А меня задолбало, когда люди говорят слова, смысл которых не знают.

Бумер — это человек поколения «бэби-бума», 50−60-е годы. Моя мама подходила бы… вот только она не американка, а ведь именно в США в то время были определённые культурные штуки: невиданный экономический подъём (отсюда пик рождаемости, он же «бэби-бум», а также пик потребительства и переезд в т. н. субурбию), преобладание коллективизма над индивидуализмом, старательно раздутая красная угроза. Интернет подсказывает, что новое значение было придумано на имиджбордах — так это в принципе развлекательные сайты. Но о войне «социальная сеть vs блог» не сегодня.

К делу. Работа. Программирую побочный проект. Приходит второй программист из соседней комнаты: «Вот твоя подноготная?» А ведь это слово используется в одной фразе — «выпытать всю подноготную», то есть вытащить, загоняя иголки под ногти. А «подноготная» — это что-то настолько сокровенное, что человек выдаст только под пытками.

Любительница эзотерики говорит: «Карму портишь». «Что такое карма?» — молчок. А это понятие в индуизме и буддизме, когда однажды сделанный грех отзывается на всей дальнейшей жизни и даже на потомках. Что, кстати, полностью отрицается христианством. К слову «карма» на сайтах Веба 2.0 я, кстати, не имею ничего против, это неплохой стёб над обывательским пониманием кармы. Помните Владимира Семёновича: «Пускай живёшь ты дворником — родишься вновь прорабом, а после из прораба до министра дорастёшь, —но, если туп, как дерево — родишься баобабом…»?

Именно так, впрочем, появляются так называемые «модные слова» — слова, ставшие маркером некоего времени и потому употребляемые в рекламе и пропаганде по поводу и без. При этом от подобного неумеренного употребления вымывается их значение. «Эксклюзивное интервью» — всё правильно, некто согласился дать интервью только одной газете. А вот Максим Кронгауз обнаружил «эксклюзивные часы, выпущенные тиражом в 11111 экземпляров» — как-то не подходит «сделанные по спецзаказу». И педаль в асфальт — поперёк базара растяжка: «Эксклюзивная баранина». Тут уже не до смысла, это просто «какая-то хорошая баранина».

А тех, кто держится за старое, раньше называли «ретроград».

Разрешите и про свайп написать. Я уже прикидываю, какими математическими моделями можно свайп распознать и какой будет процент ошибок. Чуть человек начинает писать терминами и жаргоном — подобные самообучающиеся методы начинают буксовать. Не знаю, как на сенсоре, но на телефонном номеронабирателе лучший метод ввода для русского языка — не T9, а Motorola iTAP.

Пока слова в словаре, нет большой разницы. Зато можно зафиксировать начало кнопкой «OK», и оно не изменится. Или при вводе очередной буквы видишь, что телефон запутался — нажимаешь «Стереть», выбираешь подходящее начало, OK, и вводишь остальное по букве. Или мы обучили телефон слову «бутявка» — при наборе «бутявкой» уже будет основа «бутявк», и остаётся только выбрать недостающие буквы. В общем, тем, кто треплется по телефону в чате, экономя разговорные минуты, одно, а тем, кому телефон — рабочий инструмент — другое.

Всегда удивлялась, как женщины терпят, когда их бьют мужья, и тут попала в подобную историю.
В конце года упала и сильно повредила ногу, перелома нет, но очень сильный ушиб, хожу на костылях. С гражданским мужем мы работаем в одной фирме. Больничный брать не хотела, много хлопот, решила отлежаться дома неделю и выйти работать.
На мужа свалилась моя часть работы. Он начал психовать, выгнал меня, едва стоящую на ногах, к клиентам. Я от боли упала на пол, на что он сказал "не устраивай цирк, вставай, это твои клиенты". Стыдно было ужасно.
Ушла от него к маме, хотя знала, что опять через пару дней прощу и вернусь. Но пришла подруга и рассказала про свою маму, над которой издевался второй муж. И только тогда до меня дошло, что я терплю моральные издевательства, ведь такие случаи и такое отношение было не раз.
Решила не возвращаться, но боюсь, что наступлю на те же грабли. ПМП.

Давно уже пора пересмотреть такое суждение, как «клиент всегда прав».

Работала я одно время на одного очень крупного интернет-провайдера в Поволжье, конкретно — в колл-центре. Некоторое время назад перебралась в столицу на ПМЖ и сменила поле деятельности, но, так как у меня был прекрасный коллектив, я активно поддерживаю связь с бывшими коллегами, в связи с чем меня до сих пор мучают некоторые вопросы. Нет, я не буду жаловаться на не в меру агрессивных клиентов, ведь горбатого только могила исправит — вопросы именно к регламенту и к тем, кем этот регламент устанавливался.

Во-первых, тон. Почему он не может быть просто нейтральным, с какой стати он должен быть именно ласковым? Вроде, не в детском саду находимся, и от обычного делового тона ни у кого психика не сломается и моральная травма не случится, тем более при разговоре именно с тем оператором, который представился старшим специалистом. Тем более, далеко не всем понравится, когда с ними разговаривают как с дебилами.

Во-вторых, соотношение времени и качества диалога. Предлагается выслушать клиента (при этом, не перебивая, дабы уже перейти к сути вопроса), ответить ему максимально развёрнуто и проделать какие-то манипуляции в компе за три-шесть минут. Упор делается на быстроту, а затем почему-то происходят наезды на сотрудников, которые косячат. Как говорится — вам или быстро, или рукава одинаковой длины.

В-третьих, вечный вопрос о том, как же поступать с откровенными грубиянами. Да, разрешается скинуть трубку, если клиент оскорбляет тебя откровенными матами, предварительно предупредив его об этом два раза. Вопрос: зачем предупреждать, если можно просто констатировать факт? Вроде, люди взрослые, должны понимать, что их поток дерьма никто выслушивать не обязан и мальчиков/девочек для битья тут нет. И как быть с теми, кто, вроде бы, матом не кроет, но всячески переходит на личности, просто потому, что у него цена на интернет повысилась на 20 рублей?

Кто-то скажет: все эти люди приносят деньги компании за счёт того, что пользуются её услугами. Ок, а кто обеспечивает техническую поддержку этих самых клиентов, а также предлагает им более выгодные тарифы, чтобы они не разбежались нахрен? Запомните раз и навсегда: чем более удовлетворены сотрудники, тем выше показатели, а самая лучшая мотивация — это похвала, а не размусоливание мелких косяков.

Мне через неделю 29. Замужем, живем с моими родителями, есть работа. Но! За год я поправилась на 30 кг, начались жуткие головные боли и боли в спине, синдром раздраженного кишечника и ужасно упало зрение.
С мужем отношения не очень. Постоянно спорим и ссоримся.
Родители у меня золотые. И я очень за них переживаю и безумно их люблю обоих. Но жизнь с ними - это постоянный контроль. Переехать очень хочу, но они уже не молоды, и мне страшно оставлять их одних в частном доме, где всегда куча дел.
На работе понизили оклад на 8 тыс, не объясняя причин. Хотя впахиваю за двоих и стараюсь всегда хорошо делать свою работу.
Я просто хочу застрелиться! Вроде есть много всего хорошего, но я так устала быть толстой, нездоровой, нелюбимой, нежеланной запущенной теткой! Просто КМП!

С октября 2018 года у меня депрессия. Именно диагноз, поставленный психиатром. Я чувствую себя ужасно. Навязчивые мысли о смерти, ненависть к себе и окружающим, постоянные истерики.
Я перестала принимать таблетки, ведь мне их не покупают (я не совершеннолетняя). Просто моя мама считает, что пользу антидепрессантов я выдумала, что они мне не помогают. Хотя без них мне реально хуже.
Я устала существовать. Меня все угнетает. ПМП.

В который раз «плохие сотрудники виноваты, что сделали не так».

Поймите, простой сотрудник, тем более в крупных или государственных организациях, обязан следовать утверждённым регламентам. У него просто нет возможности поступить иначе.

В банке сидят без дела три оператора, но вот такими-то вопросами занимается Тамара Ивановна, а Тамара Ивановна сейчас занята. Поэтому вы будете ждать в очереди, а они будут ковыряться в носу. Не надо на них наезжать — наверняка у них и доступа-то нет в нужную программу, они не могут ничего сделать.

Почему помогает жалоба начальству? Да потому что именно начальство даёт указания, кому что можно и кто чем занимается. И доступ дадут, и пинка для ускорения.

Курьер долго ехал на метро и опоздал. Почему не взял такси? Потому что он не имеет права брать такси, ему его не оплатят, платить придётся из своего кармана, а работает он ради денег. Неожиданно, правда?

Но если вы нажалуетесь правильно, то нет, курьера не накажут, он действовал по регламенту — просто могут поменять регламент.

Продавец в магазине отказывается дать консультацию по товару, который не входит в зону его ответственности. Потому что именно этот товар не входит в зону его ответственности! Он не знает, а то и вовсе не имеет права давать консультации о том, к чему отношения не имеет. Спросите у него, кто может это знать, а не наезжайте. Или снова нажалуйтесь начальству — только не на конкретного консультанта, а на то, что работа неудобно организована.

Ну или вовсе классика: пенсионерка на почте орёт на оператора почты, потому что в квитанции за квартиру указаны не такие суммы как она хочет.

Оператор-то тут причём? Не он их туда ставил, почта вообще никакого отношения к ЖКХ не имеет, она просто принимает переводы.

В общем, жалуйтесь. Но сначала разберитесь, кто на самом деле виноват.

Ну вот, ещё один строит из себя сэнсэя и снисходительно учит молодёжь «правилам социального взаимодействия», которые в описываемых примерах совершенно ни при чём. Разумеется, в 70 с лишним лет трудно понять некоторые вещи, да и я в свои 50 ни разу, увы, не молодёжь, но всё равно за них как-то стало обидно.

По существу вопросов и по порядку. Удобство автоматических касс — вещь относительная, на любителя. Кому-то нравится, кому-то нет. К обычным же кассам за многие годы привыкли все, вплоть до стареньких бабушек, помнящих ещё войну и Сталина. Вот потому и разница в численности людей в очереди. Лет через 10−20 и к новым привыкнут все.

Лектор, которого не устроил «смартфонный» вариант, предложенный студентом, мог объяснить, в чём последний ошибся, либо просто сказать, что тот неправ, но время лекции не позволяет прямо сейчас подробно описать причину, и предложить сделать это позже. Он же поступил, как истеричная «обиженка», что говорит об отсутствии ума и культуры.

Далее. Оператор мобильной сети имеет такое же отношение к передаваемой по ней информации, какое водопроводный кран с трубой — к станции забора и очистки воды. Передаточное звено и не более. Данные же хранятся на серверах сети Интернет — странно, что такой «гуру» об этом не знает.

Врач, гуглящий симптомы болезни, может быть как плохим специалистом, так и великолепным, этот факт сам по себе ни о чём не говорит. Потому что на сайте лишь данные из учебника или справочника, а в жизни осмотр и диагностика — всё равно проблема и зона ответственности самого врача. Вы не ощущаете разницу между «полистать книгу о станках» и реальной работой, к примеру, на фрезере?

Человек, задавший в автобусе вопрос о маршруте, должен быть благодарен за любой источник предоставленной информации — хоть из собственной головы, хоть из смартфона. И не забывать о вежливом «спасибо» или «благодарю». В противном случае, уровень его культуры определённо низок.

На производственных и конторских совещаниях порой задают вопросы, очень опосредованно относящиеся к изначальной тематике беседы, а порой и вовсе «левые». Но отвечать на них, тем не менее, надо, и умный начальник никогда не станет препятствовать получению данных с помощью телефона, а умный подчинённый предварительно предупредит, для чего ему сейчас нужен аппарат. В описанном же случае обе стороны ума не проявили.

Возможность оперативного получения информации — благо для всех. Хоть для слесаря, хоть для дворника, хоть для врача. Поэтому не нужно кичиться собственной памятью на полсотни телефонных номеров. Сейчас даже самые примитивные телефоны запоминают и тысячу, и более. Но умными (в человеческом понимании) это их не делает. И глупо оценивать по этому параметру людей, в том числе и молодёжь.

Я сижу на лёгких наркотиках. Не работаю два месяца, сейчас в поисках. Живу в своей квартире с физически неприятным мне человеком, потому что завишу от него финансово. Он меня любит, а мне от этой любви невыносимо. Я люблю другого, сплю с ним, выполняю роль хозяйки в его квартире иногда.
Я достигла самого дна. Те задачи, которые мне необходимо выполнить, я откладываю до последнего момента из-за своего ленивого, чередующегося с гиперактивностью, образа жизни. Я стала очень много лгать: матери, что активно ищу работу и хожу по собеседованиям, парню, с которым живу. Мне от себя тошно. Нужно взять себя в руки и решить все проблемы, начиная с образа жизни. Но я чувствую себя слабым ничтожеством. Мне некого просить о помощи. КМП.

Уважаемый работник книжного магазина, надеюсь, вы слышали ставший известным лозунг «Книга — лучший подарок»? В ней и ответ на ваш довольно странный для думающего человека вопрос — зачем люди могут уточнять стоимость.

Эту энциклопедию бабушка берёт для внука, он прочтёт без напряжения даже сноски, а вот ей уже трудно сфокусироваться на ценнике, даже если он, по вашему мнению, крупный.

Этот детектив кто-нибудь возьмет в подарок коллеге, только, опять-таки, зрительные возможности у людей разные, тем более, если на небольшую книгу вы клеите крошечный ценник. И нет ничего страшного, если у вас переспросят, сколько она стоит — это же ваша работа.

А кто-то купит книгу в подарок себе и с удовольствием прочтет её дома, надев специальные очки для чтения — да-да, такие существуют и их носят не целый день.

Надеюсь, мой ответ удовлетворит ваше любопытство.

А достали всех больше как раз вот эти наклейки с ценниками — что бы их отодрать, приходится пользоваться специальными баллончиками, а потом протирать салфеткой, что бы убрать остатки клея. Так себе занятие, особенно, когда нет времени зайти домой и снять это всё перед дарением.

Ну и вишенка на торте — частая манера ваших коллег класть чек внутрь книги. Ищи-свищи его потом между страниц.

Так что не задалбывайтесь сами и не задалбывайте других.

Кажется, поняла, как становятся карьеристками.
Я не асоциальна, но приложениями для знакомств пользоваться не хочу - старомодная, наверное, мне тяжело таскаться по свиданиям, чтобы понять, хочу я спать с человеком или нет. Отношения были в жизни одни, и то на расстоянии. Чем больше времени проходит, тем больше я понимаю, что зря убивала на это время и чувства.
Дружеский секс? Я-то не против, только и его нет, даже с теми, с кем я уже спала. По стечению обстоятельств несколько ночей провела в одной постели с другом - и мы даже во сне друг друга не касались.
Люблю человека, который любит другую, а я как в школе, только о милом и думаю, с утра до вечера.
Замуж не хочу, даже без отношений бы прожила, тепла бы только, чтобы обняли перед сном, что ли. Столько лет этого нет. Да и секса хочется, всё-таки. КМП, устала.