Я работаю в банке. В жестя… ой, нет, в том самом зеленом банке Который-Нельзя-Называть или Который-Всех-Достал. У каждого второго найдется причина для полива грязью всех, кто имеет отношение к банку. К этому я привыкла. Но есть момент, который бесит. Нет, даже так — БЕСИТ.

Мое небольшое отделение находится в торговом центре. Центр работает до 22:00. Отделение до 21:00. И каждый вечер в это время, пока клиенты завершают операции, я стою на входе и борюсь с этим: «Вы закрыты? А мне только деньги снять! Мне всего пять минут! Девушка, ну пожалуйста!». Нет, ни на пять минут, ни на десять секунд после 21:00я не впущу никого. Можете кричать, ругаться, строить из себя кота из Шрека, шутить про синдром вахтера — нет!

Во-первых, впустишь одного — набежит еще десять. И я так вообще не закрою.

Во-вторых, я тоже человек, хоть и в зеленом галстуке. И после окончания работы хочу идти домой, а не стоять и ругаться с настойчивыми запоздалыми посетителями.

В-третьих, в данном случае вообще не могу понять причину недовольства. Если человек приходит куда-то после закрытия, кто виноват, что он не может попасть внутрь? По моей логике — сам человек. По логике человека — нехороший сотрудник.

Вряд ли мой крик души что-то изменит. Но я хотя бы немного выговорилась. И да — задолбали!

Познакомилась с парнем. Думала, что наконец-то обрету счастье, а на деле он оказался отбитым психом, готовым втоптать в грязь даже ту, которой признавался в любви. Мы поругались и расстались, я поделилась переживаниями с друзьями, которые в дальнейшем высказали ему пару ласковых. На что бывший сильно разозлился и сказал мне: "Если еще раз такое повторится, я тебе лицо разобью". При этом он сам натравил на меня таких же отбитых друзей, один из которых работает в МВД, и если что, им за избиение меня ничего не будет — отмажутся.

Не думала, что бывают такие психи. Боюсь, что один из его дружков попросту может меня подставить, написав ему гадостей с фейкового аккаунта. КМП.

Как называются люди, которые выгоняют беременную невестку из дома, потому что она второй раз ждет девочку? Мол, косячная барышня попалась, мальчика родить не смогла. Объяснять, что повлиять на пол ребенка она не может — это как с табуретом поговорить. С двумя табуретами. А еще ребенок наследует фенотипические признаки исключительно по мужской линии, убеждать в обратном — я уже говорила, бесполезно. И братец, муж несчастной девочки, недалеко от них ушел. Я ничем не могу помочь ей. ПМП.

Один очень крупный банк сейчас вовсю внедряет прием оплаты бесконтактными картами Виза и Мастеркард. Учитесь у крупнейших игроков, как это делать «правильно».

Во-первых, терминал для работы с картами выглядит точно так же как и пять лет назад. Мясистый такой калькулятор с термопринтером для печати чека, щелью для чиповых карт и прорезью для карт с магнитной полосой. Бесконтактные карты нужно прикладывать к экрану. Как об этом узнать? А никак — никаких обозначений, хотя бы намекающих на поддержку работы с бесконтактными картами, на терминале нет. У банка в арсенале две модели терминалов, и обе не имеют никаких видимых намеков на бесконтактную оплату.

Во-вторых, в банке вообще не очень подумали о том, чтобы продвигать бесконтактную оплату. Поэтому на кассе, где собственно происходит оплата, по-прежнему размещают только наклейки «Виза», «Мастеркард», «ОченьКрупныйБанк», и снова никаких намеков на бесконтактную оплату. Наклейку на терминал а-ля «вайфай» тоже никто не придумал.

В третьих, кто-то все же немного подумал и наделал наклеек о беспроводной оплате для двери у входа в торговый зал. Правда, он не учел, что покупатель оплачивает товар не снаружи входной двери, а на кассе, а там о беспроводной оплате ни слова.

Результат — покупатели о беспроводной оплате просто не знают и сначала с третьей попытки вставляют карту в щель терминала, а потом несколько секунд набирают код вместо того, чтобы на секунду приложить карту к терминалу.

Хотите блестящих результатов — учитесь у крупнейших игроков рынка.

Захожу в супермаркет рядом с домом, достаточно крупная в Северной столице сеть (красно-желтая, с «денежным» названием). Магазин небольшой, один охранник сидит у дверей и наблюдает за помещением через камеры, коих двенадцать штук. Когда не нахожу в магазине того, что хотел купить или очередь в кассу оказалась большой — выхожу. И сразу получаю привет от охранника: «Почему это у вас такие большие карманы? Что в них?»

Большой гипермаркет, из тех, что с названием из советского мультфильма. Фиолетовый такой. Тут нет никаких камер хранения, зато есть не всегда работающий аппарат для заклейки вещей в большие пакеты. ОК, заклеил. Походил, поизучал ассортимент. Решил, что может быть в следующий раз куплю. Прохожу через кассу, кассирша замечает пакет и начинает истошно орать: «Охрана! Сюда, здесь молодой человек с пакетом!» Охрана лениво подходит и интересуется, что же в пакете.

И, наконец, небольшой магазин на три кассы, теперь уже с пищалкой и хлипкими, страшными ячейками для хранения. У меня рюкзак с важными вещами, да и не хочется его запачкать в такой вот ячейке. Так что прохожу с ним, пищалка спокойно молчит, при выходе же охранник начинает интересоваться содержимым моего рюкзака…

Так вот, все понятно, случаются магазинные кражи, кто-то прячет бутылку с молоком в рукав, кто-то кладет конфеты в сумку. Но, управляющие магазинов, придумывайте адекватные и удобные способы для контроля! Как минимум, с помощью нормальной, чистой и надежной камеры хранения, камер наблюдения, позволяющих смотреть за порядком в зале, отдельными выходами для тех, кто ничего не купил — это все эффективно. И ещё с вежливыми охранниками, без инстинкта обыскать каждого, кто им показался подозрительным.

Ваши покупатели, пусть даже в этот раз ничего не купившие или зашедшие с большим рюкзаком, оскорбляются такими попытками охранников уличить их в воровстве. И это нормально. Своими выходками вы просто портите людям настроение и желание ходить к вам. Так что будьте добры, обеспечьте свои магазины средствами эффективно и деликатно уследить за товаром. Задолбали уже!

Меня задолбали люди, у которых напрочь отсутствует чувство такта и понятие личного пространства.

Выхожу из автобуса — оплата при выходе, продвигаюсь к водителю, сзади прижимается совершенно посторонняя мне тётка. Поворачиваюсь, прошу, чтобы отодвинулась — только что не истерику закатывает. А мне элементарно неприятно, что в волосы сзади мне дышит кто-то. А если водитель решит поехать, я шагну назад и отдавлю ей все ноги, ведь ботинки у меня не из лёгких.

Получила в детстве шрам на пол-лица — каждая встречная-поперечная тетенька считает своим долгом рассказать о родственнице со шрамом-родинкой-родимым пятном-косоглазием-прочим уродством и как у неё все замечательно. И хрен прервешь. Она же хочет, чтобы я по поводу своего шрама не переживала. А мне вообще не до разговоров о подобном. Это неприятно, ровно как и то, что какой-то совершенно незнакомый человек тормозит меня на улице, чтобы поболтать.

Любители «потрогать» идут отдельной строкой. Не проходит и дня, чтобы незнакомый мне человек не потрогал меня за плечо, руку, куртку, вышивку на блузке. Причины могут быть разные, от попытки спросить время, до «как красиво вещь сделана». Ау, это моя вещь, не надо ее лапать, а тем более касаться кожи. Мало ли что вы своими руками трогали до этого. Может вы кошечку лишайную погладили, а мне потом выводить всякую дрянь. Руки могут быть липкими, грязными, потными, да и просто неприятно, что кто-то меня трогает.

И последнее — уборщица и кладовщик на работе. Я верю, что в аду каждому из них приготовлен если не отдельный котел, то один на двоих точно. У него барабанная болезнь, у неё вечный словесный понос. Ни он, ни она не понимают вежливых слов и обижаются при каждом случае, когда им говоришь, что лишние звуки тебе неприятны. А своего чувства такта не хватает, чтобы понять, что они элементарно мешают мне.

Господа хорошие, я ни слова не говорю по поводу «дернуть за рукав или постучать по плечу и уточнить вопрос» — это нормально для привлечения внимания, но для этого не надо пытаться обнимать, держать за руку, подходить так близко, что видно ваши пломбы. Не задалбывайте посторонних вам людей.

Кто меня задолбал, так это люди, идущие на поводу у своих эмоций. В основном это девушки (в силу принятой модели воспитания, конечно), но бывают и мужчины.

— Привет, как ты?

— Плохо, я сегодня злая

— Что-то случилось? Я могу как-то помочь?

— Иди на...!

Приятно? Думаю, никому не будет приятно. Я, конечно же, понимаю, что дела могут быть совсем плохи, что состояние организма, особенно по утрам, и настроение могут просто убивать. Но, черт возьми, зачем срывать свою раздражительность на человека, который, вроде как, хотел бы вам помочь?

У некоторых индивидов, как я заметил, часто бывает настроение с кем-нибудь поссориться. Чаще всего под горячую руку попадает самый близкий человек.

Всеми уже изучена и осмеяна ситуация, когда девушка обижается и не говорит, на что. Вот и я раньше смеялся. Но после трёх лет постоянного вытягивания клещами информации из девушки (причем уже после «обиды», пока она продолжается, диалог просто бесполезен) о том, в какой момент она обиделась, что конкретно я не так сделал, и как надо было сделать, больше не смеюсь. Причем полученная информация не пропадала втуне, два раза за одно и то же на меня не обижались.

Люди, неужели вам действительно становится лучше от изгаживания чужого настроения? И да, у меня тоже бывает плохое настроение. Даже без причин, даже очень плохое, но это же мои проблемы, а не чужие. Зачем просто так портить человеку день? Может лучше попытаться исправить свое настроение беседой с ним? Или даже просто молча посидеть рядом. Я гарантирую от этого, с куда большей вероятностью станет лучше.

Может ввести какие-то курсы по управлению поступками разумом, а не эмоциями? Нет, я не за построение Эквилибриума, просто меня задолбали ментальные помойные ведра, которые периодически переполняются.

Иногда мне кажется, что я не должна была рождаться.

Я знаю много врачей, а они запоминают меня. Внешне человек я ничем не отличающийся от других, но как только глянут анализы… Я просто легенда!

"О, вы та девушка, с полиодонтией?" (Да, у меня есть второй ряд коренных зубов)

"О, вы та девушка с аллергией на все?"

"О, вы та девушка, которую надо лечить гармонами, но у вас на них аллергия?"

"О, у вас опять печень шалит?"

"Опять кровь на анализ?"

"Опять на операцию?"

"А это вам нельзя лазерную коррекцию зрения?"

Да, это я. Я замучилась. Я не хочу так жить. Просто убейте меня.

Учусь на пятом курсе. В меня влюбился один препод. У нас уже, к счастью, не ведёт, но ''уважаем'', ибо ''сыночек такого хорошего человека'', который уже умер. Про этого сыночка общеизвестно, что он отобрал у сестры завещанную папой квартиру, а теперь разносит про неё слухи.

Он ходит ко мне, иногда ночами. Стоит под дверями, тарабанит, орет. На мобильном по 40+ не отвеченных. Если ''он соскучился'' — легко может вызвать меня с пары. Требует, чтобы я ходила с ним в кино, там хватает за коленки, лапает. Если возмущаюсь: ''Лапают девок в подворотне, а я тебя люблю''.

Не выдерживаю, ссоримся — перестают сдаваться зачёты.

С угрозой подходила другая преподша, ученица его отца: ''не смей ему отказать, исключим''. Третий прямо говорит: ''дыркой диплом зарабатываешь''. Одногруппники ржут. Декан считает, что я ''с жиру бешусь — хороший же парень''.

У меня есть молодой человек, раза в два больше, но драться не будет, а на ''поговорить'' препод не реагирует.

ПМП. Ещё целых полгода!

Конец апреля. Муж в автосервисе, я мою лоджию. Там одно стекло никак не вымыть целиком снаружи, даже шваброй для окон, сильно высунувшись из окна.

Тут без предупреждения явилась свекровь, увидела это недомытое стекло. Я услышала, как не повезло ее сыночку с такой неряхой. Чтоб не поругаться, я пошла в магазин за сладким — задобрить. Идти минут 10, там встретила знакомую, вернулась минут через 40. Увидела, что скорая въезжает в арку, а потом, не найдя свекровь дома, как-то догадалась… бегом на балкон — внизу люди, она лежит лицом вниз, в крови. И швабра валяется. 8 этаж…

Кто знал, что она полезет мыть это окно? Она сроду нам не помогала!

Дальше ад. Муж обвинил меня в убийстве, избил, подал в суд и на развод. С работы меня уволили. Хорошо, что я тогда знакомую встретила, и продавщица меня знала — доказали алиби. Cуда не было, дело закрыли. Теперь бывший муж угрожает меня искалечить, "чтобы всю жизнь мучилась". На остатки накоплений прячусь на съемной квартире (та квартира моя, но там боюсь показываться) — так он стал угрожать расправой моим стареньким родителям… забираю их к себе. ПМП, я не знаю, как с этим справиться!