Занимаемся оснащением предприятий питания. Профессиональное оборудование. Так что если у девушки с окнами заказчики — домохозяйки и пенсионеры, то у меня — будущие предприниматели. Бизнесмены и бизнесвумены, так сказать. И, знаете, я прекрасно понимаю, почему малый бизнес в нашей стране находится в… В общем, вы поняли где. 99% вообще ничего не соображают в том деле, которым собираются заниматься. Хуже того, они и не считают нужным разбираться!

Типичный телефонный звонок:

— Девушка, а почём у вас оборудование для пекарни?

— Уточните, пожалуйста, печи смотрим под газ или электрические?

— Ой, а я не знаю, мы помещение арендовали, но я даже не уточнила, что там с коммуникациями.

— Хорошо, какая выпечка планируется?

— Не знаю, мы ещё не думали. Но оборудование нам нужно вот прям щас, а то аренда знаете какая дорогая! Надо скорее отбивать! Вы мне посчитайте то, что все берут. Всё самое обычное.

— Оборудование разной производительности, давайте уточним планируемую загрузку пекарни.

— Ой, я не знаю! Ну, стандартная производительность. Не сильно мало, а то мы затраты не отобьём, но и не сильно много, а то мы вообще ещё не решили, куда сбывать будем. И вообще, вы такие вопросы задаёте! Это вы — профессионал, вот вы и должны знать, что мне нужно, а не меня спрашивать!

То есть человек затеял бизнес, собирается потратить (и уже потратил) кучу денег, но не имеет ни малейшего представления, чем он, собственно, будет заниматься. И нет, уважаемые, я не преувеличиваю. Скорее, преуменьшаю. Конечно, есть категория заказчиков, которые вкладывают деньги, не вникая особо в специфику. Но они нанимают управляющего, который в курсе всех тонкостей, они, как правило, очень состоятельны и вообще малочисленны. Речь не о них, а о тех, кто проснулся однажды утром и решил: хватит работать на дядю! Потом взял в банке кредит (назанимал денег у родственников и знакомых, продал всё «ненужное»), а потом пришёл ко мне, чтобы свои кровные потратить и в скором времени стать вторым Абрамовичем.

Дорогие вы мои бизнес-человеки, помните о том, что вы дорогие в самом прямом смысле этого слова: оборудование, что вы заказываете, стоит очень недёшево. Ну, потрудитесь хоть чуть-чуть вникнуть в то, на что собираетесь потратить свои деньги!

Мы с коллегами пока не отрастили себе по третьему глазу (и уху), чтобы с первого взгляда и первого слова понять, что за бизнес вы собираетесь затеять. Наша работа — подобрать оборудование под ваши задачи. А для разработки бизнес-планов существуют специально обученные люди, но они трудятся в других организациях. Так же в других организациях (не буду тыкать пальцем) трудятся люди, которые не станут вас пытать и выяснять, что вам нужно. Они просто продадут вам все самое дорогое под соусом «стандарт». И через несколько месяцев вы, мои дорогие, будете озабочены только тем, кому бы все это впарить, чтобы вернуть хоть часть своих денег.

Отдельно хочется сказать спасибо тому малому проценту заказчиков, которые знают, чего хотят, и рассказывают нам о своих намерениях. Работать с вами — одно удовольствие, нам действительно приятно подобрать вам необходимое, разработать проект под ваши требования, посоветовать, на чём можно сэкономить, дать рекомендации по эксплуатации оборудования.

Остальные — даже не столько задолбали, сколько жаль вас и весь наш малый бизнес.

Мне 17 лет. Моя мама сбежала от моего отца, оставив меня на произвол судьбы с этим ужасно злым человеком. Он ушел в запой и потихоньку сходит с ума. Каждый день орет, как ненавидит мою мать, и вымещает злобу на мне, т.к. я очень похожа на неё. Вчера он вытолкал меня из дома с пожеланием умереть от голода и нищеты. Когда я вернулась, чтобы собрать вещи, обнаружила, что мебель в моей комнате верх дном и пропала единственная ценная вещь — ноутбук. ПМП

Добрый день!

В силу своего «интересного положения» решила прочитать истории, касающиеся детей. Во многих текстах родители, защищающие своё право на воспитание ребёнка, упоминали термины «ювенальная юстиция», «ювеналка», причём в самом негативном свете. Так вот о чём моё сообщение — о ней, родимой. И в контексте названия сайта свою мысль хочется выразить так: как же меня задолбали люди (преимущественно родители), которые и понятия не имеют о том, что такое ювенология и с чем её едят! «Слышали звон, да не знают, где он».

Относительно недавно я закончила вуз, факультет ювенологии. Уже шестой год работаю по специальности в разных государственных учреждениях. После института я устроилась в центр, занимающийся трудными подростками (по поводу этих ребят легче написать учебник для родителей, чем пост), в прекрасный отдел ювенальных технологий (да-да). Мы работали, основываясь на опыте регионов и зарубежных стран. И чем же мы занимались? Принимали жалобы несовершеннолетних детей на своих родителей? Изымали детей из семей, потому что нет апельсинов в холодильнике? Разрабатывали схемы увеличения изымания детей из семей? Нет, нет и нет.

Мы занимались (и вполне успешно, судя по статистике детской преступности) несовершеннолетними, совершившими уголовные преступления. Зачем и чем мы с ними занимались? Мы искали причины совершения преступления, сопровождали детей на всех этапах уголовного делопроизводства и ходатайствовали суду о наказании, не связанном с реальным лишением свободы. После этого мы с ребёнком начинали работу по его социализации и недопущению совершения повторных правонарушений. Это очень трудная и не самая благодарная работа, но положительные результаты компенсируют в ней всё. Вот что такое ювенальная юстиция.

И самое главное, помимо основной работы в мои обязанности входило участие в заседаниях и работе комиссий по делам несовершеннолетних (КДН). Так вот, как человек, столкнувшийся непосредственно с разными семьями, ситуациями, детьми и повидавший многое, могу вам всем рассказать, что забрать ребёнка из семьи очень и очень тяжело. Занимает этот процесс в соответствии с законом не один месяц. Даже если родители создают социально-опасную ситуацию, сначала органы опеки и попечительства должны сделать замечания, потом направить к ним кучу разных контор от «анонимных алкоголиков» до бесплатных психологов, провести профилактические беседы — и только после всех этих процедур, если нет прогресса, получив кучу соглашений сверху, органы опеки и попечительства совместно с КДН имеют право ограничить родителей в правах. А уж лишить — ещё сложнее. И эффективность работы органов опеки и попечительства как раз оценивается исходя из количества семей, в которых дети не изымались, а продолжают жить с выздоравливающими родителями.

Выводы… Прежде чем слушать и фанатично поддерживать какую-то идею, обращайте внимание на источник и его цель.

Ко мне много раз подходили на улицах люди и просили поставить подпись против ювенальной юстиции. Я всегда им в лицо говорила, что подписывать я ничего не буду, потому что я не против, а очень за. Далее я интересовалась: знают ли они, что это такое? Естественно, ничего, кроме выпученных глаз и каких-то несвязных речей, я не слышала. А всё-таки думать и изучать невредно.

Я менеджер по продажам ПВХ-окон, и меня задолбало быть «тётенькой-фюрер» и под пытками вытягивать из клиентов на предварительном расчёте информацию по размерам и особенностям окон. Классическая ситуация:

— Здравствуйте, сколько стоит стандартное окно?

— Здравствуйте, мы изготавливаем окна по индивидуальным размерам. Можем приехать на замер, и тогда вы получите точный расчёт стоимости вашего окна. Либо назовите примерные параметры, и я сделаю вам предварительный расчёт.

— Не-е-е… На замер не надо. Я просто хочу узнать, сколько стоит стандартное окно. Я живу в посёлке Котоваськином.

— Пожалуйста, назовите высоту и ширину окна.

— Ой, я не знаю! Ну, вы моему соседу делали.

— Мы не выдаём информации о стоимости окон родственников, соседей и друзей. Пожалуйста, замерьте рулеткой или линейкой раму вашего окна и скажите эту информацию мне.

— Я не знаю, как правильно мерить!

— Мне достаточно будет, если вы замерите раму.

— Так мне и коробку надо убирать, она гнилая.

— Замечательно, сделайте замер по коробке!

— Я не знаю, сколько сантиметров коробка в этой комнате.

— Тогда размер рамы.

— В другой комнате у меня коробка 8 см была.

— Хорошо, назовите высоту-ширину рамы, и я сама добавлю по 8 см на коробку. Это предварительный расчёт, точные данные не обязательны.

— А там же на монтажный шов надо место оставить.

— Точные замеры делают наши сотрудники. Вам надо организовать замер?

— Не-е-е… Я просто примерно интересуюсь. Не надо замер. Я пенсионер (домохозяйка, инвалид, безработный, ткачиха, повариха), мне недавно операцию сделали (умер родственник, внучка замуж вышла, сын развёлся, муж инвалид).

— Сочувствую вам (рада за вас, жизнь непредсказуема). Вы замерили высоту-ширину?

— Так я не знаю, как мерить! Но мне ставили в другой комнате, не вы, другая фирма, и там окно: высота 1250 мм, ширина 970 мм, пятикамерное, разделено импостом, правая створка поворотно-откидная с микропроветриванием и энергосберегающие стеклопакеты. Можете такое окно посчитать?

— МОГУ-У-У-У!

Уважаемые заказчики-покупатели-клиенты, огромная просьба: если вы позвонили или пришли в фирму за предварительной информацией об окнах, пожалуйста, не увиливайте от вопросов менеджера, не разыгрывайте из себя Зою Космодемьянскую, не рассказывайте о своих болячках и семейных заморочках, прислушивайтесь к вопросам менеджера, ведь в каждой фирме свои особенности расчётов стоимости, и менеджер не из любопытства озвучивает список вопросов.

Я очень люблю свою работу, мне нравится работать с клиентами, нравится видеть довольных заказчиков, меня не приводят в ступор претензии от клиентов, мне нравится разрабатывать необычные и сложные проекты, не напрягает и рутинная работа в оконных программах… Но меня задолбало быть «тётенькой-фюрер» и выбивать информацию из Зой Космодемьянских.

Странные дела происходят на этом сайте. Написал, к примеру, человек, как завис на полдня с феерически глупой ошибкой — и внезапно на следующий день появится пост, где автор подробно рассказывает, как он классно продумывает архитектуру. Если хохма случилась из-за недостаточного тестирования — жди поста про то, как славно человек юзает юнит-тесты. Нарвался один линуксоид на определённую багу в определённой сборке g++ — сразу появился пост про классные вычисления с плавающей точкой. Сделал человек ошибку — и кто-то пишет, что у него ошибок не бывает. Мучился человек с каким-нибудь языком программирования — точно жди поста о том, как надо выбирать инструменты для программирования. Из последнего: при тестировании индус попортил базу данных, и через день появился пост, как славно хранить БД в Git…

Загнал несколько подобных постов в анализатор, благо софт в конторе у меня позволяет. Вероятность того, что их писал один человек — больше 80%. Однако… Делаем выводы: среди нас есть достигший того, чего достичь нельзя ни по научному мировоззрению, ни по религиозному — абсолютной истины. Ибо её нет — или, как вариант, абсолютная истина доступна только Всевышнему. Комментировать не будем, примем как факт.

Всегда думал, что самоутверждаться нужно в своём коллективе, да и анонимность в таком деле вредит. Народ должен знать, на кого молиться. Видимо, товарищу в родном коллективе самоутверждаться уже бесполезно, поэтому посты идут на этот сайт. Тогда мне мне жалко, что такой экземпляр не постит своё фото под текстами — молиться не на кого. Хотя возможно, что этот всеблагой богоподобный айтишник анонимно и бесплатно сеет с бреющего полёта разумное и вечное… Онлайн-консалтинг в пустоту в стиле Робина Гуда.

Вообще-то мне казалось, что на этот сайт ходят отдохнуть, посмеяться над собой и другими. Ибо смех над собственными просчётами полезнее всяких консультаций. И тем, кто тут смеётся над собой, крутизну доказывать не надо. Точно знаю: среди них есть те, кто рулит электростанциями, моделирует разрушения астероидов ядерными зарядами или строит искусственный интеллект. В своих областях таких считают по пальцам одной руки. А они тут просто над глупостями смеются.

Ну, а последователям Робина Гуда — в лес. Координаты Шервудского леса узнайте в Google Maps, а по приезде уточните у шерифа.

Помню-помню, как раньше при рождении нового ребёнка по всем знакомым начинался чёс: сбор старья. Ползунки, пожелтевшие в промежности, пелёнки, «почти как новые», с явно заметными следами от неизбежного, и так далее и тому подобное. Ну, а что, оно ведь «ещё может послужить!», а то и «ещё советское!».

Отказаться — обидеть до глубины души: «Как же это, мы хранили столько лет, ещё когда Машенька была маленькой!» — и не беда, что Машеньке уже 35 лет и она замдиректора компании. Ведь можно просто прокипятить, чтобы убрать дух залежалых тряпок, и снова в бой! А жёлтые пятна — ну, мало ли, выцвело от времени.

Нет, конечно, на халяву и уксус сладкий, и бесплатное шмотьё экономически выгоднее, чем покупать новое, но всё-таки ребёнок и чьи-то жёлтые пятна, пусть даже от Машеньки (а до неё — Коленьки и Вадимчика) — это как-то не воодушевляет.

Отдельный привет — любителям советского качества: да, конечно, вон та пелёнка ещё советских времён прослужила уже не один раз и потенциально прослужит ещё столько же — потому что сделана она из материала, удивительно напоминающего зимние армейские портянки.

Ну да, конечно — «сами сшили», из материала, который удалось достать через знакомого прапорщика. Не стану спорить, материал хороший, ему сносу нет, вот только пятна так и не отстирались до конца. Ничего страшного? Ну, наверное, с точки зрения медицины — да.

Ладно, не буду доводить мысль до абсурда, предлагая сшить ребёнку комбинезон из старой, ещё советской, брезентовой палатки, а ботинки — из дедовых кирзачей, только отмыв их от навоза — суть не в этом. Просто я хочу сказать, что вы, любители старья, так и остались в эпохе развитого социализма последних годов СССР, когда ключевыми словами были «дефицит» и «достать». Детские вещи — дефицит, их нельзя просто так пойти и купить, можно только достать через знакомых, или сшить самим из такого же «достатого» материала, как та пелёнка из портянок. А если уж удалось достать — то теперь надо хранить как зеницу ока, потому что достать снова может и не получиться: не завезут на базу, разберут по блату раньше, прапорщик сменится, ещё что-то произойдет, и ребёнка придётся пеленать в газету «Правда».

У вас до сих пор в голове та же самая логика: вместо того чтобы задавать вопросы в магазине, создавать спрос на качественные вещи, чтобы закупщики этих магазинов закупали не дрянь подешевле, а что-то хорошее — вы снова стараетесь «достать», обходными путями через какие-то сервисы совместных покупок изыскивая возможность приобрести что-то где-то в обход.

Кстати, вы уверены, что это продукция именно отечественных предприятий? Почему многочисленные магазинчики типа «Ивановского текстиля» не могут закупить эти замечательные вещи, а какие-то левые интернет-сервисы могут? Может быть, это потому, что она не совсем отечественная, и организаторы сервисов просто нашли способ обойти барьеры таможенного союза? Или наоборот, её производят неофициально китайцы в подвале вон того заброшенного бывшего заводоуправления, поэтому-то и продают вот так, неофициально?

Зато в том, что магазины не закупают нужный вам товар, вы обвиняете почему-то производителей. Они-то тут вообще каким боком?

И главное, поймите уже наконец: эпоха развитого социализма закончилась. Теперь вещи можно покупать. И самое главное — можно выбрасывать после использования. Покупать — использовать — выбрасывать. Понимаете? Купили ползунки — использовали — они испортились — вы их выбросили. Не храните, не перешиваете — выбрасываете. Может быть, это дороже, чем годами стирать любимую пелёнку из портянки. Но посмотрите на это с другой стороны: вы эти деньги не выкидываете, вы даёте работу продавцам и производителям, рабочим и служащим, с этих денег, в конце концов, идут и налоги государству, которое на эти налоги содержит армию, полицию и даже любимых чиновников. И точно так же ваша зарплата происходит от того, что кто-то где-то что-то выкинул и купил что-то новое. Это называется «экономика».

Некоторым не нравится такая экономика, её называют «обществом потребления», противопоставляя, опять же, временам СССР, когда зарплату платило государство, а граждане жили в условиях почти натурального хозяйства: дефицит и доставание всего, стираные портянки и картошка на даче. Снова так хотите?

А вы, наверное, думали, что пелёнки не имеют отношения к общественому строю? Наивные!

Не, ребята, вы как хотите, а радикальные методы — именно то, что доктор прописал. Не согласны? Попробую убедить.

Допустим, у нас супер-пупер-система, в которую 100500 лет вносились изменения и патчи «по желанию заказчика». Она стабильно работает, данные лежат на RAID-массиве, ничего не предвещает беды, но в здании происходит пожар, и серверная выгорает дотла.

Что, каким словом вы сейчас охарактеризовали ситуацию? Нет, это всего лишь затруднение и перерыв в работе.

Временный сервер поднимем в уцелевшем помещении, накатим на него свежую ОС, бэкап системы и бэкап базы. Бессонная ночь — но утром уже всё работает, а генеральный читает служебку о необходимости выделения средств на поддержание актуального резервного сервера.

А всё потому, что вся система с момента первого релиза и до последнего патча по изменению размерности поля в таблице лежит в Git, а бэкапы данных делаются два раза в сутки (можно и чаще, но нет смысла) и хранятся за месяц на удалённом сервере в облаке. Как раз вот на такой случай, после того как в конторе у знакомых серверную затопило водой из лопнувшей трубы.

Почему система контроля версий, а не банальный бэкап? А это на другой случай, если после очередной доработки всё сломается, чтобы можно было не только откатиться к предыдущей версии, но и увидеть, что, собственно говоря, было причиной.

А любителям вносить правки в работающую систему — большой и пламенный привет!

Есть такое понятие, как «личное пространство». Его смысл понятен большинству, но определённо не всем тем людям, с которыми мне приходится сталкиваться.

Если у вас нет ложки, чашки, ручки, ещё чего-нибудь, я могу одолжить это из своих вещей, если это не принесёт мне неудобства и если вы будете вежливы.

Моя потребность в личном пространстве несколько иного характера: я человек с гиперестезией. Слух, зрение, обоняние, осязание и вкус многократно усилены. От того, что диагноз подтверждён несколькими врачами, мне как-то не легче, да и бумажка с заключением не спасёт меня от вас, мои дорогие окружающие.

Вы понятие не имеете, как вы порой пахнете. Выделения тела вперемешку с мылом и косметикой, вкрапления табачного дыма и паров алкоголя. Неощутимый аромат для вас, обыденность — для меня.

Что вы просто ужасно шумно дышите, а ваши суставы и сухожилия скрипят при каждом вашем движении.

Что в стакане компота, тарелке супа и кусочке хлеба, который вы жуёте со скучающим видом, — вереница вкусов.

Для вас разница в пару градусов может быть несущественна, а вот я могу замёрзнуть и в «тёплой» комнате.

«Да ты просто играешь на публику!», «Истеричка», «Не бери близко к сердцу» — для вас просто набор стандартных фраз.

Вы и забыли, как сильно может ранить слово. Вы, дорогие мои, вскрывали меня и проверяли, где для моего сердца «далеко», а где «близко»?

Простое «девичье приветствие» — поцелуйчик в щёчку — как взрыв атомной бомбы рядом со мной, удар по всем чувствам.

Вы немного повысили голос, чтобы я вас услышала и поняла, насколько вы рады меня видеть — мои уши уже болят.

Объятие и чмок — массированная атака на рецепторы кожи и нос. К обонянию подключается вкус — мне уже нехорошо.

Глаза болят от невероятно чёткой, но скачущей вблизи картинки.

Инстинктивно отшатываюсь, а вы обижаетесь: «Ну ты чего?»

Я не повышаю голос: кому, как не мне, знать, насколько может быть болезнен звук.

Я не тычу вам в то, что вы не видите мира, в котором живёте, так, как я. Не слышите того, что слышу я.

Для вас я — ненормальная, но я такая же, как вы. Человек с вот такой вот дополнительной опцией. Я не иномирянка и говорю вроде на том же земнолюдском, но мои просьбы «пожалуйста, не трогай меня», «отойди немного» вы не понимаете. Я не докучаю вам диагнозом, не машу им, как флагом над головой. Так отчего моя просьба о личном пространстве то и дело игнорируется?

Пословицу «Семь бед — один ресет» я услышал, когда был ещё мало разбирающимся в компьютерах подростком. Она стала для меня своего рода аксиомой, ведь во времена Windows ME, XP без сервис-паков и Vista (особенно когда она была ещё только «Лонгхорном») тормоза и зависания и так не слишком сильной машинки легче всего решались именно нажатием на эту волшебную кнопку, а потеря данных обычно сводилась к 15–20 минутам несохранённой игры.

Чуть позже, когда я уже собирал и разбирал компьютер на время, а установка системы стала простым и понятным процессом, к панацеям была с лёгкой руки записана полная переустановка ОС. Ведь если запорол что-то кривыми драйверами или удалил какой-то «неоправданно большой» файл с такого маленького раздела С:, то вместо того, чтобы долго искать решение проблемы (а Гугл тогда ещё не был таким всезнающим, как сегодня), можно было за час по накатанной процедуре полностью переустановить систему. Опять-таки, потеря данных тогда была минимальной, ведь всегда был раздел D:, на котором хранилось «самое важное».

Уже когда я был начинающим айтишником, мне быстро и доходчиво объяснили, что необоснованный ресет компьютера в бухгалтерии может закончиться истерикой и выговором со штрафом, а система, полеченная от знакомой болячки через Safe Mode, а не переустановкой, экономит очень много времени и усилий по восстановлению очень древнего и уже не поддерживаемого, но такого необходимого софта. Именно тогда я раз и навсегда решил, что радикальные методы — это не наше и использовать их можно только в самом крайнем случае.

Сейчас я работаю в компании, которая пишет очень специфический софт для очень специфических клиентов с базой данных на основе PostgreSQL. Так как и софт и клиенты специфические, то в каждую конкретную БД могут вноситься точечные изменения по просьбе клиента. Все изменения документируются и учитываются в последующих патчах. Я работаю в команде, отвечающей за установку и обновления, а также решение внезапных проблем, но у каждого региона есть команда техников, которые должны решать мелкие проблемы самостоятельно и передавать нам то, что решить уже не в состоянии.

Это всё была присказка, а сказка начинается скорее как анекдот.

Итак, встретились как-то раз индус и русский. Индус должен был тестировать новую версию софта перед обновлением, а русский по мере возможности помогать. Звонят они как-то и говорят: так и так, есть проблема, программа не поднимается, выдаёт кучу ошибок, всю голову уже сломали, но понять ничего не можем.

Так как эту конкретную систему ставил и базово проверял я сам, то сразу почуял неладное. Лезу в систему — правда не поднимается, в логах полная истерика, ошибок столько, что читать сложно, но через какое-то время понимаю, что всё сводится к чтению данных из БД. Лезу в БД, первым делом проверяю версию и наличие хоть каких-то данных. Версия правильная, записи существуют, тогда почему же оно не работает? На всякий случай проверяю, когда установлена БД. Так, что значит три дня назад? Я ж систему на проверку уже две недели как передал!

Спрашиваю у русского, что делали с системой. Он говорит, что ничего особенного не делали, всё по инструкциям. На прямой вопрос отвечает: да, три дня назад восстанавливал базу по просьбе индуса, потому что были проблемы.

Спрашиваю индуса, что делал. Говорит, что начал тестировать систему, но некоторые конфигурации через клиент у него «по-старому» не вносились, поэтому он их сделал напрямую через БД. Ясно, через клиент срабатывала «защита от дурака», но так как текст ошибки читать недосуг, то этот самый дурак кривые параметры запихал в БД напрямую, потому что там такой защиты нет.

Идём опять к русскому — сначала

DROP DATABASE

, потом

CREATE DATABASE

по новой схеме и затем

pg_restore

на всякий случай с флагом

-c

, чтобы быстрее. Откуда бэкап взял? Ну так вот же он. Фух, теперь всё ясно: бэкап брался с живой системы, со старой версии БД. Естественно, на новую схему восстановился он криво, а логи читать — это не для нас, система-то тестовая все равно.

Ладно, восстанавливаем старую базу со старой схемой, патчим до новой версии, проверяем систему. Два имейла — и волшебные пендели и индусу, и русскому обеспечены. Чёрт, как так рабочий день закончился? Я ж сегодня ничего не успел… Ясно, опять из дома на выходных работать.

Ребят, честное слово, пословица «Семь раз отмерь, один раз отрежь» намного умнее. Лучше сначала инструкции перечитайте или спросите. Радикальные методы — это не наше, правда-правда.