Вот уже две недели работаю стажёром в одной крупной сети.

Профиль довольно специфический, подразделений по городу раскидано много, и они небольшие. На смене одновременно присутствует всего 3−6 человек рядовых работников, в зависимости от размера точки, плюс управляющий. Вся работа зарегламентирована донельзя, на каждый чих есть инструкция, и это оправдано, как минимум, техникой безопасности. И вот что я вам скажу, дорогие товарищи — чем дальше в лес, тем меньше у меня уверенности, что я хочу оставаться здесь работать, невзирая на удобный график и весьма неплохой заработок. Кое-что меня адски задолбало!

Дьявол, как известно, кроется в деталях. В моём случае и деталь, и дьявол имеют вполне определённые фамилию, имя, отчество и должность — управляющая. Слышали определение «чайка-менеджмент»? Нет? Посмотрите в Википедии. В двух словах — шума много, толку мало, одна неразбериха и сплошные наезды не по делу. То, что она не разбирается в тонкостях рабочих схем и инструкций и всем подряд устраивает разносы «не так летишь, не так свистишь» — одна сторона Марлезонского балета. Нервозная обстановка царит с первой до последней минуты смены. Но к этому как-то даже можно привыкнуть — в одно ухо влетело, в другое вылетело. Другая же сторона была бы гораздо смешнее, если бы не была столь грустной: любимое занятие начальницы — выдать взаимоисключающие приказы, а затем срезать премию за их невыполнение.

«Вы хочете песен? Их есть у меня!»

Первый день начался с всеобщего разноса, что сотрудники во время работы пользуются личными телефонами. «С сегодняшнего дня телефоны выключаем и оставляем в раздевалке! Вижу в руках телефон — лишаю премии!» Не вопрос, оставили. Прошёл, наверное, час, мадам с криком влетает в зал: «Вы совсем все обнаглели?! Почему мне никто не отвечает в Ватсапе!» Ну да, оперативный рабочий чат устроен именно там. Но мы же помним, где и по чьему распоряжению лежат наши мобильники… На выразительный взгляд коллектива дама передёргивает плечиками и сквозь зубы выдавливает разрешение взять телефоны. Ещё через пару часов кричит на сотрудницу, набирающую в чат промежуточный отчёт: «Я кому сказала не пользоваться телефоном на рабочем месте! Пиши объяснительную!»

Третий день на работе. Моя обязанность — находиться на площадке с клиентами. По регламенту к каждому надо подойти, задать ряд вопросов, предложить помощь. Наставника у меня уже нет, работаю одна. Подлетает наша «чайка», хватает меня за рукав и тащит на склад. «Вот этот и этот стеллажи разобрать, товар пересчитать. А вот эти стеллажи хорошенько вымыть!» Я уже немного ориентируюсь в схемах работы, поэтому возражаю: «Здесь работы на несколько часов. Обычно же это делают в ночную смену, когда клиентов мало. А сейчас вон какое столпотворение», — «А я хочу, чтобы это было сделано немедленно!» — срывается почти на визг.

Ладно, разбираю, считаю, мою… Дверь открывается с ноги: «Какого чёрта ты тут ковыряешься?! Почему на площадке никто клиентов не принимает!» — «Но вы же сами…» — едва успеваю открыть рот. Перебивает: «Я сказала, марш на площадку! И не сметь пререкаться, ты кто такая вообще!» В конце смены «всем сёстрам раздаётся по серьгам», в том числе и мне за недомытый склад…

Коллеги сказали, что она всего три месяца на руководящем посту, а рабочий процесс, налаженный годами, уже разрушен, показатели падают. Высшее начальство накачивает её, она срывает злость на нас, задёрганный персонал работает хуже, показатели… ну вы сами понимаете — заколдованный круг!

Ах да, чуть не забыла — последний штрих! Мадам нет и тридцати, и она натуральная блондинка с IQ как в анекдотах. Вам смешно? А нам уже нет! Задолбала! Люто задолбала всех! Коллектив уже почти готов уволиться всем составом.

Все детство жила с мамой и отцом-алкоголиком, он меня уничтожал морально, никогда не поддерживал, доводил почти каждый день до слез. Никаких нервов не осталось во взрослой жизни. Мама не уходила от него, пыталась "спасать".
И вот во взрослом возрасте она мне призналась, что он мне не родной отец, он бесплоден и в курсе, что я не его дочь. Всё стало на свои места, его отношение ко мне, его издевательства всю жизнь. Тошно он родителей и ситуации. ПМП.

Господи, как же вы задолбали своими походами.

Ваши истории все как под копирку. Потащили в поход девочку-припевочку, а она там расплакалась и ноготочек сломала. Кстати, ваша сестра не в босоножках на каблуках пошла? Нет? Странно, обычно все девочки-фитоняши ходят в поход в босоножках на шпильке.

Я, знаете, ни на какой спор бы в поход с ночёвкой не пошла. А если бы меня выволокли силком, вероятно, тоже в какой-то момент оказалась бы если не в истерике, то в очень дурном настроении.

Однажды моё здоровье выкинуло ряд затейливых финтов. Например, при малейшем переохлаждении или малейшем же затягивании с гигиеной у меня начинается цистит. И вы таки мне предлагаете поспать в палатке без нормального душа, а в качестве приза бегать каждые пять минут за кустики под гогот ваших приятелей? Мне тяжело ходить даже в самой удобной обуви и таскать даже самый комфортно спроектированный рюкзак. Воображаю, какой пост вы накатали бы о моём нытье, и как я, запыхавшись, догоняла вас и ваших приятелей.

Уже готовитесь к ТП-шечке на каблучках? Чёрта с два. Я — тётка 35 лет, весом не 90, но где-то рядом, заядлый грибник, всю жизнь занималась плаванием, а ещё — бывший ролевик. Молчу уж про профессиию, в которой приходилось и тяжести таскать, и спать на чемоданах.

Лишние двадцать килограмм в мою жизнь пришли вместе с финтами здоровья. Собственно, являясь их частью. Я усиленно лечусь и худею, но походное снаряжение было распродано и раздарено почти сразу: даже вернувшись в прежний вес и поправив здоровье, я больше не хочу ночевать в спальнике, если могу ночевать в постели, а мои вылазки на природу предполагают автомобиль и аренду, скажем, домика в лесу.

Да, вам подобные «друзяшки» стали морщить носы и презрительно фыркать про мою старость, лень, ограниченность и понты. А вот они! Выживальщики! В лесу не пропадут, застрелят бобра из рогатки!

Во-первых. Да, вес не говорит ни о чём в плане выносливости и здоровья. Ни в чью пользу, ситуация индивидуальная. То, что вы можете со своими 90 кг маршировать по лесу, не значит, что все полные люди могут, а все худые будут плестись, рыдать и ломать ноготочки.

Во-вторых. Вы задолбали с этим стереотипом! Самой выносливой, заядлой походницей, фанаткой автостопа и альпинисткой в нашей компании была полупрозрачная девочка-феечка, у которой талию пальцами обхватить можно было, с длиннющими нарощенными ногтями — более того, она была визажисткой и профессионально занималась «ноготочками». Хтонический ужас вас уже охватил?

В-третьих. Я не верю ни одной из этих историй про девочек в походах, потому что целью этих «походов» всегда является унижение и создание невыносимых условий. Даже ужин в любимом ресторане можно превратить в ад, если задаться целью унизить и «проучить», а уж в походе таких способов море.

Например, пойти в знакомое место, рассчитать силы и взять максимальную скорость, чтобы человек вынужден был бежать следом — а когда не знаешь, сколько осталось до цели, это переносится сложнее. Сказать, что палатки с собой берут, а взять две на восьмерых. Предложить скинуться на продукты, а потом высмеять маленький рюкзак. Или, распределяя нагрузку, заведомо подложить ей что потяжелее. Отказать в помощи — уверена, если вы вдруг забудете спички или флягу, ваши друзья с вами моментом поделятся, вашей сестре же явно, посмеиваясь, говорили: «Надо было брать своё». Подбрасывать ящериц и пауков, зная, что она их боится.

Я уж молчу о том, что пойти в поход, в лес, с компанией людей, которые тебя презирают, готовятся проучить, высмеивают и разглядывают каждый твой жест — такое себе развлечение.

А больше всего меня бесит то, что этот «поход» постоянно подаётся, как мерило каких-то человеческих качеств. Не выдержал поход — всё, ату его, говно, а не человек.

Да я десяток людей могу сходу назвать, которые не выдержали бы и дня в походе, ныли бы, ломали ногти и даже приходили на каблуках, но при этом были куда достойнее и приятнее, чем многие крутые «выживальщики».

Задолбали прожёвывать по сто раз байку про девочку в походе. Calm down, поход — это просто форма туризма, а не сакральный ритуал инициации. Успокойтесь уже и съешьте свой пирог, не сообщая об этом всему Рунету.

Я не фотограф из первоначальной задолбашки, но отвечу, пожалуй, «неизбранному». Так вышло, что я тоже иногда оказываю услуги. И ценник на мои услуги для разных людей разный. С кем-то я готова обсуждать ценник, для кого-то он незыблем, а для кого-то мои услуги и вовсе бесплатны.

Так вот.

Во-первых, «неизбранные» не оплачивают тех избранных, кому я сделала что-то бесплатно. Мои отношения с каждым из моих клиентов не касаются других клиентов. Ваш ценник назначен только для вас и никак не зависит от того, насколько больше или меньше заплатил другой обратившийся ко мне. Это могут быть весьма личные счёты, долги, да мало ль какие отношения у меня с другими людьми. И оплата не всегда измеряется деньгами, так уж устроен этот мир.

Во-вторых, я никогда не настаиваю на обращении ко мне лично. Вы можете обратиться к любому другому профессионалу в данной области, я даже могу вам посоветовать кого-то, в чьём профессионализме уверена. И нет, мы не договариваемся о ценах и не обсуждаем клиентов, так что договариваться о цене и условиях там вы будете самостоятельно. И я не даю гарантии, что ваш заказ обязательно возьмут.

В-третьих, чтобы оказаться в касте моих «избранных» клиентов, вам не нужно ни чемодана денег, ни громкого имени. Вам нужно всего лишь проявить уважение ко мне, как к специалисту в той области, где вам понадобились мои услуги, и иметь интересный заказ. Первый пункт сделает ваш ценник стандартным или чуть ниже. Да, мы с вами оба на рынке и вам нужно то, что могу сделать я, а мне не помешают ваши деньги. Но это не отменяет взаимного уважения. Второй пункт я оцениваю на свой вкус и, если мне очень хочется реализовать этот заказ, я могу сделать его за минимальную цену или вовсе бесплатно.

Да, я могу себе позволить выбирать клиентов. У меня больше заказов, чем я могу сделать, так что если именно вы уйдёте к другому специалисту, я буду только рада. Это не основной мой заработок, а скорее хобби. Так что я могу себе позволить взять те заказы и тех заказчиков, с которыми мне комфортнее и интереснее работать, а не опираться на заработанные деньги.

Да, иногда размер оплаты может скомпенсировать склочность клиента или тупое трудоёмкое ТЗ, но в моём случае, это далеко не гарантия. И если вы будете хамить в духе «знай своё место, обслуга», то вы пойдёте дальше искать другого исполнителя вместе с вашим громким именем и чемоданом денег. И да, это моё право — выбирать, с кем работать. И это не желание власти над вами, это обычный рынок и профессиональная гордость. Вы выбираете, кто сделает качественнее и дешевле, мы выбираем, кто заплатит больше за меньшую работу. И все мы предпочтём общаться с вежливым улыбчивым оппонентом, а не с хамом трамвайным.

Со своей стороны, вы точно так же имеете право выбирать специалиста, к которому обращаетесь. Я — не рубль, чтобы всем нравиться. И спокойно отношусь к тому, что кому-то может быть не комфортно или неинтересно работать со мной. Если вас не устраивает ценник, условия, да что угодно ещё (хоть цвет глаз), обращайтесь к другому — это ваше неотъемлемое право. Именно так и устроен рынок, в том числе рынок услуг — и продавец услуги, и клиент идут на компромисс между идеальным (для себя) вариантом и реальным предложением.

А вот сторонники секты «клиент всегда прав», причем, в их понимании человек становится клиентом сразу, как только пришёл с намерением купить луну за копейку, меня задолбали. Клиентом вы становитесь только тогда, когда мы с вами договорились о предоставлении таких-то услуг за такую-то цену, а до этого момента вы ничем не лучше меня или другого представителя рода человеческого. Поэтому сперва мы вежливо общаемся, выясняя условия и желания, и находим компромисс. Ну, а после вы правы только в рамках нашего договора.

У меня нет обязанности браться за ваш заказ только на основании вашего желания обратиться ко мне. И абсолютно любой специалист может себе позволить выбирать клиентов, и даже может позволить себе вообще не работать. Так что ищите себе подходящих специалистов или становитесь идеальным клиентом, и всё будет хорошо.

Задолбали «добренькие» люди!

Три года назад умерла свекровь. Свёкор вскоре после этого начал творить очень странные вещи. Не знаю, заболел он от переживаний и попыток утопить их в спиртном, или это началось давно, но жена как-то сдерживала, но только очевидно, что взрослый и умный человек со здоровой психикой так поступать не будет.

Приведу один пример. «Отжигов» за это время было гораздо больше, но этот стал последним. В прошлом году я заключила сделку с родным братом — отказалась от доли в родительской квартире, а он в обмен переписал на меня машину. Так по разным причинам выгодно обеим сторонам.

Свёкор заявил, что не может быть, чтоб мне брат машину отписал просто так, и либо я трахаюсь с братом и надо ещё проверить, от кого у меня дети, либо машина на самом деле куплена на доходы от занятий проституцией, и он отсудит у нас внуков, потому что нельзя их оставлять в такой аморальной семье. И, как любой разговор в последнее время, всё сопровождается кучей мата и грязных оскорблений. Он всегда был не очень-то сдержанным на язык, но нынешнее поведение по сравнению с прежним — как водопад Виктория по сравнению с незакрытым краном в ванной.

Собственно, после этого случая и я, и муж отказались общаться со свёкром, пока не пройдёт обследование у психиатра. Трубки на его звонки просто не берём, сами к нему не ездим, но иногда спрашиваем, как он там, у сестры мужа, которая живёт с ним в одном городе. И тут нарисовалась куча добреньких родственников, переживающих за обиженного человека!

В общем, как оказалось, наша главная задача — молча обтекать, выслушивая потоки словесного дерьма в свой адрес, потому что это же папа! Что характерно, сами они в большинстве своём в общении с ним давно перешли на передачу приветов через других, потому что не жаждут гадостей в свой адрес, а обойтись без них можно, только если разговор продлится не больше пары минут.

Как же вы достали, доброделы хреновы!

Учусь в колледже на достаточно неплохую специальность из IT сферы. Крутое оборудование, шикарные преподаватели, огромный пласт информации и ресурсов для изучения. Я - староста группы, разница с остальными у нас 6 лет (после школы я работала, а сейчас пришла получать образование), и как же бесит отношение одногруппников к учебе! Они ничерта не делают весь семестр, посылают меня и преподов куда подальше, ведут себя как быдло... За все их прогулы и хвосты я должна отчитываться. Одногруппники требуют от меня помогать им во всем (я хорошо учусь, серьёзно подхожу к образованию) и покрывать их. В начале года была очень рада их видеть, а сейчас превращаюсь в уставшую и абсолютно равнодушную к их проблемам с*ку. Надоело, что ко мне ужасно относятся, но при этом ждут поддержки и помощи. КМП...

Муж ушел к другой женщине, в начале лета оформили развод. Я пережила это тяжело, но старалась держаться достойно - без истерик, бесконечных звонков, пустых скандалов, ради дочери в том числе. Имущество поделили полюбовно, алименты он исправно сбрасывает на карточку, но... На этом весь папа в его лице закончился...
Как мне объяснить дочери, почему он не даже не позвонил в ее день рождения? Она весь день сидела у телефона, старалась побыстрее закончить другие звонки, даже ютуб и игры не включала, чтобы звонок не пропустить... Как мне объяснить, почему ее папа не пришел на ее первый звонок в первый класс, хотя пришел на первый звонок в третий класс к своей падчерице, что она увидела на его странице в соц сетях? Как мне отвечать на ее ежедневные вопросы, почему папе резко стало на нее наплевать, в то время как с новой дочкой он проводит время и почти ежедневно постит фото?
КМП.

Работаю в фирме пятый год. Случайно узнала, что всем сотрудникам на протяжении всех лет давали тринадцатую зарплату. Мне - ни разу. Не потому что я работала плохо, а просто потому что тут все родственники и друзья шефа. А я случайно, с улицы, так сказать... Обидно до слез. ПМП.

Моя мама почти не работала официально, всегда получала зарплату в конверте. И сейчас, когда она вышла на пенсию, ей это аукнулось, получает она самый минимум по нашему региону. В ковид она потеряла работу, и теперь подрабатывает продавщицей в мелком магазинчике неполный день - ничего лучше не найти. В сумме денег у нее получается меньше 20 тысяч на месяц, из них 5 тысяч коммуналка за квартиру. Отца у нас нет. Мама постоянно просит у меня денег, причем не на ерунду, а на нужные вещи. То зуб заболел, то сапоги новые нужны, то пальто, то стиралка сломалась.
Я живу в миллионнике в 4 часах езды от маминого города. У меня съемное жилье, и я работаю на полторы ставки ради того, чтобы приобрести свое собственное. Стараюсь откладывать. Но из-за мамы у меня часто это не получается, потому что все её крупные расходы - на мне. Она покупает себе бытовую химию, еду и мелкие вещи типа шарфов и шапок. Все остальное - с меня.
Понимаю, что она ни в чем не виновата, но в последнее время меня это бесит. Я годами буду жить на съеме из-за того, что львиная доля дохода уходит на маму. КМП.

Вот за что я терпеть не могу «простых честных людей» так это за то, что бесконечно плачась о том, что их считают вторым-третьим сортом, сами они как раз большие любители поделить сограждан на сорта.

Вот в частности, как автор вышеуказанной истории: «Вы, работники сервиса, дико этим задолбали. Вы упорно не хотите знать своё место, не хотите признавать, что вы — всего лишь платные удовлетворители желаний клиента».

Какое-такое «своё место», отличное от вашего, очевидно, должны знать, по-вашему, работники сервиса? Сами-то, чьих будете?

И с какой стати фотограф должен публично унижаться ради денег, это вообще что за вопрос был? Видимо, сами на это готовы, и вам непонятно, что такое собственное достоинство? Ну, так начинайте эволюционировать, наконец, пора бы уже.

Если я вижу в ресторане товарища, зовущего официанта: «Эй, ты!», или мадам, орущую в магазине на продавца, то 90% вероятности, что это — представители «простых честных людей». Дорвавшиеся, наконец, до хоть какой-то власти, да. И не нужно тут переносить на других свои нездоровые фантазии. В данном случае — ощущение власти над теми, кто по долгу службы вынужден вести себя корректно даже со свиньями.

Вежливость и культура — отличительные признаки тех, кого в обществе можно отнести к первому сорту. Поэтому умерьте ВЫ свою больную насквозь гордыню и начинайте вести себя, как полагается в приличном обществе, а не так, как вы привыкли среди себе подобных.