Тут давеча девушка возмущалась на то, что соседи не ценят то, что для них делают. Ей сто процентов сейчас тысячи историй накидают про воров в ТСЖ и прочее. Милая девушка, дело не конкретно в ваших соседях. Дело в менталитете. Как в Европе, не знаю, а наши люди довольны точно не бывают никогда.

Я живу в средних размеров городе за Уралом. Вот с ходу три примера.

Наша компания озаботилась тем, чтобы организовать пандусы и съезды для инвалидов там, где это возможно. Все знают, сколько проблем в небольших городах (да даже и в больших, наверное) в плане доступности для инвалидов. Четыре года ушло на все согласования, контракты, проекты и прочее. Реакция «общественности» (отзывы, подслушанное рабочими при монтаже и т. д.):

— Говно какое-то! Представляешь, сколько денег на этом попилили? Воры одни! Фирма какая-то 100500 миллиардов на этом подняла, чиновники откаты получили! Лучше бы дороги-детсады-что-то-там-ещё делали! Кому нужны эти инвалиды?

Реакция инвалидов:

— Говно какое-то! Василий Пупкин на электроколяске съехать по пандусу не смог! И вообще, лучше бы поставили каждому по личному швейцару, чтобы на руках таскал, а они все миллиарды попилили, а нам какие-то пандусы! Выдернуть их все да на цветмет сдать.

Пользуются, смогли выходить из домов, но всё равно: «А лучше бы …, а то говно, кругом ворьё».

А суммарной прибыли-то за четыре года получено нами на этом вопросе 500  тысяч. У нашей конторы за месяц на обычных, не социальных заказах в двадцать раз больше прибыль. Сделали людям добро, да.

В дачном кооперативе «активистки» прессуют председателя: дескать, эта сволочь бабло ворует! Ну да, запросил с каждого участка аж по 150 рублей, чтобы дороги заделать. Половина «активных» не сдала: «У нас машин нет, мы дорогой не пользуемся». А дети к вам, конечно, не ездят каждые выходные на машинах, это фантом. Нанял рабочих, чтобы лес вокруг правления расчистили и деревья спилили, заплатил 3000 рублей. «Вор! Можно было за 500!» Конечно, можно было бы, только кто пойдёт три дня батрачить за 500 рублей? Муж твой? Нет, «он же не лох». И вообще — требуют «активистки» пустить их в бухгалтерию, они всё проверять будут. Да что вы, дуры старые, поймете в бухгалтерии? Вы, гардеробщица, швея и вахтёрша на заводе, будете учить людей, как вести экономическую политику крупного садоводства? Сами «активистки» активно подделывают квитанции об оплате, чтобы не платить взносы. Каждый месяц подают на председателя иски в суд. Довели мужика до инфаркта, здоровья ему. Если этот несчастный пенсионер и воровал, то по его дому и квартире (я у него в гостях был) это совсем незаметно, правда. Кто облил мне, «вору на джипе, который сто пудов в доле», гараж ведром краски после того, как я на очередном собрании их переорал, выступив в защиту председателя, — не знаю, но догадываюсь.

Админю по знакомству небольшую игру во «Вконтакте». Любое обновление или дополнение — криков на неделю:

— Админы сволочи, испортили игру — лучше бы сделали, чтобы каждый день всем по 10 золотых выдавало за заход в игру! Или цены в 10 раз ниже. Или вообще всё бесплатно.

К слову, золото — игровая валюта, покупаемая за реальные деньги. Естественно, выдавать её бесплатно никто не будет: любой игровой проект требует затрат на обслуживание, да и прибыль должен приносить. Но не дай бог сервер от жары отключится на час! Все сразу компенсацию требуют, золотом, рублей по пятьсот каждому, с воплями и матом. Один раз ради интереса посмотрел статистику всех, кто орал и требовал. Из сотни наиболее активных требователей в игру вложили реальных денег только шесть человек. Суммы не превышали ста рублей. Люди, вложившие десятки тысяч (а у нас есть и такие), как правило, относятся с пониманием и не быкуют.

А теперь небольшое подведение итогов. Если вы решили делать доброе дело, вспомните старинную пословицу: «Не делай добра — не получишь зла». И всё равно делайте, раз решили. И не слушайте «активистов» и сплетников. Почему? Потому что они проецируют свою мелкую сущность на всё, что делается. На своём уровне они тащат гвозди с завода. Абсолютно естественно и без угрызений совести. В их скудном умишке просто не уложится то, что кто-то «в системе» может не воровать. А если эту мысль до них всё же донести, то они подумают: «Ну и дурак», продолжая обличать проклятых ворюг. Ну, а попав в систему — воруют уже сами. Раньше гвозди, теперь вагоны — какая разница, у государства не убудет. А ещё они лучше всех знают, как и что было бы «лучше сделать». Ведь задавать «неудобные вопросы» со стороны всегда намного проще, чем отвечать на них. И если хочешь сделать добро, помни, что добро должно быть с кулаками и должно быть готово бороться с такими. А то, что их много, чудовищно много в нашей стране — это задолбало.

Перед вами — суперпрофессионал в той или иной области. Но вот вышло так, что как выполнять именно это действие, он не знает. Обошло оно его, не приходилось выполнять ранее за весь многолетний опыт. И он спрашивает, как его выполнять, у вас. Вы начинаете объяснять — и тут случается чудо. Суперпрофессионал превращается в блондинку, умеющую следовать только линейным алгоритмам и паникующую при любом отклонении от последовательности событий, сопровождающих выполнение. Здесь уже были истории о таких случаях. В чём дело?

А дело в том, что любой человек может работать в двух режимах: ведущем, когда он делает всё сам, и ведомом, когда работает по подсказкам. Это как булева переменная, как флаг, как галочка, если говорить в аналогиях, понятных программистам. А смешанный режим, в котором состояние этого флага меняется слишком часто, для человека неестественен, вызывает дискомфорт. Если бы выключатель умел чувствовать, он бы испытывал дискомфорт, когда по нему слишком часто долбают: вкл! выкл! вкл! выкл! А человек — не выключатель, чувствовать умеет.

«Интернет — штука нужная, но нельзя уходить в него слишком глубоко, нужно не забывать и об интересностях реальности». Идея здравая, но не универсальная. Некоторые следуют ей в несколько извращённой форме. Как, например, один наш сотрудник.

На досуге он занимается реконструкцией исторических сражений, что само по себе очень интересно. И сети он особо не чурается. По работе пользуется корпоративной почтой, поиском, в личных целях — соцсетью. Одной. Но она его, как бы это сказать, не затягивает. Профиль у него там абсолютно пустой. Ни фото, ни где учился, ни друзей, вообще ничего. Кроме одной группы — по реконструкции. Он туда совсем не пишет, ничего не выкладывает, лишь смотрит в ней, когда очередное мероприятие.

А после каждого мероприятия начинается для кого интересное кино, для кого пытка. Цифромыльница нашего героя аналоговым кабелем в проектор — и смотрите, коллеги, что и как мы там реконструировали, с подробными комментариями. Да, есть те, кому интересно, и я в их числе. Но есть и те, кого раздражает. Они предлагают ему всё это не нам крутить, а выкладывать в соцсеть, в ту единственную группу, в которой он состоит. А они сами посмотрят, когда и если захотят.

И он сам парень неглупый, знает, как выложить. Но считает, что интереснее показать людям с живыми комментариями. Вот таким, как он, надо прививать интернет-зависимость, а не лечить от неё.

Если бы заявки пользователей были в стихах…

Ох, какая грусть-печаль:
Не выводит на печать
МФУ HP модели
Три десятки писят пять!

Комп я свой перегружала —
Ничего не помогло.
Вот, заявку к вам создала,
Помогите, ололо!

---

Помогите! Всё пропало!
Ко мне почта не пришла.
Закрывала, открывала —
Не приходит, вот дела!

Помогите в полученьи
Очень важного письма…
Я б за это благодарность
Вам большую принесла!

---

Срочно! Срочно! Очень срочно!
Принимайте инцидент!
Я забыл пароль от компа,
И под клавой его нет!

---

Я директор магазина,
И у нас пропала связь,
Когда молния над крышей
Издала вдруг громкий хрясь.

И теперь ни интернета,
Не локальной нет сети.
Может, можно в связи с этим
Нам пораньше всем уйти?