Юмор на работе — это хорошо, если бы не было всё так печально.

Пара историй от внутренней поддержки финансового бизнес-приложения.

---

Перестали открываться веб-интерфейсы на нескольких страницах. Заметили интересный факт: на некоторых компьютерах всё работает, а на других нет. Выясняли причины такого поведения системы несколько дней. Выдвинули предположение, что это дело связано с конкретными компьютерами, а точнее, с великой и могучей Вынь. В ходе долгого тестирования узнали, что всему виной обновление KB2998527. А как связано обновление великой и ужасной с веб-интерфейсом — вопрос остался. Отправили вендору.

Мораль: причина и следствие могут быть настолько косвенно связаны, что просто подумать сложно.

---

Пришёл к нам инцидент с негодованием от пользователя, что язык ввода сам меняется при переходе из одного дочернего окна приложения в другое. Проблему подтвердили на тестовой среде и отправили в работу вендору. В ходе бесед выяснили, что вендор не будет принимать это как дефект, так как в документации нет пункта, как должно работать переключение раскладки клавиатуры, но на анализ возьмёт. Ответ был неутешительный: проблема в среде разработки, в которой создавали приложение, а разработчик среды чинить фичу не хочет и не будет. В ходе поиска в интернете узнали, что эта фича присуща лишь некоторым версиям среды разработки. Наш вендор использует как раз такую. Вопрос закрыт.

Мораль: документируйте всё, до чего сможете додуматься, если даже это относится к стандартным функциям операционной системы.

Как раз отношусь к тем людям, которые совершают множество лишних действий, а именно пользуются Интернет-эксплорером и Проводником. Как бы дико это ни звучало для поборников Тотал-коммандера, это софт несколько платный. А компания у нас бедная. Достаточно небедная, чтобы работать на лицензионном софте, но достаточно бедная, чтобы не покупать то, без чего можно обойтись. В своё время во исполнение начальственной воли бойцы мои прошли по всем компьютерам пользовательским и снесли все Тотал-коммандеры, Винрары, Эйсидиси, не говоря уже о продуктах крупных разработчиков. Желающим было предложено написать служебную записку на моё имя с обоснованием необходимости приобретения. Про Тотал-коммандер ни одной не было. Распознавалки и рисовалки были популярнее. А скольким людям нужны для работы социальные сети… Не видел бы — не поверил.

Да, файловый менеджер удобен, но не настолько, чтобы из-за этого кому-то что-то доказывать. И знаете, эффективность нисколько не снизилась. И никто из-за этого не уволился. Потому, что как показывает система учёта рабочего времени, средний сотрудник редко проводит за компьютером половину своего рабочего времени. А те, кто проводят, половину времени страдают ерундой. Исключения, как ни странно, в основном в бухгалтерии — серьёзные тётки реально работают.

Продолжая тему файловых менеджеров: командная строка ещё удобнее.

copy *.*

или

cp *.*

в зависимости от религии. И не надо мышкой по монитору между папками шариться.

Об Интернет-эксплорере отдельная песня. Он ненужен и неудобен, но почему-то под него затачивают банк-клиенты, системы электронных торгов, взрослое ПО для бюджетирования от IBM и т. д. Имею в рабочей системе пять браузеров, причём каждый следующий ставился под конкретную задачу, потому что сверху была внедрена система, работающая только с оранжевым, только с зелёным, только с красным или только с синим значком.

И да, я храню ежедневник за 2008 год. Работу я не менял, и полезной информации в нём — море. Задача наёмного сотрудника, как я её вижу — решать задачи, а не плодить новые. Если в ежедневнике огромное количество контактов, аккаунтов, задач и прочей информации, то почему бы и нет. Не в телефон же всё это вносить, если понадобится один контакт из сотни? Пусть лежит — еды не просит, полезен.

Эх, сколько в IT лишних действий — одна политика паролей чего стоит! А ежедневное копирование на внешний носитель или шифрование данных…

Я всё это к чему? Почти все действия — лишние. Но если у вас на компьютере нет какого-то софта и его не разрешают ставить — может быть, ваша локальная задача пересеклась с глобальной задачей вашего же начальника? И ни админ, ни его руководитель, ни директор по IT ничем не помогут вам в реализации пользования любимыми клавишами.

Все мое детство мы впятером — я, младшие брат с сестрой и родители — жили в съемной двушке. После школы я уехала в Москву и два года проработала там элитной проституткой. Почти все заработанные деньги я отсылала семье, чтобы родители смогли купить большой дом, в котором у каждого из нас будет своя комната.

Родители явно догадывались, чем я занимаюсь, но делали вид, что верят моим байкам о моей работе барменом в ночном клубе. Наконец родители купили дом. Я, вне себя от счастья, послала подальше «работу» и поехала домой.

Дома меня ждал совсем не тот прием, которого я ожидала. На пороге мне заявили, что я шлюха, позор семьи, и таким как я не место под одной крышей с приличными людьми. На мое недоуменное, что как же так, они все это время на мои деньги жили, и дом на них же куплен, мне сказали, что по документам дом их, а я там никто. А если я вздумаю с ними судиться — расскажут, что я проститутка, и показали распечатанные фотки с моей «рабочей» анкеты. Даже переночевать не пустили. Стреляйте позор семьи. ПМП

Я фотограф-любитель. Снимаю по большей части для себя, изредка перепадают заказы. Периодически зову подруг в качестве моделей, придумываю образы, снимаю, обрабатываю. Я люблю фотографировать, но всему есть предел. Каждые выходные (а иногда и не только) происходят примерно одни и те же диалоги:

— Анютка-а-а, а что ты делаешь вечером? Ничего? О! А может, в лес сходим, погуляем (я в гости приду, потрещим о девичьем; в бильярде шарики погоняем)?

— Давай, я с удовольствием!

— О, хорошо! Ты только фотик возьми, пофоткаемся!

Твою мать.

Твоё «пофоткаемся» означает, что ты будешь позировать в осенних листьях (моём продавленном кресле, с бильярдным кием), а я буду прыгать вокруг, выискивая ракурс, подбирая свет и композицию, чтобы ты получилась в наилучшем виде. А потом 100500 дублей просматривать и отбирать. А потом ретушировать. И хорошо если всё это не в тот же вечер, после нытья: «Ой, я хочу посмотреть, что получилось, ну хоть пару фоточек!».

Для меня нет понятия «ну ты просто сфоткай, чё там». Я не буду отдавать «ну прям так с фотика слей мне на флешку». Я не могу так, ибо пошедшие по рукам неидеальные фото (а без обработки они редко вызывают вау-эффект) — плохая реклама мне как фотографу. И каждое твоё «пофоткаемся» — для меня работа, которой и так навалом.

Вчера на очередное «ой, а давай пофоткаемся!» я не выдержала и ответила, что если подруга желает прийти в гости к моей камере, а не ко мне — пусть говорит об этом прямо. И знаете что? На меня обиделись.

Всю жизнь мечтала о собственной квартире. В 20 лет уехала из отчего дома в съемную развалюшку. Работала, копила почти 10 лет, зарплата у меня средняя. И все же я накопила, на такую, как мечтала. Центр города, мансардный этаж, сделала потрясающий ремонт и счастливо зажила. Но как гром среди ясного неба, в семье беда! Действительно беда. Нужно сказать, мои родственники хорошие и честны люди, они не пытаются меня обмануть или мной манипулировать. Я сама понимаю, нужны колоссальные деньги и срочно! Все в семье продают все что можно, вплоть до последних трусов. В общем, мне уже пару раз премило намекнули, что двери родительского дома для меня всегда открыты, что мне всегда рады. От меня ждут помощи, ждут, что я продам квартиру. Мне ж одой такая не нужна, мне и комнаты хватит. Взамен мне обещают отписать большой частный дом, в котором родители сейчас живут. Но это все не то! Мне предлагают нечто экономичное и поддержанное вместо моей мечты. Я послала бы всех, но я знаю, что это не эгоизм родни, это правда вопрос жизни смерти человека, а я малодушничаю. КМП!

Не так давно я сама стала мамой, и внезапно такой уютный и спокойный город показал себя с другой стороны: там мужик идёт по улице и окуривает всех прохожих, на детской площадке в песочнице справляет нужду чей-то пёс в ошейнике, там кто-то кричит, там громко смеются…

Нет, я понимаю: это обычные вполне ситуации, на которые я теперь обращаю внимание, а раньше бы и не заметила. Раздражение от этого уже прошло, стараюсь не нервничать лишний раз. Тем более, обычно попадаются адекватные люди: мужик с сигаретой спиной нас увидеть ну никак не может, но стоит попросить его пропустить меня с ребёнком вперёд, извиняется и пропускает, а то и тушит сигарету. Пса незамедлительно одёргивает хозяин, который просто болтал с приятелем и не заметил. Из песочницы всё убирается в пакетик. Крики, ор и громкий смех тоже утихают, стоит только попросить, тем более что просить приходится, только когда ребёнок спит, а дочка на улице редко засыпает. Я понимаю, маму с ребёнком в эрго-рюкзаке можно и не заметить, и тем более никто не обязан подстраиваться ни под меня, ни под моего ребёнка.

Но недавняя пара случаев…

Сидим с мужем в кафе на летней площадке. Ребёнок задремал в рюкзачке, и можно немного расслабиться и спокойно выпить кофе. Но в том же кафе, как оказалось, справляют день рождения мальчика лет шести. Они с другом весело выбежали на улицу посвистеть в свисток и побежали в нашу сторону. Муж подошёл к мальчишкам и попросил (именно попросил) отойти в другое крыло, где не было спящих малышей. Ребята его поняли и всё так же весело убежали. Рядом стоящий папа одного из мальчишек только наблюдал за ними, но ничего ни нам, ни детям при нас не говорил.

Мы в супермаркете, берём хлеб. Подбегает мальчишка лет пяти, хватает с соседней полки булочку и громко спрашивает маму, можно ли взять, попутно успевает перелапать ещё несколько булок. Спокойным голосом говорю ребёнку, что трогать хлеб в магазине руками нельзя, и если нужно взять, то лучше это сделать щипцами или пакетиком. Ребёнок понял, потянулся за пакетом, но тут появилась его мама с ором о том, что замечаний делать чужим детям нельзя, а нужно сказать маме.

Нельзя. Сказать. Пятилетнему. Ребёнку. Он что, неразумный? В таком возрасте дети отлично слышат и понимают взрослых, а если ребёнок хватает хлеб, значит, ему родители не объяснили, почему так делать не стоит. А пока говорить маме, чтобы та сказала ребёнку, что нельзя трогать хлеб, тот успеет схватить ещё десяток булочек. Не знаю, как кому, но мне неприятно покупать и есть хлеб, который трогали другие, особенно дети, которые до этого играли в песочнице, гладили собак и ещё мало ли чего могли делать.

Мне было бы стыдно, если бы моя дочь позволила себе такое. Не знаю, может, эта мама была из тех, которые не считают нужным воспитывать ребёнка до пяти лет. Но, по-моему, правила поведения в обществе должны заучиваться с рождения. Да, моя дочь, которой нет и года, сейчас не понимает, почему я не разрешаю ей стаскивать с полок супермаркета продукты и вообще прикасаться к ним, пинать сидение в автобусе и дёргать других людей. Но придёт тот возраст, когда она сможет понять, и она будет вести себя подобающе.

Зачем прятать подросших детей за мамину юбку и не разрешать им самим получать опыт, я не понимаю. Задолбали!

Удобные зимние ботинки, не тяжёлые, не промокали, не один год носила, но на носах в итоге отошли подошвы. Ладно, думаю, отдам в ремонт на авось. Испортят — ну и ладно, в конце концов, они своё отходили, но я просто обязана дать им последний шанс. У дома ларёк, где обосновался заезжий мастер с подмастерьем. Отдаю подмастерью ботинки.

— Вам приклеить или пришить? Или и то, и другое?

— Не знаю, лишь бы не отваливалось.

— Хорошо, я с мастером посоветуюсь.

Очень серьёзно было сказано, я как-то сразу обнадёжилась. И не зря! Ботинки ходят уже вторую зиму. Когда забирала, подмастерье пояснил:

— Пришивать не стали, тут лучше один клей.

— Неважно, — говорю, — спасибо! Мне главное, чтоб держалось.

— А как же иначе? — не понял подмастерье.

Он не понял! И я только тут поняла, до чего же задолбалась, до чего же устала от всех этих криворуких недомастеров.

Замучила меня совесть, и решила я в кои-то веки сходить в кино вместо того, чтобы ждать торрента. Живу я в большом городе, адреса нескольких кинотеатров, показывающих этот фильм, нашлись сразу. А дальше начался цирк.

Первый сайт: сине-красные буквы на белом фоне, часть слов «выделены»: написаны белом по синему/красному. Не помещающиеся на страницу меню, перекрывающиеся строчки… Даже не скала искать цены: зрение дороже.

Второй: попадаю на страницу со стилизованной картинкой ночного мегаполиса с горящими вывесками. И всё. На странице больше вообще ничего нет! Оказывается, посетитель должен найти вывеску, соответствующую его городу (у компании три зала в разных городах), и кликнуть на неё, чтобы попасть на сайт.

Третий (таких много): всё так же ужасно подобранные цвета, но зато у нас всё анимировано! Иконки фильмов сменяют друг друга, при наведении мыши появляется выпадающее меню (которое ещё удержать надо). Найти таблицу тарифов на таком сайте особенно сложно: хитрый дизайнер спрятал её под несколько слоёв меню, иногда самый простой способ узнать тариф — использовать косую систему онлайн-бронирования.

Последний сайт (к сожалению, только один). Денег на красивый сайт нет. Он свёрстан на HTML, наверное, лет десять назад. Зато приятный синий фон, гармоничный логотип и адекватное меню: «Программа», «Мероприятия», «Информация», «История зала» и «Контакты».

На последнем сайте я нашла нужную мне информацию за 15 секунд, на предыдущих у меня на это уходило по несколько минут. С одной стороны, хочется в этот, адекватный кинотеатр. А с другой — вот отдам я им свои деньги, а они возьмут и наймут веб-разработчика…

Задолбали! Я уже привыкла искать «старую версию сайта» на всех популярных ресурсах. Но против демократизации выпадающих меню я ничего не могу сделать…

Влюбилась в парня, приехавшего из российской глубинки к нам в Москву. Дома у него отец-алкаш, да безвольная мать, семья нищая. Приехал он фактически без всего, чуть-чуть денег (хватило бы не более чем на пару месяцев в дешёвом хостеле), чуть-чуть типично сельских шмоток и всё. Я помогала ему как могла: накупила на свои деньги ему одежды и обуви, научила как себя вести в условиях большого мегаполиса, уговорила отчима устроить его к нему на работу, переселила его к себе. Дело постепенно шло к свадьбе, родителям пришлось смириться. И тут он начинает ходить в бассейн, говорил типа лишний вес сбросить хочет. Я была только за. Как выяснилось, ни в какой бассейн он не ходил, а бегал в соседний район к какой-то девке. В тот же день выгнала его, он долго стоял под дверью умолял его простить, а я не простила. КМП не могу понять почему меня предал тот, кого я буквально подобрала с улицы. Я ведь только добра ему хотела.