Автор истории «Несите ваши денежки», да всё очень просто. Если немножко задаться вопросом, можно и в Гугле найти. Дело в комиссии. Комиссии! Никто не хочет её платить. Банк в среднем берёт 2−5% за перевод средств со счетов не своего банка и от 0,5 до 2% за свои счета.
Вы спросите, почему же вы переводите деньги без комиссии у своего бело-зелёного банка? Да потому, что вы частное лицо, а это — юридическое. Так вот, любая фирма за вашу оплату по карте платит из своих денег эти 2%. Ну как из своих — из наших и ваших. Хотя, например, при покупке авто у официалов цена будет разная при разной форме оплаты.
Почему так? Тут тоже всё просто. Большая часть активов банка не принадлежат РФ. Не спрашивайте, как так и почему, просто смиритесь, что за переводы и операции по карте вы платите за бугор.
Надейтесь на перемены к лучшему, образовывайтесь и не задалбывайтесь.
Перефразируя афоризм про самураев: «Человек без диплома подобен человеку с дипломом, только без диплома». Чтобы этот самый диплом получить, человек должен много, целеустремлённо и самостоятельно учиться. Ну и доказать на экзамене, что он выучил именно то и может полученными знаниями пользоваться. Не каждый способен на это, точно так же, как не каждый пробежит 3 км за девять минут (норма первого разряда).
А диплом (не липовый и не купленный, но об этом не здесь) — это доказательство, что человек обучаем. Это не значит, что человек без диплома ничему научиться не способен. Может, да, а может, и нет. Вот только проверить способность к обучению сложнее. Из-за времени. Чтобы показать насколько человек сможет продвинуться в изучении (например, иностранного языка) за год, нужен, как ни странно, год.
Получается HR-директор из истории «Диплом не нужен» ищет способных и целеустремлённых людей, а диплом, который наличие этих качеств доказывает, ни в грош не ставит! А может, вы просто завидуете? Или не совсем честно указываете главные критерии? Мне думается, что сервис и прочие тонкости осваиваются и без «способности быстро учиться». А «целеустремлённость» лучше читать как «выносливость»: чем дольше продавец работает, тем больше прибыль. Да, не нужны вам люди с дипломами.
Вас задолбали те, кто не выполняет свои обещания? Знакомьтесь, я — один из них. Сейчас расскажу, почему я это делаю.
Клиент звонит и требует исправить некую программу, которую фирма, в которой я работаю, продала им много лет назад, — естественно, «за так». Мол, это наша вина. Сказать клиенту, что я вообще здесь не при чём, я лично ему ничего не продавал, а за действия других людей я отвечать не собираюсь, я не могу, ибо тут же буду обвинён в нелояльности и прочих грехах. Делать забесплатно эту работу — при том, что есть куча более важной и той, за которую заплатят щедро, — тоже не буду, что я, дурак, что ли?
Поэтому я пообещаю клиенту, что всё сделаю сегодня, и забуду про это. Если он спросит — я не отвечу на запрос, просто проигнорирую. Если на меня наедет начальство, я объясню им всё честно и предложу самим разгребать дерьмо, которое не я создал, либо сделать меня соучредителем компании с долей в прибыли, тогда я буду согласен брать на себя косяки других. А пока — извините, я всего лишь наёмный работник, и выполняю лишь то, что предписано моими служебными обязанностями, а также любые приказы в письменном виде. Если клиент не хочет этого всего понять и считает, что ему кто-то что-то там должен, — это его проблемы.
Знакомый просит об одолжении как раз в тот момент, когда мне нужно что-то от него. Естественно, я говорю «да», получаю то, что мне нужно, и тут же забываю о своём обещании. Потому что оно было получено под явным давлением, и знакомый об этом прекрасно знал. Обиделся, больше со мной не общается. ОК, но я при этом не понёс никаких материальных потерь. Меня это устраивает.
И так далее, надеюсь, идея понятна. Уважаемые, если вы хотите, чтобы данные вам обещания выполняли, подумайте, насколько реалистично то, о чём вы просите. То, что вы придумали способ попросить так, чтобы вам невозможно было отказать, — это ещё не значит автоматического выполнения просьбы. Мы все люди, и никому не хочется чувствовать себя подставленным — ни вам, ни мне.
Как же я устала. Я вообще не из тех, кто считает, что в Союзе было хорошо. Было хорошее, но и дерьма, простите, хватало. Но в нынешнем капиталистическом строе я устала от одной вещи: я вообще не понимаю, за что я плачу деньги.
Раньше как было? Дорого или дёшево, в сельпо или по спискам, но товар был качественный. И если обычные вещи ещё как-то можно сейчас выбирать, то в продовольственных магазинах творится… я даже не знаю, как это назвать.
Вчера я купила банку икры минтая. Не паюсную икру покупала, но всё-таки вкусный продукт… должен быть. Открываю — запах сшибает с ног. Нет, она не просроченная и даже не испорченная, судя по всему. Она просто несъедобная. Выбросила.
Несколько дней назад я купила банку томатной пасты. Соус «Краснодарский», я его всю жизнь обожала. Хорошо, что попробовала, прежде чем забабахать в кастрюлю! Опять же не просроченный, не плесневелый, не тухлый. Просто несъедобный. Сам по себе пресный, да ещё и горчит больше, чем надо. Выбросила.
Купила кусковой сахар. Есть можно. Только в чашку его нужно кинуть кусков пять, чтобы чай казался подслащённым. Не знаю, как и из чего его делают. Коробка ушла в мгновение ока.
Мороженое? Жирное и несладкое. Молоко? Внешне похоже… Консервированная рыба? Что это за дрянь, да ещё и так мало?!
И это только то, что вспомнилось за последнюю неделю-две. Я никогда не выбрасывала столько продуктов, умея вести хозяйство толково и без остатков. И даже придраться не к чему — наверняка на всё это существуют ГОСТы, а что невкусно — так это проблема не производителя.
Меня задрало тратить деньги, а потом выносить это дело в отдельном мешочке. Может, это просто я капризная?
Серьёзно, мужчины в среднем больше, тяжелее и прожорливее женщин. Но вы упорно продолжаете «по-честному делить вкусняшки на равные кучки». А то, что «по-честному» и «равные» в вашем случае, — это взаимоисключающие понятия, вам неинтересно.
Когда я готовлю что-то для себя и для своей девушки, то беру продуктов примерно на полторы моей порции. И она мои полпорции не всегда может съесть, хоть я и не слишком крупный.
Как говорится, буду краток. Дорогие, любимые мои контрагенты, вы задолбали форматировать текст методами, оставшимися со времён печатных машинок.
Я готова простить вам кучу ошибок, орфографических и пунктуационных, я даже ошибки в реквизитах могу понять, но междустрочный интервал, отрегулированный энным количеством «энтеров» (размер которых в свою очередь регулируется размером шрифта), — это круто даже для меня.
И таки да, может мне кто-то объяснить, зачем вбивать пункты и подпункты списков руками, если автоматическая нумерация заложена в функции всем известного текстового редактора?
Представьте себе ситуацию: вы стоите в длинной очереди за очень нужным и продающимся только здесь товаром, и очередь даже движется, медленно, но верно приближая вас к заветной цели. Но вдруг появляются люди, которые просто обходят вас сбоку и встают в начало очереди, благодаря чему вы совсем перестаёте двигаться. Нормально? Не вызывает возмущения?
Так почему же некоторые автомобилисты позволяют себе объезжать пробку по обочине? Это незаконно, неэтично, подло и, в конце концов, создаёт аварийную ситуацию, когда эти чудо-люди пытаются влезть обратно в полосу, при этом ещё качая права и сигналя.
Случилось мне не так давно попасть с одним своим знакомым в такую ситуацию. Сидя на месте пассажира, я долго пыталась выяснить, какого овоща он творит и чем мотивирован его поступок. Знаете ответ? В пробке, оказывается, стоят только терпилы и лохи, а он не такой, нет. Человек искренне обиделся, после того как ему было сообщено, что он не терпила, зато мудак. Потом также искренне недоумевал, чего это я перестала с ним общаться. Да потому что тебе, неуважаемый мой знакомый, плевать с высокой колокольни на всех, кроме себя любимого, а мне в моей жизни такие люди не нужны, уж прости.
Зачем вы это делаете, «объезжальщики»? И зачем вы, законопослушные автомобилисты, пускаете этих не слишком сообразительных людей обратно в ряд? Не пускайте, пусть так и катятся по обочине до встречи с сотрудниками госавтоинспекции.
Задолбал меня культ похудения! Народ, что это за массовый психоз? Откуда внезапно на просторах нашей родины появилось столько жирных бесформенных тел, которые непременно, сиюсекундно нуждаются в похудении? А самое странное, что эта похудательная ересь есть даже в головах у тех, кого она ни коим образом не затрагивает.
Массовая рассылка в синей соцсети: «Суперпредложение, которое изменит твою жизнь! Хочешь похудеть за неделю — мы расскажем как!»
Пфф. Да я вам сама могу рассказать тысячу и один способ. Но это ладно, что с рекламы возьмёшь. Закрыла страницу и живу себе дальше.
А вот другой пример:
— Худеешь? — сочувственно спрашивает спортивный подтянутый знакомый в ответ на моё заявление, что я не ем мучного.
Что? Дорогой, ты на меня посмотри — кожа да кости. Куда мне худеть? И, главное, зачем?
— Ну как, сейчас же все худеют.
Я не ем мучного по медицинским показаниям, и вес здесь совершенно не при чём. И почему ты, который никогда не страдал лишними килограммами, тоже поддался похудательному психозу?! Пусть и в теории.
Задолбали худеть и заражать этим ядом всех окружающих.
Вот уже в течение более чем месяца всем курсом проходим полевую практику. Связанно это, как можно понять, с жизнью в некотором удалении от цивилизации и крупных магазинов. Маленький магазинчик имеется, но в нём не так много чего можно купить. Нельзя купить и сигареты.
Вот скажите, господа курящие, почему мне хватило ума перед отъездом закупиться сигаретами в количествах, достаточных для каждодневного потребления, а вам нет? Вы не знаете, сколько вы курите и не можете посчитать, какое количество пачек вам необходимо на месяц? И почему теперь от вашего неумения считать должен страдать я, раздавший за вчерашний день три пачки, хотя обычно едва выкуриваю одну.
Окей, многие люди выкуривают по две и больше пачек за день, и тащить с собой, кроме всего прочего, ещё и 80 пачек — так себе удовольствие. Но к большинству из вас регулярно приезжают родители (парни, девушки, братья, сёстры). Так сложно попросить их привезти вам сигареты?
Особенно радуют личности, предлагающие продать им пачку. Нет, не продам. И за 200 рублей, и за тысячу не продам. Потому что деньги, к сожалению, не покуришь. А сигареты я покупал именно для этого.
Да, я безумно рад, что завтра вам наконец привезут сигареты. Вам их уже месяц завтра привозят, да всё никак не довезут.
Конечно, самый простой выход — не давать от слова «совсем». Но когда к тебе в течение дня подходят 40 человек и каждый слёзно умоляет дать сигарету, отвечая на отказ презрительным взглядом и смертельной обидой, отказывать бывает сложно. Вот и получается, что дня через три-четыре сигареты у меня закончатся, и оставшуюся неделю половина курса останется, видимо, без сигарет вообще.
Вам наверняка встречались люди-«вотпрямщас»? Они могут поднять на уши всех знакомых и незнакомых ради какой-то ерунды, которая и им самим прямо сейчас на фиг не нужна.
Звонит мне днём на мобильный свёкор: «Ты не знаешь, где Дима? Не могу до него дозвониться! Попробуй ты с ним связаться и скажи, что я его ищу». Ну ладно. Звоню мужу, телефон не отвечает. Через 10 минут звонит свекровь: «Тебе Дима не звонил? Его отец ищет. Я ему звоню-звоню, а он не отвечает!» Пытаюсь спросить, что случилось, откуда такая срочность, может, я могу помочь, в ответ: «Не знаю, отец ищет Диму, попроси срочно ему перезвонить, если дозвонишься».
Начинаю прикидывать, что Дима, в общем-то, может в это время быть только на работе. Звоню его коллеге и уточняю, есть ли муж в офисе, на что получаю ответ, что Дима уже час на совещании и будет на месте примерно через 30 минут. Пишу SMS мужу, чтобы перезвонил в первую очередь отцу, а не всем остальным. Стоит ли говорить, что, вернувшись с совещания, Дима обнаружил в телефоне 47 пропущенных! В полном шоке уже успел перебрать в голове все возможные катаклизмы от ДТП до потопа на континенте. А оказалось, что отец просто хотел уточнить, может ли Дима вечером погулять с собакой, потому что сам свёкор сегодня вернётся поздно. Почему нельзя было написать SMS: «Вечером погуляй с собакой, я буду поздно»? Или хотя бы можно было через меня передать, не названивая целый час всей толпой родственников.
Или вот коллега. Я уехала почти на целый день на встречу, пропустила пару звонков, перезваниваю:
— Что случилось?
— Ой, а я тебе звоню-звоню, даже до места дошла, а тебя нет! Мне срочно нужна твоя подпись в документе, я тебе на почту переслала.
— Но ты же видишь, что меня нет на месте, как я тебе сейчас подпишу?
— А когда ты будешь?
— В лучшем случае под конец рабочего дня, а скорее всего уже только завтра.
— Хорошо, тогда я завтра зайду.
То есть она вполне может подождать до завтра, но будет названивать и сообщать, что прислала мне срочное письмо. Ау, я всё равно его прочитаю, только добравшись до рабочего места, и своим звонком ты можешь только уточнить время моего возвращения, но никак не повлиять на него, так почему бы просто не указать в письме: «Вопрос срочный, как только будет готово — сообщи»?
Или вот клиенты отжигают: «Переделайте нам срочно договор и вчерашние счета на другую компанию, мы со старой больше не можем платить». Отвечаю, что новый договор подготовим в ближайшие пару дней, поскольку директор в командировке. Клиент: «Нет, нам нужно сегодня, и обязательно на новые реквизиты, иначе мы ничего вам не оплатим и вообще работать с вами больше не будем». Кое-как договариваюсь, что пришлю шаблоны без подписи директора, чтобы клиент мог оплатить сегодня. Запрашиваю реквизиты, на которые переделать документы. Через два часа ответ: «Ой, вы знаете, у нас ещё нет реквизитов, компания только вчера зарегистрирована, расчётного счета ещё нет, но вы всё равно сделайте нам договор!»
Недоумеваю, пытаюсь как-то аргументировать, но клиент не сдаётся. Ещё через час звонит со словами: «Мы тут посоветовались с директором, давайте обратно старый договор и счёт, будем оплачивать оттуда, а через неделю заключим новый». А зачем было выедать мне мозг на тему «вотпрямщас» и «оплатить-только-с-новой», если у вас ничего не готово и вы можете работать со старой компанией?
Вот реально задолбали торопыги и паникёры, которым надо всё сию минуту. Но как только в ответ ты что-то возражаешь, то оказывается, что не так уж и срочно всё было нужно: клиент готов подождать неделю, коллега обойдётся без документа до завтра, родственник вообще мог отправить короткую SMS и тем самым закрыть вопрос.
Прекратите, пожалуйста, дёргать меня на пустом месте! И без вас хватает реально срочных дел.
