Работаю оператором колл-центра в одной из крупнейших компаний по медицинскому страхованию. Это я та «зараза», которая «нихрена не знает в медицине» и «непонятно, чем тут занимается» за ваши, уважаемые застрахованные, деньги.

Пока не начала работать в этой сфере, даже не представляла себе, сколько у нас в стране неадекватных товарищей, которые не то что не хотят решать свои проблемы в сфере здравоохранения, а ещё и сами себе их с удовольствием создают.

Перейдём к конкретным примерам:

— «ХХХ Медицинское Страхование», страховой представитель Пупкина, здравствуйте!

— Я у вас полис оформлял. Хочу получить.

Проверяю. Полис был оформлен в 2013 году, так и не получен и уничтожен, т. к. полисы хранятся на пунктах выдачи только три года. Сообщаю ЗЛ (Застрахованному Лицу). Пенсионер (по голосу слышно) начинает возмущаться.

— А какое вы имели право его уничтожать?! Мне все равно полис нужен, выдайте новый! И справку выдайте, что полис уничтожен.

— Мы такие справки не выдаем. Для получения нового полиса вам необходимо…

— Нет, вы мне сначала справку выдайте, что вы мой полис уничтожили, а потом уже я буду новый оформлять.

— Мы не выдаём справки об уничтожении просроченных полисов. Вам необходимо обратиться в пункт выдачи с документами <...>, получить временное свидетельство и через 45 рабочих дней будет готов ваш полис.

— Ага…

— Чем-то ещё могу вам помочь?

— Да нет, я всё понял. Приду, справку об уничтожении старого полиса получу, потом буду новый оформлять.

Повесил трубку. Фэйспалм.

— «ХХХ Меди…»

— Оператор — «пи…ка»?! А, оператор — «пи…ка»!

Визгливый женский голос, за сорок. Пытаясь подобрать челюсть с пола, лепечу:

— Выражайтесь, пожалуйста, корректно, иначе…

— Что ты там бормочешь?! А, оператор — «пи…ка»! Что, иначе?!

Далее следует поток такого мата, что у грузчиков бы уши в трубочку свернулись. Сбрасываю звонок, пытаюсь прийти в себя и понять, что это было. Через секунду по повышенному тону коллеги рядом понимаю, что она тоже «удостоилась чести» по смене ориентации. За пять минут женщина обзвонила весь колл-центр, но добиться от неё цели звонка так и не удалось…

— «ХХХ Медицинское Страхование», страховой представитель Пупкина, здравствуйте!

— А где у вас на шоссе Х есть пункты выдачи?

— Пункт выдачи находится в отделении Х.

— Да видел я это отделение! Припарковаться невозможно нихрена!

— Там рядом, около дома Y (в трёхста метрах от отделения) есть парковка. Вы можете оставить машину там.

— Да нет там мест, я только что мимо проезжал! И идти далеко! Найдите мне адрес со свободным подъездом!

— «ХХХ Медицинское Страхование», страховой представитель Пупкина, здравствуйте!

— Дееевушка, я иностранный гражданин. Как я могу полис оформить?

— Для оформления полиса требуется вид на жительство или разрешение на временное проживание.

— У меня этого ничего нет. А без них никак?

— Оформление возможно только с этими документами.

— Аааа… может мы как-то… договориииимся?

— …Оформление возможно только при наличии оформленных документов из УФМС.

— интригующим тоном Ну, я к вам сейчас подъеду, и мы с вами об этом поговорим. Всего доброго!

Ага. Подъезжай, товарищ. Жаль, я этого не увижу. Мы к пунктам отношения не имеем.

Меня не бесят, меня бесконечно удивляют вот такие индивиды, верующие, будто богатые — это какие-то сверхлюди, живущие в параллельной реальности и в голове у них калькуляторы.

Ай-яй-яй, потратить лишнюю СТОЛЬКО стоящую минуту. Можно же в это время было… работать? И снова работать? И ещё немного поработать? Ну и ещё чуть-чуть, совсем капельку поработать перед финальным нервным срывом и сердечным приступом, да, автор? Или как вы себе это представляете?

Вы, конечно, не поверите, но моя минута действительно стоит дорого. Не каждая, правда, а только одна их тех 360−720, что я провожу на работе. Их я стараюсь тратить рационально — чем меньше буду страдать фигнёй, тем больше получу в конце месяца и меньше задержусь после работы. Всё остальное моё время полностью бесплатно и тратится мной ровно на то же самое, что популярно у миллионов других людей — сон, еда, прогулки, плескание в ванной, обнимашки с мужем и многое другое.

Действительно дорогой отдых случается со мной не так уж часто, пару дней в месяц максимум, не учитывая отпуска, который короче, чем у нормальных людей, так как в него частенько приходится включать длительные больничные. Я не трачу время на уборку, готовку еды и толкания в общественном транспорте — я могу позволить себе съём квартиры за 140.000 в шаговой доступности от Арбата. Зато в моём еженедельном расписании есть чтение Задолбали, Подслушано и ругачка в комментариях одного анонимного яндексовского сервиса.

Негатив я там сливаю, знаете ли. В жизни он бывает частенько, а медитировать и кидать ножи в стену не помогает — злость, полученную от людей, лично я могу только проглотить или слить на других людей. Воспитание, вежливость и тривиальный здравый смысл подсказывают делать это не на коллегах или муже, а на анонимных людях, добровольно оставивших комментарий под постом. Временами я там своим доходом хвастаюсь — почему бы и нет? Людей это бесит, что мне и нужно. Пятнадцать-двадцать минут плодотворной ругани, и я снова мила и расслаблена, готова улыбаться клиентам и обнимать супруга. Пассаж с «постучать по дереву» даже комментировать не буду, просто нет. Суеверия — чушь.

Впрочем, сколько можно рассказывать о себе, вы же всё равно не поверите. Расскажите лучше вы сами, откуда такая чушь в вашей голове. Каких богатых людей вы знаете, которые реально ведут себя так? Авторы бизнес-тренингов и великие тайм-менеджеры?

Первые богатые люди в нашей стране появились в 90-е — братки с пальцами веером и загулами в саунах. Под ваш портрет не подходит.

Потом богатыми были чиновники и священники. Личные вертолёты, дорогие машины, золотые унитазы, купленные на бюджетные деньги… Последние годы всю эту шушеру начали гонять, они стараются не так палиться, но сами понимаете, причина вовсе не в скромности.

Потом появились и наёмные сотрудники с зарплатами 400+ и бизнесмены всех мастей. Может вы ориентируетесь на них? Ага-ага. У каждого второго миллениума (напомню, это не только двадцати, но и тридцати-тридцатипятилетние граждане) есть Инстаграм, где они подробно рассказывают о своей недешёвой жизни и творческих успехах. Картинками в том числе. Есть, конечно, среди страничек-конфеток те, кто покупает коробки от айфона, но успешных стартаперов обычно можно загуглить и убедиться в истинности. Очень многим людям почему-то всё ещё хочется и похвастаться перед плебеями, и попиариться.

Люди старшего поколения чуть более замкнутые, с интернетом общаются хуже. За то они не упускают ни единой возможности попонтоваться в реале. Поучить родственников, друзей, знакомых, подчинённых, мимокрокодилов. Я верю, что вы — человек, не имеющих богатых знакомых, с этим не сталкивались. У кого опыт был знает, процентов 80 людей с повышением уровня дохода резко начинают ощущать себя профессиональными менторами.

По крайне мере, такой мир вокруг себя вижу я. У вас он какой-то другой? Расскажите, вот правда, тыкните пальцем откуда вы взяли всю эту ерунду про дорогие минуты и стучание по дереву?

Нет, Светлана Степановна, даже если вы приготовили эти овощи с любовью для меня они вкуснее не стали. Я не люблю тушёные овощи, а вот этот овощ я вообще ненавижу. Я с детства убеждена, что мерзкая склизкая субстанция под названием кабачок, вкусной быть не может ни в каком рецепте. Просто поверьте, моя бабуля в своё время испробовала на мне не одну сотню рецептов. Единственное чего она смогла добиться, я стала искренне ненавидеть всё, что связано с кабачками.

Я с благодарностью и удовольствием буду хрустеть вашим домашним свежим огурчиком, но я не понимаю, почему мне нельзя вежливо отказаться от тушеных овощей простым словом «не хочу». И зачем вам непременно нужно выпытать из меня информацию, почему я не хочу есть тушеные овощи? Что бы сказать, что я вот непременно полюблю его после вашего рецепта, если попробую капельку? Хорошо, попробовала, гадость! Я не понимаю на что вы обижаетесь, может объясните?

Марина, извини, я не могу подержать твой разговор о декоративной косметике, так как я ей не пользуюсь от слова совсем. Не пользуюсь, потому что не горю желанием ходить с расчёсанным и отёкшим лицом, для того чтобы тебе было приятнее, я аллергик. Да-да, расскажи мне про гипоаллергенность этой косметики, что я обязана попробовать и мне понравится, так что я скуплю всю линейку этой марки. Я же к своим практически сорока годам не знаю, что такое косметика и аллергия. Может поспорим, тысяч на пятьдесят?

Я крашусь утром твоим набором и, если к вечеру у меня не будет отёка, я отдаю тебе эти деньги и дополнительно скупаю всю линейку. Почему я так уверенна в себе? Потому что если аллергия на тушь в первый день использования проявит себя 50/50, то аллергия на рассыпчатые тени выявится в течение двух−трёх часов с 90% уверенностью. Я перепробовала все возможные марки от эконома до люкса и всё в последствии раздала подругам и сестре, почему бы мне не получить денег просто так? Ой, ты обиделась? Почему, ты же меня несколько дней уверяла, что твоя косметика гипоаллергенна. Спорим?

Конечно, Лена, мне нужна машина! Ты же спишь и видишь, как я вожу машину и как мне с ней стало сразу удобно! Ты же моя богатая умнейшая младшая сестра, а я старая бедная дурочка, которая не понимает, что ей нужно! Машина или какая-то фигня, коррекция зрения. Ты же мне её дарить на сорокалетие собираешься, давай ты мне коррекцию оплатишь? Выбери модель подешевле, остаток мне на коррекцию. Как не оплатишь, у тебя же куча денег, раз ты машину дарить собралась? Как не подаришь?

У нас тут транспортную реформу в городе затеяли. Ну, знаете, наверное — сейчас такой тренд. Меньше маршруток, больше больших автобусов, и чтобы всех возили по единым правилам, а не так, чтобы одним — деньги, другим — льготники. И WiFi. И кондиционеры при возможности. И ещё чего-нибудь, сами дополните.

А толку? Даже если представить, что «сверху» люди переполнены лучшими планами и действительно стараются для населения — все красивые картинки разбиваются о ситуацию на «низовом» уровне: водителей и их начальников. Никто из водителей не думает: «Я выполняю важную работу, вожу людей». Пассажиры для водителей даже не люди, а «бобры» — именно этим словом они называют тех, кого везут.

Так и говорят: «Бобры вообще должны в ножки кланяться, что я им двери открыл! Мне-то за их проездные копеечка лишняя не упадёт». Дело в том, что, несмотря на ввод безналичной оплаты, расчёт между хозяином и водителем до сих пор проходит «по понятиям»: «Ты мне давай план, остальное — в карман». И даже в муниципальных компаниях не отказываются от плана по наличке, как при царе Горохе. А «наверху» отчитываются о цифровизации…

Проехать мимо остановки на всех парах? Нарушить график — и не опоздать из-за пробки, а, наоборот, приехать на 20 минут раньше? Сорвать последние рейсы? Обычное дело! А «наверху» всё строят планы по маршрутной сети, новому дизайну остановок… И никакой работы «внизу». Водилы уже привыкли, что ничего не сделаешь: начнёшь «призывать к порядку» — пошлют на все буквы алфавита, применишь санкции — пожнёшь забастовку. Предприятия в плену у рядовых работников.

А «наверху» докладывают, что автобус теперь можно по Интернету отследить. И пофиг, что на деле транспортные приложения стабильно не видят половины автобусов, а раз в неделю стабильно из мониторинга пропадает вообще весь транспорт, потому что сотрудники из центральной диспетчерской ленятся обновлять данные… Как в анекдоте: пока не пнёшь — не полетит.

И так уже три года. А выплакаться меня заставила история работника магазина — ведь то же самое мышление! «У меня рабочий день столько-то часов, значит, уйду пораньше». Как водители срывают последние рейсы, «потому что могут», так и этот продавец. Плевать, что людям магазин нужен и вечером тоже. Пытаться объяснить начальству проблему? Перейти в другой магазин, где начальство поумнее? Зачем, если можно просто уйти пораньше, а покупателей в системе ценностей продавца вообще не существует…

Халтурщики задолбали. Надеюсь, что подобные продаваны и водилы ещё своё получат. Начальство их задолбало не меньше: идёт на поводу у халтурщиков. Или мыслями «о высоком», пока внизу всё грязью и тиной зарастает.

«Ну и обзаводитесь уже знакомствами, друзьями» советуют автору одной истории. Совет хороший, не спорю. Но давайте я вам расскажу, как случается, что невозможно этим всем обзавестись.

Я живу в провинции. Мне 29 лет. Я переехала сюда пять лет назад из более мелкого городка, где у меня не было друзей. Школьные отсеялись, а потом я много работала, и было не до поиска.

И первые три года на новом месте я только и занималась тем, что пыталась найти компанию.

Новая работа не позволяла этого — я работала из дома. Поэтому я стала ходить на всякие мероприятия, пытаться там заговаривать с людьми. Пару раз это переросло в ещё одну встречу. В итоге и та и другая слились. Просто не ответили на сообщение, раз, два, три — и я всё понимала, и больше не лезла. Почему так вышло? Не знаю. Я вела себя дружелюбно, интересовалась их увлечениями и взглядами, старалась не загружать информацией о себе.

Потом я пошла в школу танца. И там, когда мы ставили танец на выступление, мы сплотились вроде бы, я со многими болтала, даже домой вместе шли пару раз. Но когда после выступления все пошли отмечать, меня никто не позвал. Ведь они уже давно, ещё до моего прихода, все передружились, а я, я просто постояла, думая, что кто-то подойдёт и предложит пойти с ними, и пошла домой. Больше туда не возвращалась.

Потом я пошла в приют, волонтёром. Выгуливала собачек, вместе с другими девушками. Опять же, много болтали. Одна из них мне очень понравилась как человек, мне показалось, что у нас есть что-то общее. Позвала её выпить в выходной. Через пару недель она меня позвала в кино. А потом она тоже стала меня игнорировать какое-то время. Написала, правда, через четыре месяца, позвала снова выпить. Но я уже не хотела тратить на неё время. Естественно, я обиделась.

Я довольно мягкий человек, неконфликтный, тактичный. У меня много увлечений, мне есть, что рассказать интересного. Я постоянно развиваюсь, учусь, работаю над своими личностными качествами. Я не навязчивая, не задаю слишком личных вопросов, не высмеиваю, не унылая. Я понятия не имею, почему со мной не хотят дружить. Я даже не красавица, с которой женщины бы чувствовали свою неидеальность. Напротив, у меня даже лишний вес есть.

Ах да, были ещё три попытки дружить с мужчинами. Все трое в итоге начали приставать. Один даже объяснил, что решил, что моя дружба — это подкат. Так что тоже не вышло.

Теперь я просто общаюсь с мужем, собакой и случайными людьми в сети, так уже два года. Наверное, навсегда. Если вы можете объяснить, что я делала не так — объясните.

Всех, кто сейчас завтракает с утра, пьет на работе кофе, ужинает после рабочего дня дома, сидит в кафе или ресторане и ждет еду, да и в целом — людей впечатлительных — прошу пролистать эту задолбашку и не обращать на неё внимания, ведь речь сейчас пойдёт именно о еде.

Как часто вы слышите фразы:

«Фу, как ты это можешь есть?»

«Что это за помои, вылей это немедленно!»

«Ну так же никто не ест, это отвратительно!»

«Как тебя не тошнит с этого?»

И каждый норовит ткнуть прямо пальцем в то, что я ем, если не плюнуть в состоянии глубокого возмущения и отвращения, всегда тем самым испортив мне аппетит и настроение. Спасибо, блин, большое, задолбали уже! Хватит!

Вот представьте, если в горячий, вкусный чёрный чай внезапно добавить острый хрен, размешать, добавить соли и с удовольствием пить? Представили? Не-е, это только присказка.

А вот отец приносит домой спелую дыню. Я беру себе кусочек, отхожу в сторону, аккуратно мажу сметаной и посыпаю сверху чёрным перцем. Казалось бы — ну ушёл человек в сторону, никому не мешает. И тут же кричит мать: «Зачем ты так поганишь еду, ты что?»

На работе есть кафе, беру обычный греческий салат, подразумевающий если не бальзамический уксус, то, как минимум — масло. Ухожу на самое дальнее место, предупредив коллег заранее — я всегда ем одна. Сажусь, заливаю это апельсиновым соком и что я слышу? Догадались? «Как ты можешь это есть, в помойке и то лучше выглядит!»

Я люблю несовместимые вещи, я люблю делать из еды «что-то с чем-то», совмещая то, чего люди и помыслить не могут. Вот только я спрашивала, кто и что думает об этом? Я просила вас комментировать? У всех свои тараканы в голове, так что теперь, отказываться от своих вкусов в угоду общества?

Кто-то скажет — мол, такая болезнь есть у человека, и назовет что-то страшное и нелепое. Так вот я решила провериться, а вдруг действительно — меня нужно лечить? Сходила к врачу, сдала кое-какие анализы в хорошей клинике. И знаете, что сказал врач? У вас всё нормально, если вам хорошо, то кушайте на здоровье!

Не, я понимаю, общество всегда будет обсуждать и осуждать тех, кто выбивается из общего понимания, но машу ж вать! Я хочу есть то, что хочу! Задолбали!

Не отчаивайтесь, всё у вас получится. Но вы слегка сгустили краски, по-моему. Потеря работы это ещё не полный швах. К тому же вы сами написали, что работа вам нужна всего на две недели, значит, потом что-то будет? Какая-то перспектива есть? Вы пишете, что помочь вам некому, однако у вас есть кому оставить ключи от дома и свою голодную кошку. Попросите о помощи этих людей, если они готовы накормить кошку в ваше отсутствие, то вполне могут и вам помочь.

У вас есть жильё, пусть, вероятно, даже и съёмное и ключи вы можете оставить только хозяевам. Но если они разрешили вам завести кошку, значит они весьма адекватные и лояльные собственники. Попросите о помощи их, хотя бы отсрочку платежа, пока не найдёте работу. Если вы хороший квартиросъёмщик, то вам пойдут навстречу. Хозяевам часто бывает выгоднее подождать пару месяцев, чем тот же срок искать новых жильцов, к тому же ещё неизвестно, какими они окажутся.

Это мой личный опыт как арендодателя, когда я ждала оплату три месяца, пока глава семьи, снимающей у меня квартиру, не найдёт работу. Потом за полгода они полностью рассчитались с долгом, в итоге и им не пришлось с новорождённым в панике метаться в поисках другого жилья, и у меня остались ответственные и аккуратные квартиросъёмщики.

А если жилье ваше, то вообще не вижу проблем. «Сдаётся квартира посуточно». Но тут конечно надо иметь характер, иначе это быстро скатится в тот самый бордель или массовый приют друзей из средней Азии.

Если вам прямо сейчас нечего есть, то группы фудшеринга вам в помощь, в группах «отдам даром» можно найти кошачий корм и иногда проездные, срок которых истекает, а люди уезжают в отпуск, например, а ещё бытовую химию и косметику.

А работы с ежедневной оплатой не так уж и мало. Помимо уборщицы, упаковщицы и сотрудницы борделя есть сайты платных отзывов, например. Не самая благородная работа — врать, но продержаться на плаву некоторое время поможет, к тому же можно совмещать с другой работой или её поисками. Рестораны быстрого питания, да-да, те самые, куда идут студенты.

Я там тоже в студенчестве работала, и тоже получала ежедневную оплату. Но работа тяжёлая и неблагодарная, плюс требуется медицинская книжка. В декрете я бралась за отрисовку студентам чертежей, образование и опыт позволяли. Копирайт. В общем варианты найти можно, если действительно искать.

Ну и ещё непрошеный очевидный совет. Когда выплывете, начните копить подушку безопасности, пусть это будет 50 рублей в день, зато 1500 в месяц, в итоге 18000 за год. Две недели прожить можно, правда? Если не умеете правильно вкладывать, откройте хотя бы счёт в банке, хоть и смешные проценты, но сколько-то в год они вам принесут.

Ну и обзаводитесь уже знакомствами, друзьями, познакомьтесь с соседями, угостите коллег на будущей работе печеньками, не знаю, вступите в клуб по интересам — толкинисты, скалолазание, лыжи, велосипед, и в случае следующего трындеца хоть кто-то, хоть немного, да поможет.

У меня вызывает полное непонимание такая ненависть к сочетанию носки и босоножки. Исторически это считается неприличным. Но ведь неприличными считаются многие вещи, которые сейчас носятся повсеместно.

Когда-то зауженные джинсы для мужчин были неприемлемы, розовые цвета в одежде тоже. Было неприлично, если из-под одежды виднелись лямки лифчика или о, ужас! соски. Сейчас это всё вполне норма. А вот на носки до сих пор косятся и шушукаются. Даже в городах с многомиллионным и многонациональным населением.

Кто, по-вашему, я? Мужчина в майке-сетке на волосатое пивное пузо и чёрных носках до колен, на которые гордо напялены вьетнамки? Даже если так, то единственное, что вы имеете моральное право мне предъявить, так это то, что майка-сетка не впитывает пот и, соответственно, от меня воняет. Но я не мужчина. Я молодая девушка с неидеальным здоровьем.

Босоножки без носка я надеть не могу в принципе, иначе у меня моментально потрескается до крови сухая кожа на ногах. Да, я пыталась это лечить, но пока результат нулевой. Жёсткую закрытую обувь типа лодочек я надеть тоже не могу. С одной стороны, старая травма мениска, а с другой, у меня быстро отекают ноги. Обычно я ношу кроссовки и кеды, но порой к сарафану или летним брюкам нужен каблук или платформа, и вот тут меня выручают босоножки, в моём случае надетые на чистые приятного цвета носочки. Эстетически всё хорошо, но взгляды, а порой и комментарии окружающих…

Обязательно кто-нибудь скажет, что «так не носят». Хм, разочарую вас, ещё как носят. Носят японки свои традиционные таби (носочки с отдельным большим пальцем) с гэта (деревянные сланцы). Носят мусульманки, которым нельзя показывать голые ноги, а в закрытой обуви бывает жарко. Носят модели на подиумах. Носят такие же болезные, как я.

Но если первые три категории ещё как-то воспринимаются, потому что они — не мы, то четвёртую категорию никак не оставят в покое. И, главное, кто? Модные дизайнеры бегают по улицам, добровольно исполняя роль «полиции стиля»? Нет, придираются те, которые сами одеты весьма спорно. И рассказывают, что это неприлично.

Дорогие мои! Неприлично доставать посторонних людей. Неприлично показывать на людей пальцем. Неприлично обсуждать за спиной. Неприлично было бы, если бы я на ваши расспросы начинала в подробностях рассказывать о своих особенностях здоровья. Вместо этого я всегда говорю, что я ношу так, как мне удобно. И никогда не трону вопрос чужого гардероба, только если вы сами меня не спросите. И то отвечу максимально тактично.

Вот кто бы ещё о приличиях говорил…

— Бросай пить! — пилила жена. Он бросил пить, и жену заодно. Очень она противная оказалась на трезвый взгляд.

— Худей, ты жирная, мне стыдно с тобой! — говорил он. Она и похудела, и нашла себе худого-молодого, себе под стать.

— Вкалывайте, берите ипотеку, родите нам внуков скорее! — говорили они. Они и поехали вкалывать на первый взнос в далёкую страну. Да там и остались.

— Заработай мне на машинку, на колечко, на путёвку! — ныла она. Он заработал, себе на тачку, на которой укатил к коллеге.

— Читай больше, учись лучше, я хочу тобой хвастаться! — орала она. Он читал, прочитал про токсичных матерей и сделал выводы.

Когда вы навязываете человеку, каким он должен стать для вас, подумайте, а будет ли он таким с вами, и достойны ли вы такого…

А я из Тулуна Иркутской области. Я так мечтала оттуда уехать. Уехала в другой регион, к морю. Думала проведу лето у моря, посмотрю, как мне климат пойдёт, как мой бизнес там пойдёт. А в сентябре приеду, продам недвижимость и куплю что-то в этом регионе.
И тут эта страшная катастрофа. Моя квартира была затоплена. Пришлось вернуться и отмывать её. Ремонтировать. И что вы думаете - власть запретила продавать недвижимость, которая была в зоне затопления.
А потом вторая волна. Мы, пострадавшие, бегаем, собираем какие-то бумажки, чтобы получить компенсации. Но постоянно все усложняется. Я уже на грани нервного срыва. А через неделю ждут новую волну. Выше первой на 4 метра. Это значит, от моего имущества останутся клочки. Я так устала от этого ужаса. От города остались одни грязные пеньки. КМП.