За последнюю неделю я наговорился с банками немереное количество времени и зарёкся брать у них хоть что-нибудь.

Началось всё перед Новым годом, когда вытащили кошелёк. Тут можно многое говорить о том, что надо и носить аккуратнее, и про полицию можно тоже сказать, которая ничего делать не хотела, а перекидывала из одного отделения в другое… Ладно, спёрли — и фиг с ним.

Я не буду объяснять никому, почему у меня долги по двум картам и кредит. Это, я считаю, дело личное. Но случилось так, что в конце декабря мне не успевали сделать карточки, а в момент начала работы банков я уже находился бы в командировке, причём объект работы находится в 20 километрах от населённого пункта, в гостиницу я попадаю только в 9–10 вечера.

На новогодние праздники банки перестают работать вообще. Организации, в которых лежат мои деньги, не могут десять дней почти ничего сделать. Отделения закрыты, в службе поддержки — робот. Ау! А если ЧП, нужна срочно крупная сумма денег?

Ну, а теперь по банкам.

Итак, банк номер один — с виду приличный. Выкупил летом украинский банк, в котором у меня лежала кредитная карта. По телефону говорят, как всё хорошо и замечательно, что клиенты обоих банков не будут обижены, а будет только бонусы и плюшки для всех, ведь это хорошо. Что имеем на деле? Это два разных банка с разными службами поддержки, разными отделениями… Я два часа проторчал в очереди в свой единственный выходной за долгое время (Нового года для меня не было: работал), чтобы узнать, что мне не в этот офис, а в другой. Тут, извините, я сорвался, нахамил девушкам в банке и колл-центре.

Банк номер два (зелёненький) — нужно внести платёж по кредиту. Обычно деньги списывались с карты, но карты нету. Я в командировке. До банка 20 километров. Да ещё и бонус: базы данных плохо связаны. То есть этот не тот банк, где я брал кредит, это другой банк совсем, и они мне практически ничем помочь не могут. Ну, может, воды нальют. Ладно, электронный перевод. Номер договора нашёл, паспортные данные знаю от и до. Звоню: не могут ли мне дать реквизиты для расчёта и перевода? Запрещено! Ни-ни…

Дальше интереснее: что называется, правая рука не знает, что делает левая. Это касается времени перевода и зачисления денег на счёт. Причём без разницы, в отделении банка вы это делаете или через интернет. Один специалист скажет одно, другой — другое. Сделал два перевода, звонил в банки выяснять, дошли деньги или нет. Но первыми сказать хоть что-то мне смогли в банке, со счёта которого я переводил. Сообщили, что я неверно указал данные для перевода (привет колл-центрам — я же у вас спрашивал!), и деньги вернутся ко мне в течение пяти рабочих дней. То есть почти 20 штук повисли у меня в воздухе на полторы недели…

Уважаемые банки! Вы плачетесь, как и автостраховщики, что денег нет, умоляете делать вклады, дерёте проценты, просите справку из ветлечебницы, где я лечу кошку, собаку и попугайчика. Вы берёте деньги не только из Центробанка, но и под адекватные проценты в европейских банках. Может, стоит повернуться лицом к своим клиентам? Помочь им чем-нибудь, сделать единую базу данных, что-то сделать со временем перевода (за задержку данных на два дня с меня голову снимут в моей компании) или прописать это в каком-нибудь документе?…

Задолбали!

Бухгалтерия отожгла по-чёрному: взяли и воткнули кулер (по сути, чайник, @#$) в бесперебойник. Бесперебойник проработал десять секунд, проорался и приказал долго жить.

Знаете, что они сделали? Правильно! Принесли другой бесперебойник и воткнули кулер в него!

Двадцать четвёртый век. Все органическое вымерло, души вселились во всё железное. Ламповую технику не любят, считают, что она зазналась.

Радиола «Серенада-404» (транзисторная, но внешне похожая на ламповую) собирается на прогулку. Соседка «Серенада-402» (действительно ламповая) предупреждает её:

— Только не ходи в коридор 06F3BD8C, там бьют ламповую технику.

— Так я по схеме транзисторная.

— Серенада, там бьют не по схеме, а по корпусу!

Сколько веков прошло, а суждения не изменились.

А у меня для вас грустная история про жадных и криворуких ремонтников.

Случилось это совсем недавно. Однажды вечером я полез в BIOS на своём ноуте, чтобы убрать звук при включении. Но после нажатия клавиши F10 меня ждал абсолютно чёрный экран. После парочки перезагрузок ничего не изменилось. По немигающим лампочкам и отсутствию треска жёсткого диска я понял, что полетел биос. Так как я студент не IT-специальности, то программатора у меня, естественно, нет, да и навыков подобного рода тоже. Обзвонив несколько сервисов (а дело было в Питере, и контор, способных перепрошить биос, полно), я выбрал самый среднестатистический на букву D и отдал им свой ноут, попросив ещё и почистить от пыли заодно.

Сделали за сутки. Когда пришёл забирать, было отличное настроение, да и денег попросили чётко по прейскуранту, и ноут нужен был, как воздух… В общем, забрал, особо не глядя.

Этим же вечером, работая в Автокаде, почувствовал, что мне горячо печатать. Понял, что кулер не дует вовсе. Беру накладную, а в ней в графе «Примечания» написано: «Сломана верхняя крышка». С ужасом начинаю осматривать ноут — и действительно, в местах, где установлены шарниры крепления экрана, появился люфт. Потом обнаружил, что утоплена программируемая клавиша (расположена над Esc в ноутах этой серии). Разбираю — и точно: крепления сломаны, кулер не подключён, кнопка попросту не прикручена, всё в пыли. Матерюсь, переделываю. И тут, казалось бы, истории конец, но после сборки обнаруживаю, что не работает подсветка клавы…

В общем, я не знаю, умышленно ли они мне подкинули проблем (так сильно хотели, чтобы я вернулся) или просто мастер был не в настроении, но неприятный осадок, люфт и неработающая подсветка остались. Хоть основную работу сделали, на этом спасибо. Про пыль и грязь вообще молчу. Но одно я теперь знаю точно: лучше время потратить на изучение форумов, а деньги на необходимые инструменты, и сделать всё самому.

Поймал радиолюбитель золотую рыбку.

— Отпусти меня и проси что хочешь!

— Третью руку. Двух не всегда хватает.

Выросла у него третья рука, а пошевелить ей он не может.

— Что ты сделала, золотая рыбка?

— Третью руку ты попросил, а дополнительные GPIO на спинном мозге — нет.

Почему он неточно сформулировал желание? Потому что не программист.

Прочитал историю о принципе KISS применительно к использованию солнечной энергии. Честно говоря, терзают смутные сомнения в реализуемости такого дома, по крайней мере на широте Москвы и выше, но сама идея, безусловно, неплоха. Но почему только солнечная энергия? За что обидели ветряки?

Если мы решили использовать ветряк для самообеспечения дома электричеством, нас ждёт огромное количество проблем. Самая главная — скорость вращения ветряка принципиально непостоянна. Если поставить на него генератор постоянного тока, то напряжение будет постоянно плавать, если переменного (он проще по конструкции) — будет плавать и частота. Непосредственно использовать такую электроэнергию нельзя, приходится применять импульсные трансформаторы, выпрямители и инверторы. Всё это стоит денег, и немалых, да и КПД — не 100%, значит, на выходе получится хорошо если 80% от исходной мощности. Хуже того, на время безветрия энергию надо запасать, значит, нужны ещё и аккумуляторы. А обычные химические аккумуляторы не могут похвастаться приличной ёмкостью: например, стандартный автомобильный аккумулятор на 65 А·ч — это менее одного киловатт-часа, значит, чтобы хватило хотя бы на сутки, таких аккумуляторов нужно десятки. Стоить они будут едва ли не дороже ветряка. Не говоря уж о том, что эти аккумуляторы содержат токсичный свинец, а ресурс ограничен, так что вся экологичность возобновляемой энергии идёт лесом. Литиевые аккумуляторы не столь убийственны для экологии, но стоят совсем уж запредельно. Вот и выходит, что «дармовая» ветровая энергия влетает в копеечку.

Есть ещё одна особенность ветряка, которая делает крайне неудобным использование его для энергоснабжения: мощность очень быстро растёт со скоростью ветра (там кубическая зависимость). Например, ветряк диаметром 6 метров при скорости ветра 3 м/с даст всего 500 Вт, при 4 м/с — уже 1,3 кВт, при 5 м/с — 2,5 кВт, а при 8 м/с — аж 10 кВт. На какую же мощность рассчитывать инверторы, аккумуляторы и прочее хозяйство? На 2–3 кВт? Обычно так и делают, но тогда при сильном ветре автоматика «лишнюю» энергию тупо сбрасывает на балластный резистор. На 10 кВт? Но такой сильный ветер бывает редко, а 99% времени мощное оборудование будет работать практически вхолостую. А мощное оборудование стоит дорого. Получается, деньги выбрасываются на ветер в прямом смысле. Куда ни кинь, всюду клин.

А теперь вспомним, что значительную часть энергии человечество тратит на тепло. Ну, зимой — тут всё понятно, но даже летом без нагрева не обойтись. Например, чтобы принять ванну (будем считать, что объём — 200 л, нагреваем на 30 градусов — с 15 до 45), надо затратить 7 кВт·ч. Для этого придётся сжечь килограмм угля или кубометр газа (и это при КПД 80%, если греть в газовой колонке, а если сжигать на электростанции и греть электричеством, то можно умножать на два). Но электрическую энергию преобразовать в тепло не просто, а очень просто! Надо просто взять ТЭН с достаточным запасом мощности, и он сожрёт любой ток, который дашь: постоянный или переменный, синусоидальный или любой другой формы. В отличии от инвертора на десятки киловатт ТЭН — штука копеечная, можно сделать любой разумный запас. Запасать тепло? Вообще не проблема: стандартная двухсотлитровая бочка воды (ТЭН можно прямо в неё опустить), остывая со 100 до 35 градусов, отдаст 15 кВт·ч — хватит для батареи на два киловатта на всю ночь, а если мало, можно в подвале и две бочки поставить, и три. Можно вообще бак на пару кубов в огороде прикопать — в последнем случае хватит на несколько дней безветрия, а затраты по сравнению с аккумуляторами сравнимой ёмкости просто копеечные: сама ёмкость плюс минимальная теплоизоляция (упаковка минваты или засыпка керамзита). Состыковать такой тепловой аккумулятор с системой отопления дома очень просто: из ёмкость вода поступает на вход нагревателя, где стоит термодатчик: если вода горячая, нагреватель отключится (греемся халявной энергией ветра), температура упала — греемся газом. Ещё пару бочек можно поставить на чердаке и греть воду для горячего водоснабжения. Ночь работы ветряка при умеренном ветре — и вот уже есть чем умываться. То же самое применимо не только к частному дому, но и к многоквартирному, только масштабы придётся увеличить: вместо бочки — цистерна на несколько десятков кубов, и ветряк не 5–6, а 15–20 метров, или несколько. Такое очень пригодилось бы, например, в Приморье, где климат довольно суровый, а ветры постоянные и сильные. Может, кто возьмётся реализовать?

Она и та же задача в разных операционных окружениях решается по-разному. Ну, не стоит, например, вкорячивать OpenStack на два гипервизора, не нужен он там. Масштабируемость важна гигантам, у маленьких совсем другие заботы. Убедился я в этом задолго до того, как стал работать админом и вникать в тонкости построения инфраструктуры.

Дело было на пищевом производстве. Предприятие не очень большое: в одной смене человек сорок. Объёмы — порядка ста тонн товаров повседневного потребления за смену. Работал я дозировщиком. Развешивал сыпучие компоненты по рецептуре. Среди обязанностей был учёт сырья. Надо было подсчитывать остатки. Незадача в том, что суммировать нужно и то, что осталось в мешках, и то, что уже развешено, но ещё не засыпано. Для двадцати позиций на калькуляторе это удовольствие ниже среднего. Ошибиться можно на раз.

А задача-то, по сути, простая: есть столбец с готовыми засыпками, есть матрица рецептуры, надо просто домножить одно на другое. Сделал экселевскую таблицу, вбил все наименования сырья и типы засыпок. Добавил расчёт расхождения. Если расход сильно отличается от расчётного, значит, надо проверить исходные данные. Вроде бы всё хорошо, ошибок в расчётах поубавилось. Теперь, если у кого-то что-то не сходится, можно уверенно заявлять: «Ничего не знаю, с нашей стороны засыпок вылетело именно столько, проблемы у вас».

Наверное, надо распространять подобную технологию в соседние цеха. Сказал начальству: «Дайте компьютер, я всё настрою. Все будет как в лучших домах Лондона и Парижа». Но есть большие «но».

Дозировщиков на заводе двенадцать, по три в каждой смене. Для всех остальных даже калькулятор с памятью — слишком сложно. В суммах три вида поддонов по 750 кг + 15 мешков по 20; промежуточные вычисления делаются в столбик. Объяснять им, как пользоваться компьютером, — дело сложное. Им Эксель не нужен.

Главная головная боль начальства — выполнить план. За расход сырья отчитываться надо раз в месяц. Если что-то не сходится, всегда под конец можно чего-то побольше положить, чего-то чуть-чуть не доложить, и всё будет нормально.

Всплыла как-то недостача в 14 тонн. Безопасники по заводу бегали, искали где. Казалось бы, вот они-то должны ратовать за чёткий учёт, но у них свои методы: выследили-таки какого-то грузчика, выносившего товар, и отчитались. Да и недостача только в тоннах большая, в процентах от расхода она не впечатляет.

Компьютер так и не дали, а считать в столбик лениво. В итоге на работу я стал ходить со своим ноутбуком. Процесс сдачи отчёта со стороны выглядел достаточно комично. В начале смены я брал листочек от предыдущей и вводил в компьютер, в конце списывал ручкой результаты и сдавал учётчицам. Учётчицы делали с него две копии: одну оставляли себе, другую отдавали инженеру по производственному учёту, и вот она уже c копии вводила остатки в 1С.

И тут меня осенило: весь этот баттхёрт от недоразвитости производственного процесса существует только у меня в голове. В реальности есть только сумасшедший дозировщик.

Забираю на подпись руководству договор в одной из естественных монополий. Договор дали в прозрачной папке, на первой странице были видны наши реквизиты — вопросов не возникало. И только уже на своём рабочем месте обнаруживаю, что к нему подцеплено скрепкой дополнительное соглашение совсем на другое юрлицо. Иду в тот офис снова, благо недалеко, отдаю чужой документ. Принимающая дама искренне благодарит:

— Спасибо большое! А я-то ищу, где ещё один экземпляр… Подкололось не к тому, значит. И ведь сколько раз так уже было! А ведь многие и принести не удосуживаются, просто выбрасывают, наверное…

Видать, задолбалась бедная всерьёз. Вот ведь какие «многие» развелись — подумать только, не удосуживаются чужой документ принести, который взял да сам и подкололся к их бумагам. И чего бы они это, а?

Так и не поняла я одного: если «сколько раз так уже было» и «принести не удосуживаются», значит, она сама прекрасно осознаёт, что документы «подкалываются» не туда, куда надо, и даже хотя бы иногда знает, куда именно, но продолжает косячить в том же духе? И чёрствых равнодушных «многих» становится всё больше?

Похоже, договоры с естественными монополиями надо не только читать до того, как подписать. Нелишне будет перевернуть каждый листок до того, как их просто забрать на подпись. А то они такие своенравные, листки эти, вечно не туда подкалываются.

На одном из мест работы ещё попадались компы с блоком питания AT, но основной парк был на ATX. AT, если кто не помнит — это когда кнопка управляет блоком питания: нажата — комп включён, отжата — комп выключен. ATX же работает иначе: нажал, отпустил — комп среагировал через материнскую плату. Ну, или нажал и подержал пять секунд, чтобы совсем выключить.

Так вот, ставит руководство задачу: заблокировать доступ к включению/выключению компьютера всем, кроме хозяина. А ещё дёшево чтобы было. Про смарт-карты я только читал при установке Windows 2000 Server, купить их нигде было нельзя.

Решение пришло в хозяйственном магазине, в котором валялись замки с ключами для почтовых ящиков. Замеры показали, что подходит в отверстие кнопки. Купил пару замков и рашпиль — и процесс пошёл!

В своём компе за рабочий день удалось реализовать включение-выключение, а дальше процесс пошёл по накатанной. Язычок замка замыкал контакт кнопки включения, которая работала в штатном режиме, просто была спрятана внутрь корпуса. Для АТ-блоков питания я купил замок с фиксатором, который легко защёлкивался в конечных положениях. Двадцати девочкам и одному юристу раздал ключи от почтовых ящиков и провёл ликбез.

Так что у нас в конторе фраза «завести комп» имела сакральный смысл.