещении с мягкими стенами. Более того, и сейчас есть такие дети, которые прыгают по гаражам, носятся непонятно где сутками напролёт и выживают. Меня задолбал именно этот подход — «раньшебылолучше».
В конце концов, ещё раньше люди ходили в шкурах, общались звуками и мастерили копья, чтобы убить мамонта. А вы, неженки, расслабились: и одежду вам шьют, и живёте в квартирах с отоплением вместо пещер, и мясо покупаете в магазинах, а не добываете на охоте. Тоже мне, поколение маменькиных тепличных сынков!
