— Девушка, а вы в этом разбираетесь?

— А есть молодые люди, чтоб мне подсказать, или вы одна?

— А кто-то может мне рассказать вот об этом? Нет, ну я бы с парнем поговорил.

— Да вы всё равно ничего не понимаете в этом.

— Вы точно знаете, что это такое?

Я слышу подобное ежедневно. Пять лет в рознице различных магазинов электроники и вот уже год как в более спокойном месте — точке продаж электронных сигарет. Конечно же, я ни в чём никогда не разбиралась. Я никогда никому не рассказывала ничего о товаре. И вообще понятия не имею, что это за штучка и что вот там за фиговина. А что, я ведь девушка, и всё сложнее сковороды и кастрюли для меня — тёмный лес! И вообще, меня тут просто для мебели поставили.

Задолбали, господа! Девушки не клинические идиотки, и раз уж они работают, то хоть что-то да соображают. Бросайте ваши сексистские убеждения. Они давно не в ходу.

Меня не задолбала — даже наоборот! — нынешняя мужская мода «я гопник» или «спортивки из 90-х годов». Благодаря этой моде сразу видно не желающих следить за собой лентяев.

Парни, спортивная одежда предназначена для занятий в спортзале. Когда вы идёте на свидание с девушкой, натянув висящие мешком спортивные штаны с полосочками, мне становится жалко девушку. Удручающее зрелище: красавица в платье и на высоких каблуках, а рядом с ней её спутник в растянутой олимпийке и видавших виды штанах. Ребят, вам не стыдно выглядеть бомжами на фоне ваших спутниц?

Работаю в техподдержке. Больше всего бесят те, кто мнит себя специалистом, придумывая на ходу какие-то формулировки. В лицензионном договоре (который никто не читает, естественно) есть расшифровка терминов, и если вы не станете её использовать, то будет так:

— Я обновил свой аккаунт, и у меня всё не работает.

У нас нет никаких обновлений, аккаунт — это просто личный кабинет на нашем сайте. Начинаю выспрашивать: что значит «обновил»? Написал какие-то новые данные о себе? Изменил пароль? Трачу сорок минут на разговор. После обвинений в моём непрофессионализме выясняется, что пользователь поставил демо-версию другой программы, которая истекла и требует платного подключения.

— Я установил патч на свитч, и мать ругается.

Шта?! Больше ничего не могу сказать. И снова на мои вопросы — «Хос-спади, понабрали неучей!»

Такого бреда у нас процентов сорок из всех заявок. Именно на них уходит больше всего времени. Неужели нельзя адекватно объяснить (в этом плане тёти, которые начинают: «Я нажала на синенькое, и потом вышло красненькое, и там я сделала это и это», просто идеальны) или выучить терминологию?

Недавно случилась ситуация: в короткие сроки понадобилась довольно большая сумма. В долги лезть не хотелось, да и заработать эти деньги было можно в отведённый срок — была бы только подработка по трём имеющимся специальностям. Естественно, о наличии таковой подработки спрашивались знакомые и друзья и кидался клич в массы.

Тем, кто в ответ сбрасывал ссылки на проекты, в которых могли пригодиться мои навыки, делал заказы и покупки того, что я произвожу, и советовал меня как специалиста знакомым — большое спасибо. Отдельное спасибо тем, кто посоветовал, как решить сложившуюся проблему без существенных финансовых затрат. Я этого не забуду.

Но были такие, кто отозвался на мой вопрос весьма отвратительным способом. Мне предлагали оказать за необходимую сумму интимные услуги либо лично предлагающему, либо в виде совета пойти на панель. Кое-кто предлагал дать мне нужное количество денег за фокус в жанре «придумай, как сделать, чтобы этот мужчина ушёл ко мне от жены» или «пробегись голышом по улице». Были те, кто, узнав о критичности ситуации, выдвигали условия: «Хорошо, я заплачу тебе эту сумму, но ты будешь работать на меня полгода 24 часа в сутки 7 дней в неделю и ещё подаришь мне права на оригиналы» (хотя в обычное время это стоимость обычного рабочего месяца без особо выдающихся премиальных).

Все эти люди были мне не друзьями, но хорошими знакомыми.

Я была не в той ситуации, чтобы не иметь возможность послать с такими предложениями подальше. Но бывает, что людям действительно некуда деваться, и вопрос помощи — вопрос жизни и смерти. Бывают ситуации, когда человек согласится даже на унижение. И вот вы, люди, имеющие возможность помочь, — неужели вам доставляет удовольствие поиздеваться над человеком, неужели чужая беда и ваша возможность её решить превращает вас из нормальных людей в ехидных циничных уродов, которым в кайф посмотреть, как попросивший о помощи человек будет скакать, как цирковая обезьянка, чтобы вы потом с высоты своего величия бросили ему сахарок?

Или помогите, или скажите: «Нет, ничем не могу помочь». Задолбали.