Мы поженились, когда нам было по 23. Через полгода у мужа обнаружили рак. Обследования, терапия, операция в Израиле. Шансы выздороветь были, но лечение стоило дорого. Кредитов мне уже не давали. Я просила мать продать нашу вторую квартиру, которую мы сдавали. Это почти покрыло бы сумму за лечение. Она отказалась — мол, нельзя лишать себя поддержки на будущее, да и с мужем вы слишком недолго, чтобы так за него впрягаться. Он умирал тяжело.

Прошло 9 лет. Я так и не вышла замуж второй раз — не в состоянии, и с матерью больше не общаюсь. Просто не могу. А она плачет и жалуется всем родственникам, какая я неблагодарная, не оценила её заботы о моём будущем. КМП.

Меня задолбала мода назначать ответственными безответных. Сейчас поясню.

Вот пациентка из истории возмущается, что доктор не выписывает рецепт на лекарство от мигрени по ее первому требованию.

Обвиняет доктора в ложной осторожности и безразличии к ее проблемам. При этом, на реального виновника проблемы — загадочную контору, обозначенную аббревиатурой ФСКН, которая ограничила доступ к препарату на уровне всей страны, в том числе и для медиков, слова праведного возмущения не распространяются. Конечно-конечно, это злобный доктор сам придумал невесть какую директиву, чтобы поиздеваться над пациентами.

Вот покупательница строчит жалобу: «Продавщица отдела сыров не обращает на нее внимания, что-то там себе копается, вместо того, чтобы обслуживать покупателей, негодяйка». Жалоба кажется справедливой, если не знать, что по распоряжению начальства продавец должна каждый раз, отрезав и отпустив товар покупателю, перевзвесить остаток сырной головы и наклеить ярлык типа «остаток: 4,5 кг». Каждый раз. Да, следующий покупатель в это время стоит и ждет, и с его стороны это выглядит как «она там копается». Но начальству продавщицы на это наплевать, ведь не на него выливаются потоки чужой эмоциональной грязи, оно сидит у себя в охраняемом кабинете, подсчитывает прибыль и придумывает новые умные распоряжения для рядовых работников, а то ведь так и норовят убыток принести, негодяи такие.

У кассира может не быть сдачи с крупной купюры, особенно утром. Покупатель начинает размахивать законом о торговле. Да, все верно, сдача должна быть. Но если начальство не озаботилось заранее обеспечить кассы разменом, что должен делать кассир? Из своего кармана давать вам сдачу? И следующему после вас покупателю с крупной купюрой тоже? А с какой стати? Вы недовольны? Понимаю, есть повод. Но, пожалуйста, выражайте свое недовольство начальству, которое должно отвечать за наличие размена в кассе, а не исполнителю, который ничего с этим поделать не может. Что вы говорите? Пусть пойдет к управляющему и передаст пожелания покупателя? А сами вы когда-нибудь пробовали так сделать: пойти к своему генеральному и сказать: «Иван Иваныч, тут клиент хочет, чтобы вы сделали то-то и то-то, а так, как сейчас, ему не нравится»? Куда бы вас после этого послали, если бы вообще позволили высказаться? То-то же.

Вот пассажир трамвая скандалит с немолодой кондукторшей: мол, не буду я платить за проезд. У вас и с крыши капает, и в салоне воняет, и на ступеньках я споткнулся! Родной, а причем же здесь кондуктор? Думаешь, она сама не хотела бы работать в новеньком, комфортном и красивом трамвае? Да только нет у нее таких возможностей и полномочий, что дали, на том и ездит. Ты пойди к городскому начальству, да и задай вопрос, почему на твои налоги не закупается новый подвижной состав общественного транспорта. Спрашивай с того, кто должен отвечать, а не с того, на ком легче злость сорвать.

Ни один разговор между родителями школьников не обходится без критики школьной программы и учителей. И то они требуют, и это они преподают не так, как нам хочется. И задания сложные, моя Машенька до ночи корпит над учебниками или наоборот, слишком простые, мой Васенька за пятнадцать минут все уроки делает, и тексты на диктант дурацкие, и по языку упражнения не такие, как надо. Вот на платных курсах совсем по-другому учат. Эти взрослые люди уверены, что «тупые училки» могут в своей работе делать все, что захотят, но просто ленятся. Наши возмущенные родители не знают и знать не хотят о том, что педагог связан по рукам и ногам миллионом директив сверху. Все четко регламентировано чиновниками от образования, в глаза не видевшими живых детей. Какой текст давать на диктант, сколько времени отводить на устные упражнения, с какой периодичностью и куда необходимо водить учащихся на экскурсии и еще масса разных вещей, которая учителями обсуждаться не должна. А несоблюдение прописанных наверху распоряжений, чревато серьезными неприятностями.

А вот товарищ из другой истории брызжет злобой на «девочек из колл-центра», которые, видите ли, звонят ему в полдевятого утра и говорят заученными фразами. Согласна, кондовые стандарты обслуживания раздражают. Но неужели вы всерьез полагаете, что сотрудница (да, именно сотрудница, никакая она вам не «девочка») поступает так по собственному желанию? Вот берет и звонит, и нарочно дразнит вас с утра пораньше? Поверьте, ее саму отнюдь не радует ни необходимость доставать незнакомых людей телефонными звонками, ни туповатые формулировки скрипта, ни штраф за малейшее от него отступление. Просто ее реальность на данный момент такова, что она вынуждена принимать правила этого работодателя. Да-да, разумеется, она вольна уйти с такой работы и уйдет, не волнуйтесь, при первой же возможности, а на ее место придет другая студентка, пенсионерка, молодая мама-декретница, которым нужны деньги настолько критично, что они будут терпеть идиотские требования начальства, пока хватит сил. Работодателей такие люди устраивают больше, чем смелые и инициативные.

Если у вас есть претензии, уважаемый абонент, высказывайте их владельцам бизнеса, руководителям контор, чиновникам — тем, кто отдает распоряжения, а потом отгораживается от ответственности за них стеной из всевозможных колл-центров, отделов претензий и ресепшенов, используя своих подчиненных как пушечное мясо. Это именно им, начальникам, наплевать на вас, несмотря на то, что вы приносите им прибыль.

Оставьте в покое подневольных людей. Они работают там, где работают, не потому что им так хочется, а потому что им нужна зарплата, чтобы что-то кушать, где-то жить и на что-то содержать семью. Прекратите нести чушь про «это их выбор, они сами захотели, не нравится — пусть увольняются». Если бы все работали только там, где нравится, у нас не было бы ни дворников, ни санитарок в больницах, ни кассиров в магазинах, ни грузчиков, зато было бы много директоров и свободных художников. Неизвестно, правда, на что бы они жили.

Задолбали эгоисты, позволяющие себе самоутверждаться за счет того, кто не даст отпор, но дрожащие перед начальниками, даже чужими.

Тут часто «задолбавшие» дают ответы «задолбанным». Может и я услышу совет?

Итак, я — директор одной очень маленькой компании. Число офисного персонала у нас всего 4 человека. По этой причине я в одном лице и кадровик, и бухгалтер, и начальник производства. На телефон у нас отвечает тот, кто ближе к трубке, секретаря нет. Спамеры меня не задолбали, весь персонал давно научился сокращать с ними разговор до: «Извините, нам не надо».

Но все меняется, когда в наше ООО «Рога и Копыта» звонят Они. «Здравствуйте, это ООО „Рога и Копыта“? Позовите нам, пожалуйста, Ивана». Зовем, он выслушивает и недоуменно возвращает трубку. Он — Иван Иванович, а хотят Ивана Сидоровича. Беру трубку я — начинают требовать срочно позвать Ивана Сидоровича и наконец-то представляются: звонят из отдела проблемной задолженности банка Х. Или У. Или иной кредитной организации. Начинаем вспоминать вместе. Иван Сидорович работал у нас на производстве два месяца назад в течение двух месяцев, после чего уволился. Видимо взял кредит, указав место работы, и запил. Естественно ни о том, что он что-то брал, ни о его местонахождении сейчас мы не знаем и знать не хотим. Вежливо объясняем это звонящему и просим вычеркнуть наш номер. Через час-два звонок раздается снова. Тот же Банк, иногда тот же сотрудник. Звонки будут длиться еще не меньше месяца, по три-пять раз в день, причем ни вежливые просьбы, ни посыл к чертям, ни блокировка номеров банка на офисной мини АТС не спасают. Таких случаев за этот год уже три.

Какого черта? Зачем вы достаете нас? Мы по закону обязаны по заявлению выдавать справку о месте работы, в ней написано, что он работает у нас два месяца. Мы поручителями не нанимались! Ладно, если бы ваш банк позвонил к нам в контору ДО выдачи кредита и спросил, что мы думаем об этом сотруднике, можно ли давать ему кредит? Мы бы честно сказали, что не советуем, видно — человек пьет. Нет, это личное дело каждого, банковская тайна, вы ему кредит справедливо выдали. Так вы звоните не то что с просьбами, с требованиями срочно его разыскать и заставить отдать кредит! Мы здесь при чем? Вы ждете, что мы за него деньги отдадим?

Я видел тут жалобы от сотрудников отделов просроченной задолженности. Расскажите мне, как сделать так, чтобы вы больше не звонили в мой офис? А пока — задолбали.

Говорите, нельзя понижать «планку» в отношениях? А у меня создается впечатление, что люди с такими «планками» вообще не понимают, для чего отношения нужны.

Вы жалуетесь, что не можете привлечь девушек своим материальным положением? Так может для начала вам стоит перестать позиционировать себя, как альтернативу банкомата? Абсолютному большинству девушек рядом нужен приятный и интересный человек, а не источник дохода. Хотя, возможно, меркантильные девушки и есть тот самый привлекательный для вас тип.

Вы не являетесь обладателем сногсшибательной внешности? Хочу вас разочаровать, но эта отговорка тоже не пройдет. На одной внешности невозможно построить романтические отношения, а тем более семью. Мужчина с внешностью Аполлона, но с кучей вредных привычек, неотесанный, грубый и эгоистичный тоже не будет пользоваться успехом у противоположного пола. А вот добрый и внимательный мужчина, фигурой слегка напоминающий хоббита, будет вполне успешен на любовном фронте.

С флюидами сексуальности тоже не сложилось, говорите? А я вот знаю не так уж много девушек, для которых это было бы проблемой. К тому же, слишком часто сексуальные напоказ люди оказываются очень посредственными любовниками. Намного важнее проявлять мастерство наедине в постели, чем расточать флюиды перед окружающими.

В общем, я не понимаю, почему вы считаете, что в мужчине самое главное — деньги, внешность и показная сексуальность. И поскольку вы ни слова не сказали о своих человеческих качествах, я почти уверена, что ваши требования к девушкам будут из той же серии. Скорее всего, ваша «планка» для девушки — это требования к ее фигуре, внешнему виду, умению готовить. Нет, вы не собираетесь «планку» понижать. Вот только ведете вы себя как покупатель в книжном магазине, который имеет жесткие требования к красочности обложки, и каждый раз удивляется, что никак не может найти среди них интересную. Я не спорю, что красочную обложку легче заметить. Вот только красивую книгу потом придется читать, а с внешне ярким и привлекательным человеком — каждый день общаться и делить быт. И тогда внешние атрибуты уйдут на второй (если не на десятый) план. Так что мой вам совет — прекратите придавать такое большое значение деньгам и внешности. Установите себе «планку» того, какие у человека должны быть черты характера, ценности, взгляды на семью или интересы. Любимую книгу можно найти только по содержанию. И чаще всего становится совершенно не важно, насколько красочная или дорогая у этой книги обложка.

Встречалась с парнем 5 лет, сейчас мне 24. Постоянно говорил, что хочет ребёнка. Недавно я забеременела, сказала ему — рад был очень.

Рядом с работой меня подкараулили его друзья и избили до потери сознания. Искусственные роды на 7 месяце. Ребёнка не спасли, у меня здоровье загублено. Страшно вспоминать.

Он говорит: "Ну, они боялись, что я перестану с ними общаться, что из бизнеса уйду". Не признаётся, что их подговорил. КМП.

Вы заметили, как сложно стало человеку между десятью и пятьюдесятью годами найти себе место в общественном транспорте?

Нет, про сидячие я не говорю. Сидячие сакральны. Ни гипс, ни разбитая в кровавое месиво коленка, ни предобморочное состояние не дают на них права. Зато дряхлые старики или жаждущие справедливости джентльмены с удовольствием выльют на вас ушат помоев, если им покажется, что ваш филей при появлении гражданина льготной категории поднялся с места недостаточно быстро или с недостаточным энтузиазмом. О да, они готовы обсуждать эту благодатную тему столько времени, сколько едет транспорт. Да так, что весь вагон проклянет перерывы в своем плей-листе.

Раньше это не было проблемой, потому что была большая площадка без кресел, где можно было спокойно и ни на кого не реагируя стоять всю дорогу. Но за последние годы у нас выросла рождаемость, а тележки стали гораздо удобнее и доступнее. Если раньше колесные средства в транспорте встречались не так уж часто, то теперь автобус, троллейбус или трамвай без них скорее исключение из правил. Между их счастливыми обладателями, кажется, установлено негласное состязание, кто займёт одним средством перемещения весь простенок, и бабушки с тележками не намерены легко уступать коляскам. Установив вещи или дитятко, нужно (иногда при помощи кондуктора) устранить от них всех окружающих на расстояние вытянутой руки, во избежание. Они едут в семь утра, они едут в полпервого ночи, они втискиваются в час пик, на обычно безлюдных остановках. Проще сразу исходить из того, что они появятся.

Проходы? В машинах нового дизайна в проходах не разойдутся и две стройные девушки, зато там крейсируют кондукторы, большей частью необъятного размера.

Придверное пространство? Ну да, придверное пространство. Чудеса эквилибристики на каждой остановке, чтобы выпустить людей из самых неожиданных мест и впустить новых, которым нужно время, чтобы найти свое. Тычки в спину от опознавших свою остановку в последний момент. И локальный ад — вход или выход кого-то из претендентов на льготные места (в простенке или на сидении), которым нужно все придверное пространство и им глубоко безразлично, куда вы при этом денетесь.

При этом пробки на дорогах все растут (интересно, с чего бы все больше людей пересаживались за руль?), а количество наземного транспорта — уменьшается. И вот, накопившаяся за полчаса ожидания и всюду опаздывающая толпа опять штурмует подошедший троллейбус, автобус, трамвай…

Честно, я уже подумываю про присоски альпинистов. Хотя, боюсь, найдется какая-то льготная категория, которой люди пресловутого безместного возраста должны будут быстренько-быстренько освободить удобное место на потолке.

Есть у нас в городе такси. Обычное такси эконом-уровня, со старыми Жигулями в автопарке. Так вот, они знают меня по имени. Здороваются, заранее предполагают, откуда ехать, по прошлому опыту. Магия? Да нет, все просто — мой номер есть у них в клиентской базе. Удобно и недорого. Что меня удивило? Да то, что это действительно дешевое такси. У меня есть телефон и дорогого, для срочных поездок со стопроцентной гарантией машины, там я такому сервису не удивляюсь.

Так вот, объясните мне, многочисленные продавцы, у которых сто пятьдесят звонков в сутки. Что вам мешает забить клиентские номера в базу? Вы — ЧП, работаете с мобильного и не готовы тратить еще пятнадцать минут в день на обновление базы? Ну так не жалуйтесь на задолбаев — это ваш выбор.

Привет интернет-провайдерам, которые базу имеют и отлично ей пользуются, но… Пустить для определенных клиентов сообщение об аварии — это нормально, а вот определять клиента в базе по номеру — нет. Безопасность? Клиент сам должен представиться, чтоб удостоверить личность? Ребята, же вы просто решаете технические проблемы и даете информацию по авариям. Ни паролей, ни логинов, даже бесплатные акции по телефону не активируете. От чего вы тогда защищаетесь? Почему сами не уточните имя клиента? Видимо, гордость заела: «Ему надо, пусть и спрашивает».

Отдельная «благодарность» девочкам с контакт-центров, которые по двадцать пять клиентов обслуживают и вообще ничего кроме заученного текста не знают. Которые отчаянно тупят при любых вопросах, которые беспардонно звонят в 8:30 утра. Которым плевать на меня и остальных клиентов, потому что они получают сто баксов в месяц за подработку после универа. И вообще: «Это временно, я достойна большего». Искренне не понимаю, нафиг мне знать, что вас зовут Елена, если таких Елен в вашем контакт-центре пять человек, а иначе как по имени идентифицировать хамку я не могу. Жалобу не оставишь, другими словами. Больше ни для чего мне имя не нужно.

К вышесказанному, могу добавить только одно — задолбали

После развода моя трёхлетняя дочь осталась с отцом.

Мы граждане разных стран, я в его стране была нелегалом, даже выйдя замуж. Я всеми силами пыталась вернуть себе ребёнка.

Две недели назад бывший муж взял нашу дочь с собой на работу — в квартиру, где он делал ремонт. Там девочка засунула себе в рот оголенный провод. Ожог всей ротовой полости и горла, умерла, едва доехав до больницы. Мне незачем жить больше. КМП.

Нет предела человеческой глупости.

Пишет мне давеча моя подруга.

— А мне будут гадать на картах Таро! — и пересылает переписку с какой-то «ясновидящей», которая уверяет её, что может гадать не только при личной встрече, но и через интернет, и при этом может ответить на любые вопросы.

— И ты реально в это веришь?

— Да.

Уточню на всякий случай, подруга моя — убеждённая атеистка, которая хорошо разбирается в химии, биологии, физике, да и весьма неглупый, как я думала, человек.

— Забавно. А может быть, ты ещё и в гороскопы веришь?

— Нет. Но я доверчивая. Может быть, она что-то посоветует.

— А давай я тебе сама будущее предскажу, — предлагаю. Что так, что сяк — будет шарлатанство, но я ведь тоже могу что-нибудь выдумать.

Она мне не ответила, но наш короткий разговор разбудил во мне воспоминания о том, что было несколько лет назад, когда я была скучающей двенадцатилетней девчонкой, мне отчаянно хотелось чем-то себя развлечь, и тут мне на глаза попал сервис «Ответы. Mail.ru», а именно, раздел «Магия и гадания». Там взрослые (не подростки и не дети!) люди присылали свои фотографии, писали даты рождения, знаки зодиака, и просили, чтобы им предсказали будущее. Некоторые спрашивали, вернётся ли к ним муж, как завоевать любимого, уничтожить соперницу (конечно же прилагались фотографии, даты, знаки). Одна сорокапятилетняя женщина спрашивала, когда её дочь выйдет замуж. И я повадилась писать им ответы. От фонаря, разумеется, но уже в столь нежном возрасте у меня был неплохо подвешен язык, и я умела растекаться мыслью по древу так, чтобы это звучало красиво и убедительно. Я всегда давала им обнадеживающие прогнозы, рассказывала, что любимый обязательно осознает свою ошибку. Он обязательно вернётся, когда поймет, что любит только её, обязательно предложит руку и сердце. И они мне верили!

Лирическое отступление — у меня был самый обыкновенный профиль. Там была честно указана дата рождения, так что не знать, что мне двенадцать, они не могли. Там не было никаких постов про магию, знаков гадалки на аватаре или чего-то ещё, что могло бы ввести их в обман. Но их это не смущало! Когда кто-то адекватный намекал им, что не надо бы вестись на такую чушь, каждая из тех, кому я делала благоприятные предсказания, начинала орать о том, что возраст не важен, мол, у неё могут быть настоящие способности, она наверняка правду говорит! Я даже не ожидала такого фееричного результата! Многие из этих баб потом писали мне в личку, требовали наиболее подробных предсказаний, и когда я их выдумывала, едва не пи́сались от радости. Одна из них постоянно штурмовала мою электронную почту, думая, что я через интернет смогу определить, не лежит ли на ней венец безбрачия. В конце концов, мне это надоело, и я удалила свою страницу.

Так вот, к чему я все это написала? Мне хотелось бы знать, почему взрослые, самостоятельные люди могут быть так глупы и наивны? Просто потому, что они тупые? Или потому, что они хотят верить в любую чушь, доверять любому шарлатану и обманщику, если он говорит им то, что для них желанно? Наверное, им и не нужна правда. Правда может быть грустной, неприятной, даже жестокой, не каждый может её принять. А искать утешение во лжи так просто, особенно если эта ложь так сладка. Это же так легко — поверить в полную чушь, и больше ни о чём не беспокоиться. «Ясновидящая» сказала, что все будет хорошо, значит так оно и будет!

Дорогие представители рода человеческого, я хочу обратиться к вам! Пожалуйста, не позорьтесь. Не заставляйте меня усомниться в том, что человек — существо разумное и мыслящее. Не будьте наивны, как дети, ведь у вас есть такая замечательная вещь, как мозги, и ими надо пользоваться! А если вы их не используете, то что отличает вас от животных?

И напоследок ещё одна история из жизни. Много лет назад, ещё при своей жизни, мой отец отправился к гадалке. Она взяла с него деньги, а потом заявила, что он проживет до восьмидесяти лет. Когда он вернулся домой довольный, мама ему сказала: «Что ж, она очень хорошо устроилась. Если сбудется, то сбудется, а если нет, то ты уже не сможешь прийти к ней и пожаловаться, что она сказала неправду». Он умер, когда ему было пятьдесят пять.

У меня все. Спасибо за внимание.

А меня задолбали мужчины, задающие вопросы.

Так уж сложилось, что мне часто приходится бывать на вокзалах. Часто — это дважды в день. А на какой вокзал я приеду, зависит от моих планов на день. И периодически находятся люди (почему-то они всегда мужского пола), которые потерялись.

Нет, я могу понять вопрос: «Не подскажете ли вы, где находятся пригородные кассы?» — его задают все, вне зависимости от пола. Всегда подсказываю, если знаю. Но вы же пристаете к незнакомому человеку с разговорами типа: «А когда поезд до Малых Вязем? Нет, я знаю, где расписание, но отсюда не вижу, нет, поближе не подойду, А на каком поезде мне доехать до Хлюпино? Посмотреть по карте железных дорог?»

А сегодняшний случай совсем добил. Стою, значит, на платформе, слушаю музыку, никого не трогаю. Тут меняется песня, и я краем уха улавливаю где-то справа возмущенное: «Заткнут уши своими наушниками долбаными и не слышат ничего!» Как выяснилось позже, мужчина хотел поинтересоваться, какой путь в Москву, а какой — из Москвы. То, что прямо над его головой висит табличка «Путь 1, в Москву» — это, конечно, мелочи. Так ведь задолбываться нечем будет.

Женщины, конечно, тоже задают вопросы. Но проблема, которую можно решить банальным «подойти и посмотреть» — это чисто мужская проблема.

Дорогие, не побоюсь этого слова, мужчины! Оглянитесь вокруг: на дворе уже XXI век. Вас никто не обязан обслуживать. Смиритесь.