Прочитала тут историю «За себя и за ту коллегу» и просто восхитилась советом сообщить руководству о разгильдяйстве, а также упрёками формата «сама виновата, что поощряешь». Вы это серьёзно? Расскажу о некоторых ситуациях, которые возникали у меня на работе за последние 15 лет.
Студенческие времена, простенькая подработка в стиле «собери, сложи, упакуй, подпиши». Группа из шести человек, оплата сдельная, деньги бьются на всех. Работают пятеро, шестая девочка пилит ногти, играет в «Змейку», ходит курить по полчаса, а получаем мы все одинаково, но при этом заканчиваем заказ на 2 часа позже.
Говоришь, что надо работать, — фыркает, иногда скандалит: «Что ты ко мне цепляешься?» Пошла я к начальнику, а ему пофиг: «Разбирайтесь сами, это не моё дело». Остальные члены команды сочли меня ехидной, и началась травля.
Итог: девочка не работает, но получает деньги, а меня просто задолбали обвинениями «Да как так можно — пойти и нажаловаться?» Сильно мне помогло обращение к руководству? Уволилась.
Спустя несколько лет работаю консультантом в магазине. Оплата по числу личных заказов. В пару ставят девочку, рабочий день которой проходит за телефоном и кофе. Интереса к клиентам напарница не проявляет, при попытке привлечь к работе — реакция, описанная выше. За месяц у неё не взято ни одного заказа.
Что делает руководство? Правильно, «дарит» ей половину моих заказов. На моё возмущение, что я работала, а она только рядом стояла, получаю удивительный ответ: «Тебе что, жалко, что ли? Нельзя так на деньгах зацикливаться, девочка новенькая, ей сложно, что ж ей теперь с голоду умирать? А ты ещё заработаешь».
На второй месяц ситуация повторилась, и я уволилась, отказавшись работать за двоих, а получать половину зарплаты одного.
Другое место, офис. Человек, от которого напрямую зависит моя работа и, как следствие, оплата, упорно опаздывает на час каждый день, просто потому что «так звёзды складываются», а я потом вынуждена задерживаться, чтобы успеть всё доделать. Что я слышу от неё в ответ на моё недовольство: «Ой, да какая разница? Делать мне больше нечего, кроме как вовремя приходить! Можно подумать, кто-то помрёт!»
Что я услышала от руководства: «Вам что, больше всех надо? До вас никто не жаловался (ага, просто отказывались с ней работать). Я не хочу и не буду конфликтовать с подчинёнными. Меня всё устраивает».
Меня не устраивает. Уволилась.
Ситуация, сходная с первой: руководитель после моего обращения просто собрал всех и огласил мои жалобы прилюдно с подтекстом: «Как нехорошо поступают те, кто ябедничает». Надо говорить, что было дальше? Уволилась.
Я не говорю, что так везде, но случается. Люди, которые любят присесть на шею, были, есть и будут, среди них встречаются такие «специалисты», что просто диву даёшься, как у них это прокатывает. В ход идёт всё: прямая и скрытая агрессия, манипуляции, давление на жалость, избирательная глухота, «закос под дурочку», враньё. Я помню случай с коллегой, которая, будучи на третьей неделе беременности, тупо свалила на других свою работу и лишь изредка появлялась в офисе, получая при этом полноценную зарплату. Руководство её жалело и смотрело на её поведение сквозь пальцы, нам же было приказано не нервировать девочку и относиться с пониманием — «она же в положении».
Ещё есть начальники, которые считают, что если работник жалуется, неважно на что, — то это плохой работник и его надо уволить, не вслушиваясь в суть претензии. Так что обвинение в поощрении разгильдяйства звучит как минимум глупо, а совет идти к руководству — как издёвка. Люди не идут к начальству не потому, что хотят выглядеть хорошо «по воровским понятиям», т. е. не быть стукачами, а потому, что сталкивались с подобной реакцией.
Да, если начальник неадекватен, то лучший выход — это увольнение, но не всегда есть возможность просто взять и хлопнуть дверью. Вот и приходится терпеть подобных «коллег», а кроме них — советчиков, которые уверены в нерушимости постулата: «Иди к начальнику, он всё решит». Не решит, рынок рабочей силы настолько перенасыщен, что ничего решать и не надо, можно просто взять того, кто будет терпеть. Вот и всё.